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Petit Palace Arenal

Sitio web del hotel
Calle Arenal 16 | Puerta del Sol And Mayor Square, 28013 Madrid, España (Previamente High Tech Petit Palace Arenal)
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340 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    64
    145
    80
    29
    22
Consulta opiniones sobre
89
103
9
24
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
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  • Ruso primero
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Español primero
Castellón de la Plana, España
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Me he alojado con mis amigas el fin de semana pasado. Al principio la recepción del hotel te decepciona un poco porque está encajonada en la entrada de un antiguo edificio, pero la situación es tan buena (a 50 metros de la Puerta del Sol) que no le dimos más importancia. El personal es muy amable y nos facilitaron la... Más 

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Valladolid, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Hotel de 3* en el pleno centro de Madrid, limpio, nuevo, aogedor y barato, porque por 30€ que pagamos cada una de las que nos alojamos más no se puede pedir. Claro que todo es mejorable, pero si se quieren lujos te coges un hotel de 5* y lo pagas, que yo me he alojado en muchos de madrid, y... Más 

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Eduardo G, Director de Recepción en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimada Marta, Primero de todo queremos agradecerle el tiempo que se ha tomado en enviar sus comentarios acerca del hotel. Para nosotros es un placer conocer cuando uno de nuestros clientes se ha ido completamente satisfecho y con ganas de volver, ya que trabajamos duro a diario para que así sea. Para nosotros el trato humano hacia nuestros huéspedes es... Más 

Pucela
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2015

Nos hospedamos en el PetiT Palace Arenal. Fue una reserva de última hora y nos dieron una habitación con la cama pegada a la pared y en la que la televisión estaba de costado a la cama y detrás de un armario con lo que no se veía desde la cama. Le dijimos a la recepcionista que si no podían... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Eduardo G, Director de Recepción en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimado Fernando, Lamentamos, como ya le dije en la otra ocasión, lo sucedido durante su estancia con nosotros. Es cierto, y así se ha comprobado, que en la primera habitación dada, era prácticamente imposible ver la pantalla completa. Esa habitación fue restaurada y no nos percatamos de la incidencia, a pesar de tener que haberlo hecho. Gracias a su comentario,... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Madrid

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Cataluña, España
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 febrero 2015

La estancia en este hotel ha sido LAMENTABLE. Hemos estado alojados en Hotel Petit Palace Arenal del 3 de Febrero hasta hoy, 7 de Febrero. Para empezar, las fotos de las habitaciones son del día de la inauguración. El lavabo estaba roto, la ducha perdía agua, el papel de las paredes levantado, el rodapiés con humedades y el suelo con... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Eduardo G, Director de Recepción en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimado David, Le agradecemos el tiempo empleado en enviarnos sus comentarios. Estoy al tanto de lo ocurrido. Lamento que la estancia no haya sido tal y como habían imaginado, pero debo puntualizar algunas de las incidencias que se han descrito. Efectivamente, hubo un problema con la habitación 205, la cual se quedó sin luz y no se pudo solucionar hasta... Más 

Herradura, Costa Rica
Crítico Experto
85 opiniones 85 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2015

El hotel me gusto mucho por la ubicación, me fascina la calle arenal. Estuve hospedado primero por 2 noches, la habitación estaba bien, nada extraordinario, tres semanas después me hospede en una habitación con excelente vista, pero ubicada al frente de la disco joy, obviamente no se podía dormir bien en la camas cerca de la ventana, y la habitación... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Eduardo G, Director de Recepción en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimada Mónica, Primero de todo le agradecemos el tiempo empleado en enviarnos sus comentarios ya que todos ellos nos ayudan a mejorar día a día. Nos alegra conocer que ambas estancias con nosotros hayan sido positivas a pesar de alguna incidencia. Las habitaciones tienen un acristalamiento adecuado aunque puede ser que, en ocasiones, y si hay un exceso de ruido... Más 

