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Los 456 Madrid hoteles

Gran Melia Fenix

5.0 de 5 Hotel   |   Hermosilla 2 | Plaza De Colon, 28001 Madrid, España (Salamanca)
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En el puesto n.º9 de 456 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia 2013
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 1 semana atrás
chuyo2000 Torreón, México
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945 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    626
    223
    76
    13
    7
Consulta opiniones sobre
140
421
48
168
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Torreón, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos en el hotel por 4 noches y la verdad es un hotel muy lindo y la gente fenomenal. Las habitaciones espaciosas y con vista a la plaza Colón. En cuanto al ruido no se preocupen ya que al menos la habitación que nos tocó a nosotros tenia 2 ventanas de vidrio doble. La ubicación del hotel ni hablar, a... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Apreciados Clientes, Muchas gracias por confiar en el Gran Meliá Fénix para disfrutar de un viaje tan especial! En nombre de todo el equipo, les transmito nuestra más sincera enhorabuena!! Es un auténtico placer saber que su estancia con nosotros cumplió con todas sus expectativas, tanto por la habitación que les asignamos con vistas a la Plaza de Colón, como... Más

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Madrid tiene una gran variedad de hoteles , pero Melia Fenix , tiene una particularidad y es su nivel de servicio , sin llegar a empalagar te endulza la estadía. Vale la pena incorporar el desayuno ya que es muy completo

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Saludos desde Madrid!! Muchas gracias por dedicar palabras tan bonitas acerca de su estancia en el hotel. Es un auténtico placer saber que gracias al equipo del Gran Meliá Fénix vivió una extraordinaria experiencia en nuestra ciudad. Con el deseo de volver a ser sus anfitriones, aprovecho la ocasión para enviarle un saludo muy cordial. Atentamente Sandra Hernández Más

ALICANTE
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hemos estado 2 días en la zona RED LEVEL. Teniamos reservada una habitación con terraza y jacuzzi exterior. En el momento de ocuparla ya nos comentan que a lo mejor no nos gusta y nos ofrecen cambiarla a otra aún más cara. Efectivamente, la habitación es diminuta para el precio y la terraza con jacuzzi, un escaparate, pues enfrente hay... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su confianza al elegir el Gran Meliá Fénix para alojarse en Madrid. Así mismo, le agradecemos el tiempo empleado en hacernos llegar sus comentarios ya que nos ayudan en nuestro esfuerzo por mejorar y conseguir nuestro objetivo principal, que es lograr la plena satisfacción de nuestros clientes. Lamentamos profundamente que su estancia... Más

Madrid
Crítico Experto
176 opiniones 176 opiniones
50 opiniones sobre hoteles
67 votos útiles 67 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Reservé una suite con jacuzzi exterior en la 7ta para pasar un fin de semana con mi mujer. En general me pareció casi perfecto. Desde la recepción de la planta baja, pasando por la recepción exclusiva de la 7ª, siguiendo por el buen trato dispensado por el personal, el tamaño de la suite, la confortabilidad y variedad de las almohadas... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar nos gustaría agradecerle la oportunidad que nos ha brindado al elegir el Gran Meliá Fénix para su estancia en Madrid. Así mismo le damos las gracias por el tiempo que ha dedicado a comentar su experiencia con nosotros a través de Tripadvisor. Por favor, permitame informarle que hemos tomado buena nota de sus comentarios para... Más

A Coruña, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2014

Hotel clásico con habitaciones pequeñas en general, buen servicio y muy bien situado, escaso gym: lo mejor el Dry Martini Bar. Buen desayuno. No se si guarda relacion el precio con la calidad de la habitación.

