Acabo de alojarme en este hotel durante 4 días, antes de ir, había leído muchas críticas de distinto tipo, pero una vez que estuve ahí, pude comprobar que no es el mejor, pero tampoco el peor, su ubicación es muy buena, para los amantes del juego, tiene un pequeño casino, las habitaciones están bien, quizas lo mejor sean las camas,... Más

Llegue en un vuelo nocturno tipo 00:30 a.m. y todo perfecto. Up - Grade y Desayuno por 10 o 20 USD. Todo bien, ubicado en una zona central, para desplazarse en taxi o vehiculo, no recomendable para caminar, todo esta a distancia media para caminar. Más

La mayoria de la ocasiones cuando viajo a Guatemala, uno de los hoteles de mi preferencia es este hotel, iniciando por el recibimiento amable de todo el personal desde que uno arriba al aeropuerto cuando lo van a recoger (por supuesto que se debe avisar la llegada y numero de vuelo con anticipacion), a la llegada al hotel la persona... Más

Si quieres un Hotel Confortable, con un trato humano excelente, y rica comida !! no olvides hospedarte en el Crowne Plaza Guatemala. Más

La atencion al llegar si no esta bien necesita mejorar, no lo reciben al huesped con amabilidad, hace unos 4 años la atencion era de lo mejor, necesitan mejorar esto al llegar igual que en el restaurante, hay una persona muy amable que lo hubica al huesped, pero lo demas malo no lo atienden, uno debe llamar, llegan y creen... Más

El servicio que los empleados del hotel, en especial los y las recepcionistas, uno de los botones, y algunos unos de los meseros da una atención pedante y malcriada. Si no se les da propina se molestan, no son atentos y no miran a los ojos al cliente. Cuando pedí cambio de moneda local, me dijeron simplemente que no había... Más