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Hotel El Lago Estelar

N.º 14 de 87 hoteles en Arequipa
Certificado de Excelencia
3.5 de 5
Camino al Molino de Sabandia, Arequipa, Perú
Servicios del hotel
Hotel El Lago Estelar
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En el puesto n.º14 de 87 hoteles en Arequipa
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015
VERONIKA A Arequipa, Perú
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96 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    45
    40
    5
    3
    3
Consulta opiniones sobre
36
28
1
10
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Arequipa, Perú
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015

La infraestructura es bastante agradable. Ecológico y bien conservado. No tienen servicio de botones ni alguien en porteria. El personal del restaurante si es muy amable. Sería ideal si la piscina fuese temperada

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Maria A, Director General en Hotel El Lago Estelar, respondió a esta opinión

Apreciada Huésped. Gracias por ayudarnos a mejorar nuestros servicios con sus comentarios, nuestro compromiso es dar lo mejor a nuestros clientes, por esta razón sus impresiones generales acerca de su estadía en nuestra propiedad son muy importantes para seguir brindando un servicio de calidad, gracias por su preferencia, esperamos ansiosos su próxima visita. Saludos Cordiales. Maria Patricia Andrade Sterling Country... Más 

Lima, Perú
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 enero 2015

Cuando compre por internet no sabia que llegaba, en mi opinión a un espectacular hotel para mi primera visita a la ciudad de Arequipa, encontré todo dentro del hotel, servicios, áreas comunes, buffet, lugar de descanso, muy buen servicio todo.

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Maria A, Director General en Hotel El Lago Estelar, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Apreciamos sus comentarios sobre nuestro Hotel, muchas gracias por tomarse el tiempo para escribirlos, nos alegra saber que disfrutó su estadía. Esperamos pueda volver pronto y nos permita de nuevo el privilegio de acoger su visita a Arequipa. Saludos Cordiales. Maria Patricia Andrade Sterling. Country Manager Hoteles Estelar Del Perú Más 

Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 enero 2015

Tomé un fin de semana lejos de Lima en este hermoso hotel. Desde la infraestructura hasta la variedad en los desayunos superó mis expectativas, lindos ambientes para toda la familia y sobre todo la amabilidad y atención de los chicos en recepción. Tuvimos que realizar el tour al Colca a las 4am y hasta nos empacaron una lonchera para nuestro... Más 

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Maria A, Director General en Hotel El Lago Estelar, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Apreciamos sus comentarios sobre nuestro Hotel, muchas gracias por tomarse el tiempo para escribirlos, nos alegra saber que disfrutó su estadía y asimismo agradecemos sus comentarios sobre nuestro equipo de recepción. Esperamos pueda volver pronto y nos permita de nuevo el privilegio de acoger su visita a Arequipa. Saludos Cordiales. Maria Patricia Andrade Sterling. Country Manager Hoteles Estelar... Más 

Arequipa, Perú
Crítico Experto
51 opiniones 51 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015

Un lugar espléndido para reposar y retirarse del ajetreo cotidiano (a unos 25 minutos de la ciudad). El servicio me pareció bueno, pero siempre mejorable; la atención al cliente es fundamental siempre; hay que estar más atentos a ello. Las instalaciones muy buenas, piscina, un lago y campo libre para disfutar sobre todo en familia.

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Maria A, Director General en Hotel El Lago Estelar, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped. Gracias por ayudarnos a mejorar nuestros servicios con sus comentarios, nuestro compromiso es dar lo mejor a nuestros clientes, por esta razón sus impresiones generales acerca de su estadía en nuestra propiedad son muy importantes para seguir brindando un servicio de calidad, gracias por su preferencia, esperamos pueda visitarnos nuevamente en un corto plazo. Saludos Cordiales. Maria Patricia... Más 

Arequipa, Perú
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2015

Excelente lugar para retirarse en el campo y cerca de pueblos tradicionales de Arequipa. Hay varias actividades al aire libre y buenos restaurantes campestres alrededor como en Characato, a unos 10 min del hotel.

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Maria A, Director General en Hotel El Lago Estelar, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Apreciamos sus comentarios sobre nuestro Hotel,muchas gracias por tomarse el tiempo para escribirlos, nos alegra saber que disfrutó su estadía. Esperamos pueda volver pronto y nos permita de nuevo el privilegio de acoger su visita. Saludos Cordiales. Maria Patricia Andrade Sterling. Country Manager Hoteles Estelar Del Perú Más 

Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
281 votos útiles 281 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 enero 2015

Desde que llegas a la recepción la atención es muy parca, el servicio muy pobre y distante de un 4 estrellas. Más de una hora en la piscina y nadie nunca se acercó a atendernos. Si necesitas algo en este hotel tienes que ir a buscarlo personalmente. Cero empatía y proactividad del personal. Las áreas infantiles están bastante descuidadas.

¿Ha sido útil esta opinión? 8
Maria A, Director General en Hotel El Lago Estelar, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Agradecemos que nos haya escogido como su opción de alojamiento y al mismo tiempo lamentamos que la impresión de nuestro servicio no sea la adecuada. Nuestro compromiso es dar lo mejor a nuestros clientes y es por esta razón que sus impresiones acerca de su estadía en nuestra propiedad son muy importantes para nosotros, para así conocer las... Más 

Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2014

Lindo lugar para descansar del bullicio de la cuidad, cuenta con un lago y botes pedalones dentro del área del hotel muy simpática para distraerse, caballos, piscina, restaurante, fue lindo estar allí.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Cusco, Cusco, Peru
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 diciembre 2014

Fui a ese hotal por un taller de comisión de srvicios. Y fue estupendo. Tenía una habitacion con 2 camas, cable, wifi, baño con ducha y tina para remojarse. El servicio es muy bueno, desayuno buffet, almuerzo y cena muy ricos. Tiene varias areas de esparcimiento: piscina, laguna, sala de billar, ping pong, cancha de futbol, juegos para los pequeños,... Más 

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lima
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 diciembre 2014

A mi me gusto mucho el hotel, fui junto a mi novio y a pesar que siempre busco lugares cercanos al centro, este hotel fue ideal para descansar, respirar aire limpio y pasar un momento realmente agradable y alejado del ruido! Super recomendable.

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1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 diciembre 2014

Estuve 5 días alojado en el hotel. Siemplemente la calidad, atención y hospitalidad de todo el personal fue espectacular. La limpieza y orden de la habitación excelente Felicitaciones y es muy recomendable tanto para un tema familiar y de negocios capacitaciónes o reuniones estratégicas.

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98 fotos de este hotel

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