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3.0 de 5 Hotel   |   15 Calle 0-31, Zona 10, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
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Hotel Biltmore
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En el puesto n.º20 de 46 hoteles en Ciudad de Guatemala
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78 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    15
    33
    17
    9
    4
Consulta opiniones sobre
6
11
10
31
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 abril 2013

Fui por negocios y en general la gente fue muy amable, la habitación cómoda, limpia y bien mantenida, acceso a zonas de restaurantes del complejo hotelero de la zona (concepto interesante que anima a quedarse), la zona dopnde se ubica es muy tranquila, limpia y segura y el acceso a zonas comerciales o instituciones publicas es sencillo.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que se toma en compartir su experiencia sobre servicios y estadía en Hotel Biltmore, es para nosotros una verdadera fortaleza conocer más sobre su visita. Nuevamente agradecemos los cumplidos sobre nuestro servicio y ubicación, esperamos verle pronto en esta su casa Hotel Biltmore. Saludos cordiales, Más

Tegucigalpa, Honduras
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2013

He estado hospedado tres veces en este hotel, la última en marzo de este año. El servicio del hotel es muy bueno, el personal muy amable, la ubicación es inmejorable con acceso a centros comerciales, bares, restaurantes, etc. Lo que si deben mejorar es el desayuno. está bastante bien para uno o dos dias, pero después de cuatro dias ya... Más

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que se toma en comentar sobre nuestros servicios y experiencia en Hotel Biltmore, nos es de fuente informativa importante para conocer más de su estadía. Agradecemos su comentario sobre nuestro desayuno, es importante conocer estos puntos de vista para brindarles a nuestros huéspedes lo mejor durante su estadía. Nuevamente muchas gracias por su tiempo y... Más

Monterrey, México
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2013

Una muy buena opción para Ejecutivos, muy céntrico, los beneficios de cualquier hotel ejecutivo. Recomiendo que se tenga mejor servicio de internet y que el menú del desayuno sea un poco mas extenso.çTiene todos los beneficios dado que tiene conexión y acceso interior directo con el Westin Camino Real. la desventaja es que se cobra por todo incluyendo el Internet... Más

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que se toma en comentar sobre nuestros servicios y compartir su experiencia en Hotel Biltmore, es para nosotros una verdadera fuente de información conocer como le pareció nuestro hotel durante su estadía. Realmente agradecemos cada detalle mencionado en su comentario y los mismos serán compartidos con los departamentos correspondientes. Esperamos volverle a ver pronto en... Más

Chimaltenango
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2013

La estadía en el Hotel Biltmore de la ciudad de Guatemala siempre es excelente, el servicio, las habitaciones, la limpieza, todo es justo lo que uno se merece y necesita para descansar. He visitado en muchas ocasiones este hotel por motivos de trabajo y me gusta mucho.

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Es un gusto poder recibir tan buenos comentarios de su estadía, es para nosotros un verdadero placer hacerlo sentir como en casa y atender todas sus necesidades. Agradecemos realmente el tiempo que se toma para comentar sobre nuestro servicio, es una valiosa fuente de información para continuar cumpliendo y sobrepasando sus expectativas. Gracias por alentarnos a seguir adelante.... Más

México
Crítico Experto
53 opiniones 53 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 octubre 2012

El hotel esta muy bien ubicado si se trata de estar en los centros de negocios en la cd de Guatemala. Esta rodeado de variadod restaurantes, bares, descothecas de todo tipo. hotel limpio con lo escencial sin ser lujoso. La conexion a internet es con costo adicional.

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado (a) huésped: Agradecemos sus comentarios respecto a sus experiencias en el Hotel, comentarios como el suyo nos ayuda a seguir brindando servicio de alto nivel para nuestros huéspedes y clientes. Es un honor para Hotel Biltmore tener clientes como usted que nos impulsan a seguir adelante. Mil gracias por comentarios tan alentadores. Saludos cordiales, Más

Santo Domingo, República Dominicana
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 septiembre 2012

Hola, Agradecemos mucho al hotel que al salir rapidamente para el aeropuerto dejamos algunos objetos en la habitacion. Les notificamos y prontamente nos contestaron que los habian recuperado y que dispusieramos como lo recogeriamos. Gracias. Victor Jose Herrera Aida Troncoso

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Es un gusto poder recibir tan buenos comentarios de su estadía, es para nosotros un verdadero placer hacerlo sentir como en casa y atender todas sus necesidades cuando se encuentra fuera de ella. Agradecemos realmente el tiempo que se toma para comentar sobre nuestro servicio, es una valiosa fuente de información para continuar cumpliendo y sobrepasando sus expectativas.... Más

Ciudad de Guatemala, Guatemala
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 agosto 2012

El Hotel queda en una excelente ubicación, los cuartos renovados son excelentes, todo muy limpio. Me parece que es un "plus" el que los huespedes puedan cruzar internamente al Hotel Camino Real y usar los restaurantes y otros servicios como la piscina y el gimnacio por un costo adicional. Aunque los cuartos son un poco pequeños es bastante cómodo para... Más

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Es un gusto poder recibir tan buenos comentarios de su estadía, esto nos impulsa a seguir brindando un buen servicio de alto nivel a nuestros huéspedes que por cuestiones laborales se encuentran fuera del confort de su hogar, deseamos hacerles sentir como en casa. Agradecemos realmente el tiempo que se toma para comentar sobre nuestro servicio. Gracias por... Más

Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 junio 2012 mediante dispositivo móvil

Es un 5* a precio de 3. Puedes usar los servicios del hotel westin como restaurante y cargarlo en tu habitacion biltmore.

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Respuesta de la gerencia:

Estimado (a) huésped: Agradecemos sus comentarios respecto a sus experiencias en el Hotel, comentarios como el suyo nos ayuda a seguir brindando servicio de alto nivel para nuestros huéspedes y clientes. Es un honor para Hotel Biltmore tener clientes como usted que nos impulsan a seguir adelante. Mil gracias por comentarios tan alentadores. Saludos cordiales, Más

Tegucigalpa, Honduras
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 junio 2012

Buenas habitaciones a una relación calidad precio adecuada pero intentaron engañarme con el cambio al pagarlo en efectivo. Pese a que tenía una reserva para días posteriores la anulé inmediatamente.

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Reciba un cordial saludo y unas sinceras disculpas de nuestra parte. Agradecemos su comentario y los trasladaremos a los departamentos encargados para darle seguimiento. Todo los comentarios se toman en cuenta para poder mejorar y brindar el servicio que Ud. se merece. Gracias nuevamente Saludos cordiales Más

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 marzo 2012

El hotel es correcto y muy conveniente por la ubicacion, la tarifa es buena y los huespedes pueden cruzar internamente al Hotel Camino Real y usar los restaurantes y ademas por $10 dolares adicionales la piscina y ginmacio- El desayuno que sirven es continental fruta, jugo, cafe, pan dulce etc...y estaba bien.

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado (a) huésped: Agradecemos sus comentarios respecto a sus experiencias en el Hotel. Comentarios como el suyo ayudan a nuestro personal a seguir adelante y brindar cada un servicio de excelencia. Recuerde que siempre será bienvenido a esta su casa. Saludos cordiales, Más

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Información adicional sobre Hotel Biltmore

También conocido como:
Hotel Biltmore Express
Hotel Biltmore Guatemala/Ciudad De Guatemala
Dirección: 15 Calle 0-31, Zona 10, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
Ubicación: Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Servicio de habitación Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
En el puesto n.º20 de 46 hoteles en Ciudad de Guatemala
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,372 - $1,738
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Biltmore 3*
Opciones de reserva:
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