Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Aparthotel Serrano Recoletos

c/ Villanueva, 2, 28001 Madrid, España
Servicios del hotel
Los mejores precios para tu estancia
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 7 sitios más
Fotos profesionales
Aparthotel Serrano Recoletos
Ver mapa
Agrega una foto Escribe una opinión

193 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificar y escribir una opinión
Desliza el ratón y hacé clic para puntuar
  Haz clic para puntuar
Calificación de viajeros
    18
    45
    56
    37
    37
Consulta opiniones sobre
50
47
13
27
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (28)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Provincia de Cádiz, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Las imágenes del hotel respecto a las habitaciones no se asemejan nada a las que nosotros hemos habitado. Respecto a la atención al cliente (o servicio) a pesar de sus buenas intenciones no acababa siendo satisfactoria para nosotros. Del aire acondicionado queremos destacar la poca fuerza que desprendía a la hora de enfriar la habitación e incluido su mal olor.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Bilbao
Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Magnifico Apart Hotel, en la mejor zona del exclusivo barrio de Serrano, a un paso del Retiro, los principales museos, las mejores tiendas, frente a la Biblioteca Nacional... especialmente recomendable para personas que deseen pasar largas temporadas de tiempo, bueno, o varios dias, Y tambien para familias. Se recomienda solicitar los Estudios y Apartamentos ya renovados. Magnifico servicio gratuito de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Valencia
Crítico de nivel
23 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Lo único bueno del hotel la ubicación, el resto es para echarse a llorar. Sucio a más no poder, ventanales que no se han limpiado en meses, camas hechas polvo con colchones incluso rotos y con pelos de clientes que han pasado por allí. Es una auténtica pocilga. a bote pronto parece barato por donde está situado y las fotos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Madrid

4 de 5 estrellas
Mostrar precios
4.5 de 5 estrellas
Mostrar precios
4 de 5 estrellas
Mostrar precios
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Una auténtica estafa, sin paliativos! Contratamos apartahotel para dos parejas y un niño y nos dieron una para dos personas. La cocina no tenía nada de equipamiento y las camas de mi marido mi hijo y yo nos las pusieron en la zona de estar. No se lo recomiendo a nadie.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimada clienta, lamentamos no haber cubierto sus necesidades, no se a través de que canal realizo su reserva, pero las características de nuestros apartamentos son explicadas en todos nuestros canales de venta y en todos detalla que se tratan de apartamentos de un dormitorio y salón comedor con sofás cama. En cuanto a lo que comenta de la cocina, están... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2015

Asistimos este año para la Feria de fitness y culturismo "Arnold Classic Europe". Hotel recomendable debido a su buena relación calidad-precio. Los recepcionistas muy majos nos dieron habitación doble y queríamos una twin por lo que enseguida realizaron cambio de habitación. Un poco borde el camarero del bar pero bueno... No todo es perfecto. La situacion geográfica es muy buena... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro G Muchísimas gracias por compartir su opinión en TripAdvisor y por valorar su estancia en nuestro hotel de forma positiva. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro alojamiento y de nuestra fantástica ubicación! Efectivamente a nuestro alrededor se pueden encontrar numerosas alternativas de transporte público para desplazarse cómoda y rápidamente por toda la ciudad. Será un placer... Más 

Crítico de nivel
22 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2015

Muy recomendado, queda en una excelente zona de madrid y el precio es muy bueno. Es excelente para varias personas y tienen cuartos para 6 personas, lo unico que no es perfecto es que solo hay 1 baño para los 6. Excelente ubicacion y hay restaurantes cerca.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su opinión en Tripadvisor sobre nuestro establecimiento. Nos agrada leer que nuestro alojamiento cumpliera con sus expectativas y que destaque la excelente ubicación de nuestro establecimiento en pleno Barrio Salamanca, una de las mejores zonas de la capital, con muchísimas alternativas de ocio, compras y culturales. Nos esforzamos para que las experiencias de todos los... Más 

Crítico de nivel
31 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 julio 2015

Aceptable apartahotel para pasar unos dias en Madrid. Muy bien situado. Aceptan mascotas lo cual no siempre es facil de conseguir en Madrid con aceptable relación calidad/precio. Como problema veo la falta de parking ya que en los alrededores la zona de parking es solo verde y los parking publicos (hay uno justo al lado) no tienen convenios con el... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, muchas gracias por su comentario, es un placer saber que nuestro alojamiento se adapta perfectamente a sus necesidades, efectivamente, tenemos apartamentos donde puede alojarse de forma totalmente gratuita con su mascotas. En cuanto a lo que comenta del parking déjeme decirle que estamos en vías de negociación con un parking de la zona y esperamos conseguir muy pronto... Más 

