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AC Hotel Ciudad de Pamplona by Marriott

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Calle Iturrama 21, 31007 Pamplona, España
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169 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    44
    81
    35
    6
    3
Consulta opiniones sobre
22
54
12
46
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
barcelona
Crítico Avanzado
41 opiniones 41 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Muy cómodo si necesitas visitar la clínica, la Cima o el campus, no tanto si quiere visitar el Casco Viejo. Hotel funcional, comodo y limpio. A mejorar, el desayuno:tortilla de patata, bolleria un tanto basta y poco servicio

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Patricia F, Jefe de Recepción en AC Hotel Ciudad de Pamplona by Marriott, respondió a esta opinión

Muy Sr/a Mío/a, En primer lugar, gracias por contestar a nuestra encuesta de Marriott Customer Care, y compartir con nosotros su experiencia en AC Hotel Ciudad de Pamplona. De acuerdo al formulario cumplimentado, siento que usted no haya quedado muy satisfecho con el servicio de desayuno del Hotel.Tomamos nota de sus indicaciones, con el único objetivo de mejorar nuestro servicio... Más 

Valldemossa, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

es un buen hotel de ciudad , sin grandes pretensiones, la habitación esta muy bien, no es muy grande, la cama excelente y el baño correcto, el desayuno sin ser excelente esta muy bien y el personal muy atento, la única pega es que el wifi en las habitaciones es de pago, eso hoy en día es extraño, ya que... Más 

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Comunidad de Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Sin lugar a dudas uno de los mejores hoteles de Pamplona, ubicado junto a la Universidad y cerca del centro. Habitaciones cómodas y buen desayuno. Pero si algo destaca por encima de todo es la calidad de su personal, especialmente en recepción donde siempre están dispuestos a aconsejarte y echarte un cable con una sonrisa en la cara.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Pamplona, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 enero 2015

Es un hotel que siempre ha dado un buen servicio y sus habitaciones son muy acogedoras, no muy grandes pero está bien para viajes cortos, buena zona a 15 min del centro de la ciudad andando puede ser un poco mas pero en 300 metros ya se ve la vuelta del castillo uno de los puntos de interés de Pamplona

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Zaragoza, Aragón, Spain
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 enero 2015

Vergonzoso el nivel de los recepcionistas, impropio de una cadena de hoteles así. Te ofrecen el parking para aparcar por la noche y por la mañana te cobran 18 euros!!! Cuando reclamas, el de la recepción (Mikel)que jamas salio de Pamplona en su vida, te suelta que jamas conoció un hotel con parking gratis. Viaja un poco chico Denuncia a... Más 

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Patricia F, Front Office Manager en AC Hotel Ciudad de Pamplona by Marriott, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar, gracias por darnos la oportunidad de aclarar su queja. Nuestro empleado de recepción le ofreció la posibilidad de aparcar su coche en el parking del Hotel ante la imposibilidad (suponemos por la hora de su llegada) de aparcar en la calle. No pongo en duda que olvidase indicar que el estacionar el vehículo tiene un... Más 

Onda, España
Crítico Experto
100 opiniones 100 opiniones
97 opiniones sobre hoteles
70 votos útiles 70 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 enero 2015

Estuve hospedado el pasado día 11 de Enero Sinceramente es un hotel comodo con personal muy atento En mi opinión y creo que en los tiempos que estamos la cadena Marriott debería pensar también que estamos en el año 2015 y se me hace ridículo el hecho que el internet en la habitación deba ser de pago Creo que es... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Castellón de la Plana, España
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2014

La habitación está genial, una cama gigante!!!muy cómoda. muy buena iluminación, además de que tiene una luz en cada lado de la cama para leer y poderla enfocar en la dirección que se quiera. El cuarto de baño muy limpio, el agua caliente perfecta, no muy grande pero está bien. Lo único es que hacía demasiada calor, la calefacción demasiado... Más 

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Manresa, España
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 diciembre 2014

Bueno , la verdad el hotel esta bien, pero con algunos peros que hacen que no sea un 4* al uso. Me explico. Ubicacion tranquila, con restaurantes y bares cercanos donde escoger. Algo alejado del centro, pero con parada del Bus en la puerta, por lo que no hay mayor problema. Habitaciones comodas y amplias en la planta 4º. Pero.......... Más 

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Patricia F, Director General en AC Hotel Ciudad de Pamplona by Marriott, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios, y por compartir con nosotros su experiencia en AC Hotel Ciudad de Pamplona. Lamento que su experiencia no haya sido positiva. Trabajamos constantemente por ofrecer al cliente un servicio excelente, y parece que en su caso no lo hemos logrado. Le pido disculpas por ello. En cuanto al WiFi, el tema del pago es un estándar... Más 

Madrid
Crítico Avanzado
42 opiniones 42 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2014

Estuve alojado durante seis meses, se dice pronto... sin lugar a dudas y tras haber probado diferentes opciones en la ciudad, éste fue el mejor de todos para combinar trabajo y descanso. Bien situado, buen trato, cómodo y ágil.

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Madrid, España
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2014

Llevo años alojandome en AC/Marryot y creo que aquí, esperaba algo mas. La decoración me encanta como siempre y como en todos pero este está algo viejecito.La encimera del baño está muy gastada, algunos azulejos desconchados y el colchón a punto de saltarse los muelles.¡Qué dolor de espalda! Pedimos cama king y nos dieron twin juntas.La 406. La calidad de... Más 

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Patricia F, General Manager en AC Hotel Ciudad de Pamplona by Marriott, respondió a esta opinión

En primer lugar, gracias por hacernos llegar sus comentarios sobre su experiencia en AC Hotel Ciudad de Pamplona. Nuestra premisa es garantizar la plena satisfacción del cliente, y parece que en su caso no ha sido así. Le pido disculpas por ello. De acuerdo con los estándares de cadena, las habitaciones han de estar en perfecto estado de conservación, y... Más 

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