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Crowne Plaza Guatemala

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Avenida Las Americas 9-08 | Zona 13, Ciudad de Guatemala 01013, Guatemala
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328 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    138
    90
    51
    28
    21
Consulta opiniones sobre
39
38
26
134
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Gt
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Para estas vacaciones donde la mayoría de personas viaja a las playas, nosotros aprovechamos a quedarnos en la ciudad. El hotel es muy cómodo, gimnasio, piscina, sauna, la habitación con cafetera y minibar, café, té , agua embotellada y periódico a diario! la comida es muy buena (el buffet de desayunos riquísimo!), el personal amable. Aparte de ello, hay restaurantes... Más 

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, muchas gracias por sus comentarios y sobre todo por la preferencia a nuestros Servcios. Nos alegra haber llenado las expectatiivas y hacerle sentir como en casa. Le invitamos para que siga disfrutrando de los servicios e instalaciones que ofrecemos. Atentamente, Lizeth de Amado Gerente de Ventas Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico Experto
213 opiniones 213 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
50 votos útiles 50 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hotel: descuidado, la limpieza puede mejorar, es una lastima ya que era impecable. La piscina agradablemente caliente. Servicio: Lento, desordenado, excepto el personal del restaurante Habitación: si es del lado del Aereopuerto linda vista pero muy caliente por el aire acondicionado anticuado. Comida: lo mejor del hotel, extraordinaria, en especial el bufete del viernes que es de mariscos. Costo: muy... Más 

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, agradecemos su visita y sobre todo sus comentarios, los cuales son muy vaiosos y serán tomados en cuenta. Estamos trabajando en mejorar todas nuestras areas de oportunidad para hacer que su estancia sea agradable y sobre todo confortable. Le reiteramos nuestro agradecimiento al elegirnos. Atentamente, Lizeth de Amado Gerente de Ventas Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Muy buen servicio en el hotel de parte de todos los empleados. Comodas habitaciones y buena ubicación. Muy satisfecho con el servicio. Rica comida y servicio de taxis afuera de hotel es de mucha confianza.

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado huesped, agradecemos sus comentarios y sobre todo el saber que su estancia fue placentera. Le invitamos para que vuelva a visitarnos y seguir disfrutando de todos nuestros servicios. Atentamente, Lizeth de Amado Gerente de Ventas Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Excelente servicios, instalaciones y personal que tienen, en especial Miguel Quina, Cliffor y el personal de limpieza, gran atención y amabilidad, me sacaron de apuros. Tuve una buena vista, viendo llegar y salir los aviones (me gusta ver eso).

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huesped es agradable saber que llenamos su expectativa de viaje y que se haya sentido como en casa. Agradecemos su preferencia hacia nuestros servicios. Esperamos que vuelva pronto. Atentamente, Lizeth de Amado Gerente de Ventas Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 marzo 2015

Quiero felicitar a los empleados del hotel crowneplaza de Guatemala, q siempre nos hacen sentir como en casa, especialmente a Yaquelyn Morales, Edgar, Manuel, Ivonne, y el señor q nos atendió en el piso 9, por su gentileza y amabilidad q los caracteriza, gracias señores porque a pesar de estar fuera de nuestro pais , con ustedes nos sentimos cómodos... Más 

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped agradecemos sus comentarios y nos complace mucho el saber que todo el equipo alcanzó las expectativas de su estancia. Para nosotros fue un gusto el contar con su visita y esperamos que vuelva pronto. Atentamente, Lizeth de Amado Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 marzo 2015

Las personas de Guatemala son de por sí gente muy amable y los que te atienden al público en el hotel son mejores aún! Fui recibido por Stefany y Diana quienes a demás de hacer la recepción adecuadamente me han dado consejos útiles para visitar ciertos puntos de interés en Guatemala cuidando mi seguridad personal. Las personas del restaurante Marcos,... Más 

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, agradecemos sus comentarios y nos complace saber que recibio el servicio que esperaba. Para nosotros son muy importantes los comentarios y las sugerencias de mejoras que ya estamos planificando hacer. Esperamos vuelva a visitarnos. Atentamente, Lizeth de Amado Más 

San Salvador, El Salvador
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 marzo 2015

Mejorar la disponibilidad ya que varios dias tuve que esperar para encontrar espacio. no funciono el aire. Y las hanitaciones con decoracion vieja y bien pequenas Mejorar, lo detallado! Gracias! Mario Machuca El Salvador!

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimada Huesped, agradecemos sus comentarios, los cuales estaremos tomando en cuenta y trabajando en ello para mejorarlo. Para nosotros fue un gusto atenderle. Atentamente, Lizeth de Amado Gerente de Ventas Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 marzo 2015

La comida del hotel es la mejor. Las instalaciones son cómodas. Agradezco mucho la atención de Ivonne y Mary. En definitiva Quiero volver. ....................... Me encantó guatemala hay mucho que ver y hacer.

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, agradecemos sus comentarios y sobre todo el saber que le brindaron lo mejor de nuestros servicios. Para nosotros será un gusto el contar de nuevo con su visita. Esperamos vuelva pronto! Atentamente, Lizeth de Amado Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 marzo 2015

El hotel es antiguo y necesita una modernización. Igual en general está bien, Ofrece un excelente desayuno(está bien contratarlo) y un inmejorable servicio de atención, en especial Stephanie y Caleb que me brindaron atención en todo momento. También es buena su cercanía al qeropuerto y a la zona 10.

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, agradecemos sus comentarios. Es agradable saber que recibio el servicio y la atencion durante su estancia. En cuanto a las instalaciones, le comento que estamos trabajando al respecto para ir renovando area por area. Atentamente, Lizeth de Amado Sales Manager Más 

Caracas, Venezuela
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 febrero 2015

En múltiples oportunidades en he quedado en este hotel por su cercanía al aeropuerto. Ofrecen traslados que van y vienen cada media hora. Entonces es excelente para la llegada y salidas de la Aurora. Tienen excelentes habitaciones, con servicio 24 y excelente recepción de wifi. El desayuno incluido es un excelente buffet lo único que no gana mi 5 estrella... Más 

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Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, apreciamos los comentarios y sobre todo su valioso tiempo al comentar sobre nuestros servicios. Nuestro primer objetivo es hacerle sentir como en casa y recibir lo mejor de cada uno de nuestro personal. Esperamos contar de nuevo con su visita. Será un placer atenderle. Atentamente, Lizeth de Amado Más 

73 fotos de este hotel

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