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Relais Santa Croce

N.º 63 de 463 hoteles en Florencia
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Via Ghibellina 87, 50122 Florencia, Italia
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250 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    181
    39
    16
    9
    5
Consulta opiniones sobre
30
142
9
22
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Florencia, Italia
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 septiembre 2013

Alojado en el Hotel en una Junior Suite donde se paga € 1500 por dos noches, padecí mosquitos toda la noche; el agua de la ducha casi fría; te cobran el uso de internet (por cada artefacto que se activa - PC/Tablet/etc-. De nivel solo su precio...

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Daniele_Carta, Direttore generale en Relais Santa Croce, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos mucho por compartir con nosotros sus impresiones acerca de su reciente estancia en el Relais Santa Croce. Siento mucho saber que usted no está satisfecho de su estancia con nosotros y te aseguro que damos la bienvenida a toda crítica constructiva, ya que nos ayuda a mejorar. Está claro que en algún momento no estábamos realizando... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 octubre 2011

Estuvimos en el verano y con la confianza de ser un Relais & Chateaux confiamos en el, pero fue una decepcion encontrarnos con un hotel pretensioso sin ofrecer a cambio la calidad de servicio y atencion por la que esta cobrando. La actitud de servicio es totalmente negativa sin tener personal amable y dispuesto a resolver problemas, fue una muy... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Madrid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 junio 2011

Gran hotel, con grandes instalaciones, pero con carencias y detalles de muy feo gusto, como por ejemplo servir un desayuno a 25 euros, sin zumo de naranja natural, y que cuando lo solicitas te lo traen con hielo, o cobrarte la conexión a internet No permiten un late check out, so pretexto de estar llenos.(y eso que era hasta las... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
RelaisSCroce, General Manager en Relais Santa Croce, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por su valioso comentario. Tomaremos los detalles expuestos y trabajaremos en ello para asegurarnos que no se vuelvan a repetir. Con respecto a el Late Check out, como usted es perfectamente consciente ( y de practica normal en todo Hotel 5 estrellas de Europa), el arrivo y partida de una habitacion tiene un horario pre-determinado de... Más 

Nebraska
Crítico de nivel
58 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 noviembre 2006

Es un lugar donde alojarse estupendo -Nos encantó la habitación, el servicio, la comida y la ubicación.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Washington
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2006

Este hotel es precioso. El personal es muy servicial. Las habitaciones son muy cómodas y con mucho estilo. No puedo imaginar ir a Florencia y no alojarme en el Relais. Llegué de una conferencia de negocios sintiéndome mal y el personal me cuidó fantásticamente, recomendándome medicamentos de farmacia y comprobando más tarde si estaba mejor. Se esforzaron más de lo... Más 

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