Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Crowne Plaza Guatemala

3.5 de 5
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Avenida Las Americas 9-08 | Zona 13, Ciudad de Guatemala 01013, Guatemala
Oferta especial
Oferta en paquete
Crowne Plaza Guatemala
Los mejores precios para tu estancia
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 3 sitios más
En el puesto n.º14 de 48 hoteles en Ciudad de Guatemala
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2014
Eli M
Agrega una foto Escribe una opinión

358 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificar y escribir una opinión
Desliza el ratón y hacé clic para puntuar
  Haz clic para puntuar
Calificación de viajeros
    147
    106
    52
    31
    22
Consulta opiniones sobre
47
40
27
146
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (34)
Fecha | Calificación
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Crowne Plaza Guatemala
Ver las opiniones más recientes
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2014

Quiero resaltar el buen servicio que presta este hotel, la cordialidad y amabilidad de todos los empleados, cada persona que pertenece a este equipo se esmera por su trabajo y por brindar una excelente experiencia a cada huesped, las instalaciones del hotel son modernas elegantes y agradables, excelente gastronomia, y zonas para la diversion de cada miembro de la familia,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2014

El servicio al cliente es muy bueno, el aseo bueno, la vista al aeropuerto de lo mejor, calidez en el lobby, atienden al servicio solicitado por teléfono de inmediato pero tienen que mejorar el servicio de internet esta muy malo

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ciudad de Guatemala, Guatemala
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2014

Bueno al describir este hotel del comento el servicion antes que nada es lo mejor despues que la comida , el hotel necesita una buena remodelacion y el internet pesimo realmente necesitan hacer algo por que con la clase de personal que tienen altamente capacitado en recepcion y aprobecho para darles las gracias a Edgar Alvarez y Lesly Hernandez por... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2014

El ambiente en el Hotel es muy bueno quedé Encantada desde la primera vez que fui , No lo cambio desde que llego me hacen sentir como en casa. super comodas y la comida espectacular. El personal es calido y muy servicial. Lo recomiendo al 100%.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ciudad de Panamá, Panamá
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2014

El servicio al cliente del hotel es muy bueno, espcialmente el del area de recepcion, que a pesar de los incovenientes siempre encuentran la manera de solucionar las cosas y hacer sentir en casa a uno. Un agradecimiento y un saludo especial a Lesly Hernandez y Jorge Trigueros de recepcion por estar siempre pendientes cada vez que visito el hotel.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Cubas, España
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2014

Bueno en pocas palabras lea digo que el servico antes que nada es el que en este hotel es el servicio la amabilidad de los trabajadores mas en recepcion y en el lunch del noveno nivel (Edgar Alavarez) es que hagan dar ganas de regresar sigan asi muchas felicidades sigan adelante

¿Ha sido útil esta opinión?
Caracas, Venezuela
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Comida, personal, gimnasio, salones excelente Ubicacion la mejor cerca del aeropuerto, y el centro de la ciudad muchas atracciones cerca,restaurantes, cafe, bares etc, ademas hay varios malls para ir de compras

¿Ha sido útil esta opinión?
Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
28 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2014

Es un hotel Clasico de Guatemala, la comida es deliciosa y la atencion tanto del personal de recepcion como las demas areas es excelente, lo unico malo son las habitaciones, tendidos de cama viejos y descosidos, baños oscuros, sanitarios con sarro, lavamanos despicados, muebles despintados, aire acondicionado viejo, alfombras sucias lo mismo que las cortinas. lastima que esten tan acabado... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
IHGCare, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado MrAirlines, Gracias por tomar de su tiempo para escribir su reseña. Apreciamos los comentarios positivos y nos complace saber que disfrutó de nuestra comida. Le ofrecemos nuestras disculpas por la condición en la que encontró su habitación. Estaremos abordando los asuntos con los departamentos respectivos con el fin de evitar éstas situaciones innecesarias en el futuro. Atentamente, Myrna M... Más 

guatemala
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2014

Al momento de entrar al hotel te resiven con una sonrisa siempre y la amabilidad del personal de recepcion de lo mejor me toco que me atendiera el señor edgar alvarez siempre muy a tento y sonriente y dispuesto ha satisfacer las necesidades del cliente muy buen empleado junto a todos sus compañeros de trabajo felicitaciones ustedeshacen que quiera regresar... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Crítico de nivel
18 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 junio 2014

Lamentablemente debo dar mi opinión y no es la mejor ni las mas aceptable, solo dare datos concretos y hechos y omitire mi percepción para no sesgar al resto de visitantes: 1.- Internet fallo 2 dias completos 2.- Cuando no fallo el resto de dias, el internet es muy lento y se desconecta 3.- las haitaciones son de una decoración... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
IHGCare, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Edgar D, Gracias por su reciente estancia en nuestro hotel. Sinceramente nos disculpamos por las falencias y lamentamos el no haber excedido sus expectativas. La retroalimentación que recibimos de nuestros huéspedes es muy valiosa para nosotros ya que nos ayuda en nuestro esfuerzo continuo por mejorar nuestros productos y servicios. Esperamos nos brinde una segunda oportunidad de servirle en... Más 

56 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (56)
Visto
Baño (3)
Visto
Habitación (12)
Visto
Vista desde la habitación (15)
Visto
Hotel y alrededores (8)
Visto
Comedor (2)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Áreas de recreo para familias (1)
Visto
Otros (14)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Ciudad de Guatemala
A 1.1 kilómetros
Barcelo Guatemala City
Barcelo Guatemala City
N.° 7 de 48 en Ciudad de Guatemala
4.0 de 5 estrellas 887 opiniones
A 5.3 kilómetros
Grand Tikal Futura Hotel
Grand Tikal Futura Hotel
N.° 6 de 48 en Ciudad de Guatemala
4.0 de 5 estrellas 317 opiniones
A 2.8 kilómetros
Holiday Inn Guatemala
Holiday Inn Guatemala
N.° 16 de 48 en Ciudad de Guatemala
4.0 de 5 estrellas 243 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 1.5 kilómetros
Radisson Hotel Guatemala City
Radisson Hotel Guatemala City
N.° 13 de 48 en Ciudad de Guatemala
4.0 de 5 estrellas 394 opiniones
A 0.5 kilómetros
Dai Nonni Hotel
Dai Nonni Hotel
N.° 4 de 48 en Ciudad de Guatemala
4.5 de 5 estrellas 124 opiniones
A 1.4 kilómetros
Clarion Suites Guatemala
Clarion Suites Guatemala
N.° 8 de 48 en Ciudad de Guatemala
4.0 de 5 estrellas 202 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu estancia