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Hotel Monticello

Panamericana Sur Km 57 | Region de O'Higgins, San Francisco de Mostazal, Chile
Servicios del hotel
Hotel Monticello
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Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 5 días atrás
claudiopainemal
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91 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    37
    35
    15
    2
    2
Consulta opiniones sobre
14
54
1
8
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Fui con mi esposa por el fin de semana. El check in es muy lento, nos fuimos a comer para no tener que esperar. Las habitaciones cómodas y bonitas. Cuando se acercaba el momento de check out se apagó el TV. Cuando pregunté me dijeron que así era el sistema, es decir, te hechan cortándote el TV. Es la primera... Más 

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Copiapó, Chile
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
26 votos útiles 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Acabo de ir el fds pasado. Me ha gustado mucho el Hotel, buena atencion, amplia la Habitacion, todo muy limpio. Solo la cama no es de lo mejor. Piscinas, Sauna, gimansio, excelentes masajes en el SPA. Ya en el Casino, buenos Restaurantes y Diversion. Recomendable.

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Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Experto
159 opiniones 159 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

la verdad es que pasamos solo una noche en que acompañé a mi pareja a un simposio. Muy agradable las habitaciones y el personal del hotel. tiene su atracción principal que es un casino y muchas tiendas.

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Santiago, Chile
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Me encantó el hotel, los servicios que brinda, las habitaciones amplias, etc. Es muy cómodo, los masajes espectaculares y buen desayuno. Definitivamente tuve un fin de semana maravilloso, sin duda volvería a ir. Lo que sí puede mejorar es el check in, que fue muy lento.

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Sergio L, Gerente en Hotel Monticello, respondió a esta opinión

Estimada Belen U, Muchas gracias por su excelente comentario y por preferir Monticello en su ultima escapada. En relación al check in efectivamente esta un poco lento, pero esta semana terminamos una remodelación del sector con nuevos counter y nuevos procedimientos para asegurar una experiencia de check in perfecta. Esperamos verla nuevamente por Monticello. Le saluda muy cordialmente, Sergio L... Más 

san felipe
Crítico Experto
120 opiniones 120 opiniones
43 opiniones sobre hoteles
47 votos útiles 47 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel tiene buena infraestructura, está emplazado junto al casino y un boulevar con tiendas y restaurantes. Las habitaciones son cómodas con buena aislacion de ruido. Habría que no descuidar detalles , como el mal estado de los interruptores de luz , en nuestra habitación estaba roto y suelto. En la ducha los indicadores de agua caliente y fría estaban... Más 

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Sergio L, Gerente en Hotel Monticello, respondió a esta opinión

Estimada AndySanFelipe, Agradecemos su estadía en Monticello y el tiempo que se ha dado para dejarnos un valioso comentario. Primero que todo le pido mil disculpas por el interruptor y por los indicadores de agua caliente y fría. Estos detalles de mantención ya los abordé directamente, y están totalmente resueltos. En relación al agua de la piscina, dado que estamos... Más 

Santiago, Chile
Crítico Avanzado
42 opiniones 42 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Con las comodidades esperables de un hotel 5 estrellas, Las camas son muy confortables, una ambientación minimalista y moderna, con baños espaciosos, las instalaciones son de buen gusto a la vista, la piscina temperada cierra muy temprano, el servicio de masajes es bastante bueno, el servicio al cuarto es lento y en general el personal mas que recatado es abúlico... Más 

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Sergio L, Gerente en Hotel Monticello, respondió a esta opinión

Estimado OsvaldoC, Muchas gracias por hospedarse con nosotros y dejarnos sus valiosos comentarios. Desde ya le pido mis disculpas por el servicio poco atento, pues debiera ser de todas formas agradable, amena y eficiente. Estoy abocado en un proyecto de entrenamiento, para implementar un plan de mejoramiento de atención al huésped en todas las áreas del hotel, por lo que... Más 

San Fernando, Chile
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Buenas las instalaciones de este hotel 5 estrellas. Sin embargo la atención solo es regular. Para empezar se trataba del programa "escapada romántica", que incluía botella de champaña y frutas de bienvenida: se demoraron 1 hora en llevarla, después de múltiples llamados. En la Tarde decidimos ir a la piscina, se nos había informado, por escrito que funcionaba hasta las... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Sergio L, Gerente en Hotel Monticello, respondió a esta opinión

Estimado LeonardoDiaz, Primero que todo quisiera agradecer su preferencia por Monticello y el tiempo que dedicó para dejarnos un comentario. En relación al espumante le pido mil disculpas por la demora pues debiera haber sido un servicio de no mas de 5 minutos. Ya estoy revisando con mi equipo de Room Service, para asegurar que la respuesta sea mas rápida... Más 

Temuco, Chile
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Cuando uno llega la primera portada es el centro comercial con el casino y su centro de eventos estas instalaciones son simplemente fantásticas, aunque aun hay espacios sin ocupar... uno entra a una atmósfera de diversión y lujo... ya en el hotel uno aprecia las instalaciones nuevas y muy bien cuidadas... sin embargo la atención no es tan buena considerando... Más 

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Sergio L, Gerente en Hotel Monticello, respondió a esta opinión

Estimado TeobaldoYunge, Muchas gracias por preferir nuestro hotel Monticello. Agradezco mucho sus valiosos comentarios y en particular sobre la baja en el servicio experimentado. Revisaré con mi equipo de atención directa al huésped todo el proceso para lograr identificar las deficiencias, y poner un plan de acción inmediato para corregirlas. Esperamos verlo prontamente devuelta en Monticello. Cordiales saludos, Sergio L.... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Fuimos por un fin de semana con mi pareja y nos gustó mucho el hotel, la pieza muy amplia, cómoda, limpia. Buena atención. Lo mejor del hotel es el casino que está al lado, se puede ir a disfrutar con tranquilidad, jugar un rato, comer o tomar algo y luego caminar un par de metros para volver a la habitación.... Más 

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Sergio L, Gerente en Hotel Monticello, respondió a esta opinión

Estimada Barbara R, Muchísimas gracias por sus generosos comentarios, los transmitiré a nuestros equipos. Le recuerdo que en su próxima estadía puede disfrutar también de nuestros nuevo restaurante RES de Angostura, el cual se especializa en Parrilladas y cortes de primera selección. Esperamos verla nuevamente por nuestro Complejo Monticello. Le saluda cordialmente, Sergio L. Gerente del Hotel. Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

He ido dos veces a este hotel, la primera sin duda fue mejor. La pieza es muy amplia, cómoda, pero en la segunda oportunidad había una mancha en el piso. En la ducha del baño fue lo peor, no hicieron bien el aseo y había un cúmulo de pelos pegado en la pared de la ducha, asqueroso. Si bien cuenta... Más 

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Sergio L, Gerente en Hotel Monticello, respondió a esta opinión

Estimada Mary M, Primero que todo quisiera agradecer su preferencia por Monticello. Le comento que desde Septiembre 2014 a la fecha, ya hemos implementado una serie de mejoras a los procesos internos de aseo en las habitaciones. Estos nos han permitido subir notablemente nuestro ranking, por lo que hemos obtenido excelentes comentarios de nuestros huéspedes en este aspecto. Respecto a... Más 

21 fotos de este hotel

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