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Los 458 Madrid hoteles

Holiday Inn Madrid

4.0 de 5 Hotel   |   Plaza Carlos Trias Bertran 4, 28020 Madrid, España
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En el puesto n.º221 de 458 hoteles en Madrid
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita 2 semanas atrás
JURADOGJM Málaga, España
  • Descripción general
  • Opiniones (323)
  • Fotos (67)
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (4)
  • Ubicación
  • Más
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323 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    69
    150
    81
    16
    7
Consulta opiniones sobre
109
45
33
106
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Holandés primero
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Español primero
Málaga, España
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hemos estado alojados en el mes de julio. Como muchas veces pasa en Madrid, tienes la sensación de pagar mucho por algo que en cualquier lado no lo valdría. Las habitaciones del hotel en muchos aspectos no cumplen con lo que requiere un 4 estrellas. En mi caso en el baño existían evidentes daños por agua que no habían sido... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Paloma M, Front Office Manager en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Queremos darle las gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Desafortunadamente no ha sido lo satisfactoria que hubiésemos deseado, pero le podemos asegurar que tomaremos acciones para corregir los puntos negativos que menciona. Reciban un cordial saludo, Paloma Munoz Front Office Manager Más

Provincia de Ciudad Real, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Nos hemos alojado varias veces en este hotel, tanto en pareja como con amigos, y está genial. Todas las instalaciones correctas y las habitaciones muy limpias y con todas las comodidades posibles, incluso las almohadas que en muy pocos hoteles son buenas, aqui son espectaculares. La piscina, el gimnasio, el jacuzzi.. todo correcto, y el trato del personal por supuesto.... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Paloma M, Front Office Manager en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por sus comentarios sobre su última estancia en Holiday Inn Madrid Bernabéu. Seguiremos trabajando para mantener la calidad de atención y servicio recibidos. Esperando verle muy pronto de nuevo entre nosotros, Reciba un cordial saludo Atentamente, Paloma Munoz Front Office Manager Más

Oviedo, España
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hotel normalito en avenida céntrica de Madrid, cerca del Estadio Santiago Bernabéu. Habitaciones normales sin excesos de más, Una odisea para encontrar este hotel, ya que está MUY mal señalizado. Tuvimos que dar hasta 3 vueltas por la manzana hasta que alguien nos dijo donde estaba el hotel....algo escondido entre otros edificios. Información "algo" deficiente por parte de recepción, ya... Más

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Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Queremos darle las gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Desafortunadamente no ha sido lo satisfactoria que hubiésemos deseado, pero le podemos asegurar que tomaremos acciones para corregir los puntos negativos que menciona. Nos encantaría que nos diese una nueva oportunidad de elegirnos para su próximo alojamiento en la ciudad y le rogaría se pusiese... Más

Alicante
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 junio 2014

Después de leer algunas críticas pensaba que iba a ser un hotel de baja calidad pero he encontrado todo correctisimo. Habitación amplia y con lo necesario, baño completo y con espacio, buen servicio en recepción y en el restaurante...Buen hotel.

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Paloma M, Front Office Manager en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le queremos dar las gracias por sus comentarios. Nos complace saber que su estancia fue agradable y que disfrutó de nuestras habitaciones y del servicio recibido por nuestro personal. Esperemos ser de nuevo su elección de hotel en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo, Paloma Muñoz, Front Office Manager Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 junio 2014

Fuimos toooda la familia en una reunion esperadisima de reencuentro, INCREIBLE! Primera vez en Madrid y ellos nos dieron toda la info que necesitabamos, nos aclararon dudas y siempre dispuestos! En la habitación que pueden ver en la foto todo limpio y el wifi excelente! Lo mejor es la ubicación, yo me queria escapar al estadio Bernabeu y fui caminando... Más

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Paloma M, Front Office Manager en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le queremos dar las gracias por sus comentarios. Nos complace saber que su estancia fue agradable y que disfrutó de nuestras habitaciones y del servicio recibido por nuestro personal. Esperemos ser de nuevo su elección de hotel en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo, Paloma Muñoz, Front Office Manager Más

La Union
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 junio 2014

El Frigorifico estaba roto, no lo repararon, saque 4 latas para meyter una botella de leche, y el dia de salida me querian cobrar 40,00 € en consumiciones que no realice. Espero q nio me lo carguen en la VISA

