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Grande Real Santa Eulália Resort & Hotel Spa

N.º 21 de 162 hoteles en Albufeira
Certificado de Excelencia
Praia de Santa Eulália, PO Box 2445, Albufeira 8200-916, Portugal
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Grande Real Santa Eulália Resort & Hotel Spa
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Grande Real Santa Eulália Resort & Hotel Spa

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Calificación de viajeros
    610
    364
    144
    44
    17
Consulta opiniones sobre
432
478
18
32
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Móstoles, España
Crítico de nivel
14 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hemos estado toda la familia (6 adultos y 3 niños) en 3 habitaciones, en general es un buen sitio para ir en familia, bien ubicado al lado de la playa y buenas piscinas. A mejorar, la comida: buena calidad y cantidad poca variedad, sobre todo a mediodía, y muy importante no tienen menús para niños de dos años. El peor... Más 

Adeje, España
Crítico de nivel
21 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2015

He estado en este hotel con mi pareja al final de marzo, aun la temporada de verano no había empezado y por eso hemos reservado a un precio muy bueno. Nos hemos quedado en uno de los apartamentos, no en las habitaciones. Aunque no sean a un nivel de cinco estrellas, son muy amplios, limpios, y dotados de todo lo... Más 

Hoteis_Real_Alg, Gerente en Grande Real Santa Eulália Resort & Hotel Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por su opinión. Es agradable ver que le gustó su estada en nuestro hotel. Su opinión sera compartida com nuestro equipo. Lo sentimos la situación pero afortunadamente la misma fue solucionada rapidamente. Esperamos receberlo de nuevo en nuestro hotel o en los restantes hoteles REAL. Saludos , Jorge Teixeira Más 

Santiago de Compostela, España
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 abril 2015 mediante dispositivo móvil

el hotel esta lejos del centro de albufeira, no se puede ir andando a pie. Tampoco en los alrededores hay nada. El trato malo. Contrate el hotel por una web de internet, malas experiencias con el personal en cuanto a atención. No volvería.

Hoteis_Real_Alg, Gerente en Grande Real Santa Eulália Resort & Hotel Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Agradecemos su comentário. Su opinión es muy importante para la mejora continua de nuestro servicio. Sentimos que su experiencia no haya sido perfecta y que nuestro equipo no le ha agradado. La nuestra preocupación diária es que nuestros clientes se sintan especiales y nos gustaría asegurarle que todos sus comentarios serán tomados en consideración y que haremos lo... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2015

Compramos la estancia hace meses en internet, en una de las páginas de viajes, para venir ahora en Semana Santa. Se trata de un complejo grande, con varias piscinas y acceso directo a la playa de santa Eulalia, una situación ideal, con parking cubierto gratuito y actividades gratis para niños. Para empezar, las "villas" donde nos alojaron para nada tienen... Más 

Hoteis_Real_Alg, Gerente en Grande Real Santa Eulália Resort & Hotel Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por comentario y opinión, que fueron compartidos com nuestro equipo. Lo sentimos que el servicio de Comidas y Bebidas no tenga sido positivo en su experiencia. La calidad de nuestros alimientos asi como la variedad son muy importantes para nuestro equipo. Todos los dias intentamos ofrecer lo mejor a nuestros huéspedes. Nos gustaría asegurarle que todos sus... Más 

Madrid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 septiembre 2014

Muy buen hotel. El hotel es ideal en todos los sentidos, por la atención, servicios, ubicación, acceso a playa...Pasamos unos días en familia estupendos en los apartahoteles. Ambiente familiar muy bueno. Servicio de limpieza muy bueno.

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

madrid
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 agosto 2014

Estuvimos unos dias este verano, y la experiencia no fue la esperada para un hotel de 5 estrellas. La ubicación es buena, con acceso directo a la playa y a 10minutos del centro de Albufeira. Las habitaciones son simplemente correctas, peores que la mayoria de NH o AC en España (que conozco bastante bien). Piscina saturada de gente, tienes que... Más 

Hoteis_Real_Alg, Gerente en Grande Real Santa Eulália Resort & Hotel Spa, respondió a esta opinión

Caro Huésped, Gracias por su comentário y por mencionar los puntos que , en su juicio necesitan de mejoras. Lo sentimos que su experiencia con nosotros no haya sido perfecta. Generalmente, nuestro equipo es elogiado por su servicio perfecto y amabilidad. Compartiremos su comentário con los jefes de departamento para solucionar la situación. Esperamos por su visita pronto. Saludos, Jorge... Más 

Córdoba, España
Crítico de nivel
8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2014

Estuvimos alojados en este hotel a principios de Agosto, Es un Resort compuesto por urbanizaciones y Hotel, el entorno es bonito y el hotel también. Esta justo encima de una playa. En cuanto a la habitación, nada que destacar, uno de los colchones estaba vencido. Habitación antigua y aburrida. El SPA bastante básico, tenia varios charcos peligrosos alrededor de la... Más 

Hoteis_Real_Alg, Gerente en Grande Real Santa Eulália Resort & Hotel Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su opinión y comentario. Gracias por nos ayudar en la mejora continua con la enumeración de los puntos negativos de su experiencia. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para que sea posible mejorar todos los dias. Creemos que las situaciones puntuadas son situaciones puntuales pues nuestro hotel y nuestro services son habitualmente elogiados... Más 

Crítico de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2014

Estuvimos estas vacaciones durante 6 días y la verdad que para relax esta fenomenal. El resort se encuentra a las afueras de santa eulalia y es un lugar tranquilo y muy agradable. Dispone de apartementos pero en nuestro caso fuimos al hotel. Estábamos en régimen de alojamiento y desayuno. El buffet del hotel espectacular aunque tiene una pega y es... Más 

Hoteis_Real_Alg, Gerente en Grande Real Santa Eulália Resort & Hotel Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Estamos contentos de que usted ha tenido una estancia muy agradable con nosotros y que se han quedado impresionados con nuestro servicio y equipo. Muchas gracias por su comentario y por las sugerencias, las vamos analizar y haremos todo por mejorar. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en, para que pueda disfrutar de nuestro servicio en Grande... Más 

Crítico de nivel
24 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 agosto 2014

Debe ser la 5ª o 6ª ve que visitamos este hotel, y siempre nos vamos satisfechos. Un buen spa, habitaciones amplias y limpias, buffet de desayuno decente y reponen continuamente ( a pesar de estar en pleno agosto y el hotel al completo) y en primera línea de playa y a 5 min en coche del centro del pueblo. Muy... Más 

Hoteis_Real_Alg, Gerente en Grande Real Santa Eulália Resort & Hotel Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Estamos contentos de saber que no es la primera vez que nos ha visitado y que se mantiene satisfecho con sus experiencias. Es importante para nosotros saber que usted ha tenido una estancia muy agradable con nosotros y que se han quedado impresionados con nuestro servicio y equipo. Muchas gracias por su comentario y esperamos poder darle la... Más 

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