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4.0 de 5 Hotel   |   Prat Gran 3-5, Región de Escaldes-Engordany AD 700, Andorra
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Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 marzo 2014
Roberto M Alfarrasi
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121 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    23
    64
    24
    10
    0
Consulta opiniones sobre
10
85
2
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Alfarrasi
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 marzo 2014

Muy amable el personal , buena atencion , limpio.... nos dieron camas separadas y pedimos el cambio a una grande que rapidamente nos lo atendieron sin problemas . El bufet desayuno , espectacular .... vinos , cavas , cafe expreso ..... salmon , quesos , incluso pasta para el desayuno . un 10 empezar el dia asi , da gusto... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HFenixAndorra, Director en Fenix Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Queremos aprovechar la ocasión para agradecerle haya querido compartir si experiencia. Nos alegramos que se haya llevado una buena impresión y valore positivamente los servicios del hotel así como la ubicación . Reciba un cordial saludo Más

Barcelona, España
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 febrero 2014

Lo puntúo como normal porque creo que han fallado en algo grave, la cama de la habitación que nos dieron era de 1,80 x 1,35.... Para ser un cuatro creo q un cama mínimo a de ser de 1,50. Estuve una noche y no le di más importancia pero de estar más días me hubiese quejado. El resto muy bien,... Más

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HFenixAndorra, DIRECTOR HOTEL en Fenix Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Nos complace haya querido compartir su experiencia. Nos agrada que valore positivamente la limpieza , situación y servicio de restaurante. En referencia al comentario de la cama de la Habitación comentarle que también tenemos camas de matrimonio de 1.50 m o habitaciones con 2 camas, para una próxima ocasión , no dude en comentarlo en recepción , aunque... Más

Castellón de la Plana, España
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 febrero 2014

Hemos estado alojados un fin de semana en este hotel y lo que mas nos ha gustado ha sido su ubicación. Perfecto para ir de compras y perfecto si quieres ir a esquiar. El desayuno bastante bien y la cena buenísima. La parte negativa del hotel es el spa, se queda muy cortito. A la piscina climatizada le falta temperatura,... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HFenixAndorra, DIRECTOR en Fenix Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Queremos aprovechar la ocasión para agradecerle haya querido compartir si experiencia . Nos agrada que valore positivamente la ubicación y la Restauración del Hotel. En referencia a la piscina comentarle que la temperatura es la establecida para este tipo de servicios. En cuanto al ruido de otros clientes , lamentamos no respetaran su descanso , hubiéramos agradecido nos... Más

Sils
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 febrero 2014

Fuimos de sábado a lunes a esquiar y a Caldea. El hotel está bien situado, el problema los sábados es poder aparcar y por tanto hay que pagar el parking (22€) que es caro pero más barato que dejarlo en los parkings subterráneos del Comú (municipales). La habitación correcta aunque poco aislada del ruido, se oía mucho la calle. El... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HFenixAndorra, DIRECTOR en Fenix Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Le agradecemos sus comentarios en Tripadvisor. Nos alegramos que se haya llevado una buena impresión del hotel y valore positivamente el servicio de Restaurante así como la ubicación . Esperamos verles nuevamente muy pronto. Saludos Cordiales Más

lerida
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2014

Tuve que preguntar en la cafeteria para informarme y me atendieron mejor que en recepcion. osea que el sr. camarero de la cafeteria lo tendrian que poner en la recepcion para informar a los clientes.- El parking muy caro 20€ y 22 € el sabado me parece que se aprovechan de la situaciób de que no hay estacionamientos en los... Más

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HFenixAndorra, Director en Fenix Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Nos complace haya querido compartir su experiencia. Le agradecemos sus comentarios , aunque no sean positivos , sobre el Departamento de Recepción , trasladaremos sus comentarios al departamento implicado. Reciba un cordial saludo. Más

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 enero 2014

El hotel tiene unas habitaciones acogedoras, en la recepción el Servicio no es tan bueno, parecen despistados y no estan por el servicio, que cuando vas en grupo hace que pierdas coordinación. Reservamos parquing, que no hubo ningún problema.

