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Silken Puerta America

N.º 101 de 454 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia
Avenida de America 41, 28002 Madrid, España
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Calificación de viajeros
    599
    494
    138
    48
    38
Consulta opiniones sobre
96
644
69
303
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Estella o Lizarra, España
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 mayo 2015

Es la segunda vez que me alojo en este hotel y en ambas he salido muy satisfecho. Las habitaciones muy bien, las instalaciones bien, el desayuno muy bien, el único pero que me impide poner excelente es la situación, pues esta un poco alejado de casi todo. Se compensa con una estación de metro cerca.

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado José Manuel A, Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel con los usuarios de Tripadvisor. Nos alegra saber que esta es la segunda vez que se aloja con nosotros y que al igual que la primera vez, ha disfrutado de su estancia. Esperamos que vuelva a contar con nosotros en su próxima estancia en Madrid! Reciba un... Más 

Crítico de nivel
34 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2015

Me lo recomendó mi hermano. Hotel moderno, singular, cada planta es diferente. El personal joven, atento y eficiente. La chica del bar muy amable. El pub de la azotea con mucho ambiente y no molesta a la hora de dormir. Tienen ofertas muy interesantes. Las vistas muy buenas .Volveremos

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Pereviso, Muchas gracias por habernos escogido durante su estancia en Madrid. Agradecerle también, el tiempo dedicado a compartir sus impresiones sobre nuestro hotel. Nos alegra haberle sorprendido y esperamos tener nuevas ocasiones para continuar sorprendiéndole. Reciba un cordial saludo, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager Más 

Santander, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 mayo 2015

Personal agradable, joven, eficiente. Cada planta, es una experiencia. Genial servicio de aparca-coches. Domótica de la habitación. las luces relajantes y agradables .Nos alojamos en la planta 9. Planta 13, terraza copas, agradable. Este hotel que es relativamente nuevo (10 años), el desgaste de las instalaciones resulta evidente. La colcha y almohadones con mucho uso y desgaste. (,Lo guarde en... Más 

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimada Azucena47, Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su estancia en el Silken Puerta América. Nos alegra saber que a nivel global su experiencia ha sido buena. Agradecemos sus comentarios y los tendremos muy en cuenta con el fin de mejorar nuestro servicio. Esperamos tener una nueva ocasión de darle la bienvenida a nuestro hotel. Reciba un cordial saludo,... Más 

Santa Fe, Argentina
Crítico de nivel
27 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 mayo 2015

Estuvimos 2 noches en este hotel el planta roja Tienes la sensación de estar una habitación de una película futurista, pero una vez pasa la primera sorpresa, te quedas con la sensación de que te falta algo más. Y eso algo es el lujo, no tienes sensación del lujo que te esperas a priori por el número de estrellas. En... Más 

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Juantoniopizzi, Muchas gracias hacernos llegar sus comentarios a través de Tripadvisor. Nos alegra saber que nos recomienda como un hotel para una estancia especial y sorprendente. Sentimos leer que no repetiría en nuestro hotel, a pesar de darnos una excelente calificación en limpieza, atención y originalidad. Quizá en un futuro, surja una nueva ocasión especial para visitarnos. Reciba un... Más 

Bilbao, Spain
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 mayo 2015

El hotel es espectacular, con un diseño precioso , unas habitaciones fantásticas y unas muy buenas vistas. La cama también fantástica y el baño muy bonito. La habitación es muy amplia. La recepción también muy bien y amables. Garaje amplio. Eso si es un poco caro. En resumen muy recomendable.

Opinión obtenida en colaboración con Travelclub.es

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Marco Antonio A, Muchas gracias por escogernos durante su reciente estancia en nuestra cuidad y por compartir su experiencia con otros usuarios de Tripadvisor. Agradecemos mucho sus comentarios y esperamos tener la ocasión de darle la bienvenida nuevamente, la próxima vez que visite Madrid. Reciba un cordial saludo, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager Más 

Crítico de nivel
31 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 mayo 2015

Diferente, con punto de calidad extra a un hotel convencional. Cuidado y mimo a la personalización gracias al elenco de arquitectos en su construcción. Buenas instalaciones, salas de reuniones, terrazas de planta baja y azotea (de las más solicitadas las noches de verano), habitaciones y espacios de restauración. Aún así, su calificación 5*estrellas pueden ser excesiva

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado dem_intheworld, Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre nuestro hotel Silken Puerta América. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia y que nos considere un hotel diferente. Esperamos darle la bienvenida nuevamente, muy pronto. Reciba un cordial saludo, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager Más 

Hamburgo, Alemania
Crítico de nivel
14 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 mayo 2015

Estuvimos dos días y la experiencia ha sido magnífica. Un hotel moderno, céntrico, muy bien comunicado, el mejor colchón que h tenido en un hotel. Lo recomiendo sin dudarlo, tanto para negocios como para turismo.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Erick S, Muchas gracias por habernos escogido durante su reciente visita a Madrid. Nos hace muy felices saber que su estancia en el Silken Puerta América ha sido perfecta! Esperamos nos vuelva a visitar en una próxima ocasión. Reciba un cordial saludo, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager Más 

Islas Canarias, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2015

Nos ha gustado mucho el hotel,tanto su arquitectura como su decoración,destaca la limpieza y la amabilidad del personal,especial mención al chofer de shuttle,y los chicos que ayudan con el equipaje,y en general todo el personal,incluyendo los de restaurante,el cual es muy recomendable.

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimada Anmenna, Muchas gracias por compartir su experiencia en el Silken Puerta América con los usuarios de Tripadvisor. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia y agradecemos muy especialmente sus palabras en relación a nuestro personal. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente, muy pronto. Reciba un cordial saludo, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager Más 

Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 abril 2015

He estado en este hotel por motivos de negocios, lo seleccione por precio, cercania a Ifema y por las caracteristicas y ventajas de las que disponia, la llegada al hotel fue un poco desilusionante, ya que la puerta principal no funcionaba y habia que entrar por donde en teoria se salia, despues la chica de recepcion haciendo el cheking la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Miguel Angel G, En primer lugar, agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en el Silken Puerta América. Sentimos ver que en esta ocasión, su experiencia en nuestro hotel, no ha sido la que nos hubiera gustado ofrecerle, y por este motivo, nos gustaría presentarle nuestras más sinceras disculpas. Como mi compañero le indicó, se trata de un... Más 

Marbella, España
Crítico de nivel
12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Me hospedé con mi pareja en nochevieja y elegimos la suite de la planta octava,que era de decoración japonesa,nada que objetar,la habitación amplia,el cuarto de baño muy bonito con la bañera de bambú y el servicio en general bastante bueno, volveré

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Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Juanfri1, Muchas gracias por escoger nuestro hotel para una fecha tan especial y por compartir con los usuarios de Tripadvisor su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó del diseño de Arata Isozaki y que está dentro de sus planes, volver a visitarnos en un futuro. Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto! Reciba un cordial saludo, Valeria Knop PR... Más 

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