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Sheraton Santiago Hotel and Convention Center

4.5 de 5 Ave Santa Maria 1742, Santiago -, Chile
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624 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    189
    219
    131
    60
    25
Consulta opiniones sobre
65
163
43
282
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Madrid
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2015

Se trata de habitaciones un poco antiguas y pequeñas incluido el baño. Tiene una agradable piscina y un desayuno bastante regular. El personal correcto. Gimnasio pequeño pero correcto, piscina cubierta pequeña. Buena señal de wifi en las habitaciones y en el lobby

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Cecilia N, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradezco el haberse tomado de su tiempo para comentar en este medio. Le informo que para este año está planificada una remodelación de las habitaciones. Muchas gracias por sus comentarios y espero vuelva pronto. Cordialmente, Howie Brown Gerente General Más 

Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
Crítico Experto
185 opiniones 185 opiniones
41 opiniones sobre hoteles
99 votos útiles 99 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2015

Estuvimos parando alli TODO EXCELENTE, desde la atencion de la conserjeria,el bar de la piscina y todo el personal en general muy dispuestos en solocionar algo y siempre atento si deseabamos algo.Las habitaciones super comodas el baño super limpio.

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Cecilia N, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de contarnos sobre su experiencia con nosotros. Me da mucho gusto saber que tuvo una linda estadía. Cordialmente, Howie Brown Gerente General Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
186 opiniones 186 opiniones
43 opiniones sobre hoteles
91 votos útiles 91 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2015

Estuve 4 noches hospedado aquí antes de viajar a Viña del Mar y me asignaron una habitación con vista a la Cordillera, amplia, cómoda y muy bien mantenida y aseada. Una verdadera belleza, con paisajes panorámicos por la ubicación que tienen éstas. El desayuno bastante completo y para todos los gustos. El almuerzo buffet que ofrece el restó de la... Más 

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Cecilia N, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Muchas gracias por sus excelentes comentarios, me alegra mucho que haya disfrutado de la hospitalidad de nuestro hotel. Espero que vuelva pronto! Atentamente, Howie Brown Gerente General Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Estuve hospedado la primera semana de diciembre y en general el Hotel es muy bueno, moderno y con amplias instalaciones. El gimnasio es muy completo. El desayuno buffet es adecuado para todos los gustos. El unico detalle negativo fue el servicio a la habitacion que considero un poco desordenado, a veces ponian agua, a veces no. no hay cafetera en... Más 

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Cecilia N, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradezco sus comentarios respecto a su estadía en nuestro hotel, sin embargo lamento saber que su experiencia con el servicio a la habitación y la limpieza no haya cumplido con sus expectativas. He compartido sus palabras con nuestra Coordinadora de A&B y con la Ama de Llaves para que tomen acciones correctivas. Espero que nos de otra oportunidad... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel está espectacular. Tiene un servicio excelente las habitaciones de San Cristóbal Tower son espectaculares.Es para destacar el servicio de Gerardo del restaurant El Bohío. Siempre dispuesto a dar mas de lo que se espera. También el servicio y amabilidad de Alfonso el Butler del piso 18. Increíble experiencia para hacer de cada huésped alguien singular.

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Cecilia N, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus comentarios sobre su estadía. Gerardo y Alfonso son valiosos asociados para la familia Sheraton y estoy muy orgulloso de ellos. Voy a compartir sus comentarios con ellos para que estén orgullosos de su trabajo y actitud de servicio. Mis mejores deseos, Howie Brown Gerente General Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 enero 2015

Mi nombre es Caren Alcocer.Me hospedo en la cadena de Hoteles Sheraton alrededor del mundo desde hace varios años.Tengo la membresia del Club al que pertenece esta prestigiosa cadena hotelera.... Cada celebracion de Año nuevo que me encuentre en Chile , Brazil , Panama o cualquier destino del mundo y este en compañia de mi familia lo celebro en el... Más 

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Cecilia N, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Entiendo que ya ha sido contactada por el Sr. Ariel Mendez, Director de Habitaciones. Lamento los inconvenientes que tuvo durante su estadía. Espero que nos escoja en su próximo viaje a Santiago y que podamos revertir lo sucedido. Cordialmente, Howie Brown Gerente General Más 

Asuncion, Paraguay
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2014

Asistí a un evento en Septiembre de 2013 que se efectuó dentro de las instalaciones de este hermoso hotel. Había estado hospedado en esta cadena un par de veces pero en este hotel fue la primera vez. Hotel limpio, moderno y con una excelente comida. Un lounge con musica en vivo muy buena onda. Recomendo a las personas que se... Más 

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Cecilia N, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradezco mucho sus buenos comentarios, espero tenga la oportunidad de volver nuevamente y que se pueda hospedar en nuestro hotel. Atentamente, Howie Brown Gerente General Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2014

Asistí a un evento en Diciembre que se efectuó dentro de las instalaciones de este complejo. Había estado hospedado en este hotel una década antes y lo recordaba como un hotel limpio moderno y con una excelente comida. Todo eso cambió en este viaje. Lo bueno fue el personal del lobby, quienes fueron amables, atentos y siempre listos a servir:... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Cecilia N, Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar, agradezco sus comentarios a través de Trip Advisor sobre su experiencia en nuestro Hotel. Los comentarios de nuestros huéspedes son vitales para nosotros. Cuando son positivos, nos sentimos recompensados por nuestros esfuerzos y nuestro equipo crece y gana confianza a través del estímulo positivo. Cuando algo no está bien, como parece ser el caso, la... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2014

El hotel ya se ve algo antiguo, pero le han dado muy buen cuidado, las habitaciones tiene una decoración algo anticuada pero es limpia y en buen estado. El desayuno es variado, fresco y muy rico. Y lo mejor del hotel es la ubicación y la zona de eventos donde asistí a un congreso, volvería a quedarme en este hotel... Más 

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Cecilia N, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir sus comentarios a través de este medio. Que agradable saber que tuvo una buena estadía, tenemos un proyecto de remodelación para el 2015, donde se actualizarán todas nuestras habitaciones. Espero nos visite nuevamente. Cordialmente, Howie Brown Gerente General Más 

Alalpardo, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Viejo hotel que necesita urgente renovación en habitaciones. Música en zona piscina como si fuera una discoteca y que se oye desde las habitaciones. En verano con temperaturas de entre 10 y 15 grados es obligatorio desayunar en exterior pegado a insuficientes estufas. Elija cualquier otro si tiene opción. Las habitaciones son pequeñas y el baño diminuto y muy viejo.

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Cecilia N, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamento informarme sobre su experiencia reciente con nosotros. Agradecemos sus valiosos comentarios que sin duda nos ayudan a mejorar nuestro desempeño y servicio. En referencia al estado de las habitaciones, tenemos un proyecto de remodelación para el próximo año lo que nos dará un nuevo look and feel de Sheraton Santiago. Espero tener la oportunidad de poder recibirlo... Más 

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Información adicional sobre Sheraton Santiago Hotel and Convention Center

Dirección: Ave Santa Maria 1742, Santiago -, Chile
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,682 - $4,945
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Sheraton Santiago Hotel and Convention Center 4.5*
Cantidad de habitaciones: 379
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sheraton Santiago Hotel Santiago
Santiago Sheraton
Estilo del hotel:
N.º33 de hoteles de lujo en Santiago
N.º35 de hoteles para familias en Santiago
N.º47 de hoteles de negocios en Santiago

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