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Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

4.5 de 5 Carretera Federal 307 | Chetumal–Puerto Juárez, Benito Juárez, Puerto Morelos 77580, México
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3,027 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,689
    833
    297
    117
    91
Consulta opiniones sobre
1,381
1,013
15
49
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
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  • Portugués primero
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Estuvimos en el dreams en diciembre 2014. Las habitaciones son muy comodas y agradables. Únicamente el agua del plunge pool estaba congelada. Los amenities de buena calidad. Lo único que necesita mejorar son las almohadas. En cuanto a la atención al cliente es fabulosa. Mis respetos y agradeciendo a quienes lo hicieron así, especialmente al capitán de meseros del Oceana... Más 

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Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Todo muy bien es este hotel. El servicio es muy amable, nos trataron de maravilla. La comida es deliciosa, recomiendo en especial el restaurante japonés. La habitación muy bonita, bien equipada, lo único que podría mejorarla es una cajonera para guardar la ropa. Una muy buena opción para las vacaciones familiares.

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eConciergeKarla, Coordinador de Redes Sociales en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada PilarPonce, ¡Saludos desde Dreams Riviera Cancún! Ha sido todo un placer recibirles de nuevo en nuestro Resort y más aún enterarnos por esta vía lo mucho que disfrutaron de su estancia. Sus comentarios son definitivamente el motor que nos motiva a seguirle ofreciendo los mejores servicios y dar de nosotros siempre el mayor esfuerzo. Apreciamos el tiempo dedicado para... Más 

Toluca, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Comida deliciosa, buenas instalaciones, una de las albercas es climatizada para los niños. Lugar tranquilo para descansar y disfrutar en familia. La habitacion esta comoda. Servicio amable. Lo que no me gusto es que no hay un baño cerca de la playa.

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eConciergeKarla, Coordinador de Redes Sociales en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Maribel E, ¡Saludos desde este hermoso paraíso! Ha sido todo un placer recibirles de nuevo en nuestro Resort y más aún enterarnos por esta vía lo mucho que disfrutaron de su estancia. Sus comentarios son definitivamente el motor que nos motiva a seguirle ofreciendo los mejores servicios y dar de nosotros siempre el mayor esfuerzo. Apreciamos el tiempo dedicado... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Yo amo la cadena amresorts y cada que puedo la recomiendo y me hospedo. Sin embargo, en específico, en este dreams sucedió algo curioso: *lo malo: había una cucaracha muerta entre las toallas limpias, pedimos habitación con vista al mar y nos toco vista a alberca aunque nos aseguraron que así era la categoría, tomamos servicios de spa y fueron... Más 

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eConciergeKarla, Coordinador de Redes Sociales. en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Patricia S, ¡Saludos desde este hermoso paraíso! Agradecemos cada uno de sus comentarios, en especial aquellos que nos indican las áreas de oportunidad que nos llevarán a la excelencia; definitivamente compartiremos sus comentarios relacionados con los servicios del departamento de Ama de llaves para asegurar su continua supervisión y cumplimento de estándares. Sus comentarios en relación a nuestra oferta... Más 

2 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Este hotel tiene unas instalaciones muy lindas pero el servicio es pésimo sobre todo en el bufet nadie sabe realmente como hacer su trabajo muy mal capacitados igualmente el servicio d animación y sobre todo los de recepción y restauración muy mal no recomendable .....

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eConciergeKarla, Coordinador de Redes Sociales, en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sergio F, ¡Saludos desde este hermoso paraíso! Agradecemos cada uno de sus comentarios, en especial aquellos que nos indican las áreas de oportunidad que nos llevarán a la excelencia; definitivamente compartiremos sus comentarios para asegurar nuestra continua supervisión y cumplimento de estándares. Lamentamos sus dudas en relación a visitarnos nuevamente, confiamos en que de darnos una nueva oportunidad lograremos... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Elegimos este hotel para cerrar unas vacaciones ecoturisticas y lo que buscábamos era descansar en un lindo hotel todo incluido. Pero todo se volvió una gran desilusión. Las habitaciones son lindas, el jacuzzi dentro de la habitación para ir en pareja es ideal , pero no es nada que por el precio de este hotel no se encuentre en otro... Más 

