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Hotel Neruda Express

Vecinal 40, Santiago 7550226, Chile
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Hotel Neruda Express
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En el puesto n.º110 de 181 hoteles en Santiago
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita 3 días atrás
Ccancinonorambuena
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166 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    17
    62
    60
    13
    14
Consulta opiniones sobre
32
33
21
43
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Hotel ubicado en sector oriente de la capital, a metros del metro y locomoción a la puerta, habitaciones cómodas y limpias, comidas ricas en variedad. Lo malo de este hotel que los lavamanos y tina se tapan y hay que estar solicitando a recepción que los arregle.

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Pilar E, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Antes que todo, agradecerle el tiempo tomado en evaluarnos mediante TripAdvisor. Lamentamos profundamente la situación que usted experimentó con nosotros, y tomaremos las medidas acordes para que no se vuelva a repetir. A pesar de eso, le aseguramos que se trata de algo excepcional, pues nuestra norma es el óptimo servicio hacia nuestros pasajeros, por lo cual pierda... Más 

La Serena, Chile
Crítico de nivel
65 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

muy buena carta para la cena, la atención del personal es muy buena, se preocupan de que tu estadía en el hotel sea una buena experiencia. la ubicación es otro punto al slair a la calle se cuenta con movilización, y a unos pasos se encuentra la estación del metro pedro de valdivia lo que facilita mucho el desplazare por... Más 

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Pilar E, Director de Relaciones Públicas en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimada ; Agradecemos de sobremanera su comentario y reseña sobre nuestro restaurant. Siempre nos hemos caracterizado por querer entregarle a nuestros comensales una experiencia única y de la mejor calidad, por lo que estamos muy felices de que así lo haya sentido. Atentamente, Gerencia RRPP Más 

Ezeiza, Argentina
Crítico de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

lo mejor que tiene es su ubicacion, buen atencion, y muy buen desayuno, completo. muy buen servicio de lavanderia, muy limpito en todo sentido. recomendable, estuvimos una semana en familia, y muy bien en todo sentido.

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Pilar E, Director de Relaciones Públicas en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimado ; Le agradecemos el comentario y el tiempo que se tomó en hacer una reseña sobre su estadía con nosotros a través de TripAdvisor, ya que su feedback es la ideal forma de seguir mejorando nuestra calidad y servicio a diario. También estamos felices que haya encontrado las instalaciones de su agrado, además del servicio brindado acorde a lo... Más 

San Martin
Crítico de nivel
13 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Limpio, pero descuidado. Bien ubicado entre las Condes y Providencia. Nula comprensión del concepto "servicio al cliente" por parte de la recepción/conserjería. Un día se cortó el agua, si no reclamamos no hacían nada, y tardaron horas en arreglarlo. El wi fi funciona, pero hay que reponer constantemente la contraseña.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Pilar E, Director de Relaciones Públicas en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimado huésped ; Antes que todo, agradecerle el tiempo tomado en evaluarnos mediante TripAdvisor. Lamentamos profundamente la situación que usted experimentó con nosotros, y tomaremos las medidas acordes para que no se vuelva a repetir. Se debió a una pérdida de presión del agua, lo cual provocó su molestia, por lo que los trabajos fueron de una extensión mayor a... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Santiago

4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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Mendoza, Argentina
Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Muy bueno en relación precio calidad. Lo mejor que tiene es la ubicación. Cerca de los mejores restaurantes y centro comercial. Ubicado en la zona de Las Condes, un lugar hermoso. Recomiendo ir. Con estacionamiento y un rico desayuno. Vale la pena conocerlo.

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Pilar E, Director de Relaciones Públicas en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimado huésped,

 Gracias por haber elegido nuestro hotel durante su última estadía en Santiago. Para nosotros fue todo un placer el recibirle.

Agradecemos el que haya compartido su experiencia con la comunidad de TripAdvisor. Siempre es muy agradable leer comentarios como el suyo.

 Si sus planes de viaje le traen de vuelta a Santiago esperamos tener el placer de recibirle nuevamente.

... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Habitación cómoda, buen aseo de esta. El desayuno bastante completo. Ubicación ideal para ir al Costanera Center de compras, a una cuadra del metro El golf, o a dos cuadras de estación de metro Tobalaba que tiene combinación a linea 1 o linea 4. Cerca de la calle Isidora Goyenechea en la cual se encuentran los mejores restaurant de la... Más 

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Pilar E, Director de Relaciones Públicas en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimado ; Le agradecemos el comentario y el tiempo que se tomó en hacer una reseña sobre su estadía con nosotros a través de TripAdvisor, ya que su feedback es la ideal forma de seguir mejorando nuestra calidad y servicio a diario. También estamos felices que haya encontrado las instalaciones de su agrado, además del servicio brindado acorde a lo... Más 

Córdoba, Argentina
Crítico de nivel
8 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2015

Es un hotel que ya tiene sus años con todos alfombras la cuales ya necesitan su cambio y remodelacion en varias partes del hotel. Ubicado en la zona de providencia, se especializa en pasajeros que van por necogios congresos. Es simplemente para alojarse si es que uno va por esta razon. Si no, hay muchas mejores opciones en Santiago. El... Más 

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Pilar E, Director de Relaciones Públicas en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel con la comunidad de TripAdvisor. Nuestro hotel está de hecho muy bien ubicado, lo que hace que sea una excelente opción para los viajeros que visitan Santiago. Lo que si debemos aclarar, es que su comentario contiene un error de apreciación, pues nosotros contamos con piso flotante en todos los... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Lo mejor es que esta a tres cuadras del subte, es muy limpio y cómodo. Buen desayuno. Si la intención es ir de compras al Costanera se va caminando y hay muy cerca buenos restaurantes. El personal fue muy amable y atento. A una cuadra hay cajeros automaticos de diferentes bancos y el barrio es muy lindo. El sistema de... Más 

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Pilar E, Director de Relaciones Públicas en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel con la comunidad de TripAdvisor. Nuestro hotel está de hecho muy bien ubicado, lo que hace que sea una excelente opción para los viajeros que visitan Santiago. Desde luego, esperamos verlo de nuevo en un futuro próximo. Atentamente, Gerencia RRPP Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2015

Fue una excelente opciòn el haber elegido este hotel . Impecable en todo sentido . Muy cerca a la estaciòn . el personal muy amable . la habitaciòn màs que còmoda . Recomendamos este lugar a ojos cerrados .

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Pilar E, Director de Relaciones Públicas en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimado ; Se agradece el tiempo dedicado a un comentario para nosotros en TripAdvisor. Lo esperamos nuevamente con nosotros, con las mismas amenidades que usted ya conoce. Atentamente, PR Management Más 

Cordoba
Crítico de nivel
29 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 marzo 2015

El hotel esta muy bien ubicado en la zona de Las Condes, cerca de muy buenos restaurantes y comercios en general, el personal muy atento dando las indicaciones necesarias a los pasajeros especialmente extranjeros como nosotros. El desayuno buffet excelente y abundante, las habitaciones amplias y limpias, el wifi funcionó bien, no tengo nada para quejarme, volveria al mismo hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Claudio H, Director de Relaciones Públicas en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimado huésped;
 Gracias por sus positivos comentarios y por haberse tomado el tiempo de compartirlos con la comunidad de TripAdvisor. Nos alegra mucho escuchar que disfrutó de su estadía con nosotros. Para nosotros fue todo un placer el recibirle en nuestro hotel.

 Gracias nuevamente por habernos elegido y esperamos tener el placer de volver a recibirle en un futuro muy... Más 

37 fotos de este hotel

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4.0 de 5 estrellas 117 opiniones
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