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InterContinental Santiago

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Avenida Vitacura 2885 | Las Condes, Santiago 7550024, Chile
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Calificación de viajeros
    179
    173
    106
    52
    23
Consulta opiniones sobre
29
153
30
262
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Holandés primero
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

quiero decir los problemas que estoy viviendo, prácticamente no hay agua caliente, las sabanas tienen olor como si no las hubieran cambiado, las alfombras están viejas, la verdad que la calidad ha bajado muchisimo teniendo en cuanta el costo del hotel.

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SCLHA, Guest Relations Manager en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión

Estimado huésped: EdgardoN, En nombre de nuestra Gerencia General deseamos hacer llegar a usted nuestras más sinceras disculpas y total preocupación por cada incidente ocurrido durante su reciente estadía con nosotros. Lamentamos no haber podido entregar a usted el servicio que merece. Hemos enviado un mensaje a su correo personal. Le Saluda Cordialmente a usted, Juan Riquelme S. Guest Service... Más 

Lima, Perú
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La atención es de primera, la habitación súper cómoda y amplia. Los desayunos variados y saludables. El hotel de estilo clásico, la piscina estaba en mantenimiento, pero es de buen tamaño. El gimnasio pequeño pero completo. El internet funciona perfecto.

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SCLHA, Guest Relations Manager en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: PRISAB13, Nos gustaría agradecer a usted cada uno de sus comentarios; ya que nos alientan a querer seguir trabajando en nuestros esfuerzos por entregar a nuestros huéspedes el servicio que merecen. Lamentamos que usted no pudiera usar el servicio de la piscina al estar en mantenimiento. Haremos llegar sus comentarios a nuestro personal . Le Saluda Cordialmente, Juan... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
18 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente en todo, habitaciones, gastronomía, servicio, absolutamente recomendable para estadía de negocios o en parejas. Totalmente recomendable para eventos por su calidad en salones, gastronomía y servicio.

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SCLHA, Guest Relations Manager en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Margit F Nos gustaría agradecer que usted escogiera nuestros Servicios y que deseara compartir su reciente estadía en las páginas de TripAdvisor. Sus comentarios nos permiten confirmar que se han cumplido nuestros esfuerzos para el bienestar de nuestros huéspedes. Esperamos con interés la oportunidad de servirle en el futuro, y seguir entregando a usted el servicio que se... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

¿Cómo puede ser que un hotel de primera categoría realice obras cuando tiene huéspedes? Es increíble. Parece una falta de respeto al cliente. Creo que deberían avisarlo al menos y ofrecer algún tipo de compensación. Yo no pienso volver nunca a este hotel.

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SCLHA, Guest Relations Manager en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Javiercm68, Junto con saludar a usted, nos gustaría expresarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que experimentó en su última estancia con nosotros. Como Hotel nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes con la mejor calidad de los servicios en nuestras instalaciones. Sinceramente lamentamos no haber cumplido con sus expectativas de servicio , evidentemente no pudimos entregar... Más 

San Miguel de Tucuman, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Fui con mi hijo de 8 años ,quedo encantado con la piscina,me brindaron una muy buena atención, viaje desde argentina siguiendo a la selección y tuve la suerte encontrarme con los jugadores alli. Pase una estancia muy cómoda

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SCLHA, Guest Relations Manager en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped : CCoronel41, Siempre es grato poder comprobar que nuestros huéspedes han cumplido con sus expectativas. Nos complace que usted pudiera disfrutar de su estancia junto a su hijo y mayor aun que tuviera la oportunidad de ver a la selección de su País en nuestro Hotel. Agradecemos que deseara compartir su reciente experiencia con nosotros a través de... Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
18 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Un hotel amplio contiene 3 torres , una es Ejecutiva y las otras dos de hospedaje normal. Esta ubicado en una de las zonas mas prestigiosas de Santiago como es "Las Condes" muy cerca a Restaurantes y sobre todo a centro comerciales como el moderno "Costanera Center" o el conocido "Parque Arauco". En cuestión de hotel , es amplio ,... Más 

