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Sol y Sombra

Calle Florida 7, 3500 Benidorm, España
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Calificación de viajeros
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Consulta opiniones sobre
86
66
4
3
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hemos estado dos días dos parejas jóvenes; las habitaciones son muy normales... El aseo es de tres estrellas, sin lujos.. En cuanto a la limpieza de la habitación, habían pelusas en las partes altas de las cortinas, algún pelo que otro en el lavabo... lo que invito a que las limpien. Las toallas les hacia falta suavizante porque no olían... Más 

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José M, Gerente en Sol y Sombra, respondió a esta opinión

Estimado Antonio C, Gracias por dedicar su tiempo a escribir una opinión acerca de nuestro hotel. Me alegra saber que nuestro nuevo buffet show cooking fue de su agrado. Hemos realizado un gran esfuerzo para poder ofrecer a todos nuestros clientes una gran variedad de alimentos de alta calidad. En lo que respecta a la limpieza, investigaré a ver que... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hola hemos estado 3 amigas instaladas 3 días en este hotel y fatal. Nada más llegar nos metieron en una habitación en la que no se podía respirar, con humedades (se adjunya foto) y que daba a un patio interior. Pusimos quejas y nos cambiaron a otra habitación sin humedades pero igualmente daba a un patio interior por lo que... Más 

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José M, Gerente en Sol y Sombra, respondió a esta opinión

Estimada Natalia L, Gracias por su tiempo. Lamento que el hotel no haya cubierto sus expectativas. Desde el hotel siempre nos esforzamos para proporcionar al cliente el mejor servicio, sin embargo, no siempre el cliente queda contento. Esperamos que en un futuro vuelva a confiar en nosotros. Si desea ponerse en contacto con nosotros para hacernos saber de forma más... Más 

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Comunidad Valenciana, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel no esta nada mal,comida aceptable y con bastante variedad.Lo que no me gustó es que no había conexión a internet,nos tocó la primera planta y por la noche hasta las doce y media que no terminaban los espectáculos no se podía dormir(parecía que los altavoces estaban dentro de la habitación).El aire acondicionado en las habitaciones es bastante flojo.La... Más 

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José M, Gerente en Sol y Sombra, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a escribir su comentario. Felicitaré al personal de su parte. Me alegra saber que en lineas generales han quedado satisfechos con su estancia. Anoto todas las áreas de mejora que ha comentado para investigar acerca de ellas y si es necesario realizar un cambio así será. De nuevo, gracias por... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Para empezar,la estancia fue fenomenal,buena comida,habitacion muy decente y limpia,con aire acondicionado y terraza. Personal atento,agradable y servicial. Recalcar la bebida incluida,que es un puntazo! Matizar sobre la comida,cada día diferente y de buena calidad,lo único flojo,los postres. Respecto a las piscinas,la exterior daba la sombra casi todo el dia,pero la de la azotea era todo el día sol,pequeña pero... Más 

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José M, Gerente en Sol y Sombra, respondió a esta opinión

Estimado rubenico_69, Muchas gracias por su comentario. Nos encanta cuando un cliente comenta que tiene intención de volver a nuestros hoteles, ya que ese es el principal objetivo que nos marcamos desde el hotel. Felicitaré a todo el personal de su parte, ya que estoy seguro de que opiniones como la suya les motiva a seguir trabajando tan bien como... Más 

Móstoles, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel en sí esta muy bien, en las camas se duerme bien, las habitaciones tiene aire y el buffet no está mal, además de que regalan la bebida así que perfecto. Lo único destacable son los ascensores, lentísimos y con mucho calor dentro. Por otro lado me gustaría destacar que no lo recomiendo para celíacos. Yo soy celíaco y... Más 

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José M, Gerente en Sol y Sombra, respondió a esta opinión

Estimado Verdipio, Muchas gracias por todo el tiempo que ha empleado en escribir su opinión, ya que nos ayudará en nuestro proceso de mejora continua. Me gustaría aclarar un poco todo lo que ha comentado de nuestro servicio de restaurante para celíacos. En todos nuestros restaurantes se siguen estrictamente unos procedimientos para poder servir platos sin gluten de una forma... Más 

