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Crowne Plaza Santiago

N.º 37 de 177 hoteles en Santiago
Certificado de Excelencia
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Avenida Libertador Bernardo O'Higgins 136 | P.O. BOX 488-correo 21, Santiago, Chile
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660 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    293
    269
    77
    18
    3
Consulta opiniones sobre
133
200
53
155
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Córdoba, Argentina
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Fuimos a este hotel porque nos llevo la aerolinea. El hotel es precioso y está muy bieb ubicado. La atencion fue excelente desde que llegamos, nos llevaron la cena a la habitacion y nos avisaron cuando nos pasaron a buscar por la mañana. La habitacion muy commoda, limpia y con todos los lujos! Hermoso!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Me sentí fuera de Santiago, excelente atención al cliente(no tanto en recepción)!! La comida ha sido excelente y la habitación la he encontrado con muy buena presentación, buen estado de limpieza y orden( no se puede esperar menos de un hotel 5 estrellas), cuenta con Wifi en las habitaciones, precio muy acorde a la calidad de los servicios que ofrece.

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Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hotel con muy buenas habitaciones, atención, y servicio. Posee Wifi tanto en la habitación como en el lobby. Las habitaciones son muy amplias y limpias. El servicio que ofrece el hotel es excelente y sobre todo la atención que brindan los empleados.

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Tigre, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuve hospedada por temas de negocio, me pareció increible la infraestructura, posee instalaciones de tipo antigüo reformado, en algunos sectores parecía un palacio antigüo. El restaurant no es muy grande pero la comida es exquisita. Me pareció super linda la piscina que queda en la terraza con una vista hermosa a la ciudad, posee gimnasio y jacuzzi. La habitación en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Alejandra S, Director of Sales en Crowne Plaza Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su permanencia en Hotel Crowne Plaza Santiago. Nos complace saber que su experiencia ha sido buena y que nuestras instalaciones y servicio han sido agradables. Gracias por su preferencia, y esperamos muy pronto atenderlo nuevamente. Más 

Córdoba, Cordoba, Argentina
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un gran hotel de 5 estrellas que se ve opacado por una pésima atención en todos los ambitos, desde la recepción que intenta sumarte cargos en las factura nombres de items poco claros (donaciones por ejemplo) y sobre las cual no te avisan, hasta la lentitud y mala atención en el restaurant.

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Alejandra S, Director of Sales en Crowne Plaza Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped : Agradecemos que haya compartido su opinión acerca de su reciente estadía en nuestro hotel. Lamentamos la experiencia que tuvo durante su estadía y la mala atención recibida por parte de nuestro personal, que en nada reflejan la calidad de nuestras políticas de servicio, sin embargo valoramos sus comentarios, pues nos revelan los puntos a mejorar. Continuaremos trabajando... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Mi experiencia en el Crowne de Santiago fue espectacular, el servicio fue genial, el personal muy atento y las habitaciones son hermosas. Vale la pena el lugar y te brinda un espacio para relajarte con una excelente ubicación.

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Alejandra S, Director of Sales en Crowne Plaza Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Agradecemos sinceramente sus buenos comentarios sobre su experiencia en nuestro Hotel. Nos complace saber que disfrutó de nuestro servicio e instalaciones. Esperamos que vuelva nuevamente a hospedarse con nosotros. Cordiales saludos, Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Buena experiencia, silencioso, habitación espaciosa y con todo lo necesario. Lamentablemente tuvimos que salir temprano y no pudimos desayunar. Lo que no me gustó es que se debe pagar $10.000 por el estacionamiento, debería estar incluido.

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Alejandra S, Director of Sales en Crowne Plaza Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir la experiencia de su reciente estadía en Crowne Plaza Santiago. Su opinión es muy importante para nosotros, ya que nos ayuda a determinar las áreas que podemos mejorar. Estamos muy contentos en saber que disfrutó de su estadía. Será un placer para nosotros recibirlo nuevamente en el futuro. Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Me aloje hace casi dos años en este hotel y recién me tomo el tiempo para escribir, la atención es muy buena del personal, especialmente de los porteros y "bellboys" que se preocuparon de mi perro que estaba en el cuarto donde guardan cosas y equipaje en la entrada del hotel. El desayuno (bien variado y completo para el standard... Más 

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Alejandra S, Director of Sales en Crowne Plaza Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Pechingue, Muchas gracias por compartir los comentarios de su estadía con nosotros. Por un lado nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio, pero por otro sentimos mucho que la limpieza y servicio de aire acondicionado no estuvieran a la altura de lo que acostumbramos a entregar. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a mejorar... Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 febrero 2015

Muy buen hotel ubicado en el centro de Santiago. Puede que no sea la mejor zona, de todas formas está muy bien conectado con el resto de la ciudad. Instalaciones elegantes y cómodas. Recomiendo especialmente el desayuno. Atención muy cordial.

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Alejandra S, Director of Sales en Crowne Plaza Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Omaruy, Muchas gracias por compartir sus comentarios, nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y especialmente nuestro desayuno. Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirlo en nuestro hotel. Cordialemente, Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2015

Cada vez que he tenido la maravillosa experiencia de volver ha sido como estar en mi segundo hogar, el personal tod@s muy atentas y gentiles, el centro de convenciones siempre impecables, las habitaciones limpias y cálidas, y el bar y su personal siempre muy amigables y atentos. Los porteros también. Excelente opción en Santiago por Ubicación e instalaciones.

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Alejandra S, Director of Sales en Crowne Plaza Santiago, respondió a esta opinión

Estimado EnitS2015, Agradecemos sinceramente sus buenos comentarios, nos alegra saber que nuestro hotel es como su hogar, nuestro equipo estará contento de leer estos comentarios ya que se esfuerzan día a día para entregar algo más que un buen servicio. Esperamos vuelva pronto a hospedarse con nosotros! Un cordial saludo, Más 

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