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Real InterContinental Guatemala

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14 Calle 2-51 Zona 10 | Ciudad de Guatemala, Centro América, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
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481 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    267
    142
    42
    16
    14
Consulta opiniones sobre
52
50
26
284
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Italiano primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Orlando, Florida
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Llegué en busca de un fin de semana de descanso en familia y en lugar de eso terminé en la emergencia de un hospital con una herida importante en mi cara. El accidente fue resultado de la negligencia del personal del hotel en utilizar y colocar en la piscina, sombrillas de playa que reciben de cortesía, sin siquiera instalarlas de... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
40 opiniones 40 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Llegue a pasar dos noches por trabajo, anteriormente me había hospedad en otros hotels en Guatemala City. Las camas .. No han cambiado los colchones desde que abrieron? El restaurante de sushi PESIMO que tan malo puede ser dar arroz con queso crema. Pues pésimo .. La atención de hotel es buena,,, Pero no regreso JAMAS

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Odalis G, Gerente General en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable FDiaz: Gracias por tomarse el tiempo en brindarnos una retroalimentación sobre su reciente estadía. Aprovecho este medio para extenderle en nombre de todo el hotel nuestras más sinceras disculpas por las experiencias negativas recibidas en cuanto al estado de los colchones y calidad de alimentos en Tanoshii. Hemos iniciado un proceso completo de remodelación de todas nuestras habitaciones, pasillos... Más 

Medellín, Colombia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Excelente servicio y la habitación muy cómoda. Ubicado cerca al aeropuerto y en una buena zona. 100% recomendado. Tiene servicio de taxis, variedad de restaurantes, piscina y gimnasio. Recomendado para negocios o familia

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Odalis G, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable V Paredes: Estamos muy agradecidos y contentos de ver su retroalimentación sobre su reciente estadía en Su Hogar Lejos de Casa. Nos deleita saber que logramos honrar nuevamente nuestra promesa en brindarle Su Mejor Descanso y Experiencia. Esperamos servirle nuevamente muy pronto. Atentamente, Odalis Guzmán / Gerente General Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

En la visita que tuve desde que entras al hotel y hasta tu salids existe un muy buen trato por todos los trabajdores del establecimiento, desde el recepcionista, la camarista, el botones, el técnico del hotel, de todos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Odalis G, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable Sr. Oscar Gerardo R: Muchas gracias por brindarnos tan valiosa retroalimentación sobre su reciente experiencia. Nos alegra mucho saber su apreciación de nuestros servicios y personal. Quedamos con los brazos abiertos para recibirle nuevamente. Atentamente, Odalis Guzmán / Gerente General Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Como siempre, el trato fué estupendo por parte del personal del Hotel. Por desgracia, no cuidan el estado de sus muebles! El colchón de mi habitación, estaba espantoso! Y por si esto fuera poco en uno de los Restaurantes, me tocó pisar una cucaracha!!! La verdad muy desagradable!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Odalis G, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable Sr. Mora: Gracias nuevamente por brindarnos una retroalimentación sobre su reciente estadía. Reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes en referencia al estado del colchón de su habitación y el incidente en restaurante, le aseguro que ya hemos trabajado en solventar cada caso tomando medidas estrictas desde cambio de proveedores y procesos. Esperamos que a pesar de estas situaciones sigamos... Más 

Caracas, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

La ubicación del hotel es inmejorable, y la atención del personal es de calidad mundial. La variedad de comidas y restaurantes, además de los servicios y amenidades son excelentes. La experiencia total es impecable, ya que el personal se esmera en conocer tu nombre y tus gustos, para que la pases bien durante tu estadía.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Odalis G, Gerente General en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable Sr. Douglas: Gracias por brindarnos tan valioso comentario sobre su reciente estadía en Su Hogar Lejos de Casa. Estamos muy contentos de saber que disfrutó de Su Mejor Descanso y el servicio de nuestro personal. Quedamos con los brazos abiertos para recibirle muy pronto A sus órdenes, Odalis Gonzalez / Gerente General Más 

2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Me he hospedado varias veces en el Hotel y tienen habitaciones súper lindas... Pero cuando se trata de tarifa Corporativa dan las peores habitaciones con puertas incomodas, ruidos y problemas con la ducha.

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Odalis G, Gerente General en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable Keltch P: Gracias por tomarse el tiempo en brindarnos una retroalimentación sobre su reciente experiencia. Lamentamos que en esta ocasión no hayamos honrado Su Mejor Descanso con el tipo de habitación recibida, le aseguro trabajaremos arduamente en la revisión y seguimiento a todos los detalles mencionados. Me complace informarle que hemos iniciado un completo proceso de remodelación de todas... Más 

Panama
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Un hotel muy bien ubicado cerca de las oficinas de grandes firmas en un sector muy agradable de la ciudad. Por dentro muy lujoso, el desayuno muy bueno, las habitaciones acogedoras y comodas. Exelente hotel.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Odalis G, Gerente General en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable Milorco: Gracias por tomarse el tiempo en brindarnos una retroalimentación sobre su estadía. Nos alegra que haya disfrutado de su mejor descanso y nuestra ubicación. Esperamos servirle nuevamente muy pronto A sus órdenes, Odalis Gonzalez / Gerente General Más 

Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

La verdad esperaba mas....pienso que en terminos de calidad y precio es mejor el Barcelo. La piscina es pequeña y además pasa llenísima ya que el hotel ofrece algo equivalente a pases del día. La comida del hotel rica pero bastante cara y el servicio es lentisimo. El desayuno bufete muy completo. Algo que me gusto fue que estaba esperando... Más 

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Odalis G, Gerente General en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable Memaroar, muchísimas gracias por tomarse el tiempo de compartir tan valiosa retroalimentación acerca de su experiencia en nuestro hotel Real InterContinental Guatemala, lamentamos que en su reciente alojamiento no hayamos respondido adecuadamente a sus expectativas. Agradecemos infinitamente sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para poder continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos contar con la oportunidad de volver a... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

No tengo queja de mi hospedaje en este Hotel. Me encanta hospedarme con ellos. Los cuartos super cómodos, la comida siempre deliciosa y la atención de todo el personal es excelente. Y si tienen la oportunidad de ir al spa deben probarlo. Excelente!

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Odalis G, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable Silvia S: Muchas gracias por tomarse el tiempo en brindarnos tan valioso comentario sobre sus estadías en Su Hogar Lejos de Casa. Nos alegra mucho saber su apreciación sobre nuestros servicios en especial del Spa que en efecto es la combinación perfecta después de un buen ejercicio en nuestro gimnasio. Le recomiendo preguntar por la promoción especial de masaje... Más 

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