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Av. La Reforma 7-89, Zona 10, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
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En el puesto n.º15 de 47 hoteles en Ciudad de Guatemala
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 1 semana atrás
mgweaver02
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45 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    20
    18
    1
    2
    4
Consulta opiniones sobre
10
3
5
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Todo estuvo bien, un poquito caro pero buen servicio por parte de sus empleados, quede muy contenta de como me trataron el unico problema fue de que nunca me pude conectar con el wifi, pero x lo demas todo muy bien.

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San C, General Manager en Hotel San Carlos, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tus comentarios. Tomaremos encuenta tus observaciones para seguir mejorando nuestro servicio al cliente. Más 

Provincia de San Jose, Costa Rica
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

La atención del personal muy buena. La habitación bastante limpia, muy agradable. El baño también limpio. La decoración del hotel me encantó. El hotel esta en un area bastante centríca, por lo que es una gran ventaja.

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San C, General Manager en Hotel San Carlos, respondió a esta opinión

Nos agrada mucho saber que tuviste un servicio de excelencia y que te encanto la decoración del hotel. Muchas gracias por tus comentarios. Esperamos tenerte en Hotel San Carlos pronto. Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuve por trabajo pero el poco tiempo que pude pasar en hotel fue tranquilo y muy atentos en su servicio. El hotel se encontraba en remodelación, a pesar de eso no tuve ningun inconveniente con los trabajos. Servicio de cable, roomservice y wifi sin problemas. Si un poco de problemas con traslados pero lo solucionaron de inmediato.

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San C, General Manager en Hotel San Carlos, respondió a esta opinión

Gracias por tu comentario de Hotel San Carlos. Nos disculpamos si tuviste algun inconveniente en el Hotel en esa epoca. Te comento que ya terminamos toda la remodelacion. Todos nuestros cuartos, Lobby, bar y salas ya se terminaron. Tambien de nos gustaria compartirte que mejoramos mucho nuestras camas. Ahora estamos utilizando productos de linea de lujo que utilizan en varios... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 enero 2015

Todo el personal es muy amable y simpre están atentos para recibirte con una sonrisa y ayudarte en cualquier cosa que necesites. Muy bien ubicado. Ubicado cerca de aeropuerto. Entorno seguro. El personal te brinda ayuda y te informa de sitios turísticos relevantes. Cerca de centros comerciales, y restaurantes. Muy limpió todo. Gracias!

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San C, General Manager en Hotel San Carlos, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tus comentarios. Es un gusto para nosotros saber que fue un servicio de excelencia. Esperamos poderte servir en tus proximas estadias. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Llegue a este pequeno y lujoso hotel un lugar q m lleva a todos los lugares por su ubicacion. El servicio de todo el personal es tan personalizado q me consentian mucho!!! Ademas pude trabajar a toda hora ya q no hubo cobro alguno por uso del internet y ademas era rapido y sin problemas. Gracias San Carlos por atenderme... Más 

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San C, General Manager en Hotel San Carlos, respondió a esta opinión

Gracias por tu comentario. Estamos agradecidos que pasaste una muy buena estadia en Hotel San Carlos. Tu comentario sobre el internet y nos agrada mucho ya que los ultimos meses del 2014 estabamos en remodelacion y tuvimos un poco de problemas. Esto nos agrada mucho oir a nuestros huespedes que ya pueden trabajar tranquilamente con el internet. Más 

Guatemala City, Guatemala, Guatemala
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 noviembre 2014

El lugar muy cómodo, Muy acogedor, muy seguro, céntrico, Limpio. Recomendable Pero No había agua caliente en la habitación, en la noche había mucho ruido en el techo y pedí un taxy y a la recepcionista se le olvido, llegue tarde a mi evento. pequeños detalles que pueden mejorar. La comida el desayuno muy bueno,la cena no me gusto pedí... Más 

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San C, Director de Recepción en Hotel San Carlos, respondió a esta opinión

Estimada Karina V, Muchas gracias por sus comentarios. Perdone por los inconvenientes ocasionados, estaremos tomando nota para poder proporcionar un mejor servicio. Saludos Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 noviembre 2014

Muy acogedor el Hotel San Carlos. Estaba bastante cerca de las oficinas a las que tenía que acudir. Si me hubiera gustado que en la habitación donde me hospedé hubiera habido alfombras pequeñas, ya que en las madrugadas el piso estaba bastante fresco para mis pies y temí pescar un resfriado. Lamentable que cuando estuve no haya funcionado el acceso... Más 

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San C, Director de Recepción en Hotel San Carlos, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Salvador M, Muchas gracias por sus comentarios, lo estaremos tomando en cuenta para poder seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos poderle servir muy pronto. Saludos Más 

Honduras
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 noviembre 2014

Pase un par de noches en este hotel, a lo que puedo decir que por $80.00 USD estan pagando lo centrico y no la comodidad. Tiene un ventilador de techo cansado, una TV de las antiguas y las habitaciones son simples y aburridas, no hay tomacorriente en el escritorio y como son cristales regulares y ruido esta a la orden... Más 

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San C, Director de Recepción en Hotel San Carlos, respondió a esta opinión

Estimado Daxtold, Gracias por tus comentarios. Estamos en proceso de renovación y estamos cambiando los detalles poco a poco para dar un mejor servicio. Lo esperamos de nuevo Más 

México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

Una antigua casa convertida en hotel. Tuve la fortuna de quedarme en la suite 303 y fue una experiencia agradable, aunque el hotel está sobre la avenida La Reforma, muy congestionada y ruidosa a ratos, pero la cercanía a la zona financiera y de ciertas oficinas de gobierno ciertamente compensa cualquier inconveniente urbano. Buena atención pero la cocina puede no... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
San C, Front Office Manager en Hotel San Carlos, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Alfonso N, Es un gusto saber, que su estadía en nuestro hotel fue muy placentera. Muchas gracias por su comentario sobre la cocina, estaremos tomando nota, para poder servir mejor. Esperamos que vuelva en su próxima visita a Guatemala Saludos Más 

Guadalajara, Mexico
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 agosto 2014

No tienen capacitado al personal por lo tanto no saben explicar los métodos de pago. No hay aire acondicionado. Me cambiaron de cuarto sin consentimiento. No hay una botella de agua de cortesía en la recámara. Todo lo venden. En cambio es silencioso y hay buen trato.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
San C, Front Office Manager en Hotel San Carlos, respondió a esta opinión

Estimado Sr. TrueAllways, Gracias por sus comentarios, los estaremos tomando en cuenta para poder mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales Más 

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Información adicional sobre Hotel San Carlos

Dirección: Av. La Reforma 7-89, Zona 10, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
Número de teléfono:
Ubicación: Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,574 - $1,873
Cantidad de habitaciones: 23
Opciones de reserva:
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También conocido como:
San Carlos Hotel
Hotel San Carlos Guatemala/Ciudad De Guatemala

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