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Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

4.5 de 5 Carretera Federal 307 | Chetumal–Puerto Juárez, Benito Juárez, Puerto Morelos 77580, México
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2,961 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,647
    811
    296
    117
    90
Consulta opiniones sobre
1,360
994
15
47
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Español primero
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Este hotel tiene unas instalaciones muy lindas pero el servicio es pésimo sobre todo en el bufet nadie sabe realmente como hacer su trabajo muy mal capacitados igualmente el servicio d animación y sobre todo los de recepción y restauración muy mal no recomendable .....

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Elegimos este hotel para cerrar unas vacaciones ecoturisticas y lo que buscábamos era descansar en un lindo hotel todo incluido. Pero todo se volvió una gran desilusión. Las habitaciones son lindas, el jacuzzi dentro de la habitación para ir en pareja es ideal , pero no es nada que por el precio de este hotel no se encuentre en otro... Más

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eConciergeKarla, Social Media Coordinator en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Romi M, ¡Saludos desde este hermoso paraíso! Agradecemos cada uno de sus comentarios, en especial aquellos que nos indican las áreas de oportunidad que nos llevarán a la excelencia; definitivamente compartiremos sus comentarios para asegurar nuestra continua supervisión y cumplimento de estándares. Sus comentarios en relación a nuestra oferta gastronómica y el personal de restaurantes sirven de gran motivación... Más

Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Desde la llegada una copa de espumoso el check in rápido la habitación sencilla pero limpia, lo que me encantó fue el servicio la atencion del bar lobby por parte de Ezequiel , en la piscina antonio tipaso , ivan en la barracuda y compañeros nos atendieron de maravilla, alejandro de actividades muy buen tipo e invitándonos a las actividades... Más

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eConciergeKarla, Social Media Coordinator en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada SinahiOM , ¡Saludos desde Dreams Riviera Cancún! Ha sido todo un placer recibirles en nuestro Resort y más aún enterarnos por esta vía lo mucho que disfrutaron de su estancia. Sus comentarios son definitivamente el motor que nos motiva a seguirle ofreciendo los mejores servicios y dar de nosotros siempre el mayor esfuerzo. Apreciamos el tiempo dedicado para escribir... Más

Monterrey, México
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Los 4 puntos importantes de este hotel: 1. Si vas a ir de fiesta todo los días dentro del hotel, tomen en cuenta que el alcohol se deja de servir a la 1:00am. (Si lo quieren más tarde, busquen otro hotel). 2. Hay muchas familias, por lo que las albercas (3) siempre habrá niños, así que no es para disfrutar... Más

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eConciergeKarla, Social Media Coordinator en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Adrian G, ¡Saludos desde Dreams Riviera Cancún! Muchas gracias por sus amables comentarios en relación al servicio de nuestro equipo en restaurantes. Definitivamente nuestra meta es ofrecer servicios impecables y de alta calidad a nuestros valiosísimos huéspedes y estamos consientes de que sus observaciones son la llave para lograr nuestro objetivo. Agradecemos también su especial reconocimiento para Daniela quien... Más

Buenos Aires
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel, como toda la cadena dreams y secret, se distingue por su servicio de excelencia. Muy buena atención y muy buenas las comidas. La playa es regular, porque el lugar donde esta el hotel es Puerto Morelos y es una zona ecológica y cercana al puerto y por eso es medio rocosa y con algas. SI vas a buscar... Más

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eConciergeKarla, Coordinador de Redes Sociales en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Laurys, ¡Saludos desde este hermoso paraíso! Ha sido todo un placer recibirles en nuestro Resort y más aún enterarnos por esta vía lo mucho que disfrutaron de su estancia. Sus comentarios son definitivamente el motor que nos motiva a seguirle ofreciendo los mejores servicios y dar de nosotros siempre el mayor esfuerzo. Apreciamos el tiempo dedicado para escribir la... Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel es muy bonito, el trato es amable mas no excelente. Es un hotel muy familiar, asi que si el plan es ir de pareja o amigos no es la mejor opción, todo cierra a la 1am y solo queda el servicio a cuartos que solo es alimentos y refrescos. Si uno quiere salir de fiesta mas noche o... Más

