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Aparthotel Serrano Recoletos

3.0 de 5 c/ Villanueva, 2, 28001 Madrid, España
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Aparthotel Serrano Recoletos
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144 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    14
    31
    44
    31
    24
Consulta opiniones sobre
37
40
9
19
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Valdepenas, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Estuve de viaje de negocios durante dos días en Madrid. Inmejorable ubicación. La señal wifi era excelente. El apartamento era prácticamente nuevo, se nota que estaba recién reformado (mobiliario moderno). Todo bastante limpio. Bien aclimatado e insonorizado. La relación calidad-precio es muy buena. Cuando viaje de nuevo a Madrid volveré sin dudarlo.

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Bilbao, España
Crítico Experto
60 opiniones 60 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Cosas buenas: ubicación y jaboncillo del baño. El resto, horroroso. Desde la convivencia con obras, sensación total de dejadez, abandono y suciedad en la habitación, fiesta en la habitación contigua desde las 07:00 hasta las 10:00, grifo de lavabo de agua fría sin funcionar, poca presión en la ducha, calor, dos prositutas entrando con gran jolgorio a las diez y... Más 

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Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Apreciada clienta: Lamento mucho leer sus comentarios y ver reflejado un servicio que para nada corresponde con nuestras intenciones hacia los clientes. Con respecto a sus quejas lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas. No le quepa duda que la mejora que estamos llevando a cabo en nuestro Apart Hotel Serrano Recoletos tan solo pretende una mayor... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Somos un matrimonio con cuatro hijos, para nosotros es muy dificil encontrar alojamiento para todos juntos, reservamos un apartamento para 6 personas y sinceramente con las criticas que habia leido estabamos un poco reacios. Pero todo lo.contrario el apartamento muy amplio, y muy nuevo, pedimos una cafeteta y microondas y nos lo pusieron sin ningun problema. La localizacion estupenda, cerquisima... Más 

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Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Muchas gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor. Nos agrada leer que disfrutara de su estancia en nuestro alojamiento. Como usted indica nuestros apartamentos son ideales para grupos o familias, ya que tenemos apartamento con capacidad hasta 7 personas, todos con cocina, salón comedor y baño completo lo que hace posible sentirse como en casa. Ademas ofrecemos servicio... Más 

Madrid
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Vine a este apartahotel por recomendación de un compañero de trabajo, y fue bastante decepcionante. Está frecuentado por grupos de estudiantes extranjeros. Tiene la categoría equivalente a un hotel de dos estrellas. Todo el edificio está en obras. Por los pasillos hace un frío de morirse. El ascensor, sucio y embalado en cartones. Las habitaciones son muy, muy poco acogedoras.... Más 

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Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Apreciado cliente: Lamento mucho leer sus comentarios y ver reflejado un servicio que para nada corresponde con nuestras intenciones hacia los clientes. Con respecto a sus quejas lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas. No le quepa duda que la mejora que estamos llevando a cabo en nuestro Apart Hotel Serrano Recoletos tan solo pretende una mayor... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Muy recomendable! ,el personal nos atendió muy bien en todo lo que necesitamos...los apartamentos nuevos son muy acogedores y las habitaciones muy amplias , internet sin problemas ,además estan muy bien ubicados.Sin duda merece la pena aunque sean un poquito más caros.

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Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Muchas gracias por su comentario. Es una verdadera satisfacción saber que nuestro clientes disfrutan de su estancia en nuestro Apart Hotel Serrano Recoletos, es nuestro objetivo principal. Saludos cordiales Más 

Málaga, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

He viajado a muchos hoteles y hostales españoles y este ha sido, sin duda, el peor que he pisado en mi vida. -Me tuve que cambiar de habitacion 3 veces el primer día a las 01:00 AM -El personal de recepción pegaba en mi puerta por las mañanas para sacar cosas de la habitación -El personal de recepción ME GRITABA... Más 

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Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Apreciada clienta: Lamento mucho leer sus comentarios y ver reflejado un servicio que para nada corresponde con nuestras intenciones hacia los clientes. Con respecto a sus quejas lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas. Sin embargo me gustaría hacer algunas observaciones a su comentario, su reserva correspondía a un estudio doble, el primero que se le dio... Más 

Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Siempre he ido a hoteles, pero esta vez me arriesgue a ir a un apartahotel y la verdad es que genial. Los apartamentos nuevos están super bien, quizá un pelín mas caros, pero merecen la pena. Son muy bonitos y comfortables. Descansé genial en la cama. La ubicación es excelente y lo mejor es que la wifi va genial! Como... Más 

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Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Muchas gracias por su comentario. Es una verdadera satisfacción saber que nuestros clientes disfrutan de su estancia en Apart Hotel Serrano Recoletos, es nuestro principal objetivo. Esperamos poder contar de nuevo con su presencia en sus próximas estancias en Madrid. Saludos cordiales Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Reservamos un apartamento junior suite a traves de su pagina, eramos 6, el apartamento muy bien, amplio, limpio, con cocina equipada con microhondas y cafetera, lo unico la vajilla habia que pedirla en recepcion. La ubicacion excepcional. Sin duda una buena opcion para visitar Madrid

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Isabel R, Departamento E-commerce en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su comentario. Es una verdadera satisfacción saber que nuestro clientes disfrutan de su estancia en nuestro Apart Hotel Serrano Recoletos, es nuestro objetivo principal. Estaremos encantados de volver a tenerlos con nosotros. Saludos cordiales Saludos cordiales Más 

Pamplona, España
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2014

Estuvimos en dieimbre en un estudio para cuatro personas. Primeramente nos dieron un habitación y cuando subimos el estudio era pequeño y el baño estaba sin arreglar y viejo. La bañera tenía en medio del plato un desconchado totalmente oxidado y del grifo caían unas chorreras de oxido. Bajamos a quejarnos y nos cambiaron a otra habitación. La segunda habitación... Más 

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Isabel R, Departamento E-commerce en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Apreciado cliente: Lamento mucho leer sus comentarios y ver reflejado un servicio que para nada corresponde con nuestras intenciones hacia los clientes. Con respecto a sus quejas lamentmos no haber estado a la altura de sus expectativas. No le quepa duda que la mejora que estamos llevando a cabo en nuestro Apart Hotel Serrano Recoletos tan solo pretende una mayor... Más 

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Información adicional sobre Aparthotel Serrano Recoletos

Dirección: c/ Villanueva, 2, 28001 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Salamanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $894 - $1,789
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Aparthotel Serrano Recoletos 3*
Cantidad de habitaciones: 132
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Apartamentos Recoletos Madrid
Aparthotel Serrano Recoletos Madrid

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