Torrevieja, España
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Fui con mi pareja la segunda semana de Agosto y la verdad que no gustó mucho el Hotel. Especialmente el trato de la maitre que era muy simpática, Jimena creo recordar su nombre. El Buffet bastante bueno, aunque tardaban en reponer. Pero bien. Las habitaciones y la limpieza bastante bien también. A diez minutillos de la playa, era un paseo.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
José M, Gerente en Sol y Sombra, respondió a esta opinión

Estimada Florecilla32, Antes de nada, agradecerle el tiempo que ha empleado en escribir su comentario. Es un placer para nosotros leer que nuestros clientes han quedado muy satisfechos después de pasar unos días en alguno de nuestros hoteles. Felicitaré personalmente a la maitre de su parte, ya que le alegrará saber que su trabajo es reconocido por los clientes. Tomo... Más 

Madrid, España
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Fui con mi novio la primera semana de Agosto y repetiremos seguro. La comida nos gustó mucho, variedad, reponían a menudo.... la habitación muy bien, lo malo que al menos en la nuestra la puerta de la terraza no cerraba bien y se oía ruido de la calle pero dormíamos bien, ruido de las habitaciones de al lado no oíamos... Más 

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José M, Gerente en Sol y Sombra, respondió a esta opinión

Estimada Maribel P, Muchas gracias por su comentario, ya que este tipo de aportaciones nos ayudan a seguir mejorando día a día. En lo que respecta a la comida, en estos últimos años hemos realizado un gran esfuerzo tanto en la creación de los menús, como en la introducción del show cooking en todos nuestros restaurantes. En lo que respecta... Más 

Linares, Spain
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

De 3 días que comimos, mi novio y yo, nos pusimos malos. El jacuzzi apenas lo ponían y es muy chico. También hay poco servicio en la comida, no van quitandote los platos. Espero que se publique el comentario que algunos malos no salen.

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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José M, Gerente en Sol y Sombra, respondió a esta opinión

Estimada cristinacu, Antes de nada, gracias por su tiempo. Lamento que el hotel no cumpliera sus expectativas. En lo que respecta a la comida, todos los alimentos que se sirven en nuestros hoteles pasan por unos estrictos controles de calidad y seguridad. Por lo que estoy seguro de que si se pusieron enfermos, no fue por culpa de la comida.... Más 

Región de Murcia, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

He estado con mi marido y mis dos niños,la,primera de agosto. La comida esta buena,la piscina hay q cruzar la calle,tienen una arriba pero es de bebés Ricardo en recepción muy majo Actividades inexistentes Limpio Muchas vueltas para aparcar La ventana daba aún patio d luces Low cost nota un 6

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José M, Gerente en Sol y Sombra, respondió a esta opinión

Estimado Carlomarcoxxxxxx, Antes de nada, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros en esta web de viajeros. Me complace saber que en lineas generales el hotel ha cubierto sus expectativas. Espero que sepa que su comentario tan detallado nos ayuda mucho en nuestro proceso de mejora continua. Tomo nota de todo lo que ha comentado para tenerlo en cuenta... Más 

Valladolid, España
Crítico de nivel
40 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hotel regular: la playa está un poco lejos con una cuesta que se hace pasada al volver. La comida de batalla total, donde la gente va como loca. Habitaciones normales, nada reseñable. Hotel apto y preparado para personas mayores, que son su gran mayoría. No volveré.

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José M, Gerente en Sol y Sombra, respondió a esta opinión

Estimado Ruben8036, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a compartir su opinión en esta web de viajeros. Lamento que el hotel no haya cumplido sus expectativas. En lo que respecta al comedor, el restaurante es buffet con show cooking, donde se cocina delante del cliente. Es cierto que en alguna hora punta pueden haber alguna cola que hacer,... Más 

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