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Los 46 Ciudad de Guatemala hoteles

Crowne Plaza Guatemala

3.5 de 5 Hotel   |   Avenida Las Americas 9-08 | Zona 13, Ciudad de Guatemala 01013, Guatemala
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Crowne Plaza Guatemala
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En el puesto n.º15 de 46 hoteles en Ciudad de Guatemala
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 1 semana atrás
Eduardo P San Salvador, El Salvador
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187 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    67
    51
    34
    21
    14
Consulta opiniones sobre
17
32
15
81
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
San Salvador, El Salvador
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La primera impresión es la de un hotel con buena decoración sin embargo con algún tiempo de no tener una renovación importante, si bien se respira a añejo en las habitaciones estas son limpias y adecuadas. Lo bueno de mi estadía acá fue el servicio amable, una de las mejores atenciones que he experimentado. También es de mencionar la amplitud... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
María Joseé N, Revenue Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, gracias por elegir a Crowne Plaza durante su estadía y por hacernos llegar sus comentarios respecto a su estadía con nosotros. Qué bueno saber que disfrutó de nuestro buffet de desayuno y que tuvo la oportunidad de visitar nuestro gimnasio panorámico el cual cuenta con una vista espectacular. En cuanto a las instalaciones, en los próximos días iniciaremos... Más

Tegucigalpa, Honduras
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Crowne Plaza es como q este en casa. El servicio hace una tremenda diferencia entre otros hoteles porque uno siente como q esta en su propia casa, solo que con servicio personalizado las 24 horas. Jorge; gracias por atenderme tanto en el lobby como en el Club del 9no piso. Asimismo, vi la alegria con la q atendia a cada... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
María Joseé N, Revenue Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado huésped, muchas gracias por elegirnos y darnos el privilegio de poder servirle. Es bueno saber que estamos cerca de alcanzar nuestra meta en cuanto a nuestra filosofía de trabajo orientada al servicio al cliente. Qué bueno saber que disfrutó de la vista de nuestras habitaciones hacia los volcanes. Contamos con un equipo 100% comprometido a satisfacer las expectativas. No... Más

Medellín, Colombia
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Este hotel posiblemente fue muy bueno hace 20 años que lo construyeron .. sin embargo y literal se quedo asi ! El hotel esta viejo, luce muy desgastado tanto por fuera como por dentro. Las habitaciones son viejas, un leve olor a humedo acompaña la estadia, de igual forma se queda estancada el agua en la ducha e incluso se... Más

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María Joseé N, Revenue Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Don Esteban, gracias por hacernos llegar sus comentarios a través de Trip Advisor, nos sentimos privilegiados de haber contado con su presencia. Nuestro compromiso, es brindarle un servicio de gran clase y es por ello que recién iniciaremos las renovaciones de nuestras instalaciones lo cual definitivamente reposicionará nuestra marca. Don Esteban, será un privilegio contar nuevamente con su presencia... Más

Ciudad de Panamá, Panamá
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El servicio al cliente en el hotel es buenisimo, el personal esta siempre atento a las necesidades del huesped y aunque al hotel le hace falta algunas remodelaciones, el personal se encarga de hacerlo sentir a uno como en casa. El Club Floor es un excelente lugar para trabajo y para pasar un rato agradable en donde Jorge Trigueros se... Más

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María Joseé N, Revenue Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado huésped, muchas gracias por sus halagadores comentarios. Nos sentimos contentos de haber logrado nuestra misión que es exceder sus expectativas. Es un honor para nosotros haber contado con su presencia y nos complace que se haya sentido reconocido en esta su casa. Actualmente, tenemos en puerta diversos proyectos de remodelación y en breve estaremos listos para cuando piense volver.... Más

Ciudad de México, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2014

El hotel está muy descuidado, viejo, las alfombras y habitación en general muy sucia. Las paredes son tan delgadas que se escucha perfecto el ruido del cuarto contigüo y es imposible descansar. La gente de recepción difícilmente es de alguna ayuda y en el restaurante si no comes buffet se tardan de 30 a 40 minutos en sacar tu orden...lo... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
María Joseé N, Revenue Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por hacernos llegar sus comentarios respecto a su experiencia con nosotros. Es importante para nuestro equipo conocer la opinión de los huéspedes para saber cómo podemos mejorar. Actualmente nos encontramos en planes de remodelación de nuestras instalaciones, con lo cual seguramente estaremos listos para lo próxima vez que piense volver. Hemos tomado las acciones necesarias para evitar... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 febrero 2014