spain
Crítico Experto
60 opiniones 60 opiniones
33 opiniones sobre hoteles
76 votos útiles 76 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente ubicación para visitar turísticamente Madrid , nuestra habitación que era exterior era muy amplia y cómoda, con una decoración moderna y funcional. Pequeño balcón que da directamente a la calle arenal, lo que le da mucho encanto. El personal es de lo más amable y eficiente que he conocido. Deben mejorar la insonorización ya que se oye bastante el... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
PetitPalaceArenal, Director de Recepción en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimado aesp, Le agradecemos el tiempo que ha empleado en escribir sus comentarios sobre nuestro establecimiento. Es un place conocer que su estancia con nosotros ha sido positiva. Para una futura visita a Madrid, disponemos también, por si así lo desea, habitaciones interiores por si el ruido externo pudiese molestarle algo más de la cuenta. En espera de poder atenderles... Más 

Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Hotel con encanto en pleno centro. Evita que tengas que coger transporte para visitar las zonas de interés cercanas. La única pega que tiene es el ruido que reciben las habitaciones por la noche por los locales cercanos. Buen servicio y muy amables

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PetitPalaceArenal, Director de Recepción en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimada Luvidasa, Le agradecemos enormemente el tiempo que se ha tomado en enviar sus comentarios. Nos alegra conocer que su estancia con nosotros haya sido positiva. Para una futura ocasión, y si así lo desea, disponemos también de habitaciones interiores, las cuales son siempre más tranquilas que las exteriores. Es cierto que en ocasiones, y debido a la situación del... Más 

Bilbao, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 diciembre 2014

Hotel muy coqueto, con muchísimo encanto, en un edificio con solera muy bien restaurado, con habitaciones amplias y modernas, cómodo y limpio. Magnífica ubicación, más céntrico imposible. Desayuno delicioso y completo. Exquisita atención por parte del personal. Excelente relación calidad-precio. Sin duda, es una acertada elección para pasar unos días de turismo en Madrid. ¡Repetiremos!

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PetitPalaceArenal, Director de Recepción en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimada María Socorro, Primero de todo permítame que le agradezca el tiempo que se ha tomado en enviar sus comentarios acerca de nuestro establecimiento. Es un auténtico placer conocer que su estancia con nosotros ha sido perfecta. Trabajamos muy duro a diario para que nuestros huéspedes se sientan incluso algo mejor si cabe que si estuviesen en sus propias casas.... Más 

Logroño, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2014

La relación calidad precio está bien y la situación inmejorable Pedí una habitación exterior y me la dieron Con respecto al ruido pues ya sabemos que Madrid en este puente de silencioso no tiene nada Es la segunda vez que nos alojamos en este hotel y repetiremos

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PetitPalaceArenal, Gerente en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimada Yolanda, Le agradezco el tiempo que se ha tomado en enviarnos sus comentarios. Es un placer conocer que su estancia con nosotros ha sido totalmente positiva, ya que nuestra finalidad es que nuestros huéspedes se sientan cómodos en todos los aspectos con nosotros. Será un placer poder volver a atenderles en una futura visita a Madrid Reciba un cordial... Más 

Oviedo, España
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Hotel situado en el centro de Madrid, en la calle Arenal, súper céntrico para disfrutar de Madrid. Pero ahí se acaba lo bueno. El baño huele a cañerías y resulta muy desagradable, la ducha de cabina es muy pequeña e incómoda. Y cuando llega la hora de dormir, resulta un infierno. Las habitaciones que dan a la calle Arenal, no... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PetitPalaceArenal, Director de Recepción en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Primero de todo permítame que le agradezca el tiempo que se ha tomado en enviar sus comentarios. Siempre nos gusta conocer de primera mano la experiencia de nuestros huéspedes. Es cierto que, debido a lo céntrico que está el hotel, puede haber ocasiones que el ruido pueda ser más molesto de lo habitual. Sin embargo, disponemos también de... Más 

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