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Hotel Vista Real Guatemala

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Sitio web del hotel
Km.9 Carretera a el Salvador, Ciudad de Guatemala 01015, Guatemala (Previamente Quinta Real Guatemala)
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258 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    164
    55
    15
    13
    11
Consulta opiniones sobre
27
46
13
118
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Inglés primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Panama
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 febrero 2015

Hace cerca de 3 años estuve hospedada en este hotel y la experiencia fue muy buena. Esta vez no estuve hospedada sino en un seminario. Las instalaciones del seminario cómodas con buen servicio, internet todo el tiempo, refrigerio buena calidad. Mi decepción estuvo en la comida del restaurante, a pesar que inicialmente la escogencia de los almuerzos es de los... Más 

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Howard G, Director General en Hotel Vista Real Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado huésped Sus comentarios son sumamente valiosos para nosotros, agradecemos que se allá tomado el tiempo en retroalimentarnos, al mismo tiempo hemos hecho llegar su experiencia a nuestro equipo culinario quienes en conjunto conmigo hemos tomado las acciones correctivas para que esto no se vuelva a dar. Así mismo nos alegra saber que el postre fue excelente. Esperamos poder tenerlo... Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 febrero 2015

Adoro Vista Real, el restaurante las ventanas es mi favorito, pero sobre todo el personal que cada vez que llego se esfuerza por que mi visita sea siempre única y especial. Siempre que llego con amigos, los hacen sentir únicos y con ganas de querer regresar!! definitivamente el mejor lugar para ir con amigos y de negocios. Lo mejor que... Más 

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Howard G, Director General en Hotel Vista Real Guatemala, respondió a esta opinión

Estimada Huésped Agradecemos el tiempo que se ha tomado en darnos su retroalimentacion referente a su experiencia al usar los servicios del hotel específicamente del área de restaurante. Ya estamos haciendo llegar su comentario a nuestro personal ya que esto los incentiva y motiva mas, para sobrepasar las expectativas de nuestro huéspedes. Espero poder saludarlos en su próxima visita a... Más 

Guatemala
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2015

Tuve la oportunidad de organizar una capacitación sobre hidroponía en las instalaciones del Hotel Vista Real y todo estuvo excelente, especialmente el servicio, desde la organización hasta la realización del evento todo fue excelente.

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Howard G, Director General en Hotel Vista Real Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos su retroalimentacion, nos es grato leer que su experiencia en el hotel fue de alto nivel y que quedo muy satisfecha con el servicio de inicio a fin. Muchas gracias por ayudarnos a medir nuestro servicio. Saludos cordiales, Mariano Beltranena Director General Más 

Quesada, Costa Rica
Crítico Experto
133 opiniones 133 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
37 votos útiles 37 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 febrero 2015

Desde mi perspectiva es bueno, sin embargo no está para ser el Hotel #1 de la Ciudad de Guatemala. Es un hotel entrado en años que no ha tenido el mantenimiento adecuado. estuve en la habitación 224 y el ascensor no me dejaba dormir, pues hace un ruido muy molesto. Los muchachos de la recepción amablemente desconectaban el ascensor por... Más 

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Howard G, Director General en Hotel Vista Real Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Agradecemos de sobremanera darnos su apreciación en relacion a su experiencia en el hotel, lamentamos mucho los incidentes en su baño con la ducha la cual ya fue reemplazada por problemas mecánicos, al mismo tiempo nos complace informarle que efectivamente este año se hará cambio de los elevadores los cuales ya fueron comprados y estamos en la espera... Más 

Ciudad Rodrigo, España
Crítico Experto
133 opiniones 133 opiniones
57 opiniones sobre hoteles
73 votos útiles 73 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 febrero 2015

Durante nuestra estancia en Guatemala, nos alojamos en dos ocasiones una noche. Y nos encontramos muy cómodos. La primera de ellas en una suite de altos techos, lámpara que colgaba, escritorio, mesa baja con sillones, inmensa cama, etc. un lujo realmente. Con una decoración no recargada. Iluminación adecuada en todos los sitios. Espacios, patios, corredores, recepción... todo acorde para, como... Más 

