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Melia Villaitana

N.º 36 de 194 hoteles en Benidorm
Certificado de Excelencia
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Avda Alcalde Eduardo Zaplana 7, 03502 Benidorm, España
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1,278 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    572
    394
    181
    79
    52
Consulta opiniones sobre
424
437
13
72
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Madrid, España
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 agosto 2014

A 250 euros por noche es una sobrada. Lo único q cabe de destacar es la comida, la gran piscina q tiene y las teles de las habitaciones de 50 pulgadas. En contra olores a cloaca en la 1a habitación y también en la segunda. El aire no funciona. Y la habitación te la limpian a las 18'00 alegando q... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
CommunityVillaitana, Guest Relations Manager en Melia Villaitana, respondió a esta opinión

Estimado Francisco G, Muchas gracias por escribir sobre nuestro Hotel y sobre su experiencia. Lamentamos mucho sus impresiones acerca del hotel. Para nosotros lo más importante es la satisfacción de nuestros clientes. Nos preocupa mucho la impresión que se llevó sobre la calidad de nuestras habitaciones, permítame decirle que transmitiremos todas sus sugerencias a los departamentos implicados y no dude... Más 

Alicante, España
Crítico Experto
56 opiniones 56 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
57 votos útiles 57 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 agosto 2014

Como dice el titulo de esta opinión , tuve una muy mala experiencia en la reserva de este bonito hotel, que nos influyo negativamente en disfrutar de la estancia, ya nos sentimos engañados, no por la cuantía que rondo los 15 euros , si no por la acción y la poca eficiencia por parte de la central de reservas Melia,... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 4
CommunityVillaitana, Guest Relations Manager en Melia Villaitana, respondió a esta opinión

Estimado Moisesss, Sentimos enormemente la incidencia que sufrió a la hora de realizar su reserva y la gestión posterior de la misma. Hemos hecho llegar su comentario al Departamento de Calidad de Meliá.com para que incidentes como el que relata no se vuelvan a repetir, ya que como comenta empañan el inicio de sus vacaciones. Por otro lado agradecerle que... Más 

Torrejón de la Calzada, Madrid
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2014

Precioso hotel que merece la pena conocer. Muy recomendable la zona The Level, sólo para adultos y con categoría 5*. Muy tranquilo y relajante. Las suites son amplias y acogedoras. Lástima que la que nos dieron a nosotros no pudimos disfrutarla por culpa del insuficiente aire acondicionado que no enfriaba tantos metros cuadrados. Tuvimos que pedir un cambio de habitación... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
CommunityVillaitana, Guest Relations Manager en Melia Villaitana, respondió a esta opinión

Estimado MarianoGS, Es unplacer saludarle de nuevo, esta vez a través de las redes sociales. Muchas gracias por compartir su experiencia en The Level at Meliá Villaitana con el resto de viajeros. Nos alegra saber que su estancia ha sido agradable y ha podido disfrutar de nuestras instalaciones. Tomamos nota de sus sugerencias con respecto al aire acondicionado y esos... Más 

Sax
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2014

La estancia en el hotel Level (dentro del hotel Villaitana) fue excepcional y la comida en el restaurante italiano para enmarcar. El patio de los naranjos tiene mucho encanto, el spagueti con bogavante y el tiramisu no lo he probado mejor.

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CommunityVillaitana, Guest Relations Manager en Melia Villaitana, respondió a esta opinión

Estimado Pujalteca, Permítame agradecerle el tiempo empleado en su comentario y el hecho de compartirlo con todos los usuarios de Tripadvisor. Día a día trabajamos con ilusión para hacer que todos y cada uno de nuestros huéspedes vivan una experiencia inolvidable. Nos alegra saber que pudo disfrutar de nuestro Restaurante Trattoria en un ambiente acogedor y tranquilo en nuestro Patio... Más 

Barcelona, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2014

No está a la altura de otros "Level" de la cadena. Positivo: Entorno, personal y habitaciones. En contra: Hasta las 10h no se pueden usar toallas y tumbonas. Sombrillas escasas, 11 en todo el resort. Limpieza piscina en horario baño de 12H a 14H, nadar entre aspiradores y accesorios de limpieza no es demasiado placentero. Servicio de bar en la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
CommunityVillaitana, Guest Relations Manager en Melia Villaitana, respondió a esta opinión

