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Los 458 Madrid hoteles

Gran Melia Fenix

5.0 de 5 Hotel   |   Hermosilla 2 | Plaza De Colon, 28001 Madrid, España (Salamanca)
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Gran Melia Fenix
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En el puesto n.º10 de 458 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 3 días atrás
jucanum Guadalajara, España
  • Descripción general
  • Opiniones (1,027)
  • Fotos (798)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (32)
  • Ubicación
  • Más
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1,027 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    678
    250
    77
    14
    8
Consulta opiniones sobre
157
460
52
182
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Guadalajara, España
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Solo he podido disfrutar del hotel una noche pero la experiencia ha sido extraordinaria. La atención y el trato es de primera. Esta perfectamente ubicado para salir a cenar y tomar unas copas. La terraza dry martini esta muy bien y los cócteles muy ricos. Respecto a la habitación también muy buena nota. Personalmente, la decoración inglesa un poco recargada... Más

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Madrid, Madrid, Spain
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Segunda vez que nos alojamos en este hotel y segunda vez que salimos encantados. Nosotros estuvimos en RedLevel y la habitación perfecta, muy buenas vistas, tranquila. La atención del personal inmejorable, atentos a todo, educados y muy simpáticos.

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, ¡Muchas gracias por hacernos llegar tan magnífico comentario! Nos emociona saber que confió en el Gran Meliá Fénix para alojarse con nosotros nuevamente durante su visita a Madrid y que seguimos cumpliendo y superando sus expectativas. Es la mejor recompensa que podemos obtener de nuestros clientes, y nos alegramos de que en todas sus estancias se haya sentido... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
41 opiniones 41 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un hôtel con un lobby elegante. El desayuno es muy bueno, aunque la última vez que estuvimos, se vio disminuido ya que estaban reparando el salón principal que es en el que hemos desayunado en nuestras estadías anteriores. Está ubicado en el Barrio de Salamanca, que se trata de un sitio tranquilo y de tiendas elegantes, con paseos arbolados... Más

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, ¡Gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor! Es un placer saber que su estancia en el Gran Meliá Fénix ha resultado muy placentera y que nuestra privilegiada ubicación a un paso de todas las boutiques, Museos y mejores restaurantes de la Capital cumplió con sus expectativas. Asimismo, nos alegra saber que gracias al cariño e ilusión con que... Más

Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Además de que las instalaciones están inmejorablemente situadas, en el corazón del barrio de Salamanca (delicioso!!), sin duda, lo que más invita a volver al Meliá Gran Fénix es la calidad del servicio y el trato personalizado y atento. Enhorabuena a todos los profesionales por un trabajo impecable! ... para celebrarlo, no dejen de degustar un DryMartini en el bar... Más

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, ¡Saludos desde el Gran Meliá Fénix! Nos encanta recibir comentarios tan magníficos y positivos como el suyo. Nos llenan de energía y motivación para seguir ofreciendo el mejor servicio a todos nuestros clientes y que éstos se sientan especiales entre nosotros. Siempre intentamos ir un paso más allá de las expectativas del cliente, y nos alegra comprobar que... Más

París, Francia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Super recomendable. Nos hospedamos en el Gran Melia Fénix y el trato del staff es muy bueno y nos apoyaban en todas nuestras dudas. El hotel esta bien situado y sin duda lo recomiendo para pasar unos días en Madrid!!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchísimas gracias por recomendarnos y por compartir su experiencia en el Gran Meliá Fénix a través de TripAdvisor!! Estamos orgullosos de comprobar que su estancia fue magnífica y que nuestro personal fue más allá de sus expectativas ofreciéndoles un servicio personalizado para hacer de su viaje una experiencia única e irrepetible. De igual modo nos alegra que haya... Más

valencia
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Soy visitante asiduo del hotel, por negocios, y la verdad , no puedo mas que hablar bien en general tanto del mismo, como del personal que lo atiendo. Las intalaciones estan impecables, las habitaciones perfectas, en su estado, en su mantenimiento y en su preparacion para los huespedes. El personal de receocion y conserjeria va mas alla de la simple... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Es un auténtico placer recibir comentarios tan positivos como el que usted nos dedica en Tripadvisor en relación a su estancia con nosotros. Nos alegra profundamente comprobar que quedó encantado con nuestros servicios y que percibió la ilusión con la que trabajamos día a día para que nuestros clientes disfruten cada momento de su estancia. De igual modo,... Más

