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Petit Palace Ducal Hotel

3.0 de 5 C/ Hortaleza 3 | (Esquina C/ Gran Via 26) Chueca, 28004 Madrid, España
N.º312 de 458 hoteles en Madrid
207 Opiniones 3.5 de 5 estrellas
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Petit Palace Ducal Hotel
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Petit Palace Ducal Hotel
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207 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    29
    81
    58
    28
    11
Consulta opiniones sobre
31
59
19
16
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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Español primero
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2014 mediante dispositivo móvil

En mi vida me ha pasado lo que me ha ocurrido en este hotel. Me robaron unas bolsas de compras que habia dejado en la habitacion y nadie se hace responsable de nada. Y deje el coche en zona del hotel y el mismo hotel denuncio el carro poniendole un anuncio que decia: No es del hotel! Me encontre con... Más

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Carolina C, Manager en Petit Palace Ducal Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr Calamari, Lamento mucha que el hotel no haya cumplido sus expectativas y que se marchase disgustado del hotel. Las plazas que están en la puerta, tal y como les explicó la recepcionista cuando les hizo el Check in es sólo para carga y descarga con un máximo de estancia de 30 minutos, habitualmente dejan coches aparcados y los... Más

Madrid-Barcelona
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 junio 2014

En los relativamente pocos años que lleva este hotel, se ha deteriorado enormemente. Lo peor fue el baño. La ducha se caía a pedazos. El radiador de la pared estaba mal colocado, apoyado en el suelo y como descolgado. La puerta de cristal para entrar rozaba con el suelo y lo rayaba (llamé a recepción y esto lo arreglaron a... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
málaga
Crítico Experto
104 opiniones 104 opiniones
33 opiniones sobre hoteles
48 votos útiles 48 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 junio 2014

He pasado dos noches en este hotel. Solo tengo que poner un par de pegas. Algunas zonas de la habitación estaban poco cuidadas: paredes desconchadas y humedades. Pero la más importante fue que el agua de la ducha no se podía regular. Tiene las indicaciones en una pegatina, y pasé más de una hora intentándolo, pero fue imporsible. Resultado: piel... Más

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Vitoria-gasteiz
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2014

El día cinco de junio no había agua caliente. Estuvimos dos horas esperando hasta que nos buscaron una solución. Nos llevaron a otro hotel para poder ducharnos. Además nos dijeron que nos devolvían esa noche y no lo han cumplido.No me parece normal que contrates un servicio y no se pueda utilizar. Un saludo.

Opinión obtenida en colaboración con Travelclub.es

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Carolina C, Gerente en Petit Palace Ducal Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Pilar, Muchas gracias por compartir sus comentarios. Le pedimos disculpas al igual que el día que estuvo en el hotel, ya que debido a un corte de luz en la zona por la noche no pudimos rearmar las calderas correctamente, y cuando ustedes se fueron a duchar no había ya agua caliente, motivo por el que les ofrecimos una... Más

murcia
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2014

Pasamos una noche en este hotel situado en una calle que da al principio de la gran vía. La situación del hotel es inmejorable y las habitaciones están muy bien, nosotros teníamos una para cinco, que era muy amplia. El servicio del hotel también fue muy amable y gracias al convenio que tienen con varios parkings de la zona, no... Más

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Carolina C, Gerente en Petit Palace Ducal Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr Carrillo, Le agradecemos la valoración de su experiencia con nosotros. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia en el Hotel Petit Palace Ducaly que destaque positivamente, la ubicación y nuestro personal. Efectivamente nuestras habitaciones familiares son bastante amplias y junto con nuestra ubicación son perfectos para grupos de amigos y familias que vienen a conocer Madrd. Esperamos... Más

Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 mayo 2014

Una semana d negocios siempre es agotadora . Disfrute en este hotel, habitaciones súper confortables , servicio amable , desayuno completo. Muy bien ubicado con mucha oferta gastronómica y nocturna. Pienso ponerlo de referencia para próximos viajes

