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Los 32 Palenque hoteles

Hotel Villa Mercedes Palenque

3.0 de 5 Hotel   |   Km 2.9 Carretera Palenque - Ruinas, Palenque 29960, México
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Hotel Villa Mercedes Palenque
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78 %
En el puesto n.º5 de 32 hoteles en Palenque
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 2 semanas atrás
Adrianls78 Cancún, México
  • Descripción general
  • Opiniones (243)
  • Fotos (165)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (8)
  • Ubicación
  • Más
true
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243 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    79
    109
    34
    17
    4
Consulta opiniones sobre
58
116
8
5
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Holandés primero
  • Polaco primero
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Español primero
Cancún, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Excelente opción para visitar Palenque, Agua azul y Misol Ha. El viaje lo realice en familia y mis niños estuvieron fascinados. Aún que el área de juegos es pequeña. Fue suficiente para que ellos se distrajeran un rato. El trato amable sin llegar a ayer de lo mejor. Fue una buena experiencia.

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Lidia G, Gerente en Hotel Villa Mercedes Palenque, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Adrián Agradecemos sus comentarios, estaremos trabajando en mejorar el área de niños próximamente, nuestra mayor satisfacción es poder cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes. Muchas gracias por su visita y esperamos verlos pronto!! Más

Villahermosa, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Calidad en sus instalaciones, El Restaurante ofrece un buen bufete de desayuno, el servicio a cuartos fue rápido y el personal que labora ahí fue muy amable. Excelente ubicación, en la carretera a las ruinas de Palenque

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Lidia G, Gerente en Hotel Villa Mercedes Palenque, respondió a esta opinión

Apreciable Huésped. Agradecemos el tiempo que toma al regalarnos sus comentarios, sabemos que tenemos un papel importante en sus vacaciones es por eso que trabajamos día a día para mejorar nuestros servicios e instalaciones, lo invitamos a seguir siendo parte de nuestra renovación ya que próximamente tendremos nuestro nuevo spa y gimnasio a su disposición. Gracias. Más

Mexicana
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Acabamos de regresar de un hermoso viaje por Chiapas y Tabasco. Realmente vale la pena visitar estos estados y los maravillosos paisajes y zonas arqueológicas que existen. El hotel Villa Mercedes en Palenque es un hotel extendido y se divide por secciones. Al llegar te llevan en carritos de golf porque algunas habitaciones están muy retiradas y está cansado el... Más

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Lidia G, Gerente en Hotel Villa Mercedes Palenque, respondió a esta opinión

Apreciable huésped. Agradecemos los comentarios que amablemente nos hace llegar y le ofrecemos una disculpa por encontrar en remodelación nuestro spa, como hotel seguimos innovando y en nuestro spa no es la excepción cabe mencionar que en la parte superior estamos construyendo un gimnasio para poder ofrecerles las mejores instalaciones de la ciudad. Esperamos verla pronto y pueda disfrutar de... Más

mexico
Crítico Experto
58 opiniones 58 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
34 votos útiles 34 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 julio 2014

Solo estuve una noche , esta muy cerca de la zona arqueológica de Palenque, entonces después de la visita lo único que quieres es descansar, y en general el hotel es buena opción, tiene una gran alberca con agua caliente, las habitaciones son amplias, las camas para mi gusto un poco duras, pero al final del día descansas . Solo... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Lidia G, Gerente en Hotel Villa Mercedes Palenque, respondió a esta opinión

Estimada Huésped. Agradecemos sus comentarios y su puntuación, valoramos cada una de las observaciones que amablemente nos comenta, nuestra promesa de servicio es lo mas importante para nosotros es por eso que nuestro cambio y esfuerzo es constante. Gracias por su comentario y esperamos verla muy pronto. Más

Villahermosa, México
Crítico Experto
58 opiniones 58 opiniones
33 opiniones sobre hoteles
42 votos útiles 42 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2014

nuevamente he utilizado este hotel en el periodo de semana santa este 2014 , lo mejor de lo mejor fue la idea de desayuno y cena buffete , quizas falto un poquito de mas variedad pero en general buena comida. el domingo parrillada buffete una delicia . el servicio de la alberca y las bebidas como siempre geniales. aunque en... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Lidia G, Gerente en Hotel Villa Mercedes Palenque, respondió a esta opinión

Buen día. Estimado Sr. Ricardo agradecemos sus comentarios así mismo tendremos en consideración sus observaciones, actualmente contamos con algunas promociones. Esperamos verlo próximamente en esta su casa!! Saludos. Más

Mexico
Crítico Experto
73 opiniones 73 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
42 votos útiles 42 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 abril 2014

Le doy una buena calificacion al hotel pero tampoco es lo maximo. En lo positivo esta limpio, grande, en buena ubicacion y el desayuno esta muy bien, ademas de que cuenta con albercas para refrescarse despues de ir a las ruinas. En lo negativo es que no hay internet en los cuartos, y el del lobby es lentisimo, ponen musica... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Lidia G, Gerente en Hotel Villa Mercedes Palenque, respondió a esta opinión

Buen día. Agradecemos sus comentarios y las áreas de oportunidad que nos hace favor de comentar, nuestra intención es mejorar día a día nuestros servicios y valoramos cada uno de ellos. Esperamos verlos pronto. Más

Esparza, Costa Rica
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2014

Nos habiamos quedado en San Cristobal de las casas...hermoso pueblo que merece una escala ...pensando que podriamos hacer el viaje a las ruinas de Palenque en un dia (ida y vuelta) segun informacion encontrada en internet...pero que va...carretera lentisima por el exceso de "topes" y reductores de velocidad que nos hizo el viaje de ida interminable por lo que tuvimos... Más

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Lidia G, Gerente en Hotel Villa Mercedes Palenque, respondió a esta opinión

Apreciable huésped, agradezco la oportunidad que nos brindo al hospedarse con nosotros, agradecemos sus comentarios y esperamos verlo muy pronto por este su hotel. Más

Leon, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Muy buen experiencia en este hotel. Comida muy rica, servicio muy amable de todo el personal. Instalaciones muy bien cuidadas . La tranquilidad del ambiente ayuda a disfrutar mucho mas la estancia cerca de las ruinas de Palenque!!! Valio la pena el viaje tan largo desde Tuxtla. Muy recomdablr el hotel . Solamente nos falto disfrutar la alberca pero se... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Lidia G, Gerente en Hotel Villa Mercedes Palenque, respondió a esta opinión

Apreciable Sr. Alonso Es para nosotros un placer poder cumplir sus expectativas de viaje y crear un ambiente agradable, deseamos verlo próximamente en esta su casa. Gracias. Más

Mexico
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 diciembre 2013

Gran propiedad, con bonitos jardines tropicales en los que caminar, una alberca que es una delicia para relajarse en la noche, habitaciones grandes y limpias, con confortables camas, los baños son grandes y lujosos. Las habitaciones están distribuidas en edificios de 5 habitaciones, algunos solo en planta baja, otros en planta baja y planta alta. Nuestro bloque era solo planta... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Madrid, España
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 noviembre 2013

Es una buena opción para descansar después de un ajetreado dia de piramides o actividades fisicas, las habitaciones son limpias y confortables, me gustaría que hubiese un servicio complementario o facilidades para hacer té o cafe. La cuna todavia no estaba cuando llegamos pero no fue problema ya que la proporcionaron con rapidez. La foto del restaurante en realidad no... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Información adicional sobre Hotel Villa Mercedes Palenque

Dirección: Km 2.9 Carretera Palenque - Ruinas, Palenque 29960, México
Ubicación: México > Sur de México > Chiapas > Palenque
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,256 - $1,440
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Villa Mercedes Palenque 3*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Mercedes Palenque
Hotel Villa Mercedes Palenque Chiapas

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Servicios

Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Restaurante Servicio de habitación Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
N.º2 de hoteles de spa en Palenque N.º5 de hoteles románticos en Palenque N.º5 de hoteles para familias en Palenque
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
92

Preguntas y respuestas

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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