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Hilton Madrid Airport

N.º 45 de 453 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Avenida de la Hispanidad 2-4, 28042 Madrid, España
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1,620 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    803
    582
    176
    41
    18
Consulta opiniones sobre
272
544
172
471
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Ruso primero
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Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Pernoctamos una noche en este hotel, el cual elegimos por su cercanía al aereopuerto de Barajas y por las opiniones de Trip Advisor. Excelente servicio en autobus Aereopuerto-Hotel. Las habitaciones son sumamente cómodas y pulcras, no así los pasillos de las áreas comunes. Totalmente recomendable si vas a volar desde Barajas al día siguiente. La desventaja es que se encuentra... Más 

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HiltonMadridAirport, Public Relations Manager en Hilton Madrid Airport, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Nathan, Nuestros más sinceros agradecimientos en nombre de todo el equipo de Hilton Madrid. Me da placer saber que usted ha disfrutado su estancia con nosotros. Lamentamos profundamente que no haya sido del todo satisfactoria. Me complace saber que usted ha gustado su habitación y el servicio de shuttle al aeropuerto. Al otro lado, desafortunadamente, hemos comprobado que... Más 

Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un hotel muy bien localizado, cerca del aeropuerto. Todo (casi) de acuerdo a su nivel: El personal increiblemente atento a cualquier solicitud, se siente uno bien acogido. Las instalaciones muy actuales. El transporte del y hacia el aeropuerto impecables. El servicio de internet muy rápido. Recepción agil y atenta. Los 3 únicos peros son: 1.- Cuando uno llega al aeropuerto... Más 

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HiltonMadridAirport, Public Relations Manager en Hilton Madrid Airport, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nuestros más sinceros agradecimientos en nombre de todo el equipo de Hilton Madrid. Es para nosotros un verdadero placer saber que su estancia en el hotel fue satisfactoria. Todo nuestro equipo está siempre a disposición del cliente para ofrecer un servicio excelente, y gracias a su amable respuesta, podemos comprobar que en esta ocasión lo hemos logrado. Al... Más 

Algorfa, España
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estaba buscando un hotel con spa, y confié en Hilton, pero me ha decepcionado. El spa era muy pequeño, y con pocos jets funcionando. Un desastre. Por suerte me alojé en una habitación con hidromasaje y pude tener mi relax, pero de no haber sido así, ni spa, ni nada.

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HiltonMadridAirport, Public Relations Manager en Hilton Madrid Airport, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Todo nuestro equipo está siempre a disposición del cliente para ofrecer un servicio excelente, pero, desafortunadamente, hemos comprobado que en esta ocasión no lo hemos logrado. Lamentamos profundamente que su estancia no haya sido del todo satisfactoria. Pido las disculpas por el error de comunicación de nuestro parte. Hemos tomado acciones inmediatas para resolver todo que usted ha... Más 

Agorfa, Spain
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Me alojé en este hotel básicamente porque tenía que pasar una noche antes de coger un vuelo, y el servicio de shuttle funciona de maravilla, pero los servicios que dicen ofrecer, dejan que desear. Dicen que tienen spa, cuando lo que tienen en una mini piscina climatizada donde la mitad de los jets no funcionan. Eso no es un spa.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonMadridAirport, Public Relations Manager en Hilton Madrid Airport, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus comentarios. Gracias a los comentarios de nuestros huéspedes y clientes, podemos seguir creciendo y ser cada día un poco mejores Todo nuestro equipo está siempre a disposición del cliente para ofrecer un servicio excelente, pero, desafortunadamente, hemos comprobado que su estancia no haya sido del todo satisfactoria. Me complace saber que ha podido beneficiarse... Más 

Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 marzo 2015

Excelente hotel con bus gratuito al aeropuerto. Comodo, con buena comida en los restaurantes y a un buen precio. Desayuno completo y variado, asi como bar y restaurante a la carta con platos variados y de calidad

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HiltonMadridAirport, Public Relations Manager en Hilton Madrid Airport, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Ernesto, Muchas gracias por tomarse la molestia de escribir este comentario tan positivo. Me complace saber que ha podido beneficiarse de nuestro servicio de shuttle gratuito al aeropuerto. Estamos encantados que la calidad de servicio estuvo alta y que las habitaciones hayan sido de su agrado. Espero tener el placer de darle la bienvenida de nuevo a Hilton... Más 

Málaga
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 marzo 2015

Me albergué en este hotel durante una convención. La habitación era magnífica; sin embargo, la conexión con Madrid capital era mejorable. Se dependía del bus del hotel y era bastante complicado llegar en transporte público.

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HiltonMadridAirport, Public Relations Manager en Hilton Madrid Airport, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir un comentario. Estamos encantados que la calidad de servicio estuvo alta y que las habitaciones hayan sido de su agrado. Al mismo tiempo, lamento profundamente que su estancia no haya sido del todo satisfactoria. ¿Sabía que hay un shuttle que va al centro de Madrid que sale cada mañana? Espero... Más 

Santiago, Chile
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 marzo 2015

Es un hotel que esta a la medida del viajero ,traslados cada minuto al aeropuerto en buses , traslados al centro de Madrid de aburrirte nada¡eso jsi que no te aburres sales donde quieras y sin costo El hotel es un espejo un hotel muy moderno y comodo y realmente insonorizado no como otros que lo dicen y no es... Más 

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HiltonMadridAirport, Public Relations Manager en Hilton Madrid Airport, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nuestros más sinceros agradecimientos en nombre de todo el equipo de Hilton Madrid. Es para nosotros un verdadero placer saber que su estancia en el hotel fue completamente satisfactoria. Todo nuestro equipo está siempre a disposición del cliente para ofrecer un servicio excelente, y gracias a su amable respuesta, podemos comprobar que en esta ocasión lo hemos logrado.... Más 

Getafe, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2015

Estuve en este hotel el pasado fin de semana por San Valentín. Llegamos pronto por la mañana y nos dicen que tenemos que pagar 25 euros para que nos den habitación a esas horas, luego dice que no, que no hace falta si me hago la tarjeta HHonors de Hilton. Total que me la encasquetaron, me dijeron que iba a... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HiltonMadridAirport, Public Relations Manager en Hilton Madrid Airport, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir un comentario. Todo nuestro equipo está siempre a disposición del cliente para ofrecer un nivel de servicio excelente, pero, desafortunadamente, hemos comprobado que en esta ocasión no lo hemos logrado. Lamento profundamente que su estancia no haya sido del todo satisfactoria. Nosotros hacemos solamente un bloqueo en su tarjeta de... Más 

Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 febrero 2015

Hotel de diseño en las cercanías de Barajas. Estilo americano, habitación muy cómoda, buen tamaño, con baño espectacular. Buen desayuno. Atención profesional, rápida y efectiva. Traslado eficiente al aeropuerto

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HiltonMadridAirport, Public Relations Manager en Hilton Madrid Airport, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Vicente, Muchas gracias por tomarse la molestia de escribir este comentario tan positivo. Me complace saber que ha podido beneficiarse de nuestro servicio de shuttle gratuito al aeropuerto y del diseño del hotel. Muchas gracias y les esperamos a darle la bienvenida de nuevo en Hilton Madrid. Un cordial saludo, Marta Sanz Directora de Relaciones Publicas Más 

Cáceres, España
Crítico Experto
102 opiniones 102 opiniones
69 opiniones sobre hoteles
49 votos útiles 49 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 febrero 2015

Hotel que se encuentra muy próximo a la Avda. de América y por tanto a IFEMA y al Aeropuerto de Madrid. Al realizar el check-in indiqué mi número de HHONORS (Club de Fidelidad de la cadena Hilton) y no tomaron en cuenta mi membresía. Me entró una llamada y no pude decirle hasta que me entregó la llave la chica... Más 

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HiltonMadridAirport, Public Relations Manager en Hilton Madrid Airport, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir un comentario. Gracias a los comentarios de nuestros huéspedes y clientes, podemos seguir creciendo y ser cada día un poco mejores. Todo nuestro equipo está siempre a disposición del cliente para ofrecer un servicio excelente, pero, desafortunadamente, hemos comprobado que en esta ocasión no lo hemos logrado. Lamento profundamente que... Más 

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