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Hotel Regina

N.º 68 de 453 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Calle Alcalá, 19, 28014 Madrid, España
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2,423 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,120
    986
    220
    59
    38
Consulta opiniones sobre
391
1,133
168
132
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
España
Crítico Experto
64 opiniones 64 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
78 votos útiles 78 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Cuando entramos en la habitación nos preguntábamos por qué sólo tenía 3 estrellas el hotel ya que la habitación era grande, estaba limpia, moderna, el colchón nuevo, almohadas de distinto relleno, un par de balconcitos... Luego llegó la noche y lo entendimos; pese a estar orientada a la calle Aduana, el ruido era tremendo. No sé qué bares hay por... Más 

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ReginaMadrid, Gerente en Hotel Regina, respondió a esta opinión

Estimado cliente. En primer lugar muchas gracias por su tiempo. Nos alegra saber que tanto la limpieza como el personal y la ubicación del hotel han sido de su agrado. Lamento mucho los inconvenientes ocasionados y por supuesto tomamos nota de sus recomendaciones. Esperamos darle de nuevo la bienvenida en su próxima visita a Madrid. De nuevo gracias. Atentamente. Carlos... Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel se encuentra en un lugar inmejorable, en pleno centro de la ciudad. La habitación era cómoda. Una pega, la cama de matrimonio algo pequeña. No tiene grandes lujos pero la decoración es muy agradable.

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ReginaMadrid, Gerente en Hotel Regina, respondió a esta opinión

Estimado cliente. En primer lugar, darle las gracias por sus comentarios. Su opinión es muy importante. Nos alegra saber que le gustó la decoración, la habitación y la ubicación del hotel. Esperamos que nos elija de nuevo la próxima vez que visite Madrid. De nuevo, gracias por su tiempo. Un cordial saludo. Carlos López Director Más 

Pamplona, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hemos pasado 4 dias de la semana de Pascua y estamos encantados. A pesar de tener entrada a las 14:00 h nos dieron las dos habitaciones a las 12:00h, una de ellas era para nuestra hija (14 aňos) por lo que solicitamos estar lo mas cerca posible pues bien para atender nuestra peticion en lugar de doble standar nos alojaron... Más 

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ReginaMadrid, Gerente en Hotel Regina, respondió a esta opinión

Estimados clientes. Le agradecemos mucho sus comentarios acerca de limpieza y trato al cliente, son el mejor incentivo tanto para la dirección como para el personal del hotel ya que nuestro objetivo es hacer que la estancia de los clientes sea una experiencia inolvidable. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en su regreso a Madrid. Muchas gracias por elegirnos.... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estoy en la habitacionn 432 no da a la Calle Alcala sino a una de atras. IMPOSIBLE DORMIR!!!! Toda la noche hay ruidos. Sino son los autos es el basurero que recoge la basura a las 3 am y sino ruidos a las 6 30 am de cosas que se arrastran volquetes etc y sino son los ruidos de las... Más 

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Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
Crítico Experto
66 opiniones 66 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Por segunda vez me alojé en este hotel, y reconfirmo que es un tres estrellas que bien podría ser de cuatro. Tuve un solo inconveniente y es que había mucho ruido en la primera habitación que me dieron, desde muy tempranas horas, y cuando planteé la molestia me cambiaron de habitación enseguida. Está muy bien ubicado, a pasos de la... Más 

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ReginaMadrid, Gerente en Hotel Regina, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Nos alegra saber qhe ha tenido una estancia agradable entre nosotros. Muchísmas gracias por confiar en nosotros para su alojamiento en Madrid. Esperamos darle de nuevo la bienvenida muy pronto. Atentamente. Carlos López Director Más 

Steyr, Austria
Crítico Avanzado
40 opiniones 40 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

A unos pasos de la plaza del sol. Un hotel con habitaciones modernas y con un buen restaurant. El personal tambien es muy agradable. Estuve solamente una noche pero se nota la buena diferencia. Volveria.

