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Gran Melia Fenix

N.º 11 de 453 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
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Hermosilla 2 | Plaza De Colon, 28001 Madrid, España
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Calificación de viajeros
    895
    338
    97
    19
    9
Consulta opiniones sobre
222
602
60
237
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en húngaro
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Trinidad y Tobago
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Con la única salvedad del tamaño de los baños, Gran Melia Fénix es un excelente hotel con un servicio y atención insuperable!. La ubicación es perfecta, cerca de todo, pero alejado del turismo masivo, situado en una zona de buen nivel para disfrutar de esta maravillosa ciudad.

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Alcorcón, España
Crítico de nivel
13 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

a sido toda una experiencia confortable desde las recepcionistas del srvicio red level hasta el servicio de camareros/as y personal de limpieza . el masaje de thai room expectacular y aconsejable el servicio de habitaciones de room servicie recomendadisimo

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Kingston upon Thames, Reino Unido
Crítico de nivel
9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Primera vez en un hotel 5* y gratamente sorprendido. No me importó pagar 21% de IVA. Escogí este hotel para atender a una conferencia de última hora al no haver más hoteles disponibles (siempre trato de viajar con Melia) en la ciudad para ese fin de semana. Habitación con RedLevel. Si no sabes lo que es, no podrás volver a... Más 

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Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
64 opiniones
36 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Todo, desde que llegamos hasta el último minuto cuando partimos, este hotel demostró ser una de las mejores ofertas del rubro en esa hermosa ciudad. Impecable la atención , derrochando amabilidad,cordialidad y profesionalismo. Las habitaciones 10 puntos.

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Saludos desde su casa en Madrid! Muchas gracias por habernos elegido y por el tiempo dedicado a comentar su excelente experiencia en TripAdvisor. Nos encanta saber que nuestros clientes disfrutan de estancias inolvidables y por ello le agradecemos sus amables palabras. Esperamos de todo corazón recibirle de nuevo pronto en el Gran Meliá Fénix, Sandra Hernández RedGlove Service... Más 

TUMAQUISTAN
Crítico de nivel
13 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Excelente atención; excelente servicio e inmejorable sitio para disfrutar Madrid, con muy buenas comodidades; excelente comida. Volvería otra vez sin dudarlo; las personas que atienden lo hacen con todo el profesionalismo. Quede muy contento Gracias

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por compartir sus magníficas impresiones en TripAdvisor! Es un placer transmitir a todo el equipo sus amables palabras, nos sirven de gran ayuda en nuestro esfuerzo por seguir y mejorar día a día la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos tener de nuevo la oportunidad de tenerle entre nosotros para poder prestarle las mejores atenciones y poder... Más 

Crítico de nivel
11 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El Melia Fenix es sin duda uno de los top ten de España excelente todo las habitaciones la sala de reuniones y un servicio del personal excelente fuera de serie muy bueno todo me encanto para negocios es espectacular ir a tomar algo al bar en la tardecita excelente ambiente

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Saludos desde su casa en Madrid! Es un auténtico placer leer las amables palabras que nos dedica. Nos encanta saber que nuestros clientes se van más que satisfechos y se llevan experiencias inolvidables del Gran Melia Fénix. Permítame agradecerle el habernos elegido y también el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia en TripAdvisor. Será un placer... Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
28 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un hotel bien ubicado y muy agradable. Tiene de todo desde masajes hasta restaurante. Además te ofrecen un excelente servicio y siempre están a tu disposición. El hotel está ubicada cerca de las calles principales de compras y hay restaurantes muy buenas cerca. También tiene un restaurante bar así que es ideal tanto para ir con la familia como... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por compartir su excelente experiencia en TripAdvisor! Es un placer conocer que nuestra privilegiada ubicación es de gran agrado y utilidad para nuestros clientes. Nos alegramos tambien de que haya disfrutado de su estancia con nosotros especialmente de DRY Martini. Esperamos tener de nuevo la suerte de poner alojarlo en el Gran Melia Fénix y hasta... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
106 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El Gran Melia Fenix esta en un barrio de Madrid de muy buen nivel . Entre el pasep de la castellana y la avenida Serrano conocida por sus tiendas de primer nivel . A una cuadra de la plaza Colon . El hotel es muy elegante en todos sus sectores ( Lobby , bar , restaurante , habitaciones ) .... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, ¡Saludos desde el Gran Meliá Fénix! Muchísimas gracias por tan especial comentario! Todo el equipo agrade le agradece su feeback en nuestros esfuerzos por conseguir su pleana satisfactión. Nos encantará tenerle de nuevo entre nosotros para mejorar todavía más y rodearle de atenciones cada vez más cuidadas y especiales. Esperando que ese día llegue pronto, Sandra Hernández RedGlove... Más 

santiago
Crítico de nivel
14 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Muy buena ubicación y en general Buen servicio en la recepción. Falta lugar donde guardar la ropa, además de 2 cajones pequeños no hay nada. Tuve que mantener la ropa en la maleta. A pesar que es bueno creo que probaría otro hotel a mi regreso. Late check out por 100 euroa adicionales.

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado clientes, Muchas gracias por compartir sus buenas impresiones en TripAdvisor! Agradecemos sus amables comentarios acerca del servicio de nuestro personal, será un placer compartirlos con todos ellos. Le recordamos que siendo titular de nuestra tarjeta Melia Rewards puede disfrutar de exclusivas ventajas tales como: descuentos, , sorpresas de cumpleaños, acumulación de puntos canjeables por estancias, upgrades y beneficiarse de... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Una escapada a Madrid, con mi hija, nos llevamos miles de buenos momentos y muchos de ellos en este hotel, el Meliá Fénix. Gracias por la amabilidad,y la atención por parte de todo el personal. Hasta pronto

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Muchas gracias por compartir su magnífica experiencia en Trip Advisor! Todo el equipo del Gran Meliá Fénix agradece tan bonitas palabras. Estamos muy orgullosos de saber que su escapada a Madrid resultó satisfactoria y que nuestro hotel ha colaborado con un pequeño granito de arena. Esperamos de corazón tener la oportunidad de tenerlas de nuevo entre nosotros. Sandra... Más 

1,007 fotos de este hotel

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