Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Aparthotel Serrano Recoletos

3.0 de 5 c/ Villanueva, 2, 28001 Madrid, España
Los mejores precios para tu estancia
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 9 sitios más
Aparthotel Serrano Recoletos
Fotos profesionales Ver todas
¿Qué hay cerca?
Aparthotel Serrano Recoletos
Escribe una opinión

133 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    10
    31
    42
    27
    23
Consulta opiniones sobre
35
37
7
18
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    2.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (20)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Reservamos un apartamento junior suite a traves de su pagina, eramos 6, el apartamento muy bien, amplio, limpio, con cocina equipada con microhondas y cafetera, lo unico la vajilla habia que pedirla en recepcion. La ubicacion excepcional. Sin duda una buena opcion para visitar Madrid

¿Ha sido útil esta opinión?
Isabel R, Departamento E-commerce en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su comentario. Es una verdadera satisfacción saber que nuestro clientes disfrutan de su estancia en nuestro Apart Hotel Serrano Recoletos, es nuestro objetivo principal. Estaremos encantados de volver a tenerlos con nosotros. Saludos cordiales Saludos cordiales Más 

Pamplona, España
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Estuvimos en dieimbre en un estudio para cuatro personas. Primeramente nos dieron un habitación y cuando subimos el estudio era pequeño y el baño estaba sin arreglar y viejo. La bañera tenía en medio del plato un desconchado totalmente oxidado y del grifo caían unas chorreras de oxido. Bajamos a quejarnos y nos cambiaron a otra habitación. La segunda habitación... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Isabel R, Departamento E-commerce en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Apreciado cliente: Lamento mucho leer sus comentarios y ver reflejado un servicio que para nada corresponde con nuestras intenciones hacia los clientes. Con respecto a sus quejas lamentmos no haber estado a la altura de sus expectativas. No le quepa duda que la mejora que estamos llevando a cabo en nuestro Apart Hotel Serrano Recoletos tan solo pretende una mayor... Más 

ciudad real
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Apartamento en perfecto estado. Camas comodisimas. Wifi de altisima velocidad, ubicacion excepcional con numerosas combinaciones de transporte publico cerca. Personal muy amable y atento. Sin duda volveremos.

¿Ha sido útil esta opinión?
Isabel R, Departamento E-commerce en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su comentario. Es una verdadera satisfacción saber que nuestro clientes disfrutan de su estancia en nuestro Apart Hotel Serrano Recoletos, es nuestro objetivo principal. Saludos cordiales Más 

Bilbao, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Está bien de precio aunque no destaca en nada más. Cama de matrimonio pequeña y habitación diminuta (almenos la que nos toco a nosotros). Y el aire acondicionado hace muchísimo ruido. Tuvimos que pedir utensilios de cocina porque no teniamos ni un cazo.. Buen precio pero servicio escaso y justito. Eso sí, muy buena ubicación .

¿Ha sido útil esta opinión?
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Amigos que viajan de paseo a madrid y quieren ahorrar dinero les recomiendo lo estudios de serranos recoletos, ubicados en una zona muy tranquila y de agradable vista. Solo precavidos porque si desean cocinar en el estudio deberán a parte por los instrumentos de cocina. pero vale la pena esta muy cerca de todo los sitios de interés y la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Isabel R, Departamento E-commerce en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Muchas gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor. Nos agrada leer que disfrutara de su estancia en nuestro alojamiento y que destaque la excelente ubicación de nuestro establecimiento en pleno Barrio Salamanca. Esperamos volver a recibirle muy pronto en el Apart Hotel Serrano Recoletos, y como no, le animamos para que en su próxima visita se aloje en... Más 