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ReginaMadrid, Gerente en Hotel Regina, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Le agradecemos mucho la descripción de su experiencia en el hotel. Sus comentarios acerca de nuestra ubicación, habitación, restaurante y trato al cliente son el mejor incentivo tanto para la dirección como para el personal del hotel ya que nuestro objetivo es hacer que la estancia de los clientes sea una experiencia inolvidable. Esperamos poder darle de nuevo... Más 

Toledo, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Penoso el servicio suministrado y atención del personal de recepción. Nos hemos olvidado un cargador en la habitación habiendo llamado a las pocas horas y nos dicen que no está, y lo único que hacen es echar balones fuera para quitarse "un cliente molesto" de encima. Penoso...

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ReginaMadrid, Gerente en Hotel Regina, respondió a esta opinión

Estimado cliente. En primer lugar gracias por elegirnos. Según los correos que hemos intercambiado entre el hotel y usted, el asunto se ha resuelto satisfactoriamente y le hemos enviado un cargador de su teléfono. Nuestra mayor prioridad es que nuestros clientes tengan una estancia agradable y un servicio excelente, siempre intentamos por todos los medios satisfacer las necesidades de nuestros... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
41 opiniones 41 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Lo recomiendo por ubicación, servicios y a la hora de elegir habitaciones opto por la superior, mejores dimensiones, vista y el plus de la máquina de café en la habitación. El desayuno es muy variado y el personal super amable, las dos estaciones de subterráneo al paso del hotel hacen que uno se pueda trasladar hacia los alrededores de Madrid... Más 

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ReginaMadrid, Gerente en Hotel Regina, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Siempre es un placer comprobar que ha tenido una agradable estancia tanto por nuestro servicio como por las instalaciones y ubicación. Le agradecemos muchísimo sus comentarios. Esperamos darle de nuevo la bienvenida en su próxima visita a Madrid. Aprovechamos para enviarle un cordial saludo, Carlos López Director Más 

Oviedo, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
11 votos útiles 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Mi marido se aloja muchas veces en ese hotel. Yo le acompaño algunas veces. Al llegar al hotel para hacer el check in el recepcionista saluda a mi marido por el nombre. A mi se dirige como ¿"esa señorita tiene también una reserva?". Le aclaro que estamos juntos...y entonces pregunta si somos matrimonio o pareja. La palabra "señorita" está en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
la coruña
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es un hotel muy sencillo para el precio que piden por las habitaciones. Nos tocó una habitación muy pequeña y claustrofobica.El aire acondicionado casi sin potencia.Desayuno buffet muy pobre y escaso. *La atención al público de lo peor que he visto en mi vida."Importante : sí contratan este hotel pidan la confirmación de precio y habitación al email". *Excepto servicio... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ReginaMadrid, Gerente en Hotel Regina, respondió a esta opinión

Estimado cliente Nos alegra saber que el servicio recibido en el restaurante ha sido de su agrado. Por supuesto tomamos nota de sus recomendaciones para mejorar y conseguir que nuestros clientes tengan una estancia agradable y un servicio excelente. Esperamos darle de nuevo la bienvenida en su próxima visita a Madrid y pueda comprobar que hemos mejorado. Muchas gracias por... Más 

815 fotos de este hotel

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Plazas enormes, multitud de extranjeros y españoles, artistas callejeros, coloridas luces, escaparates de tiendas que observar y carteles de restaurantes que prometen servir la mejor paella, jamón y chocolate con churros: así es el centro de Madrid, una colección de plazas interconectadas por una red de calles secundarias, algunas de ellas amplias, peatonales y llenas de comercios, y otras más apartadas, por lo que se puede entrar y salir del bullicio fácilmente. La emblemática Puerta del Sol constituye el gigantesco cruce de caminos de la ciudad y es una atracción de visita obligada a cualquier hora del día. La cercana plaza Mayor, totalmente rodeada por históricos edificios de color rojo, es el sitio ideal para comprar algo de comer y tomarlo al aire libre, entre medias de las terrazas y la gente que sale a pasear. La plaza de Isabel II (también conocida como “Ópera”), más pequeña, es un estupendo sitio donde quedar y la majestuosa plaza de Oriente es el patio delantero del Palacio Real. El centro puede ser turístico (se sabe que merodean carteristas por la zona), estar abarrotado y, en ocasiones, resultar sensacionalista, pero también se trata del mejor sitio para empaparse del Madrid clásico.
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