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Carolina C, Director General en Petit Palace Ducal Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Neus, Muchísimas gracias por sus comentarios sobre el hotel y el tiempo que le ha dedicado. Lo mejor que pueden decir de nosotros es, precisamente, lo que usted ha dicho: que se sienten como en casa!!. Esas palabras son el mejor premio a nuestro esfuerzo y trabajo diario. Esperamos verles de nuevo en el hotel en su próximo viaje... Más

Valencia, España
Crítico Experto
61 opiniones 61 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
40 votos útiles 40 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 abril 2014

Excelente el equipo humano y el estilo del hotel, moderno y agradable. Habitacion muy amplia y bien equipada. Precioso ascensor con el inconveniente de que tiene una puerta que hay que cerrar a mano para que funcione... y no todos lo hacen. Parking concertado a buen precio para la zona donde esta. Aislamiento acustico malo... mucho ruido del continuo trafico... Más

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petitpalaceducal, Front Desk Manager en Petit Palace Ducal Hotel, respondió a esta opinión

Estimado dng14, Desde la dirección del Petit Palace Ducal le agradecemos que nos eligiera para su estancia en Madrid y que se haya tomado la molestia de hacernos llegar sus comentarios que nos ayudan a mejorar día a día. Todo el personal nos esforzamos para que el cuidado en la atención a nuestros clientes sea una de nuestras señas de... Más

Santiago de Compostela, España
Crítico Avanzado
49 opiniones 49 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
54 votos útiles 54 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2014

No hay que dejarse llevar por la ubicacion, a un paso de la gran via pero el ruido del trafico y de la calle es insoportable. Muy mala insonorizacion!!!!!!!! Tienen habitaciones en las que no hay espejo en el baño y esta literalmente pegado a la cama. Mobiliario antiguo y descuidado. atencion del personal mejorable.

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Carolina C, Manager en Petit Palace Ducal Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Lukas, Muchas gracias por su tiempo en comentar su valoración del hotel. Lamento que tuviese mucho ruido durante su estancia, pero sepa que disponemos de algunas habitaciones interiores para cliente que lo solicitan porque no duermen bien si oyen algo de ruido, las habitaciones que dan a la calle Hortaleza tienen unas ventanas que prácticamente eliminan todo el ruido... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 abril 2014

Ubicación excelente, junto a Estación Gran Vía, la recepción muy buena son amables en ofrecerte la información que requieras, habitaciones cómodas. Lo mejorable, el wifi, aclimatar las habitaciones todos los días para no molestarte por el ruido del lugar que es mucho por las noches

¿Ha sido útil esta opinión? 1
CarolinaCervera, Director General en Petit Palace Ducal Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Adrián, Muchas gracias por sus comentarios y por el tiempo que se ha tomado en escribir sobre el hotel. Lamentamos que el Wifi no le funcionase correctamente, pero le informamos que acabamos de cambiar hace poco el sistema del Wifi para doblar la velocidad y que no tengan problemas con él, por lo que supongo que sería una incidencia... Más

Vigo, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2014

Estuve 4 días por negocios en este hotel y la relación calidad precio está bastante bien. La habitación era grande y la atención correcta, pero nada salido de lo habitual. Personalmente recomiendo no desayunar en el hotel, son 7 euros por persona mal invertidos.

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CarolinaCervera, Director General en Petit Palace Ducal Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Anabel, Muchas gracias por los comentarios que ha dejado sobre nuestro hotel, la verdad es que como comenta la situación del hotel es excellente para visitar Madrid y cómodo para venir en familia y disfrutar de la ciudad, esperemos verlos muy pronto de nuevo en el hotel y poderles saludar personalmente. Muchas gracias Más

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Información adicional sobre Petit Palace Ducal Hotel

Dirección: C/ Hortaleza 3 | (Esquina C/ Gran Via 26) Chueca, 28004 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,165 - $2,251
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Petit Palace Ducal Hotel 3*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Petit Palace Ducal Madrid
Hotel Petit Palace Ducal
Petit Palace Ducal Hotel Madrid

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  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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