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SCLHA, Guest Relations Manager en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped : Arturo L En nombre de nuestro Hotel quisiéramos hacer llegar a usted nuestras sinceras disculpas por no alcanzar sus expectativas de servicio en relación a la habitación asignada en su reciente estadía con nosotros. Nos hubiera gustado haber entregado a usted el servicio que esperaba y merece, evidentemente no fue así en esta oportunidad. Poseemos tres torres... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
35 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Fui en pareja por un fin de semana y fue una estadía maravillosa. El servicio de primer nivel y la comida es muy buena. Me encantó poder hospedarme aquí y lo haría de nuevo. Recomiendo de todos modos para una escapada urbana de fin de semana en pareja.

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SCLHA, Guest Relations Manager en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión

Estimado, Huésped Antonio T, Quisiéramos agradecer cada uno de sus elogios , nos complace escuchar que hemos podido alcanzar sus expectativas de servicio. Informaremos a nuestro Chef Ejecutivo de sus comentarios acerca de la comida en el restaurante y al resto del Staff por sus comentarios de haber recibido un excelente servicio . Esperamos poder tener la oportunidad de servirle... Más 

Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
Crítico de nivel
36 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Estaba ilusionado con ir a un hotel que en BsAs es genial, lamentablemente en Chile le regalaron un par de estrellas al hotel. La habitacion normal aunque silenciosa , y eso que estaba la seleccion de Peru por la Copa America y tenia cientos de Fans en la puerta del hotel) la Recepcion del hotel malisima: entre y me dieron... Más 

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SCLHA, Guest Relations Manager en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión

Estimado, Huésped Oliveiro S, Quisiéramos ofrecer a usted nuestras sinceras disculpas por no haber entregado a usted el servicio que merece como nuestro huésped , lamentamos no haber alcanzado en algunos aspectos sus expectativas de servicio al cual usted está acostumbrado. Nos disculpamos por cada inconvenientes durante su estadía con nosotros , el problema con la llave de su habitación... Más 

Crítico de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Fui a un lanzamiento de un medicamento justo el día del juego Chile/Uruguay. Hermoso hotel, buenas instalaciones. Tuve un problema con la tarjeta magnética que se demoraron más menos 20 min en solucionar (no sé si era porque estaba alojada la selección uruguaya y estaban preocupados de atenderlos bien en la derrota xD o que) pero me molesto un poco.... Más 

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SCLHA, Guest Relations Manager en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión

Estimada, Huésped CarlaG, Agradecemos que dedicara de su valioso tiempo al compartir su reciente experiencia con nosotros a través de las páginas de TripAdvisor. Lamentamos que usted tuviera que vivir una mala experiencia con la tarjeta de su habitación , desafortunadamente las tarjetas de las habitaciones al estar en contacto directo con celulares o objetos metálicos se desprograman fácilmente. Quisiéramos... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
23 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2015

El hotel está en Las Condes, distrito financiero y de gran desarrollo de la ciudad de Santiago. A menos de 5 minutos a pie, en los alrededores del hotel,puedes encontrar todo tipo de restaurantes internacionales de gran relación calidad-precio, y el Costanera Center, uno de los centros comerciales más grandes de Latinoamérica. El personal de recepción, conserjería y banquetes sin... Más 

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SCLHA, Guest Relations Manager en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: UnaMaletaParaDos Deseamos agradecer a usted que dedicara de su valioso tiempo para compartir su reciente experiencia con nosotros. Quisiéramos expresar a usted nuestros sinceros agradecimientos por sus comentarios, y reconocimiento del servicio de nuestro personal de recepción, banqueteria y conserjería, ademas de comentar sobre la cercanía de los restaurantes en la zona, nos es grato saber que disfruto... Más 

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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