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Now Sapphire Riviera Cancun

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Super Manzana 11 Manzana 9 Lote 10, Puerto Morelos 77580, México
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Now Sapphire Riviera Cancun
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4,050 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    2,110
    1,177
    510
    165
    88
Consulta opiniones sobre
1,335
1,618
65
54
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Campeche, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Habitaciones amplias y super comodas, excelente atención de todo el personal, la pasamos perfecto y los niños fascinados, la comida muy rica y preparan unas margaritas de fresa riquísimas en serio tienes que probarlas

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Torreón, México
Crítico de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Nosotros pasamos la última semana de Julio en el hotel. Nos insistieron mucho a nuestra llegada de que escucháramos la información de las ventas de su tiempo compartido (aunque nos insistieron mucho que no era eso) y desperdiciamos toda la mañana, al grado de sentirnos acosados para aceptar algo que no estaba al alcance de nuestros bolsillos. Nunca encontramos camastros... Más 

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Agradecemos su visita y valioso tiempo que le tomó escribir su reseña sobre su reciente estancia en nuestro hotel. El staff de Unlimited vacation club invita a los huéspedes a su presentación de su programa. Lamentamos que esta experiencia no haya sido lo esperado. Con gusto vamos a compartir sus comentarios con los supervisores. Esta temporada hemos tenido... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

La habitación Preffer muy bonita y cómoda las amenidades de la misma de igual manera con muchos detalles,el servicio de bares es bueno lástima por el servicio de meseros en Restaurantes, deja mucho que desear, en realidad nos hace cuestionarnos si los mismos mexicanos discriminan al turismo nacional... en todos la comida es bastante mala y sin variedad lo único... Más 

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través de Tripadvisor. Lamentamos que su estancia no haya sido lo esperado y le ofrecemos una sincera disculpa. Sus valiosos comentarios serán compartidos con el Comité de Operaciones a fin de mejorar nuestras áreas de oportunidad. Agradecemos su comentario sobre Jean, él estará muy contento de saber que su servicio... Más 

paucamp
Crítico de nivel
17 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

El hotel es muy limpio, el personal amable, los shows excelentes, los animadores muy profesionales, el área de niños, inmejorable y la alberca ni que decir... El gran problema: los restaurantes, pase tes noches en el hotel, las cuales nunca pude ir al restaurante mexicano, las tres veces me dijeron, "esta cerrado, le esperamos mañana", los bufetes son un tanto... Más 

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos haber seleccionado Now Sapphire Riviera Cancún para pasar sus recientes vacaciones en la Riviera Maya. Nos complace leer que disfrutó de los shows, la alberca, lobby bar, Coco Café y el servicio de nuestro personal. Sus valiosos comentarios serán compartidos con el Comité de Operaciones, quienes leen la retroalimentación de nuestros distinguidos clientes a fin de mejorar... Más 

Irapuato, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

la playa esta pesima yo me hospede del 23 al 26 de agosto las habitaciones estan lejisimos del club preferred dejan que la gente aparte los camastros lo cual no debiera de ser yo me levante a las siete para ir a la alberca y ya estaban apartados todos y pense debo dormir en los camastros de la alberca, los... Más 

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos su reciente visita y su valioso tiempo para compartir sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Un fenómeno natural se ha producido este año en todo el Caribe. Las corrientes oceánicas, naturalmente, traen esta alga, llamada sargazo, a nuestras costas, donde nuestro personal trabaja desde las primeras horas de la mañana para levantarlo y mantener... Más 

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Mi familia y yo pasamos muy buenos, divertidos e inolvidables momentos. mis hijos de 4 y 1 año se la pasaron muy bien, Los restaurantes tienen variedad de comida incluso para ellos. Muy buena atención de los meseros del área de piscina y del Lobby.

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por su visita y por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros a través del portal de Tripadvisor. Estamos muy contentos de leer que su familia disfrutó su estancia en Now Sapphire Riviera Cancún. Con gusto compartiremos sus comentarios con el Comité de Operaciones, especialmente con el personal de Alimentos y Bebidas. Esperamos tenerles de... Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
44 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Mala experiencia en todos los restaurantes y bares, pocas personas te atienden de buena manera y con ganas en este hotel. No lo recomiendo y definitivamente no regresaría. De la misma cadena, estilo y a pocos km de distancia se encuentra el Now Jade que esta mucho mejor

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Gracias por compartir sus valiosos comentarios con nosotros sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos que su estancia no haya sido el esperado. Vemos que su estancia fue el año pasado y que los cambios que hemos este año no los haya disfrutado todavía. Esperamos tener la oportunidad de tenerla de vuelta en un futuro no lejano... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es toda una experiencia, todo con lujo de detalle, el servicio inmejorable, los 7 restaurantes riquisimos, excelente comida, las actividades diarias muy bien planeadas e interesantes, la amabilidad de los empleados suprema, limpieza superdetallada, los shows nocturnos de alto nivel. Yo le doy un diez por que nuestra experiencia familiar fue muy satisfactoria.

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través de Tripadvisor sobre su reciente estancia en Now Sapphire Riviera Cancún. Sus maravillosos comentarios se compartirán con el Comité de Operaciones, quienes estarán muy complacidos de saber que disfrutaron los restaurantes, actividades, la amabilidad y servicio de nuestro personal . Gracias por su calificación de 5, la máxima en... Más 

Crítico de nivel
12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un hotel muy bonito, me gustó mucho su alberca aunque esta lejos de todas las habitaciones es lo de menos por lo grande y bonita que es, los restaurantes ni se diga, en todos se come delicioso y abundante, las habitaciones son muy amplias y cómodas y lo que hace la diferencia es que tienen servicio de restaurante a... Más 

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos su visita y su valioso tiempo para compartir su retroalimentación sobre su estancia en nuestro Hotel. Muy contentos de leer que disfrutó las instalaciones, restaurantes, servicio a cuartos, las áreas verdes y la música en vivo. Con gusto compartiremos sus observaciones con los directores correspondientes para mejorar nuestras áreas de oportunidad. Esperamos tenerle a usted y a... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Tiene gran servicio, ha superado mis espectativas. El personal es muy esmerado en su trabajo. Pero el servicio del SPA, Wow! De maravilla! Cuenta con todos los servicios para que pases unas vacaciones completas, te dan clases de yoga frente al mar.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos su visita y tiempo para escribir su retroalimentación sobre su reciente estancia en Now Sapphire Riviera Cancún. Ha sido un placer tenerle y nos complace saber que su estancia ha superado sus expectativas. Con gusto compartiremos sus comentarios con el Comité de Operaciones. Esperamos tenerle de vuelta en un futuro no lejano. Reciba un cordial saludo, Olivia... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • La piscina principal(21)
  • Preferred Club(20)
  • Servicio de habitaciones(18)
  • Restaurantes franceses(14)
  • Otros resorts(13)
  • Me lo pasé fenomenal(13)
  • Muy bueno(9)
  • Bares de playa(9)
  • Blue Water Grill(6)
  • Muy limpia(6)

3,231 fotos de este hotel

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