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Excellence Riviera Cancun

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Sitio web del hotel
Carretera Federal 307 Chetumal-Puerto Juarez KM 324 -342 | Manzana 7, Lote 1, S.M. 11, Puerto Morelos 77580, México
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Calificación de viajeros
    6,243
    1,444
    436
    163
    92
Consulta opiniones sobre
320
6,188
39
51
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

No conocíamos la cadena Excellence y nos dejamos llevar por los comentarios de Trip Advisor. Y no se equivocaron!! Nuestra estadía en el Excellence Riviera fue de ensueño desde que llegamos. Nos recibieron como los dioses. Fuimos a una habitación suite junior y fue muy superior a habitaciones de lujo en otros hoteles. La atención fue siempre impecable. La barra... Más 

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Salisbury Mills, estado de Nueva York
Crítico de nivel
10 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Fuimos a este hotel a celebrar nuestro 25 aniversario de bodas. Hicimos la ceremonia en la playa junto a nuestros hijos y familiares. La cordinadora de bodas hizo un trabajo excelente, no se le paso ni un solo detalle. Todo estuvo perfecto, el tiempo coopero y el dia estuvo bellisimo. Todos los servicios fueron de lo mejor. Todos los restaurantes... Más 

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Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

La estadía en el hotel Excellence Riviera Cancún superó nuestras expectativas. Desde el momento que llegamos, la atención del personal fue de primera calidad. Siempre con una sonrisa, y muy buena predisposición para lo que necesitáramos. Nuestra visita duró 10 noches. Durante ese tiempo visitamos cada uno de los restaurantes que el hotel ofrece. En todos disfrutamos de una increíble... Más 

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Santiago, Chile
Crítico de nivel
8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El servicio fue de primer nivel, excelente variedad de restaurantes de excelente calidad, sobre todo el hindú. El personal se caracterizó por un trato personalizado, siempre preocupados de todos los detalles. El gimnasio muy bueno, el Spa muy recomendado. Muchas actividades entretenidas en las que participar y todos los días alguna presentación sorpresa. Todo sería perfecto si no fuera por... Más 

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Crítico de nivel
36 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2015

El hotel presenta varios problemas no acordes al parecer precio. El edificio es muy básico, el personal no se esmera mucho. El servicio a cuartos es muy malo y lento. Su acceso desde la carretera deja mucho que desear. Tuvimos problemas específicos con el cobro, tarjetas de acceso, aire acondicionado y cuando llueve el hotel es un caos.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sevilla, España
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 junio 2015

Hemos estado en este hotel 12 noches en junio y pese a que hemos tenido varios problemas en los restaurantes la respuesta del hotel hacia nosotros y su deseo de compensarnos por todos los errores han hecho que nuestra experiencia fuese igualmente positiva. Hemos visitado otros 8 hoteles en la zona y podemos decir que globalmente este es el mejor... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2015

Fuimos por nuestra Luna de miel a este hotel, ya que habiamos visitado el Excellence de Punta Cana y habíamos quedado muy contentos. Todo fue extraordinario, las instalaciones son preciosas y muy bien mantenidas; la comida de los restaurantes es muy buena y lo más importante de todo es la calidez de todo el personal! Siempre con una sonrisa y... Más 

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Palma de Mallorca, España
Crítico de nivel
12 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2015

Estuve alojada durante una semana y la experiencia fue maravillosa. Después de recorrer varios resorts en la zona, 22 días en Quintana Roo dan para mucho. La comida es excelente, gran variedad. El ambiente muy bueno. La playa es fantástica y el servicio perfecto. Volvería sin dudarlo.

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Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 mayo 2015

Todos los servicios que brinda el hotel simplemente son excelentes. Quizas deberian ampliar la zonade wifi. Los restaurant tematicos son de maravilla y los barman saben hacer su trabajo sin explicarles nada. Recomendable

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Monterrey, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2015

Ya me habian recomemdado el hotel por que es muy exclusivo , y la verdad es que nos llevamos una una sorpresa por que ne verdad pagas pero recibes mas que eso desde la atencion de todo el personal , asi como los servicios del hotel comidas entretenimiento etc . nos sorprendio mucho una sorpresa que recibimos con un show... Más 

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Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(107)
  • Martini bar(87)
  • Lobster House(86)
  • Muy bueno(81)
  • Rio lento(59)
  • Chez Isabelle(49)
  • La piscina principal(44)
  • Restaurantes franceses(44)
  • Desayuno buffet(22)
  • Masaje en pareja(22)

10,978 fotos de este hotel

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Servicios (217)
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Playa (26)
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Suite “Excellence Club” con piscina (82)
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Piscina “Excellence Club” (8)
Visto
Suite de dos plantas con terraza en el techo “Excellence Club” frente al mar (114)
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Suite Junior frente al mar (75)
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Piscina “Lazy River” (70)
Visto
Piscina principal (75)
Visto
Restaurantes y bares (163)
Visto
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Vista desde la habitación (1)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
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