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eConciergeKarla, Social Media Coordinator en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Romi M, ¡Saludos desde este hermoso paraíso! Agradecemos cada uno de sus comentarios, en especial aquellos que nos indican las áreas de oportunidad que nos llevarán a la excelencia; definitivamente compartiremos sus comentarios para asegurar nuestra continua supervisión y cumplimento de estándares. Sus comentarios en relación a nuestra oferta gastronómica y el personal de restaurantes sirven de gran motivación... Más 

Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Desde la llegada una copa de espumoso el check in rápido la habitación sencilla pero limpia, lo que me encantó fue el servicio la atencion del bar lobby por parte de Ezequiel , en la piscina antonio tipaso , ivan en la barracuda y compañeros nos atendieron de maravilla, alejandro de actividades muy buen tipo e invitándonos a las actividades... Más 

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eConciergeKarla, Social Media Coordinator en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada SinahiOM , ¡Saludos desde Dreams Riviera Cancún! Ha sido todo un placer recibirles en nuestro Resort y más aún enterarnos por esta vía lo mucho que disfrutaron de su estancia. Sus comentarios son definitivamente el motor que nos motiva a seguirle ofreciendo los mejores servicios y dar de nosotros siempre el mayor esfuerzo. Apreciamos el tiempo dedicado para escribir... Más 

Monterrey, México
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2014

Los 4 puntos importantes de este hotel: 1. Si vas a ir de fiesta todo los días dentro del hotel, tomen en cuenta que el alcohol se deja de servir a la 1:00am. (Si lo quieren más tarde, busquen otro hotel). 2. Hay muchas familias, por lo que las albercas (3) siempre habrá niños, así que no es para disfrutar... Más 

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eConciergeKarla, Social Media Coordinator en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Adrian G, ¡Saludos desde Dreams Riviera Cancún! Muchas gracias por sus amables comentarios en relación al servicio de nuestro equipo en restaurantes. Definitivamente nuestra meta es ofrecer servicios impecables y de alta calidad a nuestros valiosísimos huéspedes y estamos consientes de que sus observaciones son la llave para lograr nuestro objetivo. Agradecemos también su especial reconocimiento para Daniela quien... Más 

Buenos Aires
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 noviembre 2014

El hotel, como toda la cadena dreams y secret, se distingue por su servicio de excelencia. Muy buena atención y muy buenas las comidas. La playa es regular, porque el lugar donde esta el hotel es Puerto Morelos y es una zona ecológica y cercana al puerto y por eso es medio rocosa y con algas. SI vas a buscar... Más 

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eConciergeKarla, Coordinador de Redes Sociales en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Laurys, ¡Saludos desde este hermoso paraíso! Ha sido todo un placer recibirles en nuestro Resort y más aún enterarnos por esta vía lo mucho que disfrutaron de su estancia. Sus comentarios son definitivamente el motor que nos motiva a seguirle ofreciendo los mejores servicios y dar de nosotros siempre el mayor esfuerzo. Apreciamos el tiempo dedicado para escribir la... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2014

El hotel es muy bonito, el trato es amable mas no excelente. Es un hotel muy familiar, asi que si el plan es ir de pareja o amigos no es la mejor opción, todo cierra a la 1am y solo queda el servicio a cuartos que solo es alimentos y refrescos. Si uno quiere salir de fiesta mas noche o... Más 

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eConciergeKarla, Coordinador de Redes Sociales en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Jacqueline P, ¡Saludos desde este hermoso paraíso! Ha sido todo un placer recibirles de nuevo en nuestro Resort y más aún enterarnos por esta vía lo mucho que disfrutaron de su estancia. Sus comentarios son definitivamente el motor que nos motiva a seguirle ofreciendo los mejores servicios y dar de nosotros siempre el mayor esfuerzo. Apreciamos el tiempo dedicado... Más 

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Información adicional sobre Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

Dirección: Carretera Federal 307 | Chetumal–Puerto Juárez, Benito Juárez, Puerto Morelos 77580, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Morelos
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $4,911 - $12,668
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Dreams Riviera Cancun Resort & Spa 4.5*
Cantidad de habitaciones: 486
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Dreams Riviera Cancun Resort And Spa
Dreams Riviera Cancun Hotel Puerto Morelos
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa Riviera Maya/Puerto Morelos
Estilo del hotel:
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