San Sebastián - Donostia, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

He conocido el aparthotel Serrano Recoletos y mi impresión es fantástica. Habitaciones totalmente nuevas (la mía, de una cama, con un baño impresionante y una cocina pequeña, pero con todo), en el centro de Madrid y con aparcamiento propio. La relación calidad/precio es superbuena y lo único que falta de la remodelación es el lobby. Creo que no se puede... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Isabel R, Departamento E-commerce en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimado Sr Goñi Para nosotros es todo un honor recibir un comentario de su parte, estamos encantados de que hayamos cubierto con éxito sus expectativas. Su comentario refleja nuestro único fin, que todos nuestros clientes disfruten de su estancia en nuestro Apart Hotel Serrano Recoletos. Será un placer volver a tenerle entre nosotros. Atentamente, Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Las habitaciones sin reformar, al menos la 203 y la 248, están muy deterioradas. El techo del cuarto de baño desconchado y en la habitación 248 no hay agua caliente. Se comunicó a recepción que no había agua caliente y no hicieron nada al respecto (dos días seguidos duchándonos con agua fría, en pleno mes de noviembre). Espero que la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Isabel R, Departamento E-commerce en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Apreciado cliente: Lamento mucho leer sus comentarios y ver reflejado un servicio que para nada corresponde con nuestras intenciones hacia los clientes. Con respecto a sus quejas lamentmos no haber estado a la altura de sus expectativas. No le quepa duda que la mejora que estamos llevando a cabo en nuestro Apart Hotel Serrano Recoletos tan solo pretende una mayor... Más 

Rota, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 noviembre 2014

Primera impresión. Muy decepcionante, la habitación en la que estoy alojada, es una caja de cerillas muy pequeña para 4 personas. La ducha es lo peor, más de 30 minutos esperando para que salga agua caliente y sin ninguna presión.No tienen utensilios de cocina. No la recomiendo para viajar con niños o larga estancia.

¿Ha sido útil esta opinión?
Isabel R, Departamento E-commerce en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Apreciado cliente: Lamento mucho leer sus comentarios y ver reflejado un servicio que para nada corresponde con nuestras intenciones hacia los clientes. Con respecto a sus quejas lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas. No le quepa duda que la mejora que estamos llevando a cabo en nuestro Apart-hotel SERRANO-RECOLETOS tan solo pretende una mayor confortabilidad y... Más 

Bilbao
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2014

La renovación,total, colorista y luminosa, emprendida hace unos meses por la nueva dirección, hace que este local sea una de las mejores ofertas para una estancia corta, media y larga en el centro de Madrid. Tanto individuos mente, como en familia o grupo. Las habitaciones totalmente nuevas son amplias, silenciosas y dotadas con internet de muy alta velocidad. Está situado... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Isabel R, Departamento E-commerce en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su opinión en Tripadvisor sobre nuestro establecimiento. Para nosotros, es motivo de satisfacción recibir comentarios así de nuestros clientes, que evidentemente han experimentado lo que es dormir y alojarse en Apart Hotel Serrano Recoletos. Nos esforzamos para que las experiencias de todos los huéspedes sean satisfactorias y creemos que podemos conseguirlo si seguimos la línea... Más 

San Vicente del Raspeig, Comunidad Valenciana, Spain
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2014

Las habitaciones estan muy obsoletas, al menos las que teniamos reservadas, pregunte que si podiamos elegir una reformada, y me contestaron que tenian otro precio diferente,,, algo de lo que no tenia conocimiento a la hora de hacer la reserva, no tienen secador de pelo, ni enseres para la cocina,la limpieza es aceptable, el personal de recepción, amable, la zona... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Isabel R, Departamento de Ventas en Aparthotel Serrano Recoletos, respondió a esta opinión

Estimada clienta: En primer lugar, muchas gracias por sus comentarios. Siempre es bueno para nosotros recibir información sobre las experiencias de nuestros clientes y sus sensaciones, ya que nos ayuda a mejorar nuestro nivel de servicio. Con respecto a sus quejas lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas. Sentimos el malentendido en cuanto al alojamiento reservado, en... Más 

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?
Regístrese gratis ahora mismo y empiece a recibir notificaciones automáticas de nuevas opiniones, responder a comentarios de viajeros, agregar nuevas fotos a su perfil y mucho más.
Administre la ficha de su perfil

¿Has estado en Aparthotel Serrano Recoletos? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre Aparthotel Serrano Recoletos

Dirección: c/ Villanueva, 2, 28001 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Salamanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $816 - $1,763
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Aparthotel Serrano Recoletos 3*
Cantidad de habitaciones: 132
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, Booking.com, Priceline, Hotels.com, Cheap Tickets, TripOnline SA, EasyToBook, Agoda, Travelocity, HostelBookers, Odigeo y Tingo por lo que podrás hacer tus reservas para el Aparthotel Serrano Recoletos con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Apartamentos Recoletos Madrid
Aparthotel Serrano Recoletos Madrid

42 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (7)
Visto
Baño (2)
Visto
Habitación (3)
Visto
Otros (2)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (36)
Visto
Habitación (19)
Visto
Baño (7)
Visto
Otros (10)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia