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Westin Camino Real

EcoLíderesNivel Bronce
Calle Camino Real 0-20, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
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Westin Camino Real
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Calificación de viajeros
    175
    137
    57
    21
    19
Consulta opiniones sobre
44
67
36
193
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Cualquiera
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Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
9 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015

Después de dejar de ir a este hotel por algún tiempo debido a su mal servicio me encuentro que realmente mejoraron tanto las habitaciones como el gimnasio y la atención del personal. Único tema por corregir es internet. Difícil de conectarse y mantenerse conectado.

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡Reciba un cordial saludo desde Westin Camino Real Guatemala! Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder a nuestra encuesta, es una fuente importante de información conocer la percepción de nuestros clientes en cuanto a la calificación que nos brinda. Agradecemos sus comentario adicionales sobre nuestras mejoras y la percepción que tiene usted hacia ellas, adicional hemos... Más 

Tegucigalpa
Crítico de nivel
8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2015

Este hotel esta cerca de la Zona Viva de Guatemala, el servicio de los empleados es un poco deficiente, sin embargo el hotel es un espectaculo!! Lujo increible! las habitaciones son lindisimas y con 0 ruidos! Tiene una piscina muy linda! Los desayunos muy completos y deliciosos! Definitivamente me vuelvo a quedar en este Hotel

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡Reciba un cordial saludo desde Westin Camino Real Guatemala! Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder a nuestra encuesta, es una fuente importante de información conocer la percepción de nuestros clientes en cuanto a la calificación que nos brinda y los comentarios adicionales que pueden proporcionarnos. Para nosotros todo tipo de retroalimentación que podamos recibir de... Más 

Guayaquil, Guayas, Ecuador
Crítico de nivel
11 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2015

este es un hotel que antes era un Intercontinental, muy cómodo, bien ubicado, el personal excelente, las habitaciones muy cómodas, no es muy moderno pero es limpio y las habitaciones muy cómodas. Los servicios del hotel son excelentes

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión

Estimada huésped, ¡Reciba un cordial saludo desde Westin Camino Real Guatemala! Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder a nuestra encuesta, es una fuente importante de información conocer la percepción de nuestros clientes en cuanto a la calificación que nos brinda y los comentarios adicionales que pueden proporcionarnos. Para nosotros todo tipo de retroalimentación que podamos recibir de... Más 

Managua, Nicaragua
Crítico de nivel
157 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 103 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2015

Un hotel icónico en esta ciudad, ha sido remodelado varias veces y actualmente sus ambientes lucen estupendos; la comida en el hotel es de aceptable calidad y el servicio extraordinario. Tiene un bar que por las noches luce muy animado y concurrido, con música en vivo algunas noches y parejas que llegan a bailar. Amplios salones para conferencias y su... Más 

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión
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Dear guest, Thank you so much for your time filling this survey in, it is very important to receive such... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
44 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2014

Es una pena como puede seguir teniendo el nombre WESTIN este hotel, cuando no debería pasar de SHERATON .. Me Hospede para Navidad en este hotel, para empezar todo o casi todo el personal de FRONT DESK es trainee.. Llegue tarde de un vuelo y la reserva estaba "mal hecha" me dieron una habitación abajo de una que estaban remodelado... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Primero que todo quiero extender mis mas sinceras disculpas ante los inconvenientes presentados en su ultima estadía. Agradecemos mucho sus comentarios los cuales han sido compartidos con cada uno de los departamentos involucrados para mejorar y continuar con el servicio de calidad que nos caracteriza. Hemos tomado su comentario para mejorar nuestras área de oportunidad y estamos trabajando... Más 

Cali, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014

el hotel es muy bonito, a pesar de que era un viaje de amigos sin parejas me pareció muy romántico ideal para mi luna de mil, si me llego a casar seria unas de mis primeras opciones es muy tranquilo y prestan un muy buen servicio, les recomiendo que sean un poco mas claros en el ingreso al hotel explicándoles... Más 

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión

Estimado huésped: le enviamos un gran saludo por parte de la familia de The Westin Camino Real Guatemala! agradecemos mucho el valioso tiempo que se ha tomado en realizar su comentario, apreciamos todo tipo de retroalimentación con el objetivo de mejorar nuestro servicio y continuar con la calidad que nos caracteriza. En realidad el gusto ha sido nuestro, el poder... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 diciembre 2014

Siempre eh disfrutado ir al cafetal y poder tener opción de bufé o a la carta. En esta oportunidad mi familia disfruto del bufé Dominical simplemente excelente! Aún que diré que mi padre nos llevaba a refaccionar siempre que podía y es como tradición tratar de estar donde te hacen sentir en casa!

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡Reciba un cordial saludo desde Westin Camino Real Guatemala! Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder a nuestra encuesta, es una fuente importante de información conocer la percepción de nuestros clientes en cuanto a la calificación que nos brinda. Para nosotros todo tipo de retroalimentación que podamos recibir de nuestros clientes siempre son bienvenidos, agradecemos de... Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico de nivel
13 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Nos hospedamos por una boda, reservamos a través de hoteles.com y al llegar muy bien nuestra reserva esta hecha! El problema fue a la mañana siguiente, pedimos desayuno a la habitación el cual llego re tarde e incompleto! La orden a medias y se tardaron miles en completarla! Para todo eso los huevos que iban acompañados de salsa ranchera la... Más 

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡Reciba un cordial saludo desde Westin Camino Real Guatemala! Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder a nuestra encuesta, para nosotros todo tipo de retroalimentación que podamos recibir de nuestros clientes siempre son bienvenidos, deseamos extender una sincera disculpa por los inconvenientes ocurridos durante su visita a nuestra propiedad, podemos asegurarle que para nosotros el confort... Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico de nivel
77 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

tuvimos la oportunidad de hacer ir a una fiesta de graduacion , y nos quedamos a dormir ahi, y fue una excelente experiencia, la fiesta y la comida muy buena y las habitaciones muy comodas lo recomiendo para poder disfrutar de la fiesta

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión
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Barcelona, España
Crítico de nivel
58 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 99 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 diciembre 2014

Nueva visita al Westin Camino Real de la ciudad de Guatemala.Todo un clásico, aunque algunas personas creen que esta un tanto desfasado.A destacar la renovación de las habitaciones, en mi caso una junior suite, con una decoración clásica pero atractiva en mi opinión.Baños amplios, cómodos y muy bien surtidos.Quizás noté en falta, como en las anteriores habitaciones, un mueble mas... Más 

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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡Reciba un cordial saludo desde Westin Camino Real Guatemala! Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder a nuestra encuesta, es una fuente importante de información conocer la percepción de nuestros clientes en cuanto a la calificación que nos brinda. Para nosotros todo tipo de retroalimentación que podamos recibir de nuestros clientes siempre son bienvenidos, agradecemos su... Más 

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