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Gran Melia Fenix

N.º 13 de 453 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
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Hermosilla 2 | Plaza De Colon, 28001 Madrid, España
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Gran Melia Fenix
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1,283 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    844
    319
    94
    17
    9
Consulta opiniones sobre
207
564
60
223
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (51)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en húngaro
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Llegue a este hotel con mi esposa y nos encanto el cuarto y el buen servicio de su personal, este hotel esta en muy buena área y caminando se llega a muchos lugares interesantes, es también una zona muy segura. Caminando a menos de 10 minutos esta la la fuente de los Cibeles y la puerta de Alcalá, el museo... Más 

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, ¡¡Saludos desde Madrid!! Muchas gracias por compartir su experiencia en tripadvisor. Nos encanta saber que hemos logrado hacerle sentir como en casa y que su viaje a Madrid resultó inmejorable. Ciertamente nuestra ubicación es privilegiada y nos alegra saber que disfrutó de su cercanía a las mejores boutiques y restaurantes de Madrid. Con el deseo de recibirle de... Más 

Barcelona, España
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Durante muchos años ha sido mi hotel en Madrid en mis viajes profesionales y y sigo todavia frecuentandolo en mis desplazamientos particulares.Magnificas instalaciones,amable atención y la agradable Cocteleria Dry Martin en sus salones. Situacion céntrica y muy recomendable para las personas que aprecian el clima señorial y de confort, de un clásico cuidado y sin estridencias

¿Ha sido útil esta opinión? 2
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimada cliente, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a escribir su opinión acerca del Gran Meliá Fenix en Tripadvisor. Nos alegra de corazón saber que disfrutó de nuestras instalaciones, la atención de nuestro personal y nuestro exclusivo DRY Bar. Con el deseo de recibirle de nuevo en su casa en Madrid, Un saludo muy cordial, Sandra Hernandez RedGlove... Más 

Arnedo
Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Clásico renovado. Excelente opción para 4, en habitación familiar. Trato muy cercano y profesional. Habitación espaciosa cama súper para matrimonio y dos camas extras en zona independiente. Red level aconsejado facilita opciones. Personal muy amable. Céntrico en Madrid para museos compras y paseo. Calidad precio correcta. Volveremos.

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, ¡Muchas gracias por dedicarnos un comentario tan positivo en Tripadvisor! Todo el equipo del Gran Meliá Fénix agradece sus bonitas palabras y nos alegramos de saber que su experiencia entre nosotros ha sido tan especial. Esperamos haya tenido un feliz viaje de vuelta y deseamos de corazón darle la bienvenida nuevamente entre nosotros. Un saludo muy cordial, Sandra... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Soy miembro de Leaders Club, y este hotel le hace merito a LHW. Bienvenida muy personalizada, gran atención a los detalles. El personal es muy cordial y atento, muy buen desayuno!!!-----------------------------------------

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Agradezco sinceramente sus bonitas palabras y con mucho gusto lo transmitiré a todo el equipo de Gran Meliá Fenix. Esperamos de corazón que regresen de nuevo pronto a su casa en Madrid y haremos que su estancia sea nuevamente inolvidable. Aprovecho la ocasión para darle las gracias de nuevo por sus bonitos comentarios y le envío un saludo... Más 

Provincia de Sevilla, España
Crítico Experto
113 opiniones 113 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Y es que no puedo encontrar ninguna pega. Las habitaciones tienen buena medida y ¡No se escucha el tráfico de la calle! El servicio es realmente espectacular más que pendiente de todos los detalles. Nos ha encantado la comida tanto la servida en la habitación como en el bar. Como vamos a volver visitaremos el restaurante gastronómico que no nos... Más 

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, ¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia entre nosotros a través de Tripadvisor! Me alegra escuchar de que todos nuestros servicios han sido de su agrado y haya podido disfrutar especialmente de la comida elaborada por nuestro gran equipo de cocina. Deseamos de corazón poder seguir dándole la bienvenida entre nosotros y ofrecerle siempre nuestro mejor servicio y atención.... Más 

Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Al visitar Madrid junto a mi mujer nos quedamos en este hotel lujoso. Todo súper bien pensado. Todo hermoso, lujoso. Detalles de gran hotel clásico. Tuvimos un problema al llegar por el voucher de reserva, y sin gran inconveniente nos ascendieron de una suite a una suite premium y realmente era como estar en Versalles. Cerca encontramos muy buenos restaurantes... Más 

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por dedicarnos unas líneas en Tripadvisor!! Todo el equipo del Gran Meliá Fénix agradece sus bonitas palabras y nos alegramos profundamente de saber que su estancia entre nosotros mereció la pena y pudimos proporcionarle el mejor de nuestros servicios. Deseamos de corazón poder recibirle de nuevo muy pronto, Un saludo muy cordial, Sandra Hernández Red Glove... Más 

Mollet del Valles, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hotel, acojedor y céntrico. Habitaciones, confortables, limpias insonorizadas y bien climatizadas. Personal de recepción muy amable y servicial. Relación calidad precio, buena. Precio del bufete, excesivo, 30€ por persona y día.

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, ¡Muchas gracias por sus amables comentarios! Todo el equipo del Gran Meliá Fénix se siente muy orgullosos de saber que su estancia resultó muy satisfactoria y se sintió muy acogido entre todos nosotros. Muchas gracias de nuevo por compartir su experiencia en Tripadvisor. Deseamos de corazón poder tener más oportunidades de recibirle de nuevo. Un saludo muy cordial,... Más 

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Confortables habitaciones y muy nuevas. Tiene todos los detalles y productos de calidad. El personal es muy agradable y sobre todo las personas de mantenimiento, disponibles las 24 horas. La ubicación es excelente cerca del museo del Prado y a dos cuadras de Plaza Cibeles. Los autobuses de dos pisos pasan por la puerta del Hotel los dos ramales. A... Más 

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por compartir a través de Tripadvisor su experiencia en el Gran Meliá Fénix. Es un placer leer su bonito comentario y que valore la predisposición de cada miembro de nuestro Hotel en nuestro deseo de ofrecerle una estancia inolvidable. Esperamos de corazón poder alojarle nuevamente y seguir proporcionándole momentos muy especiales en sus visitas a Madrid.... Más 

León, España
Crítico Experto
85 opiniones 85 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Y por que alguien como yo me hospedé en ese hotel ? se preguntará mas de uno, pues eso , el dia del accidente aéreo en Madrid, todos los hoteles se quedaron sin habitaciones y a traves de un compromiso, me localizaron una habitación y os puedo asegurar que el precio por dormir es el equivalente a las instalaciones que... Más 

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por escribir un comentario tan positivo en Tripadvisor! Todo el equipo del Gran Meliá Fénix agradece sus sinceras palabras y nos emociona saber que ha quedado satisfecho con el servicio de todo nuestro personal. Esperamos de corazón que la oportunidad que tuvo de probar nuestro Hotel haya conseguido hacer de ésta, su casa en Madrid durante... Más 

Palma de Mallorca, España
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 abril 2015

Es un gran hotel, con un ambiente clasico y confortable, muy cercano y muy buen servicio. Desgraciadamente solo estuve una noche, pero sin duda repetire en mis proximas visitas a Madrid, por que la ubicacion es excelente.

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, ¡¡Muchísimas gracias por su amable comentario!! Estamos muy entusiasmados de saber que su estancia resultó muy satisfactoria y de saber que en su próxima visita a Madrid se alojara con nosotros. Estaremos encantados de volver a recibirle. Deseamos que esa ocasión llegue muy pronto, Un saludo muy cordial Sandra Hernandez RedGlove Service Manager Más 

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