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HFenixAndorra, director en Fenix Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Le agradecemos haya querido compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que encontrara las Habitaciones acogedoras , en referencia sus comentarios sobre el personal de Recepción , estos les serán transmitidos, para que así mejoren y lo tomen como una critica constructiva. Reciba un cordial saludo. Más

Barcelona, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2014

La ubicacion del hotel en un lugar tranquilo y muy cerca de la calle central donce estan todas las tiendas. Tienen unos salones para conversa, tambien con juegos y televisión. El personal es muy agradable, atento y profesional.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HFenixAndorra, Director en Fenix Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos haya querido compartir si experiencia en Tripadvisor. Nos complace saber que le agrado la tranquilidad y ubicación de nuestro establecimiento . Comentarle que sus comentarios ,del personal , seran transmitidos para se den cuenta que el trabajo bien realizado tiene sus frutos con comentarios como el suyo. Esperamos recibirlo en una proxima ocasión. Reciba un cordial... Más

Vilassar de Mar, España
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 enero 2014

Tanto la calidad del servicio , como la calidad de la comida fueron excelentes. Las habitaciones tipo superior un poquito pequeñas pero bien, pero lo peor son los colchones que son durisimos y por tanto calidad del sueño no fue buenas. Por lo demas todo fue perfecto.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HFenixAndorra, Director en Fenix Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Queremos aprovechar la ocasión para agradecerle haya querido compartir si experiencia. Lamentamos que los colchones no fueran de su agrado , siempre apostamos por el confort y descanso de todos nuestros clientes y tratamos de ofrecer un servicio de calidad. Agradecemos sus comentarios positivos del servicio y comida del restaurante. Reciba un cordial saludo Más

vilanova i la geltru
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2013

Excelente ,buen trato,buena limpieza en la habitacion,personal muy amable,la restauracion lo mismo digo,nos dieron las tarjetas de acceso que una no funcionaba y enseguida nos atendieroa y solucionaron el problema,los accesos son excelentes,con un muy buen salon para dialogar y bar,si hace frio y no quieres ni moverte del hotel,todo atenciones del personal.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HFenixAndorra, Director Hotel en Fenix Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Queremos aprovechar la ocasión para agradecerle haya querido compartir su experiencia. Nos agrada saber que disfrutara de su estancia y que valore positivamente nuestras habitaciones y servicios de Restaurante y Parking , trasladaremos sus comentarios al los departamentos implicados Reciba un cordial Saludo Más

Sort, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 diciembre 2013

Aprovechamos una oferta para celebrar el santo de la pareja, pero no la validamos con el hotel antes de ir, no obstante fueron muy super atentos, y no hubo problemas para que nos atendieran, ademas pudimos cambiarnos a una junior suite excelente por un muy aceptable suplemento, muy confortable y bien equipada (2 televisores, cama kingsize, salon, etc) , la... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HFenixAndorra, Directora en Fenix Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, queremos aprovechar la ocasión para agradecerle haya querido compartir si experiencia. Nos gratifica que se haya llevado una buena impresión del hotel y haya cumplido sus expectativas positivamente todos los servicios, asi pues, trasladaremos sus comentarios al resto de departamentos implicados. Esperamos verles nuevamente. Saludos Cordiales. Más

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Información adicional sobre Fenix Hotel

Dirección: Prat Gran 3-5, Región de Escaldes-Engordany AD 700, Andorra
Ubicación: Andorra > Región de Escaldes-Engordany > Región de Escaldes-Engordany
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $835 - $1,988
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Fenix Hotel 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Fenix Hotel Escaldes Engordany
Fenix Hotel Andorra/Región De Escaldes-Engordany

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