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Hesperia Madrid

N.º 13 de 453 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
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Paseo de la Castellana, 57 | Chamberi, Centro, 28046 Madrid, España
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589 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    359
    155
    49
    17
    9
Consulta opiniones sobre
96
182
32
190
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Provincia de Barcelona, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El pasado mes de febrero organizamos el 40 Aniversario de nuestra empresa en el Hotel Hesperia y la verdad, solo tengo palabras de agradecimiento. Perfecta organización y coordinación del evento, el trato del personal más que excelente y el servicio de restauración así como el montaje en general, fantástico. Gracias por hacer que todo saliese perfecto. Olga B. GBC

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Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Olga: Es un verdadero placer recibir comentarios como los suyos, le puedo asegurar que todo el equipo estamos emocionados por sus palabras. El lujo fue nuestro por poder colaborar con la organización de su evento, sin duda alguna un honor. Ya estamos esperando para organizar el siguiente aniversario. Esperando poder recibirle en su próxima estancia en el Hotel, quedo... Más 

Provincia de Barcelona, España
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Un sitio excelente ubicado en un lugar excelente. Al entrar solo se respira clase y elegancia. Sin duda estás ante un auténtico 5 estrellas y un clásico de la ciudad. Estuvimos un fin de semana en febrero mi novia y yo. Escogimos una de las suites que tienen con jacuzzi y terraza exterior. Aún siendo invierno al estar el agua... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Jose Alejandro: En nombre de todo el equipo del Hotel Hesperia Madrid desearía agradecerle el tiempo que nos ha dedicado al habernos hecho saber su opinión acerca de su última visita a la ciudad. Sin duda alguna sus alentadores comentarios nos inspiran y nos motivan para seguir trabajando en el camino de la excelencia. Esperando poder recibirle una vez... Más 

Barcelona, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El año pasado organizamos a nivel corporativo nuestras dos presentaciones de colección. Me gustaría destacar la gran profesionalidad de todo el equipo de este hotel, así como su amabilidad que hicieron que la preparación del evento fuera más que fácil. Además destacar su excelente restauración. Y una especial mención a Marian Lopez-Cano, Responsable de nuestro evento, y a Alex Gonzalez,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Elena: Lo primero de todo desearía agradecerle el valioso tiempo que nos ha dedicado al hacernos saber su opinión en referencia a la organización de sus dos últimos eventos en el Hesperia Madrid. Sin duda alguna nos alegra conocer que hemos estado a la altura de sus expectativas. Esperando poder recibirle en su próxima estancia en el Hotel, quedo... Más 

Marbella, España
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Hotel muy bien ubicado y bien comunicado, con un personal muy cordial y amable. Todo el personal sabe tratar a los clientes, y hacen que puedas disfrutar de la estancia. Pequeños detalles como flores frescas en la recepción, en los pasillos y en la habitación marcan la diferencia. El desayuno es bueno y además el horario hace que no tengas... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar desearía agradecerle los comentarios positivos que ha publicado, le puedo asegurar que son la base para nuestra mejora continua. Nos alegra conocer que disfrutó del horario de nuestro desayuno al igual que del resto de servicios. Me pongo a su entera disposición para todo aquello que pueda necesitar en futuras estancias y le reitero mi... Más 

Madrid
Crítico Avanzado
43 opiniones 43 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Hacia algunos años que no veníamos al Hesperia Madrid y decidimos pasar el fin de semana de San Valentín. Pasamos unos días de ensueño donde pudimos comprobar que el hotel sigue teniendo la esencia de lujo con la qe abrió. El personal un 10, la gastronomía un día: en especial el restaurante japonés y el desayuno de Room Service. Reservamos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Acabamos de recibir su comentario en tripadvisor y es un verdadero placer conocer que ha disfrutado de su estancia, le puedo asegurar que todo el equipo del Hesperia Madrid le agradece el tiempo que nos ha dedicado al compartir con otros usuarios sus impresiones. Resulta muy gratificante saber que después de tanto tiempo siguen valorando nuestra apuesta por... Más 

