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Ahotels Piolets Park & Spa

4.0 de 5
Ctra General | Soldeu El Canillo, Soldeu 100, Andorra
Servicios del hotel
Ahotels Piolets Park & Spa
Lugar #11 de 18 hoteles en Soldeu
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186 opiniones de viajeros

    Tipo de viaje
Puntuación de viajeros
    28
    75
    41
    27
    15
Fecha Puntuación
Valencia, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2013

Hotel para familias con una ubicación execelente cerca de las pistas de Soldeu con transporte gratuito a las pistas cada cinco minutos.Desayuno y cena con buena variedad. Habitaciones muy espaciosas y limpias.

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Relaciones Públ... P, Director de Relaciones Públicas en Ahotels Piolets Park & Spa, respondió a esta opinión
24 abril 2013

Estimado cliente, Nos complace saber que haya disfrutado de los servicios y ubicación del hotel y que lo haya compratido con nosotros. Tratamos de ofrecer un servicio completo y de calidad con el objetivo de que todos nuestros clientes disfruten al máximo de sus vacaciones de esquí. Esperamos recibirles de nuevo la próxima temporada de invierno, o este verano ya... Más

Madrid, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 abril 2013

Es cómodo si vas con niños, ya que hay muchos por todo el hotel. El personal, salvo excepciones, es antipático, y la limpieza muy mejorable, de hecho les queda todo por mejorar. Está cerca de las pistas con una aceptable traslado. En definitiva, no es un hotel de 4 estrellas en cuanto a comodidades y servicio.

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Relaciones Públ... P, Director de Relaciones Públicas en Ahotels Piolets Park & Spa, respondió a esta opinión
4 abril 2013

Apreciado cliente, Sin duda se trata de un complejo idóneo para vacaciones en familia gracias a sus instalaciones y servicios. Sentimos que la limpieza y el trato del personal hacia ustedes no hayan estado a la altura de sus expectativas. Tratamos de ofrecer un servicio óptimo y nos esforzamos a diario para conseguirlo, por ello agradecemos que nos traslade su... Más

Sant Cugat del Vallès, Catalonia, Spain
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 marzo 2013

Durante todo el año 2012 usamos en diversas ocasiones este establecimiento tanto en la temporada de invierno como en verano y la sensación es que ha ido a la baja de tal manera que hemos cambiado de establecimiento. El servicio recibido en conjunto ya no vale la categoría de un 4 *, aun cuando su personal es muy amable. Algunas... Más

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Relaciones Públ... P, Director de Relaciones Públicas en Ahotels Piolets Park & Spa, respondió a esta opinión
4 abril 2013

Apreciado cliente, Hemos tomado nota y trasladado todos su comentarios a los diferentes departamentos implicados. Lamentamos enormemente que peses a su fidelidad haya dejado de considerar a nuestro establecimiento como apropiado durante sus viajes a Andorra. Ciertamente este ha sido un invierno caótico en cuanto a condiciones climatológicas. Siempre estamos dispuestos a ofrecer el parquin exterior a nuestros clientes, sin... Más

Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2013 mediante dispositivo móvil

Aunque el servicio en general fue bueno, sobre todo Angélica que supo entender al cliente en todo momento, hubieron varios errores que no corresponden con un hotel que quiere tener ****. 1. Nada más llegar el parking cubierto estaba ocupado y nos derivaron al descubierto. Con la nevada que había caido el día anterior, mi coche quedó encallado y tardé... Más

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Relaciones Públ... P, Guest Relations Manager en Ahotels Piolets Park & Spa, respondió a esta opinión
21 febrero 2013

Apreciado cliente, Recogemos sus comentarios y le trasladamos nuestras más sinceras disculpas. Durante las últimas semanas, las condiciones meteorológicas en el Pirineo han sido muy especiales y hemos vivido un largo periodo de nevadas intensas y continuadas. Estos factores externos han condicionado la operación, afectando a los accesos por carretera hasta el hotel y también al estado de nuestros equipamientos... Más

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León, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 febrero 2013

Lamentable la desorganiación o mejor dicho la ausencia de organización para la recepción de los clientes en la tarde del domingo, que se supone que son los momentos en que se concentra la llegada de la mayoria de los clientes. Nevando y con cadenas desde Canillo, algunos llevamos 7 horas de viaje y lo acabamos con una penosa carabana y... Más

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Relaciones Públ... P, Director de Relaciones Públicas en Ahotels Piolets Park & Spa, respondió a esta opinión
20 febrero 2013

Apreciado cliente, Efectivamente hemos recibido la queja de su compañero. Hemos tomado nota de todos los puntos que ha comentado y sin duda trabajaremos para que ante situaciones semejantes nuestro equipo humano sea más ágil y eficiente. La situación de las últimas semanas ha sido extraordinaria, hacía muchos años que en Andorra no nevada tantos días sin cesar. Las carreteras... Más

Barcelona, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 febrero 2013

Este fin de semana hemos disfrutado de un gran viaje familiar en este hotel!! La habitación muy grande para 4 personas (2 Adultos y 3 niños)!! El servicio Spa increible!! Los niños disfrutaron mucho con las piscinas y el personal muy simpático!! Lo recomiendo mucho!!

