Hola, como escogí este hotel después de consultar esta página, es logico que aun algo tarde ponga mi esperiencia.
Estuvimos en Septiembre. Al llegar nos sentimos algo defraudados ya que el exterior del hotel parecía de un hotel pequeño pero es que está en una pequeña colina y tiene varias plantas hacia abajo (restaurante, bar, piscina).
Al entrar nos atendió...
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Tanto el personal del hotel como yo mismo le damos las gracias por su amable opinión. Sepa que todas las opiniones son importantes para la constante mejora en nuestros servicios. Transmito su valoración a Esperanza, Paqui y Marga.
Esperando contar de nuevo con su presencia entre nosotros, reciba un cordial saludo.
Julián Santamaría / Director
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Es un hotel muy recomendable, desde mi punto de vista, al menos en lo que se refiera al estado de las instalaciones, remodelado hace poco tiempo y con las habitaciones en buen estado. Respecto a la comida, el desayuno es bastante correcto y la cena según el día, siendo algo de falta de variedad como decían otras opiniones.
Una queja...
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Muchas gracias por tomarse su tiempo para dar sus opiniones. Gracias también por recomendar el hotel y siento muchísimo que no les avisaran del cierre del hotel ya que hacía ya algo más de una semana que habíamos avisado a todos nuestros proveedores del cierre, que por otra parte realizamos todos los años ya que el hotel solamente está abierto...
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Nos ha encantado el tiempo pasado en el Hotel: nos sorprendió la amabilidad y disposición de ayudar por parte de todos: desde el equipo de recepción hasta los atentos camarer@s del comedor y chef. Las habitaciones impecables, muy limpias , sin malos olores y cambio diario de toallas, mucamas amabilísimas y educadas, y la comida, abundante, variada y deliciosa. Han...
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Muchas gracias por sus amables opiniones. Transmito a todo el personal del hotel su cariñoso escrito.
Esperamos contar de nuevo con su presencia entre nosotros.
Siempre a su disposición,
Julián Santamaría / Director
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Estuvimos una semana alojados en el Catalonia Alea, de El Arenal, y podría comentar lo siguiente: en primer lugar, la habitación que nos asignaron era minúscula, tanto que para acceder a una de las mesillas de noche había que SALTAR por encima de la cama, y el escritorio tenía una puerta que no podías utilizar porque estaba literalmente encajado al...
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En primer lugar darle las gracias por haber dedicado algo de su tiempo para poner sus comentarios.
Por otra parte, si no fuera porque efectivamente en el comedor hay una Sta Paqui, creería que se ha equivocado de hotel ya que los baños fueron totalmente modernizados y están todos y cada uno de ellos alicatados con mármol de 1ª calidad,...
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Me alojé en el Alea la semana pasada, iba con un poco de miedo a la comida después de lo que había leído de que era como recalentada, pero me sorprendió para bien era bastante variada y la reponían según se iban terminando la de las bandejas, obvio que si esperabas a cogerla cuando ya quedaba poca comida en la...
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El personal del hotel y yo mismo le damos las gracias por su amable opinión. En estos momentos acabo he comentar con la Gobernanta su sugerencia. Todas las sugerencias y opiniones son tenidas en cuenta ya que nos ayudan mucho en nuestra mejora de los servicios del hotel.
Gracias de nuevo,
Julián Santamaría / Director
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El primer día que llegamos al hotel nos asignaron unas habitaciones que no nos correspondían. Éramos 11 personas y pedimos 4 habitaciones dobles y una triple. Cuando llegamos al hotel nos hicieron pagar una fianza de 30€ por persona por ser estudiantes( el último día nos lo devolvieron). Cuando abrimos la puerta de las habitaciones observamos que las camas que...
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En primer lugar darles las gracias por su critica y aclarar algúnos puntos de la misma.
Ustedes reservaron dobles y una triple efectivamente y es lo que tuvieron cuando llegaron. Efectivamente alguna de las dobles eran con cama de matrimonio de 1,50 mt. No sabíamos si eran parejas o no ya que no habían enviado ninguna rooming list ni habían...
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Excelente Hotel Alea para asegurarse un descanso durante unas vacaciones, los balcones y terrazas están orientados a una montaña, por lo que las habitaciones son muy tranquilas y discretas (No hay hoteles colmenas en frente). La piscina soleada todo el día. El servicio muy atento, tanto limpieza como seguridad, la comida muy variada y de calidad. Muy bien comunicado a...
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Muchas gracias por su opinión, estaremos encantados de recibirles de nuevo.
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Leyendo críticas anteriores en su mayoría "aceptables" e incluso "muy buenas" nos animamos a escoger este hotel para pasar el fin de semana. Siendo realistas y objetivos, la habitación estaba muy limpia y el aire acondicionado funcionaba a la perfección. También diré que las camas no son la séptima maravilla pero se puede dormir... Eso sí, gritos por los pasillos...
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Gracias por su crítica, siento muchísimo que la estancia entre nosotros no fuera de su agrado, por desgracia cuando estuvieron ustedes nos había llegado un grupo de un colegio y a pesar de haber contratado un guardia de seguridad para controlarlos, era bastante dificil. Lo mismo pasó con el buffet una vez que pasaba todo el grupo por el, a...
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Estuvimos el fín de semana del 03/06 AL 05/06, el hotel no es muy grande pero tiene un ambiente familiar que ya hacía tiempo echabamos de menos, el personal muy amable. Nos reimos mucho con Marga y Paqui del restaurante, siempre tenían una bonita palabra, una sonrisa o un chiste en la boca. El hotel muy limpio, bueno está recien...
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Muchas gracias por su amable crítica, no duden que que todas las críticas son importantes para el mantenimiento y mejora de nuestros servicios. Transmito al personal, sobre todo a Paqui Sanchez y Margarita Gónzalez su buena opinión.
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