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Hotel Palacio Astoreca

Montealegre 149 | Cerro Alegre, Valparaíso, Chile
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Calificación de viajeros
    80
    33
    14
    4
    4
Consulta opiniones sobre
12
89
3
10
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Santiago, Chile
Crítico de nivel
15 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Es un hermoso hotel, especial para celebrar en pareja un evento especial. Su ubicación es muy buena, esta muy bien atendido, en especial las personal del restaurant. La cama y almohadas exquisitos, el baño estupendo, el spa mejor aun. En nuestro caso, el único detalle fue el ruido que sentíamos en nuestro habitación proveniente del hall de entrada o quizás... Más 

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HospitalityHPA, Guest Relations Manager en Hotel Palacio Astoreca, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Encalada, Gracias por su estadía en nuestro Hotel Palacio Astoreca. Le agradecemos también que se tome unos minutos para poder compartir su experiencia con el resto de los usuarios de TripAdvisor. Estamos muy contentos que el hotel junto con su servicio y sus comodidades fueron de su agrado. Lamentamos los inconvenientes que menciona sobre los ruidos y el... Más 

Crítico de nivel
59 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Perfecto para viajar en pareja y descansar. Disfrutamos la piscina y el spa, con un masaje tradicional sueco muy recomendable. La comida en el restaurante Alegre, muy buena y se agradece el piano que crea aún más atmósfera para disfrutar. Muy buen desayuno y el servicio muy amable, no tuvimos problema alguno para estacionarnos, incluso nos fueron a buscar el... Más 

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HospitalityHPA, Guest Relations Manager en Hotel Palacio Astoreca, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios. Estamos muy contentos que su estadía fue un hermoso recuerdo inolvidable y que ha podido apreciar nuestro hotel como nuestro servicio. Le estaremos esperando con gusto para su próxima reserva en Hotel Palacio Astoreca. Le saluda cordialmente, Romina Lemos Hospitality Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Personal muy atento resolvieron todas nuestras necesidades de manera rápida y eficiente. Habitaciones e infrestructura de lujo. Lo mejor: La piscina temperada, la decoración y el personal. Lo Peor: Hay que pagar $12.000 por noche por estacionamiento.

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arielopizzo, General Manager en Hotel Palacio Astoreca, respondió a esta opinión

Muchas gracias por habernos hecho llegar sus comentarios. Nos complace saber que hemos cubierto sus expectativas y que el hotel ha sido de vuestro agrado. Hemos tomado nota de su observación acerca del estacionamiento y esperamos verle en su próxima visita a Valparaiso. Ariel Lopizzo Gerente General Hotel Palacio Astoreca Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 mayo 2015

Buen hotel. Habitaciones amplias. Cómodas. Excelente cama. Calefacción funciona muy bien. Internet buena. Buena atención. Gente amable. Desayuno muy bueno. Spa sólo aprovechamos piscina. Temperatura muy agradable. Sin hidromasaje. El hottub estaba en reparaciones. Muy bien ubicado. Volveríamos de todas maneras.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
arielopizzo, General Manager en Hotel Palacio Astoreca, respondió a esta opinión

Muchas gracias por habernos hecho llegar su experiencia en Palacio Astoreca. Nos alegra saber que cubrimos sus expectativas y lamentamos profundamente el problema en el hot tub el cual estamos trabajando para dar solución a la mayore brevedad posible. Esperamos verles nuevamente en el Palacio Astoreca. Ariel Lopizzo Gerente General Más 

Crítico de nivel
12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 abril 2015

Es un hotel con una infraestructura muy buena, bien ubicado y linda vista. He escuchado que en su momento además estuvo muy bien administrado, pero nuestra experiencia fue francamente mala. Reservar fue difícil, al llegar no tenían el servicio de estacionamiento que me ofrecieron, no me advirtieron a tiempo que parte importante del atractivo del hotel estaba afectado por trabajos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Carolinavelasco23, Guest Relations Manager en Hotel Palacio Astoreca, respondió a esta opinión

Lamentamos profundamente que sus expectativas no fueran cumplidas, le agradecemos que se de el tiempo de contarnos su experiencia ya que nos da puntos a los cuales mejorar. Espero que vuelva en otra oportunidad para que pueda ver los cambios que estamos implementando. Saludos Cordiales, Carolina Velasco Más 

