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Excellence Riviera Cancun

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Sitio web del hotel
Carretera Federal 307 Chetumal-Puerto Juarez KM 324 -342 | Manzana 7, Lote 1, S.M. 11, Puerto Morelos 77580, México
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Excellence Riviera Cancun
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Calificación de viajeros
    6,344
    1,476
    445
    163
    93
Consulta opiniones sobre
332
6,301
40
51
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
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Español primero
Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
28 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Este hotel, al igual que su hermano de playa mujeres, es realmente fantástico. Las instalaciones, el servicio, la comida, el personal, las habitaciones, todo esta pensado para que realmente tengas unas vacaciones perfectas. He estado en los dos hoteles y se nota que realmente cuidan los detalles para que el huésped se sienta en casa y se ve una actitud... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Lo mejor: Relax total, buena musica ambiental, habitaciones muy comodas, los restaurantes super sin reservacion, piscinas muy limpias y personal muy atento Lo no tan bueno: Las algas en todo Quintana Roo. Si el gobierno no interviene no tendra sentido venir a Cancun. Se acabaron las playas de agua turquesa y arena blanca

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2015

No conocíamos la cadena Excellence y nos dejamos llevar por los comentarios de Trip Advisor. Y no se equivocaron!! Nuestra estadía en el Excellence Riviera fue de ensueño desde que llegamos. Nos recibieron como los dioses. Fuimos a una habitación suite junior y fue muy superior a habitaciones de lujo en otros hoteles. La atención fue siempre impecable. La barra... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Salisbury Mills, estado de Nueva York
Crítico de nivel
10 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 julio 2015

Fuimos a este hotel a celebrar nuestro 25 aniversario de bodas. Hicimos la ceremonia en la playa junto a nuestros hijos y familiares. La cordinadora de bodas hizo un trabajo excelente, no se le paso ni un solo detalle. Todo estuvo perfecto, el tiempo coopero y el dia estuvo bellisimo. Todos los servicios fueron de lo mejor. Todos los restaurantes... Más 

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Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 julio 2015

La estadía en el hotel Excellence Riviera Cancún superó nuestras expectativas. Desde el momento que llegamos, la atención del personal fue de primera calidad. Siempre con una sonrisa, y muy buena predisposición para lo que necesitáramos. Nuestra visita duró 10 noches. Durante ese tiempo visitamos cada uno de los restaurantes que el hotel ofrece. En todos disfrutamos de una increíble... Más 

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Santiago, Chile
Crítico de nivel
8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 julio 2015

El servicio fue de primer nivel, excelente variedad de restaurantes de excelente calidad, sobre todo el hindú. El personal se caracterizó por un trato personalizado, siempre preocupados de todos los detalles. El gimnasio muy bueno, el Spa muy recomendado. Muchas actividades entretenidas en las que participar y todos los días alguna presentación sorpresa. Todo sería perfecto si no fuera por... Más 

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Crítico de nivel
41 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2015

El hotel presenta varios problemas no acordes al parecer precio. El edificio es muy básico, el personal no se esmera mucho. El servicio a cuartos es muy malo y lento. Su acceso desde la carretera deja mucho que desear. Tuvimos problemas específicos con el cobro, tarjetas de acceso, aire acondicionado y cuando llueve el hotel es un caos.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sevilla, España
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 junio 2015

Hemos estado en este hotel 12 noches en junio y pese a que hemos tenido varios problemas en los restaurantes la respuesta del hotel hacia nosotros y su deseo de compensarnos por todos los errores han hecho que nuestra experiencia fuese igualmente positiva. Hemos visitado otros 8 hoteles en la zona y podemos decir que globalmente este es el mejor... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 6
Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2015

Fuimos por nuestra Luna de miel a este hotel, ya que habiamos visitado el Excellence de Punta Cana y habíamos quedado muy contentos. Todo fue extraordinario, las instalaciones son preciosas y muy bien mantenidas; la comida de los restaurantes es muy buena y lo más importante de todo es la calidez de todo el personal! Siempre con una sonrisa y... Más 

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Palma de Mallorca, España
Crítico de nivel
12 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2015

Estuve alojada durante una semana y la experiencia fue maravillosa. Después de recorrer varios resorts en la zona, 22 días en Quintana Roo dan para mucho. La comida es excelente, gran variedad. El ambiente muy bueno. La playa es fantástica y el servicio perfecto. Volvería sin dudarlo.

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Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(107)
  • Martini bar(87)
  • Lobster House(86)
  • Muy bueno(81)
  • Rio lento(59)
  • Chez Isabelle(49)
  • La piscina principal(44)
  • Restaurantes franceses(44)
  • Desayuno buffet(22)
  • Masaje en pareja(22)

11,190 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Servicios (217)
Visto
Playa (26)
Visto
Suite “Excellence Club” con piscina (82)
Visto
Piscina “Excellence Club” (8)
Visto
Suite de dos plantas con terraza en el techo “Excellence Club” frente al mar (114)
Visto
Suite Junior frente al mar (75)
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Piscina “Lazy River” (70)
Visto
Piscina principal (75)
Visto
Restaurantes y bares (163)
Visto
“The Hotel” (104)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Vista desde la habitación (1)
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