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Los 4 Villarrica hoteles

Villarrica Park Lake Hotel

4.0 de 5 Hotel   |   Camino Villarrica Pucon Km 13, Villarrica, Chile
Servicios del hotel
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Villarrica Park Lake Hotel
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En el puesto n.º1 de 4 hoteles en Villarrica
Certificado de Excelencia 2013
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2014
Diego J Concepción, Chile
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90 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    44
    20
    14
    10
    2
Consulta opiniones sobre
24
41
En solitario
0
7
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Santiago, Region Metropolitana, Chile
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Mi novio y yo fuimos a este hotel que según internet era el mejor de Pucón. NO LO ES. Compramos nuestra estadía por viajeros.com y en el paquete venía una copa de champán de bienvenida que NUNCA recibimos y que cuando llamamos a recepción para pedirla, nunca llegó a la habitación y peor, dijeron que teníamos que bajar para recibirla,... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
MarceloSalas, General Manager en Villarrica Park Lake Hotel, respondió a esta opinión

Estimada DanielaPZ, Agradezco el tiempo que ha tomado para hacernos este comentario tan detallado que tendremos muy en cuenta para poder mejorar nuestros servicios. Lamento que su experiencia no haya sido como lo esperaba, trabajaremos con especial ahínco para que en su próxima estadía pueda estar mejor. Quedaré atento a su contacto para cuando necesite realizar su próxima reserva en... Más

Concepción, Chile
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2014

Es un excelente Hotel, hermosas instalaciones, muy cómodo y moderno. Las habitaciones son grandes y confortables, muy bien decoradas y equipadas, y la vista es realmente maravillosa. El orden y aseo es bueno y puntual. El desayuno es muy abundante y rico, atendido de manera muy cálida por sus cocineros y meseros. Las instalaciones del spa son de primer nivel,... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Casablanca, Chile
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 febrero 2014

Lo primero sucedido fue que en mi puerta puse que no molestara nadie, ya que iba a dormir tarde ese dia, a las 11:00 tocan la puerta (estando el letrero de no molestar) ofreciendo servicios de mucama. Despues ese mismo dia abandono mi pieza a las 14:30 vuelvo a las 18:30 y la pieza aun no estaba hecha (llame para... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
MarceloSalas, General Manager en Villarrica Park Lake Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Rodrigo D, Agradezco sus valiosos comentarios y lamento que su experiencia no haya cumplido con las expectativas creadas. Espero pueda darnos una oportunidad de brindarle una mejor experiencia. Quedaré atento en caso de que necesite reservar nuevamente con nosotros. Saludos cordiales. Más

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 febrero 2014

el personal muy amable y afectuoso. falta de entrenamiento y formacion profesional. el menu del restaurant siempre igual. podrian hacer un plato del dia para varias en la comida fundamentalmente los que fuimos sin auto. los precios caros el ultimo dia me cobraron un vino blanco chileno, bueno como todos los vinos chilenos, 18000.- pesos chilenos. hay una agencia de... Más

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MarceloSalas, General Manager en Villarrica Park Lake Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Felix, Es muy valioso para nosotros recibir estos comentarios con tanto detalle, que serán de utilidad para poder tomar acciones que nos ayuden a brindar mejor servicio cada día. Espero poder recibirlo en su próxima estadía en nuestro Hotel. Saludos cordiales. Más

Puerto Madryn, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2014

Solo se advirtio en nuestra estadia que hay deficit de mantenimiento concretamente habia una persiana rota; la puerta que daba al balcón no cerraba porque estaba roto el pestillo de traba, seria conveniente fumigar por el tema insectos a la noche, que nos priva de salir al balcón; pero las comodidades son excelentes.