¿Ha sido útil esta opinión?
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por compartir sus comentarios y su experiencia acerca de su estancia en el Gran Meliá Fénix. Nos alegramos de que disfrutara de nuestro DRY Martini. Así mismo, y en relación a sus comentarios acerca de la habitación asignada, por favor, permítame informarle que disponemos de diferentes tipos de habitaciones que gustosamente le mostraremos en su próximo... Más

malaga
Crítico Experto
57 opiniones 57 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2014

Es la cuarta vez que venimos y siempre nos llama la atención, la amabilidad, cortesía y el saber estar del personal. Se respira un buen ambiente de trabajo. El recibimiento y registro fue rápido, cordial, con la información justa, sin mas excesos, que en otros hoteles resultan agobiantes. El desayuno completo, variado y de calidad, excelentemente atendido por el personal.... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por su confianza al elegir el Gran Meliá Fénix en sus viajes a Madrid y por compartir su experiencia con otros viajeros. Nos alegramos de que disfrutara de una agradable estancia entre nosotros. Es muy gratificante saber que en cada uno de sus visitas logramos cumplir con todas sus expectativas. Con el deseo de recibirles de nuevo... Más

Cáceres, España
Crítico Experto
78 opiniones 78 opiniones
56 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2014

Este hotel es sencillamente una pasada... Muy mala zona para aparcar, y el parking como hotel de gran lujo es algo caro. Es perfecto para ocasiones especiales, sobre todo las habitaciones superiores, ya que las estándar son muy sencillitas y no muy grandes. Ya siempre que voy, me alojo en habitaciones Red Level, merece la pena el trato de este... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su confianza y fidelidad al elegir el Gran Meliá Fénix en sus viajes a Madrid. Es un placer saber que gracias a nuestro exclusivo servicio de Red Level disfrutó de su estancia entre nosotros ya que ese es nuestro objetivo principal. Con el deseo de recibirle muy pronto en su próxima visita a Madrid, quedo... Más

Madrid
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2014

Todo perfecto, el personal super agradable, las instalaciones espectaculares le damos un 10, una excelente ubicación, la comida excelente, hemos quedado muy encantados y volveríamos otra vez que fuera necesario.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En primer lugar desearía agradecerle los comentarios tan positivos que ha publicado acerca de su experiencia en el Gran Meliá Fénix. Es un honor saber que gracias al equipo del Gran Melia Fénix disfrutó de una estancia perfecta y que nuestra ubicación y nuestros servicios cumplieron plenamente con sus expectativas. Con el deseo de darle la bienvenida de... Más

Ciudad de Panamá, Panamá
Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2014

Soy cliente melia de hace muchos años,y mi fidelidad la debo a sus atenciones en todos sus hoteles,el hotel bueno,comodo, la atencion es inmejorable, voy a este hotel cada vez que vengo a madrid,estuve ahi en este mes , fue como siempre execelente, tambien en diciembre que pase varios dias en el hotel ,me sobrevino la noticia de la muerte... Más

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En primer lugar me gustaría agradecerle su confianza e inestimable fidelidad cada vez que elige el Gran Meliá Fénix para sus estancias en Madrid. En nombre de todo el equipo le reiteramos todo nuestro cariño en estos difíciles momentos y esperamos darle la bienvenida de nuevo a su casa en Madrid. Hasta entonces, quedo a su entera disposición... Más

Santander, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2014

Si se busca una situación inmejorable en el centro de la capital y un servicio de auténtico 5*,no hay duda de que el Gran Meliá Fénix esta entre las opciones a considerar. En un primer momento, el espacio de entrada y recepción puede inducir a error, es pequeño, no extraordinariamente vistoso y suele hallarse muy sobrecargado de clientes. Pero una... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Me gustaría agradecerle el tiempo que se ha tomado en compartir a través de TripAdvisor su experiencia en el Gran Meliá Fénix. Nos complace saber que disfrutó de nuestro hotel y de una agradable estancia entre nosotros ya que trabajamos con ilusión cada día para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Será un honor compartir con todo... Más

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Información adicional sobre Gran Melia Fenix

También conocido como:
Gran Melia Fenix Hotel Madrid
Gran Melia Fenix Hotel
Gran Melia Madrid
Gran Melia Hotel Madrid
Gran Melia Fenix Madrid
Dirección: Hermosilla 2 | Plaza De Colon, 28001 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Salamanca
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Restaurante Servicio de habitación Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.º2 de hoteles de negocios en Madrid
N.º5 de hoteles para familias en Madrid
N.º7 de hoteles de lujo en Madrid
N.º9 de hoteles románticos en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,609 - $6,014
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Melia Fenix 5*
Opciones de reserva:
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