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Villarrica Park Lake, a Luxury Collection Hotel & Spa, Villarrica

4.0 de 5 Camino Villarica Pucon Km 13 | Villarrica, Pucón, Chile
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215 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    106
    63
    25
    17
    4
Consulta opiniones sobre
59
96
4
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Lindo hotel, buena comida, vista increíble al lago, lo recomiendo 100% aparte que la piscina es muy confortable y relajante. Comi un ceviche de salmón que es el mejor que he probado ultimamente el desayuno es muy variado y hay de todo.

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Ángela H, Villarrica Park Lake A Luxury Collection Hotel & Spa en Villarrica Park Lake, a Luxury Collection Hotel & Spa, Villarrica, respondió a esta opinión

Estimada Evelyn, Agradecemos que nos haga llegar sus comentarios. Nos alegra saber que su estadía con nosotros fue confortable, eso nos motiva a seguir trabajando para entregar el mejor servicio. Esperamos tenerla nuevamente en nuestro Hotel, Un cordial Saludo. Más 

Santiago
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 marzo 2014

Excelente.. Cabe destacar, la persona que cocinaba en la mañana los desayunos, los panqueques, los omellettes, etc.. Realmente admirable.. Una paciencia una disposición, tremenda.. hay personas que creen que por que tienen plata tienen el derecho de exigir.. Este niño una paciencia, admirable.. FELICITACIONES, por el personal que contratan.. Estas personas hacen las estadías mejores y marcan las diferencias y... Más 

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MarceloSalas, General Manager en Villarrica Park Lake, a Luxury Collection Hotel & Spa, Villarrica, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus comentarios tan valiosos, los compartiré con nuestro personal de cocina. Espero poder conocerlo en su próxima visita al Hotel. Saludos cordiales. Marcelo Salas Más 

Santiago, Region Metropolitana, Chile
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2014

Mi novio y yo fuimos a este hotel que según internet era el mejor de Pucón. NO LO ES. Compramos nuestra estadía por viajeros.com y en el paquete venía una copa de champán de bienvenida que NUNCA recibimos y que cuando llamamos a recepción para pedirla, nunca llegó a la habitación y peor, dijeron que teníamos que bajar para recibirla,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
MarceloSalas, General Manager en Villarrica Park Lake, a Luxury Collection Hotel & Spa, Villarrica, respondió a esta opinión

Estimada DanielaPZ, Agradezco el tiempo que ha tomado para hacernos este comentario tan detallado que tendremos muy en cuenta para poder mejorar nuestros servicios. Lamento que su experiencia no haya sido como lo esperaba, trabajaremos con especial ahínco para que en su próxima estadía pueda estar mejor. Quedaré atento a su contacto para cuando necesite realizar su próxima reserva en... Más 

Concepción, Chile
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2014

Es un excelente Hotel, hermosas instalaciones, muy cómodo y moderno. Las habitaciones son grandes y confortables, muy bien decoradas y equipadas, y la vista es realmente maravillosa. El orden y aseo es bueno y puntual. El desayuno es muy abundante y rico, atendido de manera muy cálida por sus cocineros y meseros. Las instalaciones del spa son de primer nivel,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Concepción, Chile
Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 marzo 2014

Fuimos nuevamente este verano a este hotel.Lo conocemos desde sus inicios. Como siempre la atención del personal se mantiene en buen nivel, tiene una cocina destacadísima y sus instalaciones se mantienen impecables.(saunas,baños de vapor,piscina temperada y abierta) etc. Pasamos unos días realmente confortables y de descaso.

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MarceloSalas, General Manager en Villarrica Park Lake, a Luxury Collection Hotel & Spa, Villarrica, respondió a esta opinión

Estimado Gonzalo, Muchas gracias por comentarios positivos y por el tiempo que tomo para realizarlos. Lo esperamos nuevamente para que pueda descansar y disfrutar de nuestro Hotel como lo hace en cada estadía. Saludos cordiales. Más 

La Serena, Chile
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 febrero 2014

El hotel es muy lindo y acogedor, escelente vista del Lago, muy cerca de Pucon. La recepcion algo robotica con un dejo de desconfianza, las piezas muy limpias, las mucamas muy preocupadas. Los piscos sours de la piscina de lo mejor junto con las cenas... optamos por pedir a la carta (habia buffet), el filete es apoteosico, salmon muy bueno... Más 