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MarceloSalas, General Manager en Villarrica Park Lake Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Mucho agradecemos los valiosos comentarios que nos ha dejado de su estadía. Ya hemos implementado acciones con el fin de subsanar los detalles por ud. visualizados. Lo esperamos pronto nuevamente para que pueda repetir la experiencia en nuestro Hotel. Saludos cordiales. Marcelo Salas Gerente General Más

Santiago, Chile
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 febrero 2014

Estuve de vacaciones desde el 22 al 28 de enero, con mi esposa e hijo de 2 años, el hotel es bonito con amplios jardines, una vista preciosa al lago, con 2 piscinas una al aire libre y otra temperada, la atencion del personas es muy amable y cordial, siempre dispuestos a ayudar. solo tiene algunos detalles que seria bueno... Más

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Temuco, Chile
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Fue la eleción para disfrutar un fin de semana en la zona lacustre y desde la llegada todo fue placentero, la recepción fue con una copa de champagne, luego en la habitación nos esperaban unos deliciosos galletones artesanales...buenisimos, en la tarde visitamos sauna,piscina y spa...excelentes, finalmente el desayuno de lujo, muy bueno!!!

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MarceloSalas, General Manager en Villarrica Park Lake Hotel, respondió a esta opinión

Muchas gracias Carlos C, por sus comentarios valiosos. Nos alegra saber que sus experiencias en nuestros hotel colmaron sus expectativas. Lo esperamos en su próxima estadía.!! Saludos cordiales. Marcelo Salas Gerente General Más

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 febrero 2014

Aun cuando existe bastante ocupacion no puede ser que un hotel 5 estrellas no pueda dar servicio mínimo adecuado a sus huespedes. Ej.1 no hay toallas en la piscina temperada. Respuesta del encargado: tienen que traer las toallas de su habitacion porque no nos quedan más. Ej.2 salimos a las 9:45 y regresamos a las 15:45 y la pieza sin... Más

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MarceloSalas, General Manager en Villarrica Park Lake Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sergio D, Muchas gracias por sus valiosos comentarios los que han sido tenido en cuenta para la mejora en la prestación de nuestros servicios. Hemos implementado cambios operativos y de funcionamiento que nos permitirán tener mejor fluidez en el servicio. Lo espero en su próxima estadía para tener la oportunidad de conocerlo personalmente y no dude en contactarme para... Más

Antofagasta, Chile
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 enero 2014

Muy buena estadía. Habitación confortable, silenciosa, hermosa vista al lago. Desayuno muy bueno. Restaurant con buena comida, aunque falta variedad. Es extraño si que la biblioteca cuente con mesa de pool porque no hay silencio y los libros muy antiguos y hajados, da la impresión que son para adornar más q todo. Excelente hotel pero quizás faltan más cosas para... Más

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MarceloSalas, General Manager en Villarrica Park Lake Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Gigliola3, Valoramos sus importantes comentarios positivos que tendremos muy en cuenta para brindar mejor servicio cada día. Agradezco su tiempo y espero verlo pronto en su próxima visita. Saludos cordiales. Marcelo Salas Gerente General. Más

Valdivia, Chile
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2014 mediante dispositivo móvil

vengo llegando del park lake estuve un finde de relajo y no vuelvo mas camas de 2 plazas son dos camas de plaza y media, ropa de cama con un olor desagradable sobretodo las almohadas, tina gigante con desague tapado pedi servicio a la habitacion para k lo vean y nadie llego una lata, control remoto sin pilas basico k... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
MarceloSalas, General Manager en Villarrica Park Lake Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Carolinaepuchi, Agradecemos sus valiosos comentarios que tendremos muy en cuenta para poder brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes. Quedaré atento para poder atenderla personalmente en su próxima estadía. Saludos cordiales. Más

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Información adicional sobre Villarrica Park Lake Hotel

Dirección: Camino Villarrica Pucon Km 13, Villarrica, Chile
Ubicación: Chile > Región de la Araucanía > Villarrica
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Est. gratis Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
En el puesto n.º1 de 4 hoteles en Villarrica
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,875 - $6,822
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Villarrica Park Lake Hotel 4*
Opciones de reserva:
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