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Relaciones Públ... P, Director de Relaciones Públicas en Ahotels Piolets Park & Spa, respondió a esta opinión
19 febrero 2013

Estimados clientes Nos alegra enormemente saber, por las palabras que escriben, que sus vacaciones han sido formidables y que están contentos y encantados con su estancia! Un fin de semana, en el que esperamos les haya ayudado a desconectar del día a día y disfrutar con toda la familia, especialmente a los más pequeños. Tanto el mini club, como el... Más

Madrid, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 febrero 2013

Llevamos viniendo a Grandvalira 4 años, y siempre nos quedábamos en un hotel de 4 estrellas en Canillo, pero este año estaba completo a la hora de hacer la reserva, y nos decantamos por Piolets park & Spa porque tenía muy buena pinta y prometía. Nos quedamos 4 noches de viernes a martes. Desde el primer momento, nos llevamos una... Más

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Relaciones Públ... P, Director de Relaciones Públicas en Ahotels Piolets Park & Spa, respondió a esta opinión
20 febrero 2013

Estimado cliente, Debido a las grandes nevadas acontecidas durante las últimas semanas, sin duda alguna, de un volumen extraordinario, la organización y coordinación de nuestro equipo ha sido un poco compleja. La red viaria y las infraestructuras de todo el país se han visto afectadas, del mismo modo que nosotros, lo que nos obligó a tener que reorganizar diversos puntos... Más

Toronto, Canadá
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
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10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 febrero 2013

Estuvimos con la familia y toda la gente que nos atendio desde la recepcionista, los choferes de las furgonetas que te llevaban al telearastre, el de la tienda que te alquilaba el material, los camareros del comedor.... Quejas cero. Lo unico malo el no wifi en las habitaciones que te obligaba a bajar al Hall para conectarte.

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Relaciones Públ... P, Director de Relaciones Públicas en Ahotels Piolets Park & Spa, respondió a esta opinión
13 febrero 2013

Estimados clientes Gracias por compartir su experiencia en Ahotels Le agradecemos sus palabras y sobre todo estamos encantados que sus vacaciones hayan sido plenamente satisfactoria. Nos agrada enormemente saber que el tratato que han recibido por parte de nuestro personal en la mayoría de servicios que enumera, haya sido el que esperaban. El trato personalizado creemos que es una de... Más

Barcelona, España
Crítico
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6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2013

Estuvimos este año pasado en setiembre. Un poco alejado de Andorra la Vella, pero en coche estas a 20 minutos. Instalaciones muy nuevas y de diseño moderno. Muy muy familiar con una sala de juegos para niños con chikipark incluido. El servicio bastante malo, supongo que es un hotel de ski y en setiembre hay muy poco personal. El mismo... Más

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Relaciones Públ... P, Director de Relaciones Públicas en Ahotels Piolets Park & Spa, respondió a esta opinión
28 enero 2013

Estimada familia Ante todo darles las gracias por haber escogido uno de nuestros hoteles , concretamente Piolets Park & Spa como lugar donde pasar sus vacaciones de verano y hacernos participes de su experiencia. La época estival, es también un buen momento y una buena opción para poder descansar y pasar unos días en pleno contacto con la naturaleza. Es... Más

Madrid, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2013

Estuvimos en este hotel en Diciembre del 2012.Un buen trato del personal,las habitaciones amplias y muy limpias,falta ducha ,en vez de bañera,tanto para niños como mayores.Buena y rápida comunicación a pistas con los traslados en las furgonetas del hotel.El Spa muy caro para la mala gestión que hacen de el,el agua de la piscina ,estaba fría,las saunas poco calor,etc..El bufet... Más

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Relaciones Públ... P, Director de Relaciones Públicas en Ahotels Piolets Park & Spa, respondió a esta opinión
26 enero 2013

Gracias por sus comentarios . Nos alegra saber que han tenido una buena estancia y que piensen volver nuevamente a alojarse entre nosotros. No hay mayor satisfacción para Ahotels que clientes que encuentran su estancia satisfactoria y con ganas de volver en una próxima futura visita. De la misma forma nos encanta que nos hagan participes de todas sus opiniones... Más

 
 
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Información adicional sobre Ahotels Piolets Park & Spa

También conocido como:
Ahotels Piolets Park And Spa
Ahotels Piolets Park Hotel Soldeu
Ahotels Piolets Park Hotel
Ahotels Piolets Park Soldeu
Dirección: Ctra General | Soldeu El Canillo, Soldeu 100, Andorra
Región: Andorra > Región de Canillo > Soldeu
Servicios:
Bar/Salón Con gimnasio Con desayuno incluido Con internet gratuito de alta velocidad Con actividades para niños Con restaurante Con servicio de habitaciones Suites Con alberca Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.º7 de hoteles de lujo en Soldeu
N.º8 de hoteles para familias en Soldeu
Rango de precios (por noche): $876 - $1,727
Categoría del hotel:4 estrella(s) (4*)
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