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MarceloSalas, General Manager en Villarrica Park Lake, a Luxury Collection Hotel & Spa, Villarrica, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos alegramos que la experiencia de su estadía haya sido excelente. Además agradecemos el detalle de sus valiosos comentarios los cuáles compartiré con el staff del Hotel. Esperamos poder verlo pronto en su próxima estadía. Saludos cordiales. Más 

Santiago, Chile
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2014

Lindo Hotel, preciosa vista. El desayuno completo y variado. Buena atencion de mucamas. Lo único que me molestó (y bastante) es que las almohadas tienen mal olor (como a humedad), pedi cambio, pero el olor se mantuvo (sólo cambiaron las fundas).

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Ángela H, Villarrica Park Lake A Luxury Collection Hotel & Spa en Villarrica Park Lake, a Luxury Collection Hotel & Spa, Villarrica, respondió a esta opinión

Estimada Bárbara buen día, Muchas gracias por darse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios. Nos agrada saber que el Hotel fue de su agrado, sin embargo, no dejaremos pasar la observación con las almohadas y lo hemos transmitido al departamento involucrado. Gracias a estos valiosos aportes es que podemos seguir mejorando a diario. Esperamos tenerla nuevamente en nuestro Hotel,... Más 

Casablanca, Chile
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 febrero 2014

Lo primero sucedido fue que en mi puerta puse que no molestara nadie, ya que iba a dormir tarde ese dia, a las 11:00 tocan la puerta (estando el letrero de no molestar) ofreciendo servicios de mucama. Despues ese mismo dia abandono mi pieza a las 14:30 vuelvo a las 18:30 y la pieza aun no estaba hecha (llame para... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
MarceloSalas, General Manager en Villarrica Park Lake, a Luxury Collection Hotel & Spa, Villarrica, respondió a esta opinión

Estimado Rodrigo D, Agradezco sus valiosos comentarios y lamento que su experiencia no haya cumplido con las expectativas creadas. Espero pueda darnos una oportunidad de brindarle una mejor experiencia. Quedaré atento en caso de que necesite reservar nuevamente con nosotros. Saludos cordiales. Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 febrero 2014

el personal muy amable y afectuoso. falta de entrenamiento y formacion profesional. el menu del restaurant siempre igual. podrian hacer un plato del dia para varias en la comida fundamentalmente los que fuimos sin auto. los precios caros el ultimo dia me cobraron un vino blanco chileno, bueno como todos los vinos chilenos, 18000.- pesos chilenos. hay una agencia de... Más 

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MarceloSalas, General Manager en Villarrica Park Lake, a Luxury Collection Hotel & Spa, Villarrica, respondió a esta opinión

Estimado Felix, Es muy valioso para nosotros recibir estos comentarios con tanto detalle, que serán de utilidad para poder tomar acciones que nos ayuden a brindar mejor servicio cada día. Espero poder recibirlo en su próxima estadía en nuestro Hotel. Saludos cordiales. Más 

Puerto Madryn, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2014

Solo se advirtio en nuestra estadia que hay deficit de mantenimiento concretamente habia una persiana rota; la puerta que daba al balcón no cerraba porque estaba roto el pestillo de traba, seria conveniente fumigar por el tema insectos a la noche, que nos priva de salir al balcón; pero las comodidades son excelentes.

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MarceloSalas, General Manager en Villarrica Park Lake, a Luxury Collection Hotel & Spa, Villarrica, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Mucho agradecemos los valiosos comentarios que nos ha dejado de su estadía. Ya hemos implementado acciones con el fin de subsanar los detalles por ud. visualizados. Lo esperamos pronto nuevamente para que pueda repetir la experiencia en nuestro Hotel. Saludos cordiales. Marcelo Salas Gerente General Más 

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Información adicional sobre Villarrica Park Lake, a Luxury Collection Hotel & Spa, Villarrica

Dirección: Camino Villarica Pucon Km 13 | Villarrica, Pucón, Chile
Número de teléfono:
Ubicación: Chile > Región de la Araucanía > Pucón
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,953 - $5,344
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Villarrica Park Lake, a Luxury Collection Hotel & Spa, Villarrica 4*
Cantidad de habitaciones: 70
Opciones de reserva:
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Estilo del hotel:
N.º2 de hoteles de spa en Pucón
N.º5 de hoteles para familias en Pucón
N.º7 de hoteles románticos en Pucón

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