Me encanta quedarme en ese hotel, me tratan con mucha amabilidad y respeto. Les he llegado a tomar aprecio a cada uno. Quiero aprovechar este espacio para comentarles el buen servicio de Carlos Berganza se nota su profesionalismo e interes en el servicio en el hotel. Por el mismo servicio y atencion que me han brindado aprovecho este espacio para... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
María Joseé N, Revenue Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por hacernos llegar sus comentarios respecto a su experiencia con nosotros. Indudablemente nada de esto sería posible sin un equipo como el nuestro, comprometido con el servicio. Gracias por recomendarnos. Cualquier comentario adicional, no dude en contactarnos, siempre estamos en la mejor disposición de poder servirle. Saludos, Maria Josee Navarro Portillo Revenue Manager/ Groups and Conventions Manager Más

San José, Costa Rica
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 febrero 2014

Tengo más de 4 años de estar hospedándome en este Hotel y es de resaltar la calidad humana de los trabajadores, en especial y sin desmeritar el trabajo de los demás, agradezco mucho la atención, cordialidad y preocupación de Jorge Trigueros y también de Francisco Chalí, que siempre está atento a las necesidades de los huéspedes, sinceramente cada vez que... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
María Joseé N, Revenue Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por tomarse unos minutos de su tiempo para hacernos llegar sus comentarios respecto a su experiencia con nosotros. Contamos con personal muy valioso que se esmera en cada detalle. Qué bueno saber que disfrutó de nuestro buffet. Es un privilegio ser recomendados por clientes como usted. Estaremos listos si en caso tiene planeado volver. Saludos, Maria Josee... Más

Guatemala
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2014

Durante muchos años, nosotros como familia, hemos tenido al Hotel Crowne Plaza como nuestra segunda casa en la Cd. de Guatemala. Desde el momento de la entrada al parqueo con sus amplios lugares, luego los recepcionistas muy atentos todos por igual, dispuestos a encontrarnos nuestras habitaciones lo más pronto posible, el Gerente invita a conocer mejor el hotel y su... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
María Joseé N, Revenue Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Es un honor ser considerados su segunda casa. Siempre estamos en la disposición de tomar los comentarios como una oportunidad de mejora, así que no dude en que retomaremos los detalles de nuestro nivel ejecutivo. Gracias por dejarnos formar parte de esta experiencia y no dude en volver pues siempre estaremos listos para extenderle un saludo fraternal. Saludos,... Más

guatemala
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Realmente el ambiente desde que una persona entra al hotel es confortable la recepción siempre atentos y muy respetuosos armando un recepcionista muy atento y servicial al momento de atender ygual que todos los de recepción y los demás trabajadores hacen sentir un ambiente familiar

¿Ha sido útil esta opinión? 1
María Joseé N, Revenue Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimad Huésped: Gracias por hacernos llegar sus comentarios. Qué bueno saber que le hicimos sentir como en casa, pues ese es precisamente nuestro objetivo. Déjenos saber si tiene pensado volver, así estaremos listos para extenderle nuevamente un afectuoso saludo. Saludos, Maria Josee Navarro Portillo, Revenue Manager/ Groups and Conventions Manager Más

Departamento de San Salvador, El Salvador
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Al momento de ingresar al hotel recibi una calurosa bienvenida todos fueron muy amables al recibirme, cuando realize el check in me ofrecieron diatintaa habitaciones y me ayudaron a escojer la mejor opcion, estoy muy satiafecho con el servicio brindado

¿Ha sido útil esta opinión? 1
María Joseé N, Revenue Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por dejarnos consentirlo. Es importante para nuestro equipo saber qué piensan nuestros huéspedes pues a través de ello es como podemos mejorar. Las puertas de esta su casa siempre están abiertas para darle nuevamente la más cordial bienvenida. Saludos, María Josee Navarro Portillo Revenue Manager/ Groups and Conventions Manager Más

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Información adicional sobre Crowne Plaza Guatemala

También conocido como:
Crowne Plaza Guatemala Hotel Guatemala City
Crowne Plaza Guatemala Hotel
Crowne Plaza Guatemala City
Guatemala City Crowne Plaza
Crowne Plaza Guatemala Ciudad De Guatemala
Dirección: Avenida Las Americas 9-08 | Zona 13, Ciudad de Guatemala 01013, Guatemala
Número de teléfono:
Ubicación: Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Restaurante Servicio de habitación Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.º11 de hoteles de negocios en Ciudad de Guatemala
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,020 - $1,451
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Crowne Plaza Guatemala 3.5*
Opciones de reserva:
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