Estimado viajero, Muchas gracias por su opinión ya que es lo que más nos ayuda para seguir mejorando y ofreciéndoles un mejor servicio y atención cada día. Como usted nos demanda desde todos los departamentos del hotel se trabaja constantemente en mejorar los servicios que ofertamos. Sin ir más lejos acabamos de sustituir las antiguas televisiones por unas Smart TV.... Más

Estimado cliente, Antes de nada nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a opinar de su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos los problemas que tuvo con la climatización en su habitación. Le informamos que hemos subsanado las deficiencias y que ahora está todo correcto. Nos sorprende que califique nuestro hotel como caro. Muchos de nuestros clientes valoran positivamente la... Más

Estimado viajero, Antes de nada me gustaría agradecerle el que haya dedicado parte de su tiempo en compartir su experiencia en nuestro hotel con futuros viajeros. Nos agrada saber que el hotel cubrió sus expectativas y le agradecemos la recomendación que le hace a los lectores de tripadvisor, muchas gracias. Esperamos que dentro de poco nos pueda volver a visitar,... Más

Estimado viajero, Le agradecemos mucho la descripción que ha realizado de nuestro hotel. La verdad es que después de leer su comentario no me queda más que agradecerle todas las bonitas palabras que nos dedica y haber hecho de nuestro hotel su hotel de referencia en Madrid, muchísimas gracias. Esperamos próximamente nos puede volver a visitar, estaremos encantados de atenderle.... Más

Estimado cliente, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia en nuestro hotel con el resto de viajeros de tripadvisor. Sabemos que cada cliente tiene un gusto distinto en lo que a almohadas se refiere, es por que ello que el hotel cuenta con una carta de almohadas a disposición de los clientes. Además en muy... Más

Estimado cliente, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a escribir sobre el hotel, se lo agradecemos. La zona donde se sitúa el hotel es una zona bastante tranquila teniendo en cuenta que estamos en pleno centro de la ciudad. La ventanas estilo “veneciano” del hotel son patrimonio de la Comunidad de Madrid, no se pueden sustituir y le... Más

Estimado viajero, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia en nuestro hotel con el resto de viajeros. Desde la dirección del hotel sabemos que es difícil acertar con el tipo de almohada que a cada uno de nuestros clientes les gusta. Por ello ponemos a disposición de todos nuestros clientes una amplia carta de almohadas... Más

Estimado viajero, Muchas gracias por la calificación y el título de su comentario, créame que se lo agradecemos enormemente. Desde luego nos costaría realizar una descripción mejor que la usted ha dejado para los futuros viajeros. Nos agrada que valore la circunstancia de la transparencia en la información que el hotel muestra a través de Internet. Como hemos comentado en... Más

Estimado viajero, Muchas gracias por los comentarios que dedica a nuestro hotel, se lo agradecemos mucho. Para acceder al hotel desde el aeropuerto hay varias opciones: RENFE, metro, taxi y autobús. La que mejor relación calidad-precio según nuestro punto de vista lo ofrece el autobús. Como bien comenta se toma a tan solo 5 minutos caminando desde el hotel y... Más