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Aparthotel Serrano Recoletos

c/ Villanueva, 2, 28001 Madrid, España
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Aparthotel Serrano Recoletos
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169 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    16
    38
    51
    35
    29
Consulta opiniones sobre
45
43
11
23
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Ituzaingo, Argentina
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Esta muy bien ubicado y lo mejor es el precio. Tiene una pequeña cocina. Buenas instalaciones si no sos pretencioso y solo vas a dormir. No hay mucho lugar para el desayuno, es lo que rescato de negativo

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Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Muchas gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor. Nos agrada leer que disfrutara de su estancia en nuestro alojamiento y que destaque la excelente ubicación de nuestro establecimiento en pleno Barrio Salamanca. Veo que su comentario hace referencia a su visita en el verano de 2014, comentarle que ha día de hoy todos nuestros apartamentos han sido reformados... Más 

Monterrey, México
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuve un mes en este lugar compartiendo habitación con un amigo. El Internet no es su mejor servicio pero te saca del apuro, los empleados son amigables pero no tienen mucha paciencia con los jóvenes. Tiene una buena ubicación y es fácil ir a cualquier parte de madrid desde su ubicación

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Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su opinión en Tripadvisor sobre nuestro establecimiento. Nos agrada leer que nuestro alojamiento cumpliera con sus expectativas y que destaque la excelente ubicación de nuestro establecimiento en pleno Barrio Salamanca. Nos esforzamos para que las experiencias de todos los huéspedes sean satisfactorias y creemos que podemos conseguirlo si seguimos la línea de actuación que estamos... Más 

Barcelona, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hemos pasado un fin de semana 4 amigos y es un apartahotel muy céntrico y recomendable.Lo están reformando ahora y aun quedan cosas por mejorar,sobretodo el tema del agua caliente,había que dejar el grifo abierto casi una hora para que saliese caliente.El tema ventilación de la cocina también,esta metida en lo que parece un armario y huele a cerrado.El resto... Más 

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Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su opinión en Tripadvisor sobre nuestro establecimiento. Nos agrada leer que disfrutara de su estancia en nuestro alojamiento y que destaque la excelente ubicación de nuestro establecimiento en pleno Barrio Salamanca. Efectivamente nuestro alojamiento es ideal para grupos de amigos y familias, contamos con apartamento recientemente reformados con capacidad hasta 7 personas todos con cocina,... Más 

Valladolid, España
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Situado en una bocacalle del paseo de recoletos, un lugar estupendo para visitar Madrid. El edificio esta siendo reformado. Nos dieron una habitación ya reformada. Decoración moderna. Baño impecable. Una opción muy económica y de calidad.

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Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su opinión en Tripadvisor sobre nuestro establecimiento. Nos agrada leer que disfrutara de su estancia en nuestro alojamiento y que destaque la excelente ubicación de nuestro establecimiento en pleno Barrio Salamanca. Nos esforzamos para que las experiencias de todos los huéspedes sean satisfactorias y creemos que podemos conseguirlo si seguimos la línea de actuación que... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hemos estado cinco amigas un fin de semana. Alquilamos una habitación para 6 y hemos estado muy contentas ya que la habitación y el baño eran amplios y estaban limpios. Ofrecía lo justo y necesario para pasar dos o tres días porque la cocina era demasiado pequeña para pasar más tiempo y tener que utilizarla habitualmente. Quizás en otras habitaciones... Más 

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Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimada clienta: Muchas gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor. Nos agrada leer que disfrutara de su estancia en nuestro alojamiento. Como usted indica nuestros apartamentos son ideales para grupos o familias, ya que tenemos apartamento con capacidad hasta 7 personas, todos con cocina, salón comedor y baño completo lo que hace posible sentirse como en casa. Además ofrecemos servicio... Más 

Gipuzkoa
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2015

Hemos estado un fin de semana. La habitación es muy muy pequeña, la cama también. Es difícil pasar de un lado al otro de la cama ya que casi no hay espacio, la cama pequeña y se accede subiendo tres escalones. El sofá que hay en la sala es muy muy pequeño e incómodo. Lo que supone que es la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimado clienta, lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas en cuanto al tamaño del alojamiento reservado, en este caso se trata de un apartamento de 37 metros cuadrados, en los cuales se distribuye una pequeña cocina, baño, dormitorio y salón independiente, y salvo error, que nos gustaría nos indicase, en ningún sitio se comercializa con otras características... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Madrid

Fuengirola, España
Crítico Experto
216 opiniones 216 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
73 votos útiles 73 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 abril 2015

Me encanta la situación de los Apart Serrano Recoletos. A un paso de los mejores Museos de Madrid: M.del Prado; M.THYSSEM ; Centro Mafre de Exposiciones; M. Arqueologico...etc y al lado del Metro Colón, con lo que estas a un paso de "todo".

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su opinión en Tripadvisor sobre nuestro establecimiento. Nos agrada leer que disfrutara de su estancia en nuestro alojamiento y que destaque la excelente ubicación de nuestro establecimiento en pleno Barrio Salamanca. Nos esforzamos para que las experiencias de todos los huéspedes sean satisfactorias y creemos que podemos conseguirlo si seguimos la línea de actuación que... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Muy mal, todo deteriorado, enchufes sueltos, ducha goteando agua, puertas en ángulo, no se explicarlo, no cierra bien, se queda de arriba hacia atrás como en diagonal. El trato en recepción al llegar muy bien, dos chicos jóvenes, el resto de personal da miedo hasta saludarle al entrar, ni te miran. En cafetería había un señor de piel muy blanca,... Más 

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Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimada clienta. Ante todo muchas gracias por elegirnos en su estancia en Madrid. Le pido disculpas por el echo de que su habitación no estuviera al cien por cien perfecta, me ha comentado el departamento de recepción que los problemas que comunicó fueron solventado por nuestro equipo de mantenimiento tan pronto como lo hizo constar. En cuanto a la cafetería,... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2015

Hotel céntrico, cerca de la puerta de alcalá, con habitación con buena limpieza. La cocina sin menaje, salvo 3 vasos, y no hay microondas ni cazo para calentar. Colchones malos, se notaban los muelles.

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimada clienta Muchas gracias por elegirnos para su estancia en Madrid y que destaque la excelente ubicación de nuestro establecimiento en pleno Barrio Salamanca. Lamentamos que los colchones no hayan sido de su agrado. En cuanto al tema que comenta del menaje y microondas, decirle que no se encentra en la habitación por motivos de control, pero que esta disponible... Más 

Sant Adrià de Besòs, España
Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
34 votos útiles 34 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 marzo 2015

Las habitaciones dejan mucho que desear. Fui a trabajar dos días en Madrid y me alojé una noche. Utilicé este hotel porque otros trabajadores de mi misma obra lo utilizan. Tienen habitaciones más nuevas pero aun sin estar nada lleno el hotel, te meten el habitaciones que parece que viajes a los 70 (adjunto fotos). Están de reformas. Tal vez... Más 

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Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimado cliente En primer lugar, muchas gracias por sus comentarios. Siempre es bueno para nosotros recibir información sobre las experiencias de nuestros clientes y sus sensaciones, ya que nos ayuda a mejorar nuestro nivel de servicio. Simplemente hacerle una aclaración acerca de lo que comenta, la asignación del tipo de alojamiento, es decir de apartamento o estudio, se realiza según... Más 

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