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NH Collection Quito Royal

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Avenida 12 de Octubre | Cordero 444, Quito, Ecuador
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521 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    268
    207
    35
    7
    4
Consulta opiniones sobre
54
106
56
247
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Guayaquil, Ecuador
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Excelente servicio y atención del personal. Siempre dispuestos a atender cualquier requerimiento. La ubicación es muy buena, en un corto viaje en taxi se puede llegar tanto al centro histórico como la parte moderna. A pie se puede llegar a varios restaurantes. El detalle que tienen con el snack de bienvenida en la habitación es definitivamente un plus!

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Carolina R, Guest Relations Manager en NH Collection Quito Royal, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Estamos muy agradecidos por su gentil comentario, es un gusto saber que su estadía con nosotros fue una placentera experiencia y que nuestra ubicación le resultó muy conveniente. Será un placer volverlo a atender en su próxima visita a Quito. Atentamente, Carolina Rueda Guest Service Manager Más 

Concepción, Chile
Crítico de nivel
110 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Este nuevo hotel NH Collection, hotel ex Radisson, esta ubicado en el centro financiero de Quito, hotel en buen estado de conservacion, limpio, habitaciones amplias y comodas, buen baño.....en la tarde en el bar despues de las siete por cortesia del hotel puedes disfrutar de un picoteo variado sin costo.......muy agradable lugar, tube la oportunidad de ver un par de... Más 

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Carolina R, Guest Relations Manager en NH Collection Quito Royal, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus agradables comentarios, estamos complacidos de saber que su estadía con nosotros fue satisfactoria, y que además de disfrutar de nuestra hospitalidad, también la ubicación de nuestro hotel le resulto muy conveniente. Será un gusto volverlo a atender en su próximo viaje a Quito! Atentamente, Carolina Rueda Guest Service Manager Más 

Guayaquil, Ecuador
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

fui por viaje de negocios con mi esposo y me gusto mucho. Me parecio un poco sobrevalorado porque deberían tener el desayuno incluido, eso no me gusto. Al menos había café en la habitación y también agua de cortesía. El trato de la gente muy bueno.

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Carolina R, Guest Relations Manager en NH Collection Quito Royal, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Sara, Muchas gracias por compartirnos su gentil comentario, es un gusto saber que su estadía con nosotros fue de su agrada y que disfrutó de la atención brindada por nuestros anfitriones. Apreciamos mucho sus observaciones, éstas nos brindan la oportunidad de mejorar nuestros servicios. Esperamos volver a verla pronto! Atentamente, Carolina Rueda Guest Service Manager Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Excelente hotel !! Buenos servicios, excelentes instalaciones, muy bien ubicados, servicio de transporte con cargo s habitación. Cómodas instalaciones. No incluye desayuno. Cerca del centro. Amable personal ....................

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Carolina R, Guest Relations Manager en NH Collection Quito Royal, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Juan, Muchas gracias por sus agradables comentarios, estamos gustosos de saber que su estadía en nuestro hotel fue placentera y que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios. Será un placer volverlo a atender en su próxima visita a Quito! Atentamente, Carolina Rueda Guest Service Manager Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
Crítico de nivel
15 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Buen Servicio, personal amable y las instalaciones están en buen estado y la nueva noticia es que ahora el hotel pertenece a la cadena NH, parece que sólo cambio de nombre por que todo está igual, como fiel cliente del club carlson no me gusto el cambio pero nada se puede hacer.

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Carolina R, Guest Relations Manager en NH Collection Quito Royal, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Arturo, Estamos gradecidos de recibir sus comentarios, es un gusto saber que durante su estadía con nosotros disfrutó de nuestras instalaciones y del servicio que brindan nuestros anfitriones. Sabemos que a muchos de nuestros huéspedes le tomó por sorpresa el ser ahora parte de NH Hotels Group, sin embargo esperamos que este proceso de renovación brinde a nuestros... Más 

Mendoza, Argentina
Crítico de nivel
38 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

A pesar de que el desayuno no está incluido, hay en las habitaciones una cafetera con saquitos de café y dan agua mineral de cortesía dos veces por día. El hotel es cómodo, limpio, el personal correcto. Mala actitud de uno de los taxistas del hotel, que trató de convencerme de que sola no iba a poder conocer Quito y... Más 

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Carolina R, Guest Relations Manager en NH Collection Quito Royal, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Muchas gracias por compartirnos su comentarios, nos complace saber que es su estadía con nosotros fue en general satisfactoria. Lamentamos mucho su insatisfacción con nuestro servicio de transporte, la recomendación de tomar taxis del hotel la hacemos porque velamos por la seguridad de nuestros huéspedes, pero estamos muy apenados de saber que este gesto fue entendido como un... Más 

San Juan, Argentina
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2015

El servicio es correcto y las habitaciones estándar muy cómodas y bien equipadas. El desayuno es muy bueno y el gimnasio bien equipado aunque no muy amplio. La información sobre precios es engañosa pues excluye impuestos y tasas.

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Carolina R, Guest Relations Manager en NH Collection Quito Royal, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Osvaldo, Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sus comentarios, es agradable saber que su estadía con nosotros fue en general satisfactoria. Lamentamos si el cargo de impuestos lo tomo por sorpresa al momento de pagar su cuenta; sabemos que es importante que esté bien informado de los que deberá pagar en sus estadía, por lo que me... Más 

Viña del Mar, Chile
Crítico de nivel
127 opiniones
39 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 mayo 2015

Nos alojamos 5 días y la atención es muy buena...el desayuno es francamente espectacular, me sorprendió que ofreciera en él ceviche de camarones...los que estaban exquisitos (fueron varios os que me comí). Debo reconocer que no me agradó que el sauna hubiera que solicitarlo para que lo encendieran ( en una de las cuales no lo pude usar porque estaba... Más 

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Carolina R, Guest Relations Manager en NH Collection Quito Royal, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartirnos su experiencia, es un gusto saber que durante su estadía con nosotros disfrutó de nuestra hospitalidad y de la ubicación de nuestros hotel. Queremos pedirle disculpas por los inconvenientes mencionados respect al baño sauna, he compartido este tema con nuestro equipo para evitar futuras molestias; además lamentamos mucho que haya tenido que esperar por... Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 mayo 2015

Sorprende la calidad del servicio, sobre todo por la amabilidad del personal. A nada te dicen que no. Las salas de reuniones estan bien, aunque alguna pequeña queda al fondo del sotano y las pausas son un poco incomodas, se deben hacer dentro de la propia sala. La calidad del proyector y pantalla son perfectas.

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Carolina R, Guest Relations Manager en NH Collection Quito Royal, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Quique, Estamos agradecidos de recibir sus gentiles comentarios, es un gusto saber que su estadía con nosotros fue en general placentera y que disfrutó demás de nuestros servicios de eventos y reuniones. Estaremos complacidos de vovlerlo a atender en su próximo viaje a Quito! Atentamente, Carolina Rueda Guest Service Manager Más 

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