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Los 458 Madrid hoteles

Osuna Hotel

4.0 de 5 Hotel   |   Luis De La Mata 18, 28042 Madrid, España
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Osuna Hotel
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En el puesto n.º349 de 458 hoteles en Madrid
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2014
patri_vitoria Vitoria-Gasteiz, España
  • Descripción general
  • Opiniones (236)
  • Fotos (283)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (14)
  • Ubicación
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true
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236 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    22
    63
    78
    34
    39
Consulta opiniones sobre
46
66
25
60
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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Vitoria-Gasteiz, España
Crítico Experto
52 opiniones 52 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2014

Nos alojamos en este hotel porque acudíamos a unas jornadas en un colegio próximo. El hotel está bien, pero para nada parece un 4 estrellas. Las habitaciones están muy anticuadas, en el pasillo que unía el baño con las camas, se veía el falso techo, y los colchones eran de muelles. El baño también necesita una reforma, la alcachofa de... Más

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Patricia, Gracias por hacernos llegar su comentario a través de este portal de opiniones . Nos alegra saber que la atención y trato recibido fueron de su agrado así como la variedad y calidad de nuestros desayunos Buffet. Sin embargo, lamentamos no haber cubierto sus expectativas al 100%. Seguiremos trabajando duramente para poder mejorar nuestro servicio e instalaciones mucho... Más

Pamplona, España
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 junio 2014

Del hotel destacaría como muy positivo su localización y su restauración. En el primer caso, está a diez minutos escasos de IFEMA. En el segundo, tiene una carta de productos que me pareció equilibrada y muy jugosa. También destacar el cuidado y la presencia de jardín y piscina. En el lado negativo, el servicio de atención en el bar me... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
NuriaCHH, Departamento Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Jesús, Muchas gracias por su valioso comentario. Estamos muy contentos de leer que les gustaron nuestra habitaciones, y la ubicación , cercano a IFEMA y aeropuerto. El Hotel Osuna cuenta además con un servicio de translado gratuito a estos dos lugares .Le agradecemos también resaltar la restauración de nuestro restaurante H2O. Todo el equipo que compone CHH Hoteles se... Más

Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 mayo 2014

Mucho calor en habitaciones...y aire acondicionado no funciona. Muy anticuado todo. Desayuno buffet bueno. Esta en un sitio tranquilo pero bastante lejos del centro. No recomendable salvo q se busque tranquilidad

¿Ha sido útil esta opinión? 2
NuriaCHH, Departamento Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Jesús, Muchas gracias por compartir su opinión ya que gracias a ella nos ayuda a mejorar día a día para ofrecerles el mejor servicio, lamentamos que haya sufrido calor durante su estancia, lo hemos chequeado con nuestro servicio técnico para solucionarlo y nos alegra saber que fue sólo algo puntual. Gracias por su comentario sobre nuestro desayuno, es cierto,... Más

Valdemoro, España
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 mayo 2014

Uno de los mejores hoteles que hay cerca del aeropuerto de Madrid. Lleva muchos años abiertos y sin duda el servicio es excelente, las instalaciones están super limpias, la piscina está genial y el personal es encantador

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Carmen, sólo podemos darle las gracias por tan increíble comentario. ¡Lo ha descrito a la perfección! Nuestro servicio es una de nuestras señas de identidad junto con destacar entre los hoteles cercanos al Aeropuerto, además contamos con un servicio de Shuttle gratuito a su disposición, no dude en probarlo la próxima vez. Esperamos verle de nuevo por el Hotel... Más

el palomar
Crítico Avanzado
42 opiniones 42 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 abril 2014

a nosotros nos resulta comodo y practico cuando llegamos o nos vamos por estar cerca del aeropuerto y tener el servicio gratuito de transfer del y hacia el hotel,ademas las habitaciones son comodas tiene una piscina y es accecible para movilizarte ya que esta cerca del metro

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Bilbao, Spain
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2014

bien situado para ir al aeropuerto,desayuno bien completo pero no habia mantequilla solo margarinna.Hubo un par de dias que habia que esperar para desayunar porque solo habia una persona recogiendo ;creo que les faltaba personal de refuerzo

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Mª Carmen, Gracias por hacernos llegar su crítica ya que, a través de ellas, somos capaces de saber su percepción acerca de nuestro producto y así encontrar la mejor forma de poder mejorar la calidad de nuestro servicio.Lamentamos profundamente los incidentes ocasionados durante su estancia en el Hotel Osuna. Sentimos no haber podido satisfacer sus expectativas y sus necesidades... Más

1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 abril 2014

El hotel está razonablemente bien situado y la atención al cliente es razonablemente buena. Sin embargo en el siglo XXI me parece grave que un hotel NO ofrezca conexión a Internet incluida en el precio en las habitaciones (si hay wifi gratis, lenta, en recepción). Por otro lado las habitaciones son algo antiguas, la TV se ve mal y huelen... Más

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Jose, Gracias ante todo por dedicar unos minutos de su tiempo en hacernos saber los detalles de su estancia en el Hotel Osuna, y por su inestimable colaboración al informarnos de su opinión sobre nuestro hotel. Me consta que todo el equipo se esfuerza al máximo para conseguir que la estancia de cada uno de nuestros clientes sea un... Más

Cartagena, España
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 abril 2014

De lo mejorcito que hay en Madrid, recientemente reformado, siempre un trato exquisito, un restaurante que no dejara indiferente a nadie, y un ambiente calido y acogedor.Tienen un servicio de recogida al Aeropuerto o al Ifema, que ya de por si es de agradecer pero aparte ahorrar en taxi.

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Christian, Muchas gracias por dejarnos este valioso comentario en Tripadvisor. Siempre intentamos recoger información directa de los clientes para tratar de mejorar cada día. Nos alegra saber que su experiencia en el Hotel Osuna fue de su total agrado. A pesar de no estar ubicado en pleno centro de la ciudad ,tiene buena conexión con el mismo y como... Más

Almería, España
Crítico Experto
166 opiniones 166 opiniones
37 opiniones sobre hoteles
118 votos útiles 118 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2014

Es la tercera vez que me alojo en este hotel, en mis últimos viajes con estancia en Madrid obligatoria para enlazar con vuelos he probado otros y en esta ocasión he vuelto a repetir el hotel Osuna porque para mi tiene dos ventaja sobre otros de características similares - primero el precio, mas económico y - en segundo lugar que... Más

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimada María, Queremos agradecerle sus comentarios acerca de su experiencia en el Hotel Osuna durante su visita en Madrid. Nos alegra saber que pudimos cubrir sus expectactivas a nivel de atención, comodidad ( en habitaciones y servicio gratuito de shuttle al aeropuerto e IFEMA Recinto Feria) y descanso; Sin embargo, lamentamos profundamente el incidente que tuvo en lo referente al... Más

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Información adicional sobre Osuna Hotel

Dirección: Luis De La Mata 18, 28042 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $615 - $4,673
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Osuna Hotel 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Osuna Hotel Madrid

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Estilo de hotel
N.º172 de hoteles de lujo en Madrid
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
168

Preguntas y respuestas

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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