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eConciergeKarla, Coordinador de Redes Sociales en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Jacqueline P, ¡Saludos desde este hermoso paraíso! Ha sido todo un placer recibirles de nuevo en nuestro Resort y más aún enterarnos por esta vía lo mucho que disfrutaron de su estancia. Sus comentarios son definitivamente el motor que nos motiva a seguirle ofreciendo los mejores servicios y dar de nosotros siempre el mayor esfuerzo. Apreciamos el tiempo dedicado... Más

Monterrey, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Mi familia y yo visitamos por segunda ocasión este hotel durante el mes de agosto de 2014. Lo elegimos de nuevo porque la experiencia que tuvimos en nuestras vacaciones de julio de 2012 fue excepcional. En esta ocasión el costo fue mucho mayor que la vez anterior, pero creemos que bien valió la pena, a excepción de ciertos detalles. El... Más

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eConciergeKarla, Coordinador de Redes Sociales en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Beth E, ¡Saludos desde este hermoso paraíso! Ha sido todo un placer recibirles de nuevo en nuestro Resort y más aún enterarnos por esta vía lo mucho que disfrutaron de su estancia por segunda ocasión. Sus comentarios son definitivamente el motor que nos motiva a seguirle ofreciendo los mejores servicios y dar de nosotros siempre el mayor esfuerzo. Le... Más

argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Regrese de este hotel hace 10 dias. La atencion de todo el personal es excelente en todos los lugares del hotel. La limpieza es muy buena, la comida y bebidas tambien. Hay buena cantidad de reposeras y sombrillas. En contra: en lo personal tuve un grave accidente q por suerte no fue tragedia: se CORTO una de las bisagras de... Más

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eConciergeKarla, Coordinador Redes Sociales en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado danielamt, ¡Saludos desde este hermoso paraíso! De antemano le ofrecemos nuestras sinceras disculpas por esta desafortunada eventualidad en su habitación. Sentimos que la solución que le ofreció nuestro equipo de recepción, una habitación diferente para poder disfrutar sus vacaciones no haya cubierto con sus expectativas. Definitivamente seguiremos mejorando nuestra comunicación interna y los protocolos a seguir cuanto se llegan... Más

Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuvimos en familia Nos hospedamos en habitaciones con vista al mar. Un sueño! El servicio muy bueno La atencion de primera La comida basatante variada pero faltaban mas frutas Mis hijos aprovecharon todos los servicios y no querian volver Esperamos volver!!!

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eConciergeKarla, Coordinador de Redes Sociales en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Patricia M, ¡Saludos desde Dreams Riviera Cancún! Ha sido todo un placer recibirles de nuevo en nuestro Resort y más aún enterarnos por esta vía lo mucho que disfrutaron de su estancia. Sus comentarios son definitivamente el motor que nos motiva a seguirle ofreciendo los mejores servicios y dar de nosotros siempre el mayor esfuerzo. Será todo un placer... Más

Reynosa, México
Crítico Experto
57 opiniones 57 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Me hospedé en este hotel la semana pasada, me gustó mucho sus habitaciones amplias y cómodas, el trato el personal también muy bueno, la comida buena y me agrado mucho encontrar opciones vegetarianas y libres de gluten, los cocteles en los bares deliciosos. Desgraciadamente no pude quedarme mucho tiempo (3 días) pero con gusto volvería y lo recomiendo.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
eConciergeKarla, Social Media Coordinator en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Adriana H, ¡Saludos desde Dreams Riviera Cancún! Ha sido todo un placer recibirles de nuevo en nuestro Resort y más aún enterarnos por esta vía lo mucho que disfrutaron de su estancia. Sus comentarios son definitivamente el motor que nos motiva a seguirle ofreciendo los mejores servicios y dar de nosotros siempre el mayor esfuerzo. Será todo un placer... Más

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Información adicional sobre Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

Dirección: Carretera Federal 307 | Chetumal–Puerto Juárez, Benito Juárez, Puerto Morelos 77580, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Morelos
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $4,234 - $11,780
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Dreams Riviera Cancun Resort & Spa 4.5*
Cantidad de habitaciones: 486
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Dreams Riviera Cancun Hotel Puerto Morelos
Dreams Riviera Cancun Resort And Spa
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa Riviera Maya/Puerto Morelos

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