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Sercotel AB Rivas

Avenida de Francisco Quevedo 2, 28529 Madrid, España (Previamente AC Hotel Rivas by Marriott)
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Sercotel AB Rivas
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En el puesto n.º249 de 453 hoteles en Madrid
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2014
Andrea C Burgos, España
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89 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    15
    51
    19
    2
    2
Consulta opiniones sobre
32
26
4
16
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Burgos, España
Crítico de nivel
7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2014

Me alojé una sola noche allí, estando de paso por la zona. Es un hotel muy tranquilo, todo estaba perfectamente limpio y la cama muy cómoda. El baño también está muy bien. Tiene parking gratuito y un centro comercial muy cerca.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Valladolid, España
Crítico de nivel
13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 agosto 2014

Hotel correcto en todos los sentidos. Gran baño para no agobiarse y habitación correcta. Facil de encontrar y que forma parte del circuito de hoteles que nos facilitan el ir al Parque Warner de Madrid, ya que aunque no esta 'pegado' tiene unos accesos muy sencillos. Tenemos un centro comercial al lado donde poder tomar algo o ir de compras,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
canarias
Crítico de nivel
11 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 julio 2014

Me he alojado en este hotel en varias ocasiones, la ultima ya perteneciendo a Sercotel. El hotel esta bastante cuidado, muy limpio, se aparca en el hotel sin problemas, las habitaciones no son muy espaciosas pero si lo suficiente, lo que mas me gusta es la bañera tan amplia, es una maravilla. Para este utimo viaje reserve una habitación doble... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Valencia, España
Crítico de nivel
51 opiniones
44 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 junio 2014

El hotel dispone de un parking gratuito por lo cual es muy cómodo para llegar y aparcar, acceso ideal desde cualquier parte porque esta muy bien comunicado. Las habitaciones son modernas, adecuadas y la cama cómoda y confortable. Lavabo limpio, correcto de espacio y con las instalaciones necesarias. Le pondría el pero de que el televisor es viejo y deberían... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Elena M, Director de Relaciones con Clientes en Sercotel AB Rivas, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar agradecemos que haya tendio unos minutos de su tiempo en valorar la estancia en el Hotel Sercotel AB Rivas. El feedback de nuestros clientes es muy importante para nosotros ya que eso nos ayuda a mejorar día a día por lo que hemos pasado nota a dirección y mantenimiento para que haga un exhaustivo control... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Fuimos dos parejas en Semana Santa tras una reserva de varios meses atrás, al llegar nos dieron dos habitaciones separadas en el hotel siendo una de ellas además de fumadores. No pudimos elegir y finalmente una pareja (yo y mi marido) tuvimos que quedarnos en la de fumadores sin serlo. No nos quisieron dar esa misma noche teniendo otras habitaciones... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Elena M, Director de Relaciones con Clientes en Sercotel AB Rivas, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar nos gustaría disculparnos por el incidente tan desagradable que ocurrió y le hizo tener una mala experiencia en Sercotel AB Rivas. El día que usted se alojo el hotel estaba completo y tenía todas las habitaciones no fumadores ocupadas, usted en la reserva no tenía ningún comentario de preferencia por lo que no se le... Más 

Vigo, España
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 abril 2014

He pasado dos noches en el hotel por trabajo, y la verdad es que muy contento. El hotel esta muy bien y tiene buena comunicación a pesar de no estar en el centro de Madrid. Las habitaciones bastante amplias y buena limpieza. Lo recomiendo.

¿Ha sido útil esta opinión?
Elena M, Director de Relaciones con Clientes en Sercotel AB Rivas, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Agradecemos que haya tenido unos minutos de su tiempo en valorar la estancia que tuvo y que nos eligiera en su viaje a Madrid. Día a día intentamos mejorar y ofrecer a los clientes la calidad que se merecen. Esperamos volver a verle pronto Un saludo Elena Moyano Más 

Crítico de nivel
139 opiniones
59 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 99 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Hotel bastante nuevo, bien ubicado para viajar, fuera de la ciudad muy cerca de la autopista. Hay cerca un centro comercial con gran variedad de comercios y restauración. Dispone de WiFi gratuito en todo el hotel (con buena señal). Habitaciones amplias, sobre todo sí viajas solo. Desayuno correcto, no hay mucha variedad y calidad justita.

¿Ha sido útil esta opinión?
Elena M, Director de Relaciones Públicas en Sercotel AB Rivas, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En primer lugar agradecemos que haya tenido unos minutos de su tiempo en valorar la experiencia vivida en el hotel Ac Rivas. Como usted ha comentado el hotel dispone de wifi gratuito y está enfrente de un gran centro comercial. En cuanto al desayuno informarle que recientemente hemos introducido alimentos calientes como salchichas, huevos revueltos y bacon para... Más 

Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Es un hotel que conocemos desde años. Nos gusta por Relación calidad precio (60 euros noche con desayuno) Habitaciones limpias y modernas. Camas cómodas. Desayuno correcto aunque escaso pero lo que hay es de calidad aceptable. E El miedo que nos da es que se deteriore con los años...

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Guest_Service1_13, Director de Relaciones con Clientes en Sercotel AB Rivas, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En primer lugar me gustaría agradecerle la fidelidad que ha mencionado que tiene a nuestro hotel , intentamos mantener los standares de calidad aportando valores añadidos como prensa y wifi gratuitos, botellas de agua en la habitación gratis. Nos gustaría que siguiera confiando en nosotros y le estamos enormemente agradecidos por compartir una vez su experiencia con nosotros.... Más 

Madrid
Crítico de nivel
9 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 diciembre 2013

Fuimos a pasar una noche de paso en nuestra ruta y me decante por este por conocer los AC pero tengo que decir que el hotel lo he percibido muy dejado en aspectos muy fundamentales El check in correcto por la recepcionista rápido y efectivo pero al llegar a la habitación vimos un gran desgaste general. La madera del suelo... Más 

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Guest_Service1_13, Director de Relaciones con Clientes en Sercotel AB Rivas, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar agradecemos que haya tomado unos minutos de su tiempo en valorar su estancia en nuestro hotel. Lamentamos todo lo ocurrido en el tiempo que estuvo alojado, hemos pasado nota a todos los responsables de departamento para averiguar lo ocurrido ya que nuestras habitaciones se revisan diariamente para ofrecer la calidad y confort esperado. Hemos contactado... Más 

Almendralejo, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 julio 2013

Buenas. Nosotros estubimos el año pasado con los dos niños (uno de 3 años y el otro con 10 meses). Tomamos la decisión por la cercanía al parque Warner, y la verdad fue muy buena elección. El trato inmejorable, sobre todo una de las chicas que nos atendía en cafetería, fue muy amable y dulce con mis hijos. La carta... Más 

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Guest_Service1_13, Revenue Manager en Sercotel AB Rivas, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar agradecemos que haya tomado unos minutos de su tiempo en valorar nuestro hotel. Nuestro personal está totalmente formado para prestar un excelente servicio a todos los clientes, como pudo comprobar el restaurante ofrece menús para adultos desde 10 € y 8 e para niños. Esperamos volver a verles pronto. Un saludo Elena Moyano Más 

29 fotos de este hotel

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