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Hotel Biltmore

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15 Calle 0-31, Zona 10, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
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113 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    23
    49
    24
    10
    7
Consulta opiniones sobre
9
14
12
58
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (6)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
San Jose, Costa Rica
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente hotel para quienes viajamos por motivos de trabajo. Excelente en todos los aspectos de atención, amabilidad, limpieza, instalaciones, comida, etc. El único detalle es que el internet Wifi en las habitaciones tiene mucho costo, por lo cual muchos prefieren bajar al lobby para conectarse de forma gratuita, y sin embargo el acceso es con clave por varios minutos, por... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que se ha tomado en comentar sobre nuestros servicios. Estamos muy agradecidos por tan buen comentario acerca de su visita a nuestra propiedad y de la experiencia vivida en esta su casa. Nos encanta recibir este tipo de retroalimentación que nos impulsa a seguir adelante cada día. Cualquier comentario adicional quedamos a sus órdenes, por... Más 

Valencia, Venezuela
Crítico Experto
73 opiniones 73 opiniones
37 opiniones sobre hoteles
39 votos útiles 39 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 abril 2015

Un hotel pequeño, ubicado cerca de zona de comercio, la habitación bastante cómoda, sin embargo el aire acondicionado al encenderlo sonaba mucho. El internet no esta incluido en la tarifa en caso de conexión en la habitación y es un poco costoso. En el lobby se puede conectar de manera gratuita. el Hotel tiene conexión con camino real, donde hay... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que se ha tomado en comentar sobre nuestros servicios. Estamos muy agradecidos por tan buen comentario acerca de su visita a nuestra propiedad y de la experiencia vivida en esta su casa. Nos encanta recibir este tipo de retroalimentación que nos impulsa a seguir adelante cada día y a mejorar servicios como el de internet.... Más 

San José, Costa Rica
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 abril 2015

Al llegar ,te reciben con mucha cordialidad ,personas sumamente amables y listas para atender tus necesidades . El check in es rápido y en cosa de momentos estás disfrutando de una confortable cama y una limpia habitación ,con un baño cómodo y bien acondicionado . Una vez instalado ,se puede bajar al lobby y de aquí sin abandonar el lugar... Más 

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que se ha tomado en comentar sobre nuestros servicios. Estamos muy agradecidos por tan buen comentario acerca de su visita a nuestra propiedad y de la experiencia vivida en esta su casa. Nos encanta recibir este tipo de retroalimentación que nos impulsa a seguir adelante cada día Cualquier comentario adicional quedamos a sus órdenes, por... Más 

San José, Costa Rica
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2015

Hice reservación varios días antes, hasta me pidieron número de tarjeta de crédito de respaldo. Cuando llegué, me dijeron que no había espacio y que me habían reservado en otro hotel. El otro hotel (Royal Palace), es una basura y los del Biltmore les dijeron que nos cobraran la misma tarifa del Biltmore, seguro para dejarse comisión... Lo peor es... Más 

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡Reciba un cordial saludo desde Hotel Biltmore! Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder a nuestra encuesta, es una fuente importante de información conocer la percepción de nuestros clientes en cuanto a la calificación que nos brinda y los comentarios adicionales que pueden proporcionarnos. Para nosotros todo tipo de retroalimentación que podamos recibir de nuestros clientes... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ciudad de Guatemala

Tres Rios, Costa Rica
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2015

El hotel está situado en la zona 10, por lo que tiene muchas opciones de restaurantes cercanos para cenar. Cuando lo visité estaba en remodelación, por lo que tenía sus incomodidades. El desayuno es normal, nada especial, pero los restaurantes tienen buen servicio y comida. Solamente que el hotel es como un laberinto para poder llegar a los restaurantes dentro... Más 

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión
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Dear guest, Thank you so much for your time filling this survey in, it is very important to receive such... Más 

El Salvador
Crítico Experto
57 opiniones 57 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2015

El hotel es incomodo, se supone que es para atender viajeros de negocios principalmente, pues el internet lo cobran por separado, $20 por cada noche (es un descaro), la habitacion es pequeña, los aires acondicionados a la altura de la cama, hacen imposibles dormir si esta encendido. No hay ni una botellita con agua para el huesped. Hay ruido de... Más 

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: agradecemos mucho el valioso tiempo que tomo para llenar esta encuesta, todo comentario es bien recibido ya que u retroalimentación nos ayuda a mejorar nuestro servicio. De antemano quiero disculparme por cualquier inconveniente que pudiera haber tenido durante su estadía con nosotros, estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro servicio y así poder ofrecerle a usted y todos nuestros... Más 

Costa Rica
Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2014

El hotel esta muy bien ubicado, en el centro de la Zona 10 de Ciudad de Guatemala. Es un hotel perfecto para llegar a dormir, aunque ruidoso porque las habitaciones dan hacia una sala de eventos. Estuvimos escuchando la música desde que nos acostamos a dormir, hasta el amanecer. Tiene el desayuno incluído. Las habitaciones son limpias. Las personas en... Más 

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: agradecemos mucho la retroalimentación que nos brinda con su comentario. Primero que todo quisiera disculparnos ante cualquier inconveniente durante su estadía. Permítame comentarle que tomamos con mucha consideración todos los comentarios ya que estos nos ayudan mejorar nuestro servicio y poder continuar mejorando la calidad el mismo. esperamos verle nuevamente con nosotros. saludos. Más 

México Central y Costa del Golfo, México
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 noviembre 2014

Al llegar al hotel fue rapido el check in, lastimosamente no tenian cuarto de una sola cama sino de dos, y yo era una sola persona, pero no importo, el cuarto esta en perfectas condiciones, la cama, las almohadas y las sabanas de muy buena calidad, ni se diga de la regadera que ha sido de las mejores regaderas en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Es un gusto para la familia de Hotel Biltmore saber que disfrutó de su estadía con nosotros, agradecemos el valioso tiempo que tomó brindándonos su comentario el cual nos permite continuar con la excelencia que nos caracteriza. esperamos con gusto tener su visita nuevamente. saludos. Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Lo mejor del hotel es la calidez del personal que labora en él, las instalaciones locativas esta por debajo de la expectativa del precio cancelado, no cuenta con servicio de gimnasio, zonas húmedas, que considero yo, indispensables para un hotel ejecutivo. Las habitaciones son cómodas, pero no cuentan con nevera. En conclusión el precio esta por encima del servicio que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: agradecemos mucho el tiempo que tomo para llenar esta encuesta. Esta fuente de retroalimentación nos permite mejorar en todos y cada uno de los aspectos a considerar. antes de continuar permítanos extenderle nuestra mas sincera disculpa por cualquier inconveniente en su estadía, tenga la plena seguridad que esta información ha sido enviada a los departamentos involucrados para mejorar... Más 

Departamento de San Salvador, El Salvador
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 noviembre 2014

Biltmore es un muy buen hotel, excelentes instalaciones y habitaciones cómodas. Si va a algún congreso en Westin Camino Real es la mejor opción porque tienen un pasillo interno para comunicarse sin salir a la calle. El desayuno es completo y lo único malo es que el internet de la habitación no viene incluido en el precio, sólo el del... Más 

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión
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Dear guest, Thank you so much for your time filling this survey in, it is a very important source of... Más 

34 fotos de este hotel

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