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Best Western Plus Hotel Stofella

2 Avenida 12-28 zona 10 | Zona Viva, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
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Best Western Plus Hotel Stofella
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157 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    36
    51
    44
    18
    8
Consulta opiniones sobre
18
31
23
33
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
San Salvador, El Salvador
Crítico de nivel
25 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hotel de muy buena pinta, en medio de la zona viva, pequeño pero muy acogedor. El desayuno buffet que incluyen, es bueno aun limitado. El personal de recepción es muy amable y el Chek-In es muy rápido. Muy recomendable!!!!

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Julio G, General Manager en Best Western Plus Hotel Stofella, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios nuestro equipo de trabajo esta gustoso de entenderle con el compromiso de que su estancia sea placentera y confortable. Le esperamos pronto de vuelta en esta su casa. Más 

BOGOTÁ, Colombia
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel estaba lleno, pero como tenía reservación confirmada, me dieron una habitación que no es apropiada. Sin enchufes eléctricos, sin ventanas, no hay sitio para computador, no recibe Wi-Fi, baño realmente asqueroso, etc...

Opinión obtenida en colaboración con Best Western

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Julio G, Gerente en Best Western Plus Hotel Stofella, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Gabriel, Tal como lo platicamos durante su estancia en nuestro hotel estamos haciendo cambios muy importantes y mejorando tanto en infraestructura como servicios. Agradecemos mucho sus comentarios esta habitacion esta actualmente en remodelacion para poder mantenerla en el estandard de confort y calidad adecuados estamos seguros que en su proxima estancia recibira el mas alto estandard de calidad... Más 

San José, Costa Rica
Crítico de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 julio 2015

Hotel Stofella está muy bien situado en la Zona Vida de Guatemala, es muy cómodo, con parqueo disponible y muy buen desayuno. La limpieza podría mejorarse con productos de mejor calidad. Lo recomiendo.

Opinión obtenida en colaboración con Best Western

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Julio G, General Manager en Best Western Plus Hotel Stofella, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios estos nos ayudan a mejorar cada dia. Esperamos que vuelva pronto. Más 

San Jose
Crítico de nivel
39 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2015

El hotel es pequeno, su personal es de trato amable y servicial, goza de una buena ubicacion. Hay varios restaurantes y bares hasta los que puedes facilmente ir caminando, inclusive de noche. La cama y habitacion comodas, desayuno suficiente para iniciar el dia. El internet fallo en algunas ocasiones, es algo que deben mejorar.

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Julio G, General Manager en Best Western Plus Hotel Stofella, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho sus comentarios los cuales nos ayudan a mejorar cada dia esperamos tenerlo pronto de vuelta y poder atenderle con la calidad de servicio que usted se merece. Más 

Santa Tecla
Crítico de nivel
41 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Este hotel pequeño se encuentra en plena zona 10; a una cuadra de bares; restaurantes y zonas turísticas. Las camas son cómodas; el personal muy amable. Si te gustan los lugares pequeños este es tu hotel en ciudad de Guatemala.

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Julio G, General Manager en Best Western Plus Hotel Stofella, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios estos nos motivan a seguir trabajando fuerte para mantener nuestros mas altos estandares de calidad nuestro hotel ha sido premiado internacionalmente por la calidad de servicios e instalaciones. Continuaremos trabajando en servirle mejor cada dia esperamos tenerlo en esta su casa pronto de nuevo. Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Un lugar tranquilo, con buenas habitaciones en un lugar estrategico para hacer cualquier recorrido a pie, esta muy cerca del Oakland Mall ( a pie 5 cuadras ) es muy callado y a veces da la sensación que solo uno este, desayuno regulares.

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Julio G, General Manager en Best Western Plus Hotel Stofella, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios nuestro equipo de trabajo se esfuerza con gusto para satisfacer a todos nuestros clientes esperamos que vuelva pronto. Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 marzo 2015

Siempre que voy a la Ciudad de Guatemala me quedo en este Hotel, el personal es muy amable y siempre dispuestos a brindar ayuda, buenas habitaciones, un poco mala la recepción del WiFi por lo que recomiendo que mejoren esto. Esta bien ubicado, todo queda cerca (centros comerciales, punto de taxis, restaurantes, farmacias, bancos, bares, etc).

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Julio G, General Manager en Best Western Plus Hotel Stofella, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentario. Nuestro equipo esta para servirle esperamos que vuelva pronto para atenderle como usted se merece. Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 febrero 2015

El hotel es muy cómodo y ésta muy bien ubicado , la atencion del personal muy buena , lo único malo es la aislacion de las habitaciones se escucha todo el ruido de los pasillos y las descargas de los baños de otras habitaciones.

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Julio G, General Manager en Best Western Plus Hotel Stofella, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios son de mucha utilidad para nosotros. Estamos seguros de poder ofrecerle habitaciones donde no se escuchen estos sonidos que usted indica. Esperamos que vuelva pronto para atenderle como usted se merece. En su proxima reservacion me gustaria darle un servicio personalizado y asignarle la habitacion que usted prefiera para su completa comodidad. Más 

Costa Rica
Crítico de nivel
19 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 febrero 2015

Solo tengo una observación, mejoren la conexión a internet ya que en mi habitacion 112 fue imposible tener señal wifi! Por lo demás excelente, Daniel el del lobby nos atendió super bien! El personal muy ameno y las instalaciones bien.

¿Ha sido útil esta opinión?
Julio G, General Manager en Best Western Plus Hotel Stofella, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios nos complace saber que disfruto de nuestro hotel estamos colocando 4 rauters mas para mejorar el Wi-Fi. Esperamos tenerlo pronto de vuelta en esta su casa. Más 

San José, Costa Rica
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 febrero 2015

Todo está cerca!!!! Muchos restaurants de diferentes tipos , un centro comercial, farmacias, bancos, parqueo, restaurant en el mismo hotel. El personal del hotel muy gentil como la mayoría de los guatemaltecos.

Opinión obtenida en colaboración con Best Western

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Julio G, General Manager en Best Western Plus Hotel Stofella, respondió a esta opinión

Nos alegramos mucho que su estancia haya sido placentera el personal de Best Western Plus Stofella esta a sus ordenes esperamos tenerlo pronto de vuelta. Mil gracias por sus comentarios. Más 

41 fotos de este hotel

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