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Sheraton Santiago Hotel and Convention Center

4.5 de 5
Ave Santa Maria 1742, Santiago -, Chile
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661 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    198
    237
    139
    61
    26
Consulta opiniones sobre
72
175
45
297
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Madrid, Madrid, Spain
Crítico Avanzado
44 opiniones 44 opiniones
34 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 marzo 2015

Hotel algo desvencijado en habitaciones y pasillos pero con zonas de bar y exterior muy acogedoras. Muy ruidoso y con trato al cliente deficiente. Para descansar deja bastante que desear. Hacen convenciones multitudinarias y no dudan en anteponerlas al descanso del resto de clientes, permitiendo incluso el uso de altavoces para las charlas en la piscina (si uno intenta dormir,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Cecilia N, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por ingresar sus comentarios en este medio. Esta es una herramienta muy importante para evaluarnos y tomar acciones cuando es necesario, ya sean correctivas para mejorar alguna área de servicios o para felicitar y motivar a nuestros equipos de trabajo por la tarea bien hecha. Lamento que el servicio no estuviera a la altura, no dude... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 marzo 2015

Es un muy buen hotel en general, el wifi funciona muy bien, la atención de todas las personas es realmente excelente pero destaco en particular a Naomi Uehara. El desayuno es muy bueno, sector piscina excelente. Esta muy cerca del mall mas grande de Santiago. La zona es hermosa. Es una excelente opcion para ir como turista o por cuestiones... Más 

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Cecilia N, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de contarnos sobre su experiencia con nosotros. Me da mucho gusto saber que tuvo una linda estadía y aprecio mucho sus comentarios acerca de Naomi Uehara, estoy muy orgulloso de la actitud de Naomi con nuestros huéspedes. Voy a compartir con ella su opinión y espero nos visite nuevamente. Sinceramente, Howie Brown... Más 

Concepción, Chile
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 marzo 2015

Fue una estadía de tres dias con varios niños pequeños. En general el hotel es de lujo y está bien mantenido pero no es tan moderno en cuanto a diseño.Las habitaciones se dividen en aquellas con vista a la piscina y las otras dan hacia un edificio en construcción , lo cual lo hace bastante molesto. Nosotros estuvimos en el... Más 

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Cecilia N, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse parte de su valioso tiempo en escribir en este medio social, me alegro mucho que nuestras instalaciones sean de su agrado. Sus comentarios son muy valiosos e importantes para evaluarnos y tomar acciones cuando es necesario, ya sean correctivas para mejorar alguna área de servicios o para felicitar y motivar a nuestros equipos de... Más 

Santiago del Estero, Argentina
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 marzo 2015

El mejor hotel de santiago , desayuno y comida excelentes . Una pileta muy grande y bonita y la mayoría de las habitaciones con vistas a la montañas y al edificio mas grande Chile, recomendable sobretodo si es por trabajo. La única critica es que se hacen muchas convenciones en el complejo.

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Cecilia N, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus excelentes comentarios y me alegra que haya podido disfrutar de las instalaciones y de la comida. Esperamos nos visite nuevamente. Cordialmente, Howie Brown Gerente General Más 

Crítico Experto
295 opiniones 295 opiniones
73 opiniones sobre hoteles
47 votos útiles 47 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 marzo 2015

Tiene habitaciones super comodas y con buen gusto decoradas , amplias y con todo lo necesario. Muy nuem servicio de su personal y un desayuno exclente . Una pilete muy grande y bonita y una vistas a la montaña hermosas , lo pasa,os muy bien muy recomendable..estvi os en febrero de 2013

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Cecilia N, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco sus comentarios, me alegra mucho que haya disfrutado de nuestras instalaciones y que todo resultara de su agrado. Espero que nos visite nuevamente. Sinceramente, Howie Brown Gerente General Más 

Distrito Capital Federal, Argentina
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2015

Todo aquel que quiera ir a un buen hotel con un excelente servicio y muy cómodas instalaciones, les recomiendo el Sheraton. Fui por trabajo ahí y espero volver! Muy buen buffette tanto en el desyauno como almuerzo y cena.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Karypra, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Le agradezco haberse tomado el tiempo para escribir en este medio. Siempre es bueno leer que nuestros huespedes se fueron felices luego de visitarnos. Esperamos regrese pronto. Cordialmente, Howie Brown Gerente General Más 

Curicó
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2015

El hotel es buenísimo. La reserva incluye un desayuno buffet bastante completo, aunque lo malo es que los omeletes se pagan aparte. Fuera de eso, el hotel esta muy cerca del metro, línea 1, lo que lo hace un muy buen lugar para viajes de trabajo.

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Karypra, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra saber que tuvo una grata estadía en nuestro Hotel. Lo esperamos de regreso muy pronto. Cordialmente, Howie Brown Gerente General Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 marzo 2015

A mi parecer es un hotel pretencioso. Falta calidez en la atención y en los servicios. El wifi gratuito en el lobby es un absurdo. Solo te lo habilitan por dos horas y luego tienes que volver a conectarte. No se corresponde con una categoría de estas estrellas en servicio.

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Karypra, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Agradecemos que se haya tomado el tiempo para escribir sus comentarios. Lamentamos que su estadía no haya cumplido con sus expectativas. Durante este año estaremos trabajando para mejorar nuestros servicios de wifi. Por supuesto comentarios como el suyo nos ayudan a seguir mejorando nuestra calidad en el servicio. Esperamos nos visite pronto. Cordialmente, Howie Brown Gerente General Más 

Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 febrero 2015

Maravilloso, encantador. La atención es realmente espectacular. Tiene hermosos jardines. Es un hotel 5 estrellas, con hermosas y amplias habitaciones. Tiene todos los servicios. El restaurante es caro pero exquisito.

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Karypra, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Qué agradable recibir comentarios como el suyo, nos alegra mucho saber que tuvo una agradable estadía en nuestro Hotel. Esperamos tenerlo de regreso muy pronto. Cordialmente, Howie Brown Gerente General Más 

Crítico Experto
88 opiniones 88 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2015

Gracias a los que me permitieron tener un fin de semana de descanso y agrado. Lindo, cómodo, con sectores de vista al cerro muy lindos. Una piscina amplia y cuenta con un sector de spa maravilloso. Recomiendo que puedas tomar un masaje, pero después a dormir. Que rico.

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Cecilia N, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus lindos comentarios. Cordialmente, Howie Brown Gerente General Más 

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