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Hotel Palacio Astoreca

Montealegre 149 | Cerro Alegre, Valparaíso, Chile
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Hotel Palacio Astoreca
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127 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    76
    31
    13
    3
    4
Consulta opiniones sobre
11
83
3
10
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Buen hotel. Habitaciones amplias. Cómodas. Excelente cama. Calefacción funciona muy bien. Internet buena. Buena atención. Gente amable. Desayuno muy bueno. Spa sólo aprovechamos piscina. Temperatura muy agradable. Sin hidromasaje. El hottub estaba en reparaciones. Muy bien ubicado. Volveríamos de todas maneras.

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arielopizzo, General Manager en Hotel Palacio Astoreca, respondió a esta opinión

Muchas gracias por habernos hecho llegar su experiencia en Palacio Astoreca. Nos alegra saber que cubrimos sus expectativas y lamentamos profundamente el problema en el hot tub el cual estamos trabajando para dar solución a la mayore brevedad posible. Esperamos verles nuevamente en el Palacio Astoreca. Ariel Lopizzo Gerente General Más 

Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 abril 2015

Es un hotel con una infraestructura muy buena, bien ubicado y linda vista. He escuchado que en su momento además estuvo muy bien administrado, pero nuestra experiencia fue francamente mala. Reservar fue difícil, al llegar no tenían el servicio de estacionamiento que me ofrecieron, no me advirtieron a tiempo que parte importante del atractivo del hotel estaba afectado por trabajos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Carolinavelasco23, Guest Relations Manager en Hotel Palacio Astoreca, respondió a esta opinión

Lamentamos profundamente que sus expectativas no fueran cumplidas, le agradecemos que se de el tiempo de contarnos su experiencia ya que nos da puntos a los cuales mejorar. Espero que vuelva en otra oportunidad para que pueda ver los cambios que estamos implementando. Saludos Cordiales, Carolina Velasco Más 

Santiago,Chile
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 abril 2015

Una lastima como ha decaído el hotel.. Como ya lo dijo un pasajero por aquí, los precios son excesivamente caros para lo que ofrecen. Creo que es el peor Relais Chateaux que me he hospedado. Una habitación "premium" con una ventana que es simbólica, porque es diminuta.. no tienen aire acondicionado.. llame para pedir algo la primera noche y prometieron... Más 

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Carolinavelasco23, Public Relations Manager en Hotel Palacio Astoreca, respondió a esta opinión

Lamentamos mucho que nuestro Hotel no haya cubierto sus expectativas. Desde ya agracemos su tiempo en transmitirnos su opinión la cual tendremos en cuenta en nuestro plan de mejoramiento continuo. Para nosotros son de vital importancia la opinión de nuestros pasajeros y lamentamos profundamente su decepción. Espero que en una próxima oportunidad sus expectativas sean superadas. Saludos Cordiales Carolina Velasco... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2015

La ubicación, decoración y servicio en general son muy buenos, a mi opinión deberían explotar más la terraza, porque sirven el desayuno en un lugar muy lúgubre y oscuro, es todo negro y encima las cortinas de terciopelo negro tapan las ventanas; ese lugar no es apto para clautrofóbicos. El servicio del desayuno, depende a que hora llegues, es tan... Más 

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arielopizzo, General Manager en Hotel Palacio Astoreca, respondió a esta opinión

Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios sobre la experiencia en Palacio Astoreca. Simplemente permitame aclarar que al momento del check in siempre encontrará una agua mineral por persona en la habitación y durante el servicio de apertura no colocamos las sobres del desayuno sino macarons o galletas preparadas en el día. Nuevame muchas gracias por sus comentarios y esperamos... Más 

Viña del Mar, Chile
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
40 votos útiles 40 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 marzo 2015

Excelente Hotel , ubicado en el mejor lugar de VALPARISO. Es un antiguo palacio remodelado y ambientado en un estilo chick retro . Cuenta con una terraza espectacular con un bar soñado. No te puedes perder su piano bar y su piscina temperada. Desayuno discreto y para la hora de comida recomiendo reservar en el casa higueras , pasta y... Más 

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arielopizzo, General Manager en Hotel Palacio Astoreca, respondió a esta opinión

Muchas gracias por habernos hecho llegar su opinión sobre su experiencia en Hotel Palacio Astoreca. Seguiremos trabajando minuciosamente para poder superar todas las expectativas de nuestros huéspedes y comensales en cada ocasión. Agradecemos su visita y esperamos que vuelvan pronto. Ariel Lopizzo Gerente General Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
92 opiniones 92 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 marzo 2015

Este hotel y spa se encuentra a metros del mar. Totalmente remodelado es una perla valiosa en la ciudad. El servicio es excelente y las habitaciones muy cómodas. La gastronomía exquisita. El personal siempre dispuesto y con una cordial sonrisa.