Cáceres, España
Crítico Experto
90 opiniones 90 opiniones
58 opiniones sobre hoteles
38 votos útiles 38 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 julio 2014

Desde que llegas, te sientes como en casa, una atención más que óptima por parte del personal del hotel. Las habitaciones clásicas, son algo pequeñas para mi gusto, en las premium ya encuentras mucho más espacio. El parking, por 30€, lo dejas en la puerta y te lo aparcan, si el coche está más de 20 horas, ya sale muy... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, ¡Muchas gracias por compartir en TripAdvisor su magnífica experiencia! Me gustaría agradecerle su confianza y fidelidad al elegirnos durante sus visitas a la capital. Estamos encantados de comprobar que sus estancias en el Gran Meliá Fénix le hacen sentir como en su casa, ya que nuestro objetivo principal es la plena satisfacción del cliente y que éste viva... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 junio 2014

Excelente localización excelentes instalaciones y lo mejor el trato de todo el personal que te facilita la vida muchísimo y te hace sentir en tu casa. Felicidades Meliá y a todo el personal del hotel. Se nota la inversión de esta gran cadena Meliá en la formación de sus colaboradores y en el mantenimiento de sus propiedades

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En nombre de todo el equipo del Gran Meliá Fénix me gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que nos ha hecho llegar acerca de su experiencia entre nosotros. Nos alegra enormemente saber que hemos cumplido con sus expectativas ya que comentarios como los suyos nos hacen sentir orgullosos del servicio que ofrecemos. Esperamos poder darle la bienvenida de... Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 junio 2014

Llevo años viajando y siendo un turista en mi propia ciudad y eso me ha permitido ... Y algo tenía q tener bueno estar en casi todos los cinco estrellas de Madrid. Este hotel ya lo tengo adoptado como casa propia precisamente por el servicio impecable y el trato personal. La ubicación fantástica!! Y una calidad inmejorable. Seguid así familia!

¿Ha sido útil esta opinión? 2
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Me gustaría agradecerle la confianza y fidelidad que deposita en el Gran Meliá Fénix durante sus viajes a Madrid. Nos alegra enormemente saber que siempre cumplimos con sus expectativas y que disfruta de sus estancias entre nosotros. Comentarios como los suyos nos hace sentir orgullosos del trabajo que realizamos, ya que nuestro principal objetivo es hacer que nuestros... Más

Madrid, España
Crítico Experto
68 opiniones 68 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Segunda vez que nos hemos "escapado" a este fenomenal hotel. Muy recomendable las habitaciones con hidromasaje en la terraza con acceso al Red Level. Terraza estupenda para cerrar la noche con un buen cóctel (por ejemplo de té)

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, ¡Saludos desde el Gran Meliá Fénix! De parte de todo el equipo, le agradecemos sus comentarios relativos a su estancia entre nosotros así como su confianza depositada en nuestro hotel al habernos elegido por segunda vez. Estamos encantados de comprobar que en su segunda estancia sus impresiones han seguido siendo fantásticas y que hemos superado nuevamente sus expectativas.... Más

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Información adicional sobre Gran Melia Fenix

Dirección: Hermosilla 2 | Plaza De Colon, 28001 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Salamanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,834 - $6,204
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Melia Fenix 5*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Agoda, Booking.com, Hotels.com, Expedia, Travelocity, LHW, Orbitz, Priceline, Melia, Cheap Tickets, Tingo, Otel, BookingOdigeoWL, BookIt.com, TripOnline SA, EasyToBook y Jetsetter por lo que podrás hacer tus reservas para el Gran Melia Fenix con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Gran Melia Fenix Hotel Madrid
Gran Melia Madrid
Gran Melia Hotel Madrid
Gran Melia Fenix Madrid

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Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
212

Preguntas y respuestas

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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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