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Melia Castilla

N.º 41 de 452 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
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C/ Capitan Haya 43, 28020 Madrid, España
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Melia Castilla
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1,268 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    654
    432
    121
    40
    21
Consulta opiniones sobre
224
247
71
594
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Huelva, España
Crítico de nivel
29 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Nos alojamos 3 días en este Hotel y solo podemos decir positivos. Las habitaciones amplias, el desayuno muy completo, la área de la piscina muy buena bastante céntrico y la atención del personal bueno. Por poner un pero, un poco la limpieza del baño. Si volvemos a Madrid repetiremos seguro.

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Crítico de nivel
25 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Es un hotel magnífico. Me he alojado en él mas de 40 veces. Todas por negocios, pero lo sigo viendo como un hotel no apto para familias. Todavía consigues que en el desayuno te traigan café expreso de cafetera y no te pongan el caldo de los termos en el desayuno. La tortilla francesa con queso y york... una delicia.... Más 

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Vitoria-Gasteiz, España
Crítico de nivel
13 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Una vez más hemos confiado en el Meliá Castilla para nuestra estancia en Madrid. Somos una familia de 4, 2 adultos y 2 niños y las habitaciones comunicadas son comodísimas (3 almohadas en cada cama, TV grande, cuarto de baño amplio...) y con una calidad-precio muy buena. El desayuno es espectacular, los trabajadores muy amables (recepción, restaurantes...) y han mejorado... Más 

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Javier_Alcalde, Adjunto a Dirección en Melia Castilla, respondió a esta opinión

Estimado Don Iñaki, Recibimos sus comentarios con gran ilusión al comprobar que ha estado cómodo con su familia y que ha encontrado lo que esperaba. Para nosotros esto es lo más importante porque es nuestro principal objetivo y por lo que trabajamos día a día. Reciba un cordial saludo y esperamos verle pronto. Javier Alcalde Más 

Crítico de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente todo el servicio, la atención a los niños excepcional. Los servicios, recepción, habitación, restauración EXCELENTE. Únicamente apuntar un detalle importante para los niños, el agua de la piscina está siempre fría, y en agosto en Madrid esto parece imposible. Da poco el sol en la piscina, pero si de algún modo calentasen el agua seria como un paraíso.

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Javier_Alcalde, Adjunto a Dirección en Melia Castilla, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por sus amables comentarios que animan a todo el equipo a seguir en esta linea de trabajo. Tendremos muy en cuenta sus opiniones sobre la temperatura del agua de la piscina. Un cordial saludo y esperamos verle de nuevo pronto. Javier Alcalde Más 

Elche, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel es perfecto , hemos pasado una semana en familia fantástica ,desde allí cogiamos el coche para ir a los parques y también al centro , el desayuno muy completo y en fin la habitación muy limpia y acogedora ,el último día olvide las camisetas de las niñas encima de la cama ,son de vestir ,decidí en ultimo momento... Más 

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Javier_Alcalde, Adjunto a Dirección en Melia Castilla, respondió a esta opinión

Estimada Doña Ana, Queremos agradecerle sus amables comentarios y nos alegra mucho saber que han disfrutado de su estancia y que han encontrado todo según lo esperado. Sobre las camisetas de sus hijos nos tiene a su disposición para gestionarlo antes posible. Por favor póngase en contacto conmigo en el teléfono 91 5675000 Muchas gracias Javier Alcalde Más 

Alicante, España
Crítico de nivel
10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Recomendado sobre todo para familias, grupos, convenciones.. Es un hotel muy amplio. Si vas en pareja y/o quieres más tranquilidad, recomiendo la zona The Level, merece la pena, las instalaciones son más modernas aunque mantengan el toque clásico de hotel y al estar en la planta 15 el ruido es inapreciable. He de destacar la atención del director, Javier. Tuve... Más 

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Javier_Alcalde, Adjunto a Dirección en Melia Castilla, respondió a esta opinión

Estimado Maria, Me alegra enormemente saber que ha disfrutado de su estancia y que hemos podido garantizar su descanso. Para todo el equipo del Melia Castilla es prioritario conseguir la satisfacción de nuestros clientes y gracias a nuestra buena comunicación podemos enmendar situaciones y corregir errores, como ha podido usted comprobar. Ha sido un placer el haberla conocido y esperamos... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Habitaciones confortables, clásicas, con muchos cajones (Insólito), muebles de verdad y no estanterías inútiles. El hotel, aunque está reformado, conserva un sabor que se va perdiendo en tantos hoteles de diseño frío (lo llaman minimalista). La cafetería acogedora y los desayunos de notable alto. Pero lo mejor de todo es el personal, debe estar bien gestionado, porque todos los empleados... Más 

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Javier_Alcalde, Adjunto a Dirección en Melia Castilla, respondió a esta opinión

Estimada Doña Mercedes, Muchas gracias por sus inmejorables comentarios que recibimos con gran ilusión, pues es el mejor regalo que nos podía ofrecer. Desde la Dirección nos alegra mucho saber las buenas sensaciones que transmitimos los empleados del Melia Castilla y sepa que sus comentarios nos animan a seguir en esta linea de trabajo. Todo el equipo del Melia Castilla... Más 

Sabadell, España
Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel está situado en la zona de negocios del norte de Madrid. Muy recomendable a los que viajen por ese motivo. En la zona existe una buena oferta de restauración que se adapta a todos los gustos y bolsillos.

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Javier_Alcalde, Adjunto a Dirección en Melia Castilla, respondió a esta opinión

Estimado Don Rafael, Le agradecemos sus amables comentarios y nos alegra mucho saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Reciba un cordial saludo. Javier Alcalde Más 

Crítico de nivel
42 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Excelente, para mi que viajo me parece mas un 5 que un 4 ☆. Las wstancias amplias y comodas, buen rte y buen uptown para hacer copas y comer algo rapido. El trato exquisito. El desayuno muy completo, zona comoda, no centrico pero en 10 minutos estas en el centro. Recomendable

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Javier_Alcalde, Adjunto a Dirección en Melia Castilla, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Ferrán, Muchas gracias por atribuirnos la quinta estrella por el servicio y atención que venimos realizando desde nuestra apertura y que por circunstancias comerciales no mantenemos. Como usted bien sabe, nuestro trato al cliente ha sido siempre el mismo y lo mantendremos para que clientes como ustde puedan disfrutar de su estancia. Un cordial saludo y será un... Más 

Ferrol, España
Crítico de nivel
60 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Nos alojamos en una suite "The Level" y el trato con nosotros fue exquisito. Las habitaciones de estilo clásico y el personal muy atento. Es una lástima que no cuente con spa, de ese modo para nosotros sería excelente.

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Javier_Alcalde, Adjunto a Dirección en Melia Castilla, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos alegra saber que ha disfrutado en nuestro servicio personalizado The Level y esperamos poder verle de nuevo pronto. Un cordial saludo y no tarde en volver. Javier Alcalde Más 

723 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Suite Junior (71)
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