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Porta Hotel Del Lago

N.º 12 de 30 hoteles en Panajachel
EcoLíderesNivel Oro
2 Avenida 6-17 Zona 2, Panajachel, Guatemala
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194 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    42
    90
    47
    7
    8
Consulta opiniones sobre
51
58
11
11
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
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  • Italiano primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Un miembro de TripAdvisor
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 enero 2015

Estuvimos una noche para un pequeño viaje a este hermoso lago. En Panajachel fue el más recomendable pero nos pareció caro para la calidad de hotel. Habitaciones pequeñas, televisor obsoleto. El desayuno estuvo muy bien, la picina bastante fría. El agua de la ducha no calentó, solamente agua tibia.

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AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado Queremos expresar, nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios y observaciones en base a su experiencia en Porta Hotel del Lago. Lamentamos no haber podido llenar sus expectativas por lo cual ofrecemos nuestras disculpas y hacemos de su conocimiento que cada uno de los puntos expuestos se estarán mejorando. Cordialmente Ana María Más 

Bogotá
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Estuvimos con mi familia y el hotel está en un lugar privilegiado, abres la ventana y te encuentras 3 volcanes en frente, y de por medio el lago Atitlan en todo su esplendor, que belleza. El desayuno está bien, pero todos los días prepárate para el mismo menú, no cambian nada, si quieres algo adicional, entonces remitete a la carta... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado Mauricio G Fue un placer servirle en Porta Hotel del Lago y formar parte de su experiencia del maravilloso Lago de Atitlán; nos es de gran ayuda conocer su opinión y agradecemos nos la haya compartido. Atentamente Ana María Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2015 mediante dispositivo móvil

El precio alto como es normal un hotel de 5 estrellas, pero mal servicio. Mi Habitacion No tenia A/C, y solo una ventanita para ventilar el cuarto, que al correr las cortinas se tapa la circulacion de aire, mal ubicada. Las camas truenan como si se fueran a quebrar, el Bańo emana un olor fetido azufrado asqueroso, y en la... Más 

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AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado Zamorano Queremos expresar, nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios y observaciones en base a su experiencia en Porta Hotel del Lago. Ofrecemos nuestras disculpas y hacemos de su conocimiento que los puntos expuestos se estarán evaluando para brindar un mejor servicio a nuestros huéspedes. Atentamente Ana María Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 diciembre 2014

El trayecto es muy largo debido a que se encuentra muy retirado de la ciudad, esta ubicado en el departamento de Solola. El ambiente es excelente tomando en cuenta la atención que te brindan desde el momento en que ingresas y la amabilidad con la que atienden. Es un lugar ideal para descansar y respirar aire puro, los pueblos visitados... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado Chelsy G Fue un placer servirle en Porta Hotel del Lago y formar parte de su experiencia del maravilloso Lago de Atitlán; nos es de gran ayuda conocer su opinión y agradecemos nos la haya compartido, sin duda sus comentarios nos ayudan a mejorar día a día. Actualmente contamos con servicio de entretenimiento y animación (discoteca) los días sábado... Más 

Sant Cugat del Vallès, España
Crítico Experto
114 opiniones 114 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
36 votos útiles 36 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2014

Todos los que compartimos la boda de A.V. quedamos encantados con el Hotel elegido para el fin de semana del 28 al 30 de Noviembre. Todo el hotel se pudo a ayudar a sus clientes ante el evento. Nos facilitaron el check in y el check out, sin ningún problema. Las habitaciones súper limpias y modernizadas. El desayuno de buffet,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado/a mvalls5 Muchas gracias por su comentario, para nosotros ha sido un gran privilegio poder servirles en la boda de A V y nos es muy grato escuchar que su experiencia en bodas destino en Porta Hotel del Lago fue maravillosa. Es para mí un orgullo y un placer compartir sus lindos comentarios con mis colegas ellos son un grupo... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 diciembre 2014

Mi esposo y yo nos hospedamos en Porta Hotel del Lago del 30 de noviembre al 01 de diciembre de 2014 y realmente superó nuestras expectativas. La atención es excelente, todos te atienden con una sonrisa y buscan facilitarte todo. Llegamos al medio día, y aunque el check in lo realizan hasta las 3:00pm, nos habilitaron una habitación al instante.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimada Ingrid Z Fue un placer servirle en Porta Hotel del Lago y formar parte de su experiencia del maravilloso Lago de Atitlán. Es de nuestro agrado saber que hemos llenado sus expectativas generales en cuanto al servicio que se le ha proporcionado en Porta Hotel del Lago, y agradecemos enormemente nos haya compartido su experiencia. atentamente Ana María Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Experto
75 opiniones 75 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 octubre 2014

Está prácticamente sobre la orilla del lago, al solo voltear la esquina tienes el puerto. La vista desde las habitaciones superiores hacia el lago y los volcanes es única, además las habitaciones tienen un balcón que es perfecto para ver el imponente paisaje. Las piscinas son muy grandes e invitan a meterse. Lo malo es que el wifi solo funciona... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado Miguel Angel M Muchas gracias por su comentario, para nosotros ha sido un gran privilegio poder servirle en Porta Hotel del Lago y formar parte de su experiencia del maravilloso Lago de Atitlán; nos es de gran ayuda conocer su opinión y agradecemos nos la haya compartido. saludos Ana María Más 

Santiago, Chile
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 octubre 2014

Estuve en Portal Hotel del Lago en un fin de semana largo y el paquete de todo incluido cumplió con las espectativas. Este hotel tiene una excelente vista del muelle y de los volcanes. Totalmente recomendado!

¿Ha sido útil esta opinión? 2
AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado Javier S Fue un placer servirle en Porta Hotel del Lago y formar parte de su experiencia del maravilloso Lago de Atitlán, agradecemos su comentario en Tripadvisor. saludos Ana María Más 

Quetzaltenango, Guatemala
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 octubre 2014

Las habitaciones muy cómodas, el agua súper calientita y la vista era hermosa. La alimentación podría ser mejor. En general, un buen lugar para visitar el Lago. El Wi-Fi sólo era en el área de restaurante y no en habitaciones :(

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AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimada titagonz86 Queremos expresar, nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios y observaciones en base a su experiencia en Porta Hotel del Lago. Fue un placer servirle y formar parte de su experiencia del maravilloso Lago de Atitlán. Un cordial saludo Ana María Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2014

Me pareció una excelente experiencia ya que: mi vehículo tenia parqueo, la atención del staff fue sumamente amable, las habitaciones son bastabte grandes (recomiendo las de las esquinas), el room service fue muy bueno, las comidas dentro del hotel me oarecieron muy buenas, opte por comprar desayuno y ni el buffete, aun asi las comidas son bastante grandes y buenas,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado Chapin FF Queremos expresar, nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios y observaciones en base a su experiencia en Porta Hotel del Lago, para nosotros ha sido un gran privilegio poder servirle y nos es muy grato escuchar que su experiencia en Porta Hotel del Lago excedió sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente. saludos Ana María Más 

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