Santiago,Chile
Crítico de nivel
12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 abril 2015

Una lastima como ha decaído el hotel.. Como ya lo dijo un pasajero por aquí, los precios son excesivamente caros para lo que ofrecen. Creo que es el peor Relais Chateaux que me he hospedado. Una habitación "premium" con una ventana que es simbólica, porque es diminuta.. no tienen aire acondicionado.. llame para pedir algo la primera noche y prometieron... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Carolinavelasco23, Public Relations Manager en Hotel Palacio Astoreca, respondió a esta opinión

Lamentamos mucho que nuestro Hotel no haya cubierto sus expectativas. Desde ya agracemos su tiempo en transmitirnos su opinión la cual tendremos en cuenta en nuestro plan de mejoramiento continuo. Para nosotros son de vital importancia la opinión de nuestros pasajeros y lamentamos profundamente su decepción. Espero que en una próxima oportunidad sus expectativas sean superadas. Saludos Cordiales Carolina Velasco... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
13 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2015

La ubicación, decoración y servicio en general son muy buenos, a mi opinión deberían explotar más la terraza, porque sirven el desayuno en un lugar muy lúgubre y oscuro, es todo negro y encima las cortinas de terciopelo negro tapan las ventanas; ese lugar no es apto para clautrofóbicos. El servicio del desayuno, depende a que hora llegues, es tan... Más 

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arielopizzo, General Manager en Hotel Palacio Astoreca, respondió a esta opinión

Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios sobre la experiencia en Palacio Astoreca. Simplemente permitame aclarar que al momento del check in siempre encontrará una agua mineral por persona en la habitación y durante el servicio de apertura no colocamos las sobres del desayuno sino macarons o galletas preparadas en el día. Nuevame muchas gracias por sus comentarios y esperamos... Más 

Viña del Mar, Chile
Crítico de nivel
29 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 marzo 2015

Excelente Hotel , ubicado en el mejor lugar de VALPARISO. Es un antiguo palacio remodelado y ambientado en un estilo chick retro . Cuenta con una terraza espectacular con un bar soñado. No te puedes perder su piano bar y su piscina temperada. Desayuno discreto y para la hora de comida recomiendo reservar en el casa higueras , pasta y... Más 

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arielopizzo, General Manager en Hotel Palacio Astoreca, respondió a esta opinión

Muchas gracias por habernos hecho llegar su opinión sobre su experiencia en Hotel Palacio Astoreca. Seguiremos trabajando minuciosamente para poder superar todas las expectativas de nuestros huéspedes y comensales en cada ocasión. Agradecemos su visita y esperamos que vuelvan pronto. Ariel Lopizzo Gerente General Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
97 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 marzo 2015

Este hotel y spa se encuentra a metros del mar. Totalmente remodelado es una perla valiosa en la ciudad. El servicio es excelente y las habitaciones muy cómodas. La gastronomía exquisita. El personal siempre dispuesto y con una cordial sonrisa.

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Carolinavelasco23, Guest Relations Manager en Hotel Palacio Astoreca, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su tiempo en dejar su opinión, estamos muy felices de que su estadía haya sido placentera y haya disfrutado de nuestro hermoso puerto. Seguiremos trabajando minuciosamente para poder superar todas las expectativas. Agradecemos su visita y esperamos que vuelvan pronto. Saludos Cordiales, Carolina Velasco Hospitality. Más 

Crítico de nivel
56 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2015

La remodelación del Palacio logró combinar una decoración moderna y cómoda con la historia del edificio. Amigable para niños también, se puede disfrutar de la piscina y las vistas panorámicas de la terraza. Un lujo en Valpo mirando cerros y mar

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Carolinavelasco23, Guest Relations Manager en Hotel Palacio Astoreca, respondió a esta opinión

Le agradecemos el tiempo tomado en transmitirnos su opinión sobre nuestro hotel. Trabajamos diariamente para ofrecer una experiencia novedosa y diferente ,estamos felices de saber que disfrutaron de nuestra propuesta. Estaremos encantados de recibirles nuevamente para que conozcan los nuevos cambios que tenemos en marcha. Saludos Cordiales, Carolina Velasco Hospitality Más 

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