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Howard G, Director General en Hotel Vista Real Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado huésped Gracias por tomarse el tiempo de retroalimentarnos, es un gusto saber que nuestro hotel fue de su entero agrado. Lamentamos mucho el incidente ocurrido con su ducha la cual ya fue reparada y gracias por sus sugerencias referente a ubicacion y espacio de la tina, estas han sido tomadas en cuenta. La ubicacion, arquitectura y diseño único del... Más 

Guatemala
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 enero 2015

Pertenecemos a Unidos por la Fe en Jesucristo, somos una comunidad católica, de laicos comprometidos y entre nuestras actividades, están los desayunos que realizamos cada primer domingo de mes, el Hotel Vista Real nos ha servido por más de 10 años, de una manera profesional y con esmero, especialmente en el primer desayuno que fue el 04 de enero-2015, en... Más 

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Howard G, Director General en Hotel Vista Real Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado huesped Muchas gracias por darnos un comentario tan extenso y a la vez tan descriptivo de como se siente en nuestro hotel, Unidos por la Fe ha sido clientes por muchos anos y el que usted nos diga que somos el Mejor Hotel de Guatemala, nos enorgullece y a la misma vez nos compromete a dar el mejor servicio... Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 enero 2015

He tenido excelente relación con Hotel Vista Real. He trabajado eventos corporativos y su detalle, atención y servicio ha sido impecable y personalizada. Desde su cotización inmediata, hasta la confirmación de la actividad, el seguimiento ha sido inmediato y la realización del evento es espectacular.

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Howard G, Director General en Hotel Vista Real Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado huésped Muchas gracias por tomarse el tiempo para darnos su retroalimentacion, nos llama la atención al leer su comentario que este es precisamente uno de los principales objetivos estratégicos del hotel, el sentido de urgencia. Le agradecemos por indicarnos que vamos por la ruta correcta. Quedamos a sus ordenes y esperamos tenerla de vuelta en nuestro hotel próximamente. Saludos... Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 enero 2015

La atención y amabilidad de cada colaborador en el hotel Vista Real es excelente. Habitaciones muy comodas y silenciosas. Su altura sobre la ciudad lo hace tener una temperatura muy agradable y vista hacia la ciudad preciosa.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Howard G, Director General en Hotel Vista Real Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado huésped Que agradable leer que lo que mas le llamo la atención es el servicio de nuestro personal, ya que es allí donde enfocamos todas nuestra energías y estrategias para que nuestros huéspedes salgan impresionados del servicio. Ya hemos transmitido este comentario a nuestros colaboradores para que vean que su esfuerzo es valorado por huéspedes como usted. Esperamos tenerlo... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 enero 2015

Buenas tardes señores, quiero comentarles que al llegar a mi habitación, solicite al bell boy de ayuda para poder mover la cama hacia la pared, puesto que iba con mi hijo de dos años, el cual no duerme en cuna sino en cama "pero con barandas", la respuesta del bell boy muy enojado fue que tenia que llamar a mantenimiento,... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Howard G, Director General en Hotel Vista Real Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Agradecemos el tiempo que tomo en darnos su retroalimentacion acerca de su estadía en el hotel, lamentamos mucho leer que no fue de su agrado pero al mismo tiempo le agradecemos que nos allá escrito ya que es la única manera de corregir hacia el futuro. Nuestra meta es llegar lejos y la única manera es siendo consistentes... Más 

Canadá
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2015

Aprecié el alto nivel de refinamiento en las habitaciones y los baños, que además son más espaciosos que en otros hoteles de categoría similar. Y es de hacer notar que a pesar de ser una construcción reciente, se siente realmente un ambiente colonial en las áreas principales como el lobby, el restaurante o los corredores exteriores.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Howard G, Director General en Hotel Vista Real Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Gracias por su retroalimentacion, es un gusto observar que pudo deleitar las instalaciones así como de todo lo que el hotel ofrece, y agradecemos que use nuestro hotel como la base para venir con su familia a descansar en la ciudad. Y gracias por esa observación de nuestro alto refinamiento, eso nos compromete a seguir adelante y mantener... Más 

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