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Dunas Mirador Maspalomas

Calle Einstein s/n, 35100 Maspalomas, Gran Canaria, España
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1,625 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    395
    646
    368
    127
    89
Consulta opiniones sobre
483
689
43
7
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Madrid, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Este año a sido él segundo año consecutivo del 18 al 3 de enero. La verdad es que estuvimos bien aunque a distinto que él año pasado yo creo que eramos de los pocos o solo nosotros españoles que estuvimos. Se nos hizo un poco largo, él tiempo tampoco acompañó pues no hizo muy bueno. En la piscina es imposible... Más 

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Dunashotels, Director de Relaciones Públicas en Dunas Mirador Maspalomas, respondió a esta opinión

Estimado madrid28039, Muchas gracias por elegir Dunas Mirador Maspalomas*** y por su puntuación en Tripadvisor. Nos alegramos que haya disfrutado de su estancia con nosotros y que se quedó satisfecho de nuestros servicios. Como siempre intentamos mejorar nuestros servicios, y por lo tanto es muy importante conocer la opinión de nuestros clientes. Por este motivo queremos agradecerle otra vez por... Más 

Santpedor, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

buen hotel aunque habria que corregir algunas deficiencias, en la habitacion no habia ni un ventilador,con la calor que izo,la bañera no sabes donde agarrarte,sin alfombra antidezlizante, sin bidet,las piscinas limpias,pero sales y esta todo mojado el suelo super resbaladizo,habria que cambiar por otro tipo de baldosas

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Dunashotels, Director de Relaciones Públicas en Dunas Mirador Maspalomas, respondió a esta opinión

Estimada/o dimas245, Muchas gracias por evaluar nuestro hotel en Tripadvisor. Nos alegría que le haya gustado su estancia aunque no fue perfecta. Apuntamos también los aspectos negativos con el fin de mejorar la calidad de nuestros servicios. Ofrecemos las prestaciones de un hotel de nuestra categoría por eso no disponemos del aire acondicionado, sin embargo es posible alquiler un ventilador... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Genial todo excelente. Pilas cargadas a tope. La comida bastante buena. Instalaciones excelentes. Un hotel de tres estrellas con servicio de cinco. El snack bar de la piscina, de película, el personal del hotel lo mejor. Altamente recomendable para ir con familia y amigos.

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Dunashotels, Director de Relaciones Públicas en Dunas Mirador Maspalomas, respondió a esta opinión

Estimado Alexis, Le agradecemos mucho por su comentario y por su evaluación. Estamos muy contentos que su estancia en nuestro hotel ha sido genial desde el principio hasta el final y agradeceremos el personal por su buen trabajo. Muchas gracias por recomendarnos, trabajamos duro para que nuestros huéspedes se sientan bien y puedan disfrutar nuestros servicios. Esperamos volver a darles... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Mal habitacion mal decorado, mucho calooor.no aire condicionado ,dormir imposible de ruido de la carretera es d horror este parte de hotel bloque c evitas como la peste alojar ají, huyes lo mas rápido k es posible Punto mejor desayuno bueno ,pero dormir imposibleeee

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Dunashotels, Director de Relaciones Públicas en Dunas Mirador Maspalomas, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por hacernos llegar su comentario a través de este portal. Lamentamos que el hotel no ha cumplido con sus expectativas y que Ud. no ha quedado del todo satisfecho con su estancia. Sentimos también el hecho de que usted no haya compartido con nosotros sus quejas durante su estancia, de la manera que habríamos hecho todo lo... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Maspalomas

barna
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Segundo año consecutivo,primer año muy bien en cuanto a la comida,este año la comida fatal,el comedor lleno debido a los turistas franceses problemas para encontrar mesa y sobre todo falta de calidad en la comida y muy repetitiva.Follones a la hora de cojer el autocar para trasladarte a la playa,mal servicio de transporte,al final optas por el taxi.Hotel lejos de... Más 

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Dunashotels, Director de Relaciones Públicas en Dunas Mirador Maspalomas, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su visita a Dunas Mirador***. Sentimos que el nuestro hotel no cumplió con todas sus expectativas. Tomamos nota de sus críticas como las opiniones de todos nuestros clientes, y esperamos seguir satisfaciendo cada vez más nuestros huéspedes a través de nuestros esfuerzos, que, le aseguramos, son bastante grandes. Cordialmente, Angela Magni, Jefe de recepción- Atención... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 abril 2015 mediante dispositivo móvil

