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Sheraton Santiago Hotel and Convention Center

4.5 de 5
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Ave Santa Maria 1742, Santiago -, Chile
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Sheraton Santiago Hotel and Convention Center
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Calificación de viajeros
    217
    255
    150
    69
    31
Consulta opiniones sobre
80
188
51
323
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Holandés primero
  • Portugués primero
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Español primero
R
Crítico de nivel
45 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Es un hotel con el nivel esperado de la cadena Sheraton. Su ubicación es buena, con una linda vista al cerro desde la piscina. Las habitaciones tienen las prestaciones necesarias para un buen descanso. Lo único a tener en cuenta es el cobro del wifi cuando en este tipo de hotel debería estar incluido en el precio.

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Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
97 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Estuve en las tower San Cristobal de dicho hotel y no tengo nada para quejarme solo que las paredes que separan las habitaciones son como tabiques y se escucha toda la conversación de los huéspedes cercanos. He olvidado un par de anteojos en la habitación y estoy esperando se contacten conmigo para informarme si los encontraron,cosa que todavía no sucedió.... Más 

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Cecilia N, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco mucho sus comentarios a través de este medio. Cuando son positivos, nos sentimos recompensados por nuestros esfuerzos y nuestro equipo crece y toma confianza a través de un estímulo positivo. Cuando algo no está bien, la crítica constructiva nos urge a corregir cualquier desvío en nuestros estándares de servicio. He compartido sus comentarios con los supervisores... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
32 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Lo mejor que he conocido en hoteles en santiago. ambientacion y decoracion estilo ingles le dan una calidez sin igual. Vista espectacular y de 7 a 9 PM aproxiamdamente, incluye un snack bar que lo quisiera cualquiera. cenas y desayuno de lujo.

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Cecilia N, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco mucho sus excelentes comentarios. Espero vuelva pronto. Atentamente, Howie Brown Gerente General Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico de nivel
94 opiniones
39 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

hotel ubicado al costado del cerro san cristobal , una zona muy linda de santiago . El hotel es el 5 estrella que hubo en Santiago , que aunque hubo una remodelación , las habitaciones siguen siendo un poco viejas . La piscina es muy linda .

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Cecilia N, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus comentarios, acerca de su experiencia en nuestro hotel. Le comento que en este periodo se está llevando a cabo una remodelación para renovar todas las habitaciones y darles un look más moderno. Espero nos pueda visitar nuevamente. Le saluda muy atentamente, Howie Brown Gerente General Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Fui por trabajo a alojarme en este hotel, la parte donde esta la piscina es pintoresca, pero no mas que eso, la habitación es pequeña y tiene olor a humedad, al igual que los pasillos para ir a las habitaciones. Los servicios que presentan en la habitación, jabon, shampoo, etc no es buena. El servicio de Wii-fi es bastante MALO

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Cecilia N, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos sus valiosos comentarios que sin duda nos ayudan a mejorar nuestro desempeño y servicio. Con respecto a las habitaciones, me gustaría mencionar que se está llevando a cabo una remodelación completa de las habitaciones para darles un aspecto más moderno. Lamento que su estadía no cumpliera con sus expectativas y esperamos nos visite nuevamente para tener la... Más 

Región Metropolitana De Santiago, Chile
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuve en un congreso medico y lejos de ser una buena experiencia, como sí lo ha sido en otros hoteles como Hotel El Bosque o Atton, he pasado muy malos ratos. Partiendo que cuando quise ocupar wifi, por la mala señal al interior del edificio, personas del hotel me informan que debo pagar $3.000 por una tarjeta de prepago que... Más 

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Cecilia N, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse parte de su valioso tiempo en escribir en este medio social, lamento mucho que nuestras instalaciones no cumplieran con sus expectativas. Con respecto al internet, le informo que estamos en desarrollo de un proyecto para mejorar la señal. Una vez más, muchas gracias por compartir su experiencia y vamos a seguir trabajando duro para... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Ubicado en el barrio de providencia, cerca del Costanera Center, creo que es lo mejor que se puede rescatar de este Hotel. Es un hotel antiguo, con partes modernas, pero que se nota que es un edificio antiguo, que están haciendo trabajos constantemente. En mucho de los pasillos hay olor a humedad (piso 3 y piso 5). Las habitaciones (en... Más 

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Cecilia N, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco haberse tomado parte de su valioso tiempo para escribir estos comentarios, que sin duda no me enorgullecen en lo absoluto, tanto de las instalaciones como del servicio. Lamento todos los inconvenientes que tuvo que pasar. Para su información, en estos momentos se está llevando a cabo una remodelación completa de las habitaciones para darles un look... Más 

Argentina
Crítico de nivel
28 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel se encuentra en el barrio de providencia, al lado del cerro san cristobal. La ubicacion es buena, la zona es residencial y esta cerca del costanera center (10 minutos caminando y 1500 pesos chilenos de taxi). Las areas comunes son buenas, buena pileta, buen bar, etc. La habitacion en cambio deja mucho que desear, espero que la remodelacion... Más 

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Cecilia N, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por enviarnos sus comentarios sobre su experiencia con nosotros. Agradecemos que se haya tomado parte de su tiempo para contarnos los detalles de su estadía. En el proyecto de remodelación se renovaran todas las habitaciones para darles un look más moderno, elegante y tecnológico. Sus palabras han sido compartidas con los departamentos involucrados, a fin de... Más 

Crítico de nivel
207 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2015

El hotel es un clásico en Santiago y este adjetivo le pesa, ya que las instalaciones están un poco antiguas, le falta modernización. Me hospedé una noche de viernes para sábado y cerraron el bar del hotel a la 1 am!!! (solo quedaba la opción de servicio a la habitación, muy malo...)

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Cecilia N, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus comentarios. Informo a usted que se está llevando a cabo una remodelación completa de las habitaciones para mejorar la calidad y la comodidad a nuestros pasajeros. Lamento mucho los inconvenientes con el servicio, no le quepa duda que se tomaran las acciones que corresponda. Esperamos recibirlo nuevamente. Atentos saludos, Howie Brown Gerente General Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2015

Me he alojado ya en varias ocaciones el hotel Sheraton de Santiago. En otros hoteles me llega un mail con una encuesta pero ya van 2 veces que del Sheraton no, por eso uso esta plataforma. Excelente servicio de Housekeeping; se portó muy bien con nosotros; limpieza en la habitación, cama extra, servicio tota en nuestra estadía. Atenciónen restaurante y... Más 

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Cecilia N, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia en Sheraton. Todos sus comentarios serán compartidos con el equipo, quienes día a día dan lo mejor de sí, para entregar el mejor servicio de la ciudad. Lo esperamos muy pronto. Atentamente, Howie Brown Gerente General Más 

229 fotos de este hotel

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