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Sierra Lago Resort & Spa

N.º 1 de 2 hoteles en Mascota
Certificado de Excelencia
Lago de Juanacatlan, Mascota 46900, México
Servicios del hotel
Sierra Lago Resort & Spa
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En el puesto n.º1 de 2 hoteles en Mascota
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita ayer
Ara C Tulum, Quintana Roo, Mexico
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62 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    38
    13
    5
    1
    5
Consulta opiniones sobre
12
33
En solitario
0
2
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Tulum, Quintana Roo, Mexico
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

El lugar es hermoso. Hay muchísimas actividades incluidas en la estancia como botes de pedal, kayaks, paddleboards, bicicletas y paseo a caballo. La comida es buena pero no excepcional y el servicio está bien.

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2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Súper tranquilo lugar ideal para descansar del trabajo y desconectarte de todo!!! ojooo no hay señal de ningún teléfono celular!!!! todos muy atentos, la comida muy buena. El único problema que veo es el acceso. Las instalaciones en excelente estado..

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ROSY S, Director de Recepción en Sierra Lago Resort & Spa, respondió a esta opinión

Distinguido Huésped: agradecemos se haya tomado el tiempo para poner su opinión de esta su casa, agradecemos infinitamente nos haya dado la oportunidad en atenderles, agradeciendo el favor de su atención y preferencia. Más 

Nayarit, Nayarit, Mexico
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

después de un lago viaje teníamos mucha hambre al llegar hay pagamos un todo incluido, no dirigirnos la restaurante no quisieron darnos el servicio pues la comida era hasta 2:30 llame a la recepcionista cosa que le comente... y que tal si no hubiera pedido el todo incluido?? entonces tampoco me vendería? me dijo NO!!. page $4,400 por una noche

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ROSY S, Director de Recepción en Sierra Lago Resort & Spa, respondió a esta opinión

Distinguido Huésped: Agradeciendo de antemano el favor de su atención y reciente visita. Lamentamos mucho el incidente suscitado, en cuanto a los horarios de restaurant para la comida se abre a partir de las 2.30 pm hasta las 5.00 pm, teniendo como opción un room service a partir de las 13.00 hrs, el todo incluido inicia con la comida, cena... Más 

2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Faltan bicicletas para los niños y salvo algunos problemas de comodidad (olores desagradables en la habitación) es un buen lugar para pasar vacaciones en familia. La comida no es muy buena y esta cara en función calidad precio. El lago es precioso y disfrutas bastante de los deportes acuáticos.

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ROSY S, Director de Recepción en Sierra Lago Resort & Spa, respondió a esta opinión

Distinguido Huésped: agradecemos mucho el tiempo prestado en su comentario, mismos que consideramos como un área de oportunidad para mejorar. Nuestro principal objetivo es cumplir con el mayor de las expectativas de nuestros huéspedes que nos dan la oportunidad de atenderlos y para ello trabajamos cada día. Esperamos volver a tenerles nuevamente con nosotros Más 

Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2015

es uno de los lugares mas hermoso que conosco. , aun en canada que es muy bello no me ha tocado otro lugar como el sierra lago, es una experiencia maravillosa en todos los sentidos se los super recomiendo , la comida excelente el lugar bellisimo, la atencion del personal super bien te hacen sentir como en casa, en especial... Más 

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ROSY S, Director de Recepción en Sierra Lago Resort & Spa, respondió a esta opinión

Distinguido Huésped: Agradecemos mucho sus comentarios y el favor de su atención y preferencia. Gracias por el tiempo prestado en dejar escrito su experiencia en Sierra Lago. Esperando tenerle a usted y su apreciable familia nuevamente con nosotros. Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2015

Es uno de los lugares más hermosos que hasta el momento he visitado. Mazamitla es un lugar común, para ir a divertirse y luego regresar a casa; sin embargo, Sierra Lago es un lugar en el que la perdida del tiempo y la buena atención del personal, provoca el querer quedarse. Este lugar no es apto para aquel que necesita... Más 

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ROSY S, Director de Recepción en Sierra Lago Resort & Spa, respondió a esta opinión

Distinguido Huésped: agradeciendo infinitamente el relato de su experiencia en Sierra Lago, y agradeciendo la oportunidad que nos dio para atenderle. El recibir comentarios como este nos compromete a seguir trabajando día con día y esforzarnos cada día más para conseguirlo. gracias por la atención de su mensaje, esperando tenerles nuevamente con nosotros. Más 

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2015

El camino es un poco complicado por lo que recomiendo que vayan en alguna camioneta o carro no muy bajo, de todas maneras la vista del recorrido es bastante agradable. Excelente atencion desde la recepcion y la entrega de la cabaña, misma que a mi parecer es perfecta muchos detalles agradables, jacuzzi , velas , vista a la laguna etc.... Más 

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ROSY S, Director de Recepción en Sierra Lago Resort & Spa, respondió a esta opinión

distinguido Huésped: Agradeciendo el tiempo prestado para dejar su comentario en este portal tan importante. Nos complace recibir sus líneas mismas que nos comprometen a ser cada dia mejores en todos y cada una de las áreas del hotel. Nos complace saber que su estancia fue confortable y amena, esperando nos vuelva a dar la oportunidad de atenderles. Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2015

El hotel esta excelente, muchas actividades para hacer y las instalaciones están muy bien pero no se merece las 5 estrellas por dos detalles: Si vas en plan que no trae todo incluido, te recomiendo comprar víveres y alcohol desde Mascota antes de que subas al hotel, debido a que si piensas desayunar, comer y cenar en el hotel te... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ROSY S, Director General en Sierra Lago Resort & Spa, respondió a esta opinión

Distinguido Huésped: Agradecemos mucho el tiempo tomado para realizar su comentario, ya que estos nos impulsan a continuar trabajando en beneficio de nuestros huéspedes. Sólo permítanos comentar :en referencia al servicio de Wi Fi (que no contábamos con el anteriormente), se hizo un esfuerzo e inversión bastante considerable para tener este servicio que ahora ofrecemos precisamente considerando que no se... Más 

Mexico
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2015

Decidimos pasar la navidad en este hotel, leí varias reseñas y en algún punto dude en ir por que llevamos a 2 niños menores de 3 años y tenia dudas acerca de la distancia y del clima, pero al final decidimos ir. Todo fue increíble, el lugar en sí es fantástico, el servicio de primera y la comida muy rica!!... Más 

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ROSY S, Director de Recepción en Sierra Lago Resort & Spa, respondió a esta opinión

Distinguido Huésped: Agradecemos infinitamente el favor de su atención y tiempo para contribuir en este marco su opinión. Para todo el equipo de Sierra Lago es un placer atender a nuestros huéspedes y ponemos el mejor empeño para satisfacer el mayor de sus expectativas. Esperamos pronto nos vuelva a dar la oportunidad de atenderles. Gracias por su preferencia. Más 

Zapopan, Jalisco, Mexico
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 noviembre 2014

En general todos deben de estar advertidos que el camino es bastante truculento y complicado que les recomiendo llevarse una camioneta de uso rudo para librarla, ni de chiste se lleven un sedán o un compacto; pero créanme que vale la pena por que el lugar está taaaaan pero taaan bello que hasta te quita el aliento. El perímetro del... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
ROSY S, Director de Recepción en Sierra Lago Resort & Spa, respondió a esta opinión

Distinguido Huésped: agradecemos mucho su opinión que es muy útil para nosotros. Esperando contar nuevamente con su preferencia dándonos la grata oportunidad de atenderle a usted y su apreciable familia basándonos en nuestros mayores estándares de calidad y servicio. Más 

68 fotos de este hotel

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