albacete
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Enhorabuena por la gestión de este hotel y en especial al equipo de dirección por conseguir transmitir a todo el personal la calidad en la atención prestada al cliente que se percibe nada mas acceder al hotel.hemos disfrutado de nuestra estancia desde el momento en que llegamos. La acogida ha sido calida. Igual que la salida, siempre amables y muy... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente: En nombre de todo el equipo desearía agradecerle el valioso tiempo que nos ha dedicado al hacernos saber su opinión en referencia a su última estancia en el Hesperia Madrid. Nos resulta muy grato conocer que su valoración ha sido tan positiva y nos anima a seguir trabajando por el camino de la excelencia. Esperando poder recibirle en... Más 

Madrid
Crítico Avanzado
45 opiniones 45 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Fui de sorpresa con mi marido a pasar el fin de semana de San Valentin. Hacia muchos años que no me alojaba en el Hotel, y me ha alegrado mucho ver que sigue tan excepcional como siempre. Desde que entras y hueles el olor a flores frescas, percibes ese hotel que marca la diferencia y donde todos los detalles cuentan.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimada clienta, En primer lugar desearía agradecerle los comentarios positivos que ha publicado, le puedo asegurar que son la base para nuestra mejora continua. Nos alegra conocer que después de un tiempo sin alojarse con nosotros ha disfrutado de la experiencia como en la primera vez. Trabajamos diariamente por mantener nuestros más altos niveles de calidad y poder así sobrepasar... Más 

Toledo, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

A pesar de no haber podido disfrutar más del hotel, me dejó una muy grata impresión la esmerada atención que nos dedicaron. Ésto, unido al esmerado cuidado de los más mínimos detalles, te hace sentir que estas disfrutando de una estancia especial. Del resto... instalaciones, servicios, habitaciones, limpieza solo se me ocurren adjetivos positivos. Volveré a ir en otra escapada... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Acabamos de recibir su comentario en tripadvisor y es un verdadero placer conocer que ha disfrutado de su estancia, particularmente de un fin de semana romántico en el Hotel Hesperia Madrid. Esperando poder recibirle en su próxima visita a la ciudad, quedo a su entera disposición y le envío mi más sincero saludo. Muy atentamente, Pablo González Guest... Más 

Sevilla, España
Crítico Experto
53 opiniones 53 opiniones
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2015

Nos ha encantado este pequeñito Hotel. Pequeño pero muy acogedor. Situado en el magnifico Barrio de Salamanca, con una parada de metro a 5 metros y con una parada del tren de cercanías a 5 minutos andando. Con un desayuno extraordinario, no faltaba nada y la bollería muy buena. El servicio estupendo, todos muy atentos, destaco la persona que nos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Raquel, Permítame expresarle nuestro más sincero agradecimiento por haber decidido publicar en tripadvisor sus impresiones en referencia a su última estancia en el Hotel Hesperia Madrid. Nos alegra enormemente conocer que nuestro desayuno ha sido de su total agrado al igual que la limpieza, la ubicación y el trato del personal. Me pongo a su entera disposición para todo... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2015

Una estancia realmente confortable, amplias habitaciones cuidando con exquisito gusto los detalles. Excelentes instalaciones, servicios y lo mejor.. un equipo humano muy profesional,accesible, cercano, con trato realmente exquisito que aporta calidez y encanto como valor añadido.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Beatriz, En primer lugar desearía agradecerle los comentarios positivos que ha publicado, le puedo asegurar que son la base para nuestra mejora continua. Nos alegra conocer que el equipo humano le aportó calidez y contribuyó a sobrepasar sus expectativas. Me pongo a su entera disposición para todo aquello que pueda necesitar en futuras estancias y le reitero mi más... Más 

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