Opinión obtenida en colaboración con Travelclub.es

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Paloma M, Front Office Manager en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Antes de nada le queremos dar las gracias por sus comentarios. Estos nos ayudan a mejorar cada día. Respecto a su queja le informamos que todos nuestros minibares son automaticos y para no dar lugar a equivocos hay un cartel en la puerta del mismo que advierte que cuando se toman los productos se cargan automáticamente, de todas... Más

Santiago
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 mayo 2014

El hotel es bastante cómodo. Las piezas están bien en tamaño. Estuve 5 noches por negocios y no tuve absolutamente ningún problema. El personal siempre muy amable! El sector del bar es algo aburrido pero cumple con su función. La ubicación es a 1 cuadra del estadio Bernabéu y tiene justo al frente un café Starbucks, un Fridays y una... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Paloma M, Front Office Manager en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le queremos dar las gracias por sus comentarios. Nos complace saber que su estancia fue agradable y que disfrutó de nuestras habitaciones y del servicio recibido por nuestro personal. Esperemos ser de nuevo su elección de hotel en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo, Paloma Muñoz, Front Office Manager Más

Pamplona, España
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 mayo 2014

Estuvimos 2 noches, 2 adultos y 2 niños. La ubicación excelente, a escasos metros del Paseo de la Castellana, es lo mejor del hotel. La habitación es amplia y cómoda, aunque nosotros tuvimos algún problema con la climatización (hacía mucho calor, y cuando ponías el aire hacía mucho frío para los niños). El desayuno bufet muy completo, y con buena... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Paloma M, Front Office Manager en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le queremos dar las gracias por sus comentarios. Nos complace saber que su estancia fue agradable y que disfrutó de nuestras habitaciones familiares y del servicio recibido por nuestro personal. Al mismo tiempo tomamos nota del problema que tuvo con el aire acondicionado. Esperemos ser de nuevo su elección de hotel en su próxima visita a Madrid. Reciba... Más

Trujillo, Perú
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 mayo 2014

Fui de viaje con mi familia. El hotel nos pareció muy bien ubicado, en una calle céntrica, al lado de un Corte Inglés muy grande y cerca de la estación de metro Nuevos Ministerios. Las habitaciones eran grandes y cómodas, las camas y los baños buenos. La atención del personal algo fría, pero muy profesional. Los desayunos buffet eran inmensos,... Más

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Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Agradecemos sinceramente sus comentarios relativos a su estancia en Holiday Inn Madrid Bernabéu., ya que nos ayudan a seguir trabajando para mantener un alto nivel de satisfacción con el servicio y la atención recibida. Así mismo tomamos nota de los puntos a mejorar. Esperando verle muy pronto de nuevo entre nosotros, Reciba un cordial saludo. Paloma Muñoz Front... Más

Innsbruck, Austria
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 mayo 2014

Estuvimos dos noches en este Hotel. La habitacion estaba en una planta de fumadores. Nada mas bajando del ascensor te daba un paliza de humo. En las habitaciones falta mantenimiento y limpieza. Tuberias del baño con mucho ruido - no se podia descansar. Despues de pasar el dia en el centro de Madrid volvimos sobre las 21.00h a la habitacion... Más

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Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Ante todo agradecerle su tiempo y sus comentarios. Somos conscientes de que el hotel necesita algunas mejoras, en las que ya estamos trabajando, pero también sabemos que nuestra máxima es ofrecer la mayor atención y servicio al cliente y parece ser que en ese sentido hemos cubierto sus expectativas. Seguiremos trabajando con ilusión para mejorar nuestras instalaciones y... Más

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Información adicional sobre Holiday Inn Madrid

Dirección: Plaza Carlos Trias Bertran 4, 28020 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,199 - $2,580
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Holiday Inn Madrid 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Holiday Inn Madrid Hotel Madrid
Madrid Holiday Inn

67 fotos de este hotel

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas fotos de la gerencia (23)
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Baño (2)
Visto
Habitación (8)
Visto
Hotel y alrededores (7)
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Comedor (1)
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Vista desde la habitación (1)
Visto
Área de playa y piscina (1)
Visto
Otros (3)

Servicios

Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
N.º102 de hoteles para familias en Madrid N.º130 de hoteles de lujo en Madrid
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
313

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