Ferrol, España
Crítico de nivel
12 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2015

Práctico por la cocina que tiene la habitación. Ideal para familias con niños para hacer la cena y los desayunos, estupendo baño. Por el contrario las instalaciones están anticuadas, necesitan renovación. Estaban renovando algunas en el verano 2014. La conexión Wifi es mala, débil en las habitaciones. el aparato de televisión podría ser algo mejor; algo mas grande y de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su opinión en Tripadvisor sobre nuestro establecimiento. Nos agrada leer que nuestro alojamiento cumpliera con sus expectativas y que destaque las características del alojamiento reservado. Respecto a lo que comenta del televisor, decirle que estamos en proceso de cambio a nuevos televisores Smart Tv que estamos seguros serán del agrado de nuestros huéspedes. En cuanto... Más 

Vigo
Crítico de nivel
6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Lo positivo: excelente situación y habitación reformada y limpia. Me tocó una habitacion muy silenciosa (se nota que es un edificio antiguo porque las paredes están bastante bien aisladas). Lo negativo: colchón durísimo y almohadas muy altas (imposible no levantarse contracturada). La nevera es ruidosa pero afortunadamente, sino la usas la puedes apagar. El desayuno te lo llevan a la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su opinión en Tripadvisor sobre nuestro establecimiento. Nos agrada leer que destaque de la situación de nuestro establecimiento y la habitación reservada, en cuanto a sus quejas lamentamos no haber cubierto todas sus expectativas, como usted comenta el apartamento ha sido completamente reformado y los colchones y almohadas son nuevas, por lo que entiendo que... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
5 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2015

La atención en recepción es muy buena, y la ubicación es perfecta. Sin embargo la habitación es mínima, parece que no han limpiado desde hace años, además tienen fallas de luz e inclusive con el internet. La cocina es pequeña, los desagues de la cocina no funcionan, no tienen utencilios de cocina a pesar de que comentan que sí.

¿Ha sido útil esta opinión?
Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Apreciada clienta: Lamento mucho leer sus comentarios y ver reflejado un servicio que para nada corresponde con nuestras intenciones hacia los clientes. Con respecto a sus quejas lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas. No le quepa duda que la mejora que estamos llevando a cabo en nuestro Apart Hotel Serrano Recoletos tan solo pretende una mayor... Más 

56 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (20)
Visto
Habitación (5)
Visto
Baño (2)
Visto
Otros (13)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (36)
Visto
Habitación (19)
Visto
Baño (7)
Visto
Otros (10)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Madrid
Aparthotel Quo Eraso
N.° 308 de 452 en Madrid
3.5 de 5 estrellas 87 opiniones
La Latina
Apartamentos Palacio Real
Apartamentos Palacio Real
N.° 199 de 452 en Madrid
4.0 de 5 estrellas 95 opiniones
Barrio de Salamanca
Hostal Residencia Don Diego
Hostal Residencia Don Diego
N.° 332 de 452 en Madrid
3.5 de 5 estrellas 74 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
Sercotel Togumar
N.° 216 de 452 en Madrid
3.5 de 5 estrellas 172 opiniones
Arguelles
Aparto Suites Muralto
Aparto Suites Muralto
N.° 100 de 452 en Madrid
4.0 de 5 estrellas 344 opiniones
Malasaña
Aparthotel Tribunal
Aparthotel Tribunal
N.° 382 de 452 en Madrid
3.0 de 5 estrellas 178 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Alojarse en Barrio de Salamanca

Perfil de los alrededores
Barrio de Salamanca
Las anchas avenidas flanqueadas por árboles y preciosas farolas enmarcan el barrio de Salamanca. Con los hermosos edificios de apartamentos que conforman la mayoría de los bloques de la zona, esta parte de la ciudad se caracteriza por su refinamiento y tranquilidad, y alberga algunas de las mayores avenidas comerciales de la ciudad, como la calle de Serrano y la de José Ortega y Gasset. Al pasear por ellas se descubren cadenas de tiendas de primera categoría, pequeñas boutiques y numerosas oportunidades para comprar o echar un vistazo a los elegantes escaparates. Quienes viven en esta zona de ambiente tranquilo son refinados y visten a la moda, y el exuberante parque del Retiro en la parte sur representa otra oportunidad para disfrutar al aire libre. Pasear por el barrio de Salamanca supone admirar sus hermosos edificios, ir de escaparates y observar a la gente pasear en este exclusivo rincón de Madrid.
Explora estos alrededores

Servicios

Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu estancia