Estimado Miguelbcn54, Gracias por compartir sus observaciones en TripAdvisor.Los comentarios de nuestros huéspedes son sumamente importantes para nosotros, porque nos permiten conocer su experiencia, aprender de ella y mejorar nuestro servicio, con el fin de atenderlo de la manera que usted se merece. Lamentamos que no pudiese descansar en la piscina con motivo de la limpieza de esta zona y... Más 

Valencia, España
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2014

Hace dos años estuvimos alojandonos en este hotel que nos parecia fenomenal para ir con niños, por eso reservamos nuevamente, pero, para nuestra sorpresa las cosas han cambiado, ahora solo se permte el acceso al 5 estrellas a adultos, por lo tanto, al llegar nos dimos cuenta que teniamos que ir al 4 estrellas......bueno, un 4 estrellas no tiene por... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
CommunityVillaitana, Guest Relations Manager en Melia Villaitana, respondió a esta opinión

Estimado MoniRafa, Lamentamos mucho que sus expectativas generales del hotel no hayan sido más positivas. Para nosotros lo más importante es la satisfacción de nuestros clientes y es una pena no haberlo conseguido en su caso. Nos preocupa mucho la impresión que se llevó sobre su habitación, permítame decirle que transmitiremos sus comentarios a los departamentos implicados y no dude... Más 

Benidorm
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2014

Visitamos Benidorm para asistir al Low Cost Festival. Elegimos el hotel Meliá Villaitana por ser un Meliá, por su proximidad al festival y sobre todo por la estética de las imágenes que podíamos ver en su web: Representando un pueblecito con multitud de colores,con diferentes zonas y áreas para disfrutar. Al llegar, nuestra percepción del hotel fue todavía mejor. Combinación... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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CommunityVillaitana, Guest Relations Manager en Melia Villaitana, respondió a esta opinión

Estimado Eugeni C, Muchas gracias por sus comentarios y por la valoración positiva que hace acerca de su experiencia vivida en The Level at Meliá Villaitana. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones y de nuestro servicio. Siempre es un placer conocer de primera mano la satisfacción de todos nuestros clientes y saber que en su caso hemos... Más 

Santander
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2014

Al igual que en ocasiones anteriores una gran estancia. Excelente atencion y amabilidad del personal .Magnificas instalaciones. Buena modificacion para los clientes del hotel del parking exterior gratuito.Seguimos recomendando los mojitos en en el bar de la plaza por la noche viendo los espectaculos del hotel. Repetiremos.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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CommunityVillaitana, Guest Relations Manager en Melia Villaitana, respondió a esta opinión

Estimado H_Benito, Muchas gracias por comentar de nuevo sus experiencias durante su estancia en Meliá Villaitana, seguro que sus comentarios serán de gran ayuda a muchos de los viajeros que frecuentan este foro. Gracias por apreciar estas modificaciones que hacemos año tras año para mejorar las vacaciones de nuestros clientes, y como no trasladaremos a nuestro personal del PapaMambo Jazz... Más 

Alicante, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2014

Es la segunda ocasión que visitamos el hotel y ya la primera vez salimos contentos hace un año, pero en esta ocasión me decido a escribir aquí un comentario (cosa que pocas veces suelo hacer por falta de tiempo) para destacar tanto la excelente equipación del establecimiento como muy especialmente el servicio y trato recibido. Estábamos en la parte Level... Más 

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CommunityVillaitana, Guest Relations Manager en Melia Villaitana, respondió a esta opinión

Estimado Antonio1064230, Nos alegra que su experiencia en The Level at Meliá Villaitana, haya sido inmejorable y que tras una satisfactoria primera estancia, esta segunda haya superado todos sus recuerdos y expectativas. Comentarios como los suyos nos animan a seguir esforzándonos día tras día para lograr la excelencia en el servicio. Nuestros clientes así lo merecen. No dude que trasladaremos... Más 

Madrid, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2014

Me he hospedado en ambos conceptos.: Hotel Villaitana la experiencia no fue mala pero desde luego no es nada estupendo Hotel Villaitana LEVEL muchisimo mejor, más car, pero se nota. La calidad del desayuno y el restaurante de la playa muy mala.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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CommunityVillaitana, Guest Relations Manager en Melia Villaitana, respondió a esta opinión

Estimado David O, Gracias por compartir su experiencia con el resto de viajeros de Tryp Advisor. No es grato comprobar que tras su primera experiencia en Meliá Villaitana, quisiera volver y vivir la experiencia The Level. Le agradecemos los comentarios, los tomaremos en cuenta para mejorar. Un saludo, Carmen Fillol Guest Experience Assistant Más 

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