He ido el año pasado asi como el anterior, y asi desde que estoy con mi novia desde hace 5 años, siempre celebro el aniversario como el proximo mes de julio en el Hotel Dunas Mirador☆☆☆, alternando en mas hoteles de Dunas Hoteles, sencillamente perfecto, por eso siempre vuelvo, la hospitalidad, el trato personal, la calidad de la comida, la... Más 

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Dunashotels, Director de Relaciones Públicas en Dunas Mirador Maspalomas, respondió a esta opinión

Estimado Freddy, Muchas gracias por su evaluación en Tripadvisor. Pasaremos las felicitaciones a todo el personal por su trabajo. Nos complace mucho que Usted es un cliente fiel del Dunas Mirador*** y de los otros hoteles de la cadena Dunas. Esperamos acogerle de nuevo en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo Angela Magni Jefa de Recepción – Atención al Cliente Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones estan muy bien, muchas hamacas y sombrillas en la zona de la piscina, la limpieza bastante buena, los empleados super amables, mucha mucha animación pero la comida muy poca variedad, si de los 4 platos calientes que hay no te gusta ninguno te vez comiendo ensalada hasta que te vayas... Mi unica queja es esa, esta bien para... Más 

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Dunashotels, Director de Relaciones Públicas en Dunas Mirador Maspalomas, respondió a esta opinión

Estimada clienta, agradecemos mucho su opinión y en nombre de todo el equipo darle las gracias por las felicitaciones que nos hace llegar. También tomamos nota de los puntos que Ud. menciona a mejorar, intentamos siempre en la medida de lo posible contentar a todos y en todos los aspectos. Esperemos que lo podamos hacer con Ud. también en el... Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 abril 2015

Llevo años viniendo a este hotel, y es fabuloso. El personal, las instalaciones, la comida, la verdad es que para ser un tres estrellas, tiene un servicio explendido y unas instalaciones impresionantes. La verdad es que te sientes como en familia, les recomiendo que pasen unas vacaciones en el mismo, calidad y precio extraordinaria.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Dunashotels, Director de Relaciones con Clientes en Dunas Mirador Maspalomas, respondió a esta opinión

Estimado JEUGENIODEARMAS, gracias por su comentario positivo y sobre todo gracias por las felicitaciones a nuestro personal, que cabe aquí destacar lo duro que trabaja y se esfuerza para satisfacer a nuestros clientes. Nos complace mucho que Usted es un cliente fiel de la cadena Dunas y que ha disfrutado de su estancia como siempre. Esperamos que podemos darle la... Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 abril 2015

Fuimos a pasar unos días en pareja para desconectar, y la experiencia ha sido bastante agradable. Cierto es que encontramos el bufet algo limitado, sobre todo en el almuerzo, pero las habitaciones están muy limpias y el personal es muy correcto, tanto el de comedor como el de recepción (gracias por el detalle de bienvenida). En cuanto a las instalaciones,... Más 

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Dunashotels, Director de Relaciones con Clientes en Dunas Mirador Maspalomas, respondió a esta opinión

Estimada Sheila c, muchas gracias por elegir nuestro hotel para sus vacaciones y por evaluarnos en TripAdvisor.com Nos complace mucho que han disfrutado de su estancia con nosotros y que les gustó su habitación. Como siempre intentamos de mejorar nuestro servicio tendremos en cuenta sus criticas constructivas. Sería un placer tener la posibilidad de darle la bienvenida de nuevo en... Más 

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2015

Cierto es que hay que resaltar la amabilidad del personal de recepción, agradecerme sobre todo a Laura su amabilidad, y a los camareros del servicio de buffet a la par del personal de parrilla. La calidad de la comida y la bebida, en comparación con otras ocasiones, deja mucho que desear. De dos días de estancia el menú se repitió... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Dunashotels, Director de Relaciones Públicas en Dunas Mirador Maspalomas, respondió a esta opinión

Estimado cliente, gracias por su comentario. Lamentamos mucho la mala experiencia que Ud. relata, y le pedimos disculpas por ello. Hacemos todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes, y el no haberlo logrado con Ud. nos hace aún más esforzarnos para conseguirlo en el futuro. También pasaremos sus felicitaciones al personal que menciona que las recibirán encantados. Estamos también... Más 

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