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Carolinavelasco23, Guest Relations Manager en Hotel Palacio Astoreca, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su tiempo en dejar su opinión, estamos muy felices de que su estadía haya sido placentera y haya disfrutado de nuestro hermoso puerto. Seguiremos trabajando minuciosamente para poder superar todas las expectativas. Agradecemos su visita y esperamos que vuelvan pronto. Saludos Cordiales, Carolina Velasco Hospitality. Más 

Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2015

La remodelación del Palacio logró combinar una decoración moderna y cómoda con la historia del edificio. Amigable para niños también, se puede disfrutar de la piscina y las vistas panorámicas de la terraza. Un lujo en Valpo mirando cerros y mar

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Carolinavelasco23, Guest Relations Manager en Hotel Palacio Astoreca, respondió a esta opinión

Le agradecemos el tiempo tomado en transmitirnos su opinión sobre nuestro hotel. Trabajamos diariamente para ofrecer una experiencia novedosa y diferente ,estamos felices de saber que disfrutaron de nuestra propuesta. Estaremos encantados de recibirles nuevamente para que conozcan los nuevos cambios que tenemos en marcha. Saludos Cordiales, Carolina Velasco Hospitality Más 

Santiago, Chile
Crítico Experto
168 opiniones 168 opiniones
46 opiniones sobre hoteles
37 votos útiles 37 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2015

Por el precio y recomendaciones tenía que entregar un buen servicio y comodidades. Eso lo cumplió a la perfección. Sin embargo es bastante ruidoso por ser un lugar turístico en una ciudad como Valparaíso. De todos modos su excelente cava y espacios grandes y clásicos lo hacen recomendable.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
arielopizzo, General Manager en Hotel Palacio Astoreca, respondió a esta opinión

Muchas gracias por habernos hecho llegar sus comentarios sobre el hotel. Lametamos saber que haya notado nuestro hotel como ruidoso a pesar de estar ubicado en el sector más tranquilo de Valparaiso. Estaremos atentos a esto. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas en calidad de las instalaciones y servicio y que ha disfrutado de su estadía. Muchas gracias... Más 

Santiago, Chile
Crítico Experto
58 opiniones 58 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2015

El hotel cumplió todas mis expectativas es un lindo palacio y las remodelaciones han sido respetuosas de su esencia , a pesar de los espacios grandes es un hotel acogedor y cómodo , las personas son muy amables , las habitaciones son agradables , las almohadas , plumones y ropa de cama de excelente calidad , el spa es muy... Más 

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arielopizzo, General Manager en Hotel Palacio Astoreca, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir con nosotros su experencia en el Palacio Astoreca. Nos agrada saber que hemos cumplido con sus expectativas y que tanto el hotel como el servicio hayan estado a la altura de lo esperado. Agradecemos el tiempo destinado en hacernos llegar sus comentarios y esperamos verla nuevamente. Ariel Lopizzo Gerente General Hotel Palacio Astoreca Más 

Santiago, Chile
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2015

Excelente hotel, cómo das habitaciones, bien decorado, el piano bar increíble y muy bien mantenido. EL restaurant y su cava son bellos! La mejor habitacion , la suite del tercer piso con vista al puerto, perfecta!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
arielopizzo, General Manager en Hotel Palacio Astoreca, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compatir su experiencia hotel con nosotros. Nos complace saber que tanto el hotel como el restaurant y la Cava hayan sido de su agrado. Agradecemos el tiempo destinado a escribir su percepción del hotel y esperamos verlo nuevamente. Ariel Lopizzo Gerente General Hotel Palacio Astoreca Más 

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