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Hilton Madrid Airport

N.º 70 de 453 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Avenida de la Hispanidad 2-4, 28042 Madrid, España
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Calificación de viajeros
    878
    655
    195
    47
    26
Consulta opiniones sobre
313
608
189
512
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Valencia
Crítico de nivel
27 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 mayo 2015

Al principio tenía miedo por la ubicación, entre el aeropuerto y Madrid, pero como tenía un avión temprano me decidí. La habitación es espaciosa y limpia, destacar la ducha individual, va muy bien.Para ser un hotel de aeropuerto, mucho mejor de lo esperado

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HiltonMadridAirport, Public Relations Manager en Hilton Madrid Airport, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus comentarios. Todo nuestro equipo está siempre a disposición del cliente para ofrecer un servicio excelente, y gracias a su amable respuesta, podemos comprobar que en esta ocasión lo hemos logrado. Gracias a los comentarios de nuestros huéspedes y clientes, podemos seguir creciendo y ser cada día un poco mejores. Un cordial saludo, Marta Sanz... Más 

Valladolid, Spain
Crítico de nivel
101 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 58 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel es bueno. Habitaciones amplias con los servicios adecuados (tampoco extraordinarios) al nivel del hotel. Su localización es buena para viajeros del aeropuerto y muy alejada para visitar la ciudad. Lo que tiene que mejorar es la limpieza de las habitaciones. Los elementos principales (baño, cama, mesa...) estaban limpios, pero los secundarios (bar, armario,algunos rincones) tenían polvo... que no... Más 

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HiltonMadridAirport, Public Relations Manager en Hilton Madrid Airport, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus comentarios. Todo nuestro equipo está siempre a disposición del cliente para ofrecer un servicio excelente, y gracias a su amable respuesta, podemos comprobar que en esta ocasión lo hemos logrado. Al otro lado, lamento profundamente por la limpieza de su habitación. No es un estándar en el hotel. He comunicado con nuestro jefe de... Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico de nivel
35 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 abril 2015

Pernoctamos una noche en este hotel, el cual elegimos por su cercanía al aereopuerto de Barajas y por las opiniones de Trip Advisor. Excelente servicio en autobus Aereopuerto-Hotel. Las habitaciones son sumamente cómodas y pulcras, no así los pasillos de las áreas comunes. Totalmente recomendable si vas a volar desde Barajas al día siguiente. La desventaja es que se encuentra... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HiltonMadridAirport, Public Relations Manager en Hilton Madrid Airport, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Nathan, Nuestros más sinceros agradecimientos en nombre de todo el equipo de Hilton Madrid. Me da placer saber que usted ha disfrutado su estancia con nosotros. Lamentamos profundamente que no haya sido del todo satisfactoria. Me complace saber que usted ha gustado su habitación y el servicio de shuttle al aeropuerto. Al otro lado, desafortunadamente, hemos comprobado que... Más 

Crítico de nivel
22 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2015

Un hotel muy bien localizado, cerca del aeropuerto. Todo (casi) de acuerdo a su nivel: El personal increiblemente atento a cualquier solicitud, se siente uno bien acogido. Las instalaciones muy actuales. El transporte del y hacia el aeropuerto impecables. El servicio de internet muy rápido. Recepción agil y atenta. Los 3 únicos peros son: 1.- Cuando uno llega al aeropuerto... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HiltonMadridAirport, Public Relations Manager en Hilton Madrid Airport, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nuestros más sinceros agradecimientos en nombre de todo el equipo de Hilton Madrid. Es para nosotros un verdadero placer saber que su estancia en el hotel fue satisfactoria. Todo nuestro equipo está siempre a disposición del cliente para ofrecer un servicio excelente, y gracias a su amable respuesta, podemos comprobar que en esta ocasión lo hemos logrado. Al... Más 

Algorfa, España
Crítico de nivel
22 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 abril 2015

Estaba buscando un hotel con spa, y confié en Hilton, pero me ha decepcionado. El spa era muy pequeño, y con pocos jets funcionando. Un desastre. Por suerte me alojé en una habitación con hidromasaje y pude tener mi relax, pero de no haber sido así, ni spa, ni nada.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HiltonMadridAirport, Public Relations Manager en Hilton Madrid Airport, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Todo nuestro equipo está siempre a disposición del cliente para ofrecer un servicio excelente, pero, desafortunadamente, hemos comprobado que en esta ocasión no lo hemos logrado. Lamentamos profundamente que su estancia no haya sido del todo satisfactoria. Pido las disculpas por el error de comunicación de nuestro parte. Hemos tomado acciones inmediatas para resolver todo que usted ha... Más 

Agorfa, Spain
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Me alojé en este hotel básicamente porque tenía que pasar una noche antes de coger un vuelo, y el servicio de shuttle funciona de maravilla, pero los servicios que dicen ofrecer, dejan que desear. Dicen que tienen spa, cuando lo que tienen en una mini piscina climatizada donde la mitad de los jets no funcionan. Eso no es un spa.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonMadridAirport, Public Relations Manager en Hilton Madrid Airport, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus comentarios. Gracias a los comentarios de nuestros huéspedes y clientes, podemos seguir creciendo y ser cada día un poco mejores Todo nuestro equipo está siempre a disposición del cliente para ofrecer un servicio excelente, pero, desafortunadamente, hemos comprobado que su estancia no haya sido del todo satisfactoria. Me complace saber que ha podido beneficiarse... Más 

Crítico de nivel
18 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 marzo 2015

Excelente hotel con bus gratuito al aeropuerto. Comodo, con buena comida en los restaurantes y a un buen precio. Desayuno completo y variado, asi como bar y restaurante a la carta con platos variados y de calidad

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HiltonMadridAirport, Public Relations Manager en Hilton Madrid Airport, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Ernesto, Muchas gracias por tomarse la molestia de escribir este comentario tan positivo. Me complace saber que ha podido beneficiarse de nuestro servicio de shuttle gratuito al aeropuerto. Estamos encantados que la calidad de servicio estuvo alta y que las habitaciones hayan sido de su agrado. Espero tener el placer de darle la bienvenida de nuevo a Hilton... Más 

Málaga
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 marzo 2015

Me albergué en este hotel durante una convención. La habitación era magnífica; sin embargo, la conexión con Madrid capital era mejorable. Se dependía del bus del hotel y era bastante complicado llegar en transporte público.

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HiltonMadridAirport, Public Relations Manager en Hilton Madrid Airport, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir un comentario. Estamos encantados que la calidad de servicio estuvo alta y que las habitaciones hayan sido de su agrado. Al mismo tiempo, lamento profundamente que su estancia no haya sido del todo satisfactoria. ¿Sabía que hay un shuttle que va al centro de Madrid que sale cada mañana? Espero... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
32 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 marzo 2015

Es un hotel que esta a la medida del viajero ,traslados cada minuto al aeropuerto en buses , traslados al centro de Madrid de aburrirte nada¡eso jsi que no te aburres sales donde quieras y sin costo El hotel es un espejo un hotel muy moderno y comodo y realmente insonorizado no como otros que lo dicen y no es... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HiltonMadridAirport, Public Relations Manager en Hilton Madrid Airport, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nuestros más sinceros agradecimientos en nombre de todo el equipo de Hilton Madrid. Es para nosotros un verdadero placer saber que su estancia en el hotel fue completamente satisfactoria. Todo nuestro equipo está siempre a disposición del cliente para ofrecer un servicio excelente, y gracias a su amable respuesta, podemos comprobar que en esta ocasión lo hemos logrado.... Más 

Getafe, España
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2015

Estuve en este hotel el pasado fin de semana por San Valentín. Llegamos pronto por la mañana y nos dicen que tenemos que pagar 25 euros para que nos den habitación a esas horas, luego dice que no, que no hace falta si me hago la tarjeta HHonors de Hilton. Total que me la encasquetaron, me dijeron que iba a... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HiltonMadridAirport, Public Relations Manager en Hilton Madrid Airport, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir un comentario. Todo nuestro equipo está siempre a disposición del cliente para ofrecer un nivel de servicio excelente, pero, desafortunadamente, hemos comprobado que en esta ocasión no lo hemos logrado. Lamento profundamente que su estancia no haya sido del todo satisfactoria. Nosotros hacemos solamente un bloqueo en su tarjeta de... Más 

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Hotel y alrededores (